Полное несоответствие стандартам 5 звезд. Начнем с работы ресепшн при заселении. Очень удобно притворятся что не понимаешь русский язык и просто говорить всем-заселение в 14:00, идите на завтрак. Спускаемся по лестнице(прошу заметить отсутствие лифта и пандусов что делает пребывание с колясками очень некомфортным), еду собирают на тележки, завтрак до 10:00, вы опоздали, отлично. Первый обман. Нормальной практикой в отелях с 5 звездами считается помещение, в котором человек может переодеться, такие у данной гостиницы есть только на пляже, у бассейна нет, а учитывая огромную территорию отеля в данном вопросе о посетителях не думают совсем. Ну чтож, времяпрепровождение у бассейна(с не самой чистой водой мягко говоря) в ожидании номера и перед заселением о удача- обед, но и тут не все гладко. Людей слишком много, очереди на раздачах что внутри здания что на открытой кухне (жара неописуемая у печей, не знаю как там готовят повара не падая в обморок). С говядиной, курицей(которую очень часто даже ничего не приписывая меняют в блюдах на утку) проблемы, все сухое. Гарниры каждый день одинаковые, как и в целом набор продуктов. Единственное что менялось это начинка у пицц, они кстати очень вкусные, и два дня из 8ми была жареная мелкая рыбка. Все остальное-просто набивание желудка. Далее был обман с ресторанами которые якобы можно посетить по одному разу бесплатно. Очередь в них расписана на недели, а ждать человека, который работает в неудобном для посетителей графике вы будете в холле с толпой людей, которые так же как и вы рассчитывают на бесплатный сыр в мышеловке. С ресторанами отмена, ок. Развлечения. Все эти милые ролики которые гостиница наснимала с людьми занимающимися на пляже спортивной разминкой и зажигательными танцами по вечерам-вранье. Есть аквааэробика в дневное время в бассейне не с самой чистой водой, и вечерние программы, которые аниматоры всеми силами пытаются вытянуть, но их просто недостаточно на толпу людей, которую гостиница заселяет в погоне за деньгами. К слову о бассейнах и купании в море. Время у вас в прямом смысле-до захода солнца. По какой причине закрывают так рано море, понятно-безопасность. Открытая вода, сложности с контролем безопасного в ней нахождения. Но в чем проблема купания в бассейне после 6 вечера-не ясно. Единственными плюсами из всего пребывания мы отметили великолепный коралл и его обитателей, а так же уборку в столовых и номерах. Про выселение из гостиницы и вовсе молчу. Два автобуса которые весь день мотаются с ресепшена до моря и обратно. Это не шатлы. Это один закрытый автобус без кондиционера(при температуре на улице в +36 градусов-райское наслаждение. ) и второй открытый в котором развозят вещи посетителей до номеров а так же людей. Так вот выселялись из номера и добирались до ресепшена с двумя большими чемоданами мы своими силами. Хорошо что автобус(тот что закрытый) курсировал по маршруту. Но и это нас не спасло, так как слушая в трубке, 10 минут, 5 минут, мы потеряли драгоценное время и не успели на трансфер, а далее добирались за свой счет на такси до аэропорта, и тут не посмотрев в глаза администрации которую тщательно прячут от посетителей а вместе с администрацией и книгу жалоб, нас под ручки посадили в машину которую мы сами вызвали и помахали рукой. 1 звезда, и та, за труд людей, трудящихся над чистотой и море, в котором очень красиво и приятно плавать в маске. Ни ногой, даже за бесплатно. Надеюсь ваши липовые звезды в скором времени заберут и вы не сможет обманывать людей за их же деньги.
Cał kowita niezgodnoś ć ze standardami 5 gwiazdek. Zacznijmy od recepcji przy zameldowaniu. Bardzo wygodnie jest udawać , ż e nie rozumiesz rosyjskiego i po prostu powiedzieć wszystkim - zamelduj się o 14:00, idź na ś niadanie. Schodzimy po schodach (uwaga brak windy i podjazdó w, przez co przebywanie z wó zkami jest bardzo niewygodne), jedzenie odbierane jest na wó zkach, ś niadanie do 10:00, spó ź nienie, super. Pierwsze oszustwo. Normalną praktyką w hotelach z 5 gwiazdkami jest pokó j, w któ rym moż na się przebrać , ten hotel ma takie tylko na plaż y, nie ma basenu, a biorą c pod uwagę rozległ y teren hotelu, nie myś lą o goś ciach w wszystko w tej sprawie. No, no, spę dzanie czasu nad basenem (z wodą delikatnie mó wią c nie najczystszą ) w oczekiwaniu na pokó j i przed zakwaterowaniem, powodzenia, obiad, ale i tu nie wszystko idzie gł adko.
