Заехав в этот отель 7 марта, к нам обратился человек на ресепшене мол не хотим ли мы сделать себе номер в отеле лучше? мы согласились и он пошел смотреть просто в экран монитора и там ничего не делал. нам было это видно очень хорошо, потому что расположение экрана было повернуто к нам. В общем, он сделал умный вид, посмотрел минуты 2 в экран где ничего не изменилось, мышкой он так же не двигал и потом повернулся к нам и сказал, что есть хороший номер за 4 евро в день. Я сказала, что сейчас у меня такой суммы нет на руках, я могу заплатить при выезде. на что он подставил палец к губам и как бы показывая нам, что тихо нужно говорить и сказал "ну, можно 10 сейчас дать и потом ничего платить не надо". Я так же ответила, что у меня нет снятых таких маленьких сумм. Это ладно, там разобрались, платить я ничего не стала, но номер нам он дал который "лучше". После того как он рассказал нам где что находится, у нас чуть ли не отобрал вещи носильщик, которому мы говорили что не хотим помощи так как сами в состоянии все донести и тут вообще быстро дойти. Он смотря на нас отобрал вещи, положил их к себе на каталку и повес. Но! когда мы дошли до лестницы, он дал часть вещей супругу, часть вещей старшей 6ти летней дочке и сам взял чемодан, который мы могли и сами донести. Принес и ждал с нас платы за то, что мы не просили его делать и вообще всячески пытались от него отбиться. Затем была ситуация с сейфом. по инструкции, что лежит у них в номере рядом с этим сейфом, надо было нажать на кнопку красную и потом ввести 4 цифры и букву А. мы так и сделали, но у нас ничего не сработало. а документы уже лежат в сейфе. я вызвала через телефон мастера. он пришел и начал нам говорить, что вот нужно нажать на красную кнопку, нажать 4 цифры и ввести букву В. я говорю, а чего у вас тогда в инфо написана буква А и показываю ему эту бумагу. На что он показывая нам всем видом, что ему нужна плата, говорить особо не будет и вообще он не уйдет пока не заплатит. сказать, что я была в шоке это ничего не сказать. заплатив ему он сказал "ой, да это вообще не от этого сейфа, от другого". тогда супруг спросил "может стоит заменить этот лист на правильный, чтобы больше никто не делал таких ошибок? " и на этот вопрос он начал поспешно уходить что то там говоря на арабском языке. предполагать можно что угодно, что он сказал, но явно по интонации было недовольство типа "ничего я заменять не буду". это что касается первого дня. про еду тоже хочется отметить, что повара там готовят много разного по виду, а вот по вкусу из-за того что добавляют одни и те-же приправы, кажется еда однообразной. просто меняется картинка перед глазами. единственное что там вкусное - десерты. Вот выпечка у них просто шикарная, тут я даже буду ее только восхвалять, потому что такого я нигде еще не пробовала. это правда было очень вкусно!
Отношение персонала в ресторане: если ты им не заплатил, то первые дня 3 может еще и будут мило улыбаться и убирать у тебя тарелки со стола, то вот в следующие дни к тебе даже не подойдут, не то что улыбнутся, хоть ты сам им улыбаешься. Подойдут разве что только спросить "как долго вы еще будете тут сидеть? " чтобы освободить место для тех людей, которые заплатили им. Вода была очень холодной, даже в аквапарке в детском бассейне. Ребенок хотел пойти покупаться и зайдя в воду на 5 минут, вышла вся синяя и тряслась она от холода. подогрева никакого нет в аквапарке, и скажу наперед - мы за неделю что были в этом отеле ни разу купаться не ходили туда, потому что как придем, там вода жутко холодная. один день была только теплая, но мы тогда не пошли так как получили отравление в отеле от их еды. да, даже кушая только в отеле умудрились отравиться их едой. так же если хотели купаться в теплой воду, то у них есть маленькая зона перед лобби. там можно было находиться и плавать. минус - там всегда много народу, занять лежанку невозможно, проходят волейбол и какие то еще мероприятия в воде и во время этого невозможно там находиться, потому что реально мало места. остальная часть бассейна что вокруг бара Манхеттан просто ледяная. там плавали разве что закаленные, которых было очень мало, можно за это 7 дней на пальце всех пересчитать.
Обслуживание номеров: приходил убираться мужчина, после его уборки