Мы с женой, сестрой и друзьями "отдыхали" в Али Бабе в ноябре 2007 года.
Когда мы приехали в отель - около двух ночи - мест, забронированных нами за месяц до этого, не оказалось! Нам предложили поселиться на одну ночь в отель Титаник, находившийся через дорогу от Али Бабы...Представьте себе - это целые сутки коту под хвост - процедуры заселений выселений, вместо целого дня нормального отдыха. Мы устроили нашим встречающим гидам (Корал и Одеон турс) разнос, но ночью это было бесполезно - все, кто хоть как-то мог повлиять на ситуацию естественно спали. Во время выяснения отношений отельные работники на рецепшен тихонько посмеивались - им было плевать на то, что группа туристов, приехавших в их отель останется без ночлега.
Кое-кого гидам удалось уговорить переночевать в Титанике, но наша компания была настроена решительно и мы остались до утра в холле отеля - благо там куча кресел-диванов и столиков.
Утром появился отельный гид Джихад, который объяснил ситуацию: оказывается из отеля вовремя не выехала группа немцев (у них якобы задержали самолет - неслыханно для Германии) и их выселять никто не решился! ! ! Наших бы вышвырнули самым наглым образом. Стоимость суток в отеле нам и тем, кто с нами в холле ночевал компания Корал потом вернула.
Как бы там ни было - в 8 утра нам одели браслеты и мы получили возможность позавтракать. Не буду описывать процедуру получения номеров для нашей компании - спасибо моей жене - хитрюшка воспользовалась тем, что египетские мужчины от нее без ума.
В общем заселились мы. Уставшие от перелета и бессонной ночи, злые. Только яркое солнце и пальмы поднимали настроение.
Теперь об отеле.
1. Номера зачуханные, застарелые и совсем уже поношенные.
2. Покрывала на кроватях в каких-то застарелых пятнах.
3. Сантехника работает хреново.
4. Мебель пошарпанная, обивка дивана и пуфиков истрепана и тоже в пятнах.
О персонале
Пример 1. Стоишь у бара в холле отеля ждешь пока он тебе нальет напиток - а ему по барабану - как будто тебя нет вовсе. Потом подойдет, нальет с каким-то брезгливым лицом - ни здрассте вам ни пожалуйста.... в общем с таким видом, типа ты у него в долг миллион берешь. Настроение от этого падает моментально.
Пример 2. В столовых (никак не поворачивается язык те места назвать ресторанами) обслуга вообще оставляет желать лучшего - тебя откровенно не замечают, напитков не допросишься и не дождешься, то же самое с чаем-кофе и столовыми приборами, зато достают с предложениями платных напитков и платных морепродуктов, которых никогда нет в меню - банальные кальмары, креветки и прочее.
Пример 3. Сидишь в номере, перед тем, как пойти на обед - стук в дверь- приперся уборщик номера и прется мимо меня в номер - начинает шарить по номеру - двигать мебель что-то там сверять со своим листочком...стоим с женой офигевшие - даже слова не можем сказать...а он говорит типа стандартная проверка номера. . пришлось дождаться его ухода. Но свое недовольство я ему высказал.
Было еще много мелочных моментов поведения персонала, которые портили настроение (постоянное клянченье чаевых и прочие попытки вымогательства денег), но думаю уже и так много сказал.
Отдельно хочу отметить режим питания "все включено" - на мой взгляд не соответствует истине, т. к. коктейли, безалкогольные напитки, фрукты и морожение предлагалось только за деньги. В отеле сети Санрайз все вышеперечисленное было в любом количестве и абсолютно бесплатно. И вообще в Санрайзе мы о деньгах не думали - там все было включено в стоимость путевки - она естественно вышла дороже, чем в Али Бабу....но всего-то на 150 долларей на человека...
Питание в отеле однообразное, скуповатое. Быстро все надоело. В итоге ужинали часто в ресторанах Хургады за деньги - вот там действительно вкусно и дешево кстати!
В конечном итоге люди мы оптимистично настроенные и отдохнуть нормально у нас все-таки получилось, т. к. и в отеле нашлись нормальные работники, с которыми было приятно пообщаться (это работники бара на пляже - хорошие ребята) и мы сами держать зла ни на кого не желали - море солнце, пляж и прочие удовольствие все-таки важнее отельных заморочек. Насчет анимации ничего сказать не могу - ибо наша компания была сама себе анимацией - нас не нужно было веселить и развлекать =)
Напоследок пара советов:
Не стоит обзывать египтян чурками и вообще не стоит обзывать их - они это запоминают и потом начинают плохо относится ко всем русским.
Не стоит напиваться вусмерть - терять перед ними свое лицо.
Ведите себя достойно - тогда и отношение к вам будет достойное.
Женя
Moja ż ona, siostra i przyjaciele "opuszczili się " w Ali Babie w listopadzie 2007 roku.
Kiedy dotarliś my do hotelu - okoł o drugiej w nocy - miejsc, któ re zarezerwowaliś my miesią c wcześ niej, nie był o! Zaproponowano nam, ż e zatrzymamy się na jedną noc w hotelu Titanic, poł oż onym naprzeciwko Ali Baby. . . Wyobraź cie sobie - to cał y dzień na marne - procedura zał atwienia eksmisji, zamiast cał ego dnia normalnego odpoczynku. Daliś my naszym przewodnikom spotkań (Coral i Odeon Tours) opatrunek, ale w nocy był on bezuż yteczny - każ dy, kto mó gł w jakiś sposó b wpł yną ć na sytuację , naturalnie spał . Podczas starcia pracownicy hotelu w recepcji chichotali cicho - nie obchodził o ich, ż e grupa turystó w, któ rzy przyszli do ich hotelu, zostanie bez noclegu.
Przewodnicy zdoł ali namó wić niektó rych na spę dzenie nocy w Titanicu, ale nasza firma był a zdeterminowana i zostaliś my do rana w hotelowym lobby - ponieważ kanap i stolikó w jest duż o.
Rano pojawił się hotelowy przewodnik Dż ihad, któ ry wyjaś nił sytuację : okazuje się , ż e grupa Niemcó w nie opuś cił a hotelu na czas (ich samolot miał rzekomo spó ź nić się – niespotykane w Niemczech) i nikt nie odważ ył się ich eksmitować ! ! ! Nasze został yby wyrzucone w najbardziej bezczelny sposó b. Koszt dnia w hotelu został zwró cony nam i tym, któ rzy spę dzili z nami noc w lobby.
Cokolwiek to był o - o 8 rano nosiliś my bransoletki i dostaliś my moż liwoś ć zjedzenia ś niadania. Nie bę dę opisywał procedury uzyskania numeró w dla naszej firmy - dzię ki mojej ż onie - przebiegł a kobieta wykorzystał a fakt, ż e Egipcjanie szaleli na jej punkcie.
Ogó lnie ustaliliś my. Zmę czony lotem i nieprzespanymi nocami, zł y. Dopingował o tylko jasne sł oń ce i palmy.
Teraz o hotelu.
1. Pokoje są odrapane, przestarzał e i cał kowicie zniszczone.
2. Narzuty w starych plamach.
3. Hydraulika jest do bani.
4. Meble są odrapane, tapicerka sofy i puf jest postrzę piona i poplamiona.
O personelu
Przykł ad 1. Stoisz przy barze w hotelowym lobby, czekają c, aż naleje ci drinka – a on jest na bę bnie – tak, jakbyś w ogó le nie był . Potem podejdzie, nalej z jaką ś delikatną twarzą - nie witaj ani proszę...ogó lnie z takim wyglą dem, jakbyś poż yczył od niego milion. Nastró j z tego spada natychmiast.
Przykł ad 2. W stoł ó wkach (cię ż ko nazwać te miejsca restauracjami) obsł uga generalnie pozostawia wiele do ż yczenia - szczerze cię nie zauważ ają , nie poprosisz o napoje i nie bę dziesz czekać , tak samo z herbatą , kawa i sztuć ce, ale dostają to z ofertami pł atnych napojó w i pł atnych owocó w morza, któ rych nigdy nie ma w menu - banalne kalmary, krewetki i nie tylko.
Przykł ad 3. Siedzisz w pokoju, przed pó jś ciem na obiad - ktoś puka do drzwi - weszł a sprzą taczka i wbiega obok mnie do pokoju - zaczyna grzebać po pokoju - przesuń meble, sprawdź coś z jego ulotką … stoimy z ż oną szaleni – nie moż emy nawet powiedzieć ani sł owa… ale mó wi jak standardowe sprawdzenie numeru… Musiał em czekać , aż wyjdzie. Ale wyraził em mu swoje niezadowolenie.
Był o znacznie wię cej drobnych momentó w zachowania personelu, któ re psuł y nastró j (nieustanne bł aganie o napiwki i inne pró by wył udzenia pienię dzy), ale myś lę , ż e już tak wiele powiedział em.
Osobno chcę zwró cić uwagę na dietę all-inclusive - moim zdaniem nie odpowiada to prawdzie, ponieważ . koktajle, napoje bezalkoholowe, owoce i lody był y oferowane tylko za pienią dze. W hotelu sieci Sunrise wszystko to był o w dowolnej iloś ci i zupeł nie za darmo. I ogó lnie rzecz biorą c, w Sunrise nie myś leliś my o pienią dzach - wszystko był o wliczone w koszt wycieczki - oczywiś cie wyszł o to droż ej niż w Ali Babie.... ale tylko 150 USD na osobę...
Jedzenie w hotelu jest monotonne, ską pe. Zmę czył em się wszystkim szybko. W rezultacie czę sto jedliś my w restauracjach Hurghady za pienią dze - tam jest naprawdę smacznie i tanio!
W koń cu jesteś my optymistami i nadal udał o nam się normalnie odpoczą ć , bo. a w hotelu byli normalni pracownicy, z któ rymi fajnie był o porozmawiać (są to pracownicy baru na plaż y - dobrzy faceci) i sami nie chcieliś my się na nikogo zł oś cić - morze, sł oń ce, plaż a i inne przyjemnoś ci są nadal waż niejsze niż kł opoty hotelowe. Nie mogę nic powiedzieć o animacji - bo nasza firma sama był a animacją - nie musieliś my bawić i bawić =)
Na koniec kilka wskazó wek:
Nie powinieneś nazywać Egipcjan klockami i nie powinieneś ich w ogó le nazywać imionami - oni to pamię tają , a potem zaczynają ź le traktować wszystkich Rosjan.
Nie powinieneś upić się na ś mierć - stracić przed nimi twarz.
Zachowuj się z godnoś cią - wtedy stosunek do ciebie bę dzie godny.
Zhenya