Za duż o ludzi, kolejki do dystrybucji zaró wno wewną trz budynku jak i w otwartej kuchni (upał nie do opisania przy piecach, nie wiem jak tam kucharze gotują bez mdlenia). Są problemy z woł owiną , kurczakiem (co bardzo czę sto jest nawet bez przypisywania czegokolwiek w daniach z kaczki), wszystko jest suche. Dodatki są codziennie takie same, podobnie jak cał y zestaw produktó w. Jedyne co się zmienił o to nadzienie do pizzy, swoją drogą są bardzo smaczne, a dwa dni na 8 był y smaż one mał e rybki. Wszystko inne to tylko napychanie ż oł ą dka. Potem był o oszustwo z restauracjami, któ re ponoć raz moż na odwiedzić za darmo. Kolejka w nich rozplanowana jest na tygodnie, a czekają c na osobę , któ ra pracuje wedł ug niedogodnego dla zwiedzają cych grafiku, znajdziesz się w holu z tł umem ludzi, któ rzy tak jak Ty liczą na darmowy ser w puł apce na myszy. Anulowanie z restauracjami, ok. Rozrywka.
Wszystkie te urocze filmy, któ re hotel nakrę cił z ludź mi uprawiają cymi sport na plaż y i wieczornymi tań cami zapalają cymi, to kł amstwa. Jest wodny aerobik w cią gu dnia na basenie z nie najczystszą wodą i programy wieczorne, któ re animatorzy starają się wycią gną ć z cał ych sił , ale to po prostu za mał o dla tł umu ludzi, któ ry zaludnia hotel w pogoni za pienią dze. Mó wią c o basenach i pł ywaniu w morzu. Twó j czas jest dosł ownie przed zachodem sł oń ca. Z jakiego powodu morze jest zamykane tak wcześ nie, to zrozumiał e, bezpieczeń stwo. Otwarta woda, trudnoś ć w kontrolowaniu bezpieczeń stwa przebywania w niej. Ale jaki jest problem pł ywania w basenie po 18:00, nie jest jasne. Jedyne plusy cał ego pobytu, to wspaniał y koralowiec i jego mieszkań cy, a takż e sprzą tanie w jadalniach i pokojach. O eksmisji z hotelu i nic nie mó w. Dwa autobusy kursują ce przez cał y dzień z recepcji nad morze iz powrotem. To nie są wahadł owce.
To jeden autobus zamknię ty bez klimatyzacji (przy temperaturze +36 stopni na zewną trz, niebiań ski zachwyt. ) I drugi otwarty, w któ rym do pokojó w dowoż one są zaró wno rzeczy zwiedzają cych, jak i ludzie. Wymeldowaliś my się wię c z pokoju i na wł asną rę kę dotarliś my do recepcji z dwiema duż ymi walizkami. Dobrze, ż e autobus (ten, któ ry jest zamknię ty) jechał po trasie. Ale to nas nie uratował o, bo sł uchają c telefonu, 10 minut, 5 minut, straciliś my cenny czas i nie mieliś my czasu na transfer, a potem dostaliś my się na wł asny koszt taksó wką na lotnisko, a potem nie patrzą c w oczy administracji, któ ra jest starannie ukrywana przed goś ć mi, i razem z administracją i księ gą skarg wsadzili nas pod broń w samochodzie, któ ry sami wezwaliś my i pomachaliś my. 1 gwiazdka, i to za pracę ludzi pracują cych nad czystoś cią i morzem, w któ rym bardzo pię knie i przyjemnie pł ywa się w masce. Ani nogi, nawet za darmo.
Mam nadzieję , ż e twoje fał szywe gwiazdy zostaną wkró tce odebrane i nie bę dziesz mó gł oszukiwać ludzi za ich wł asne pienią dze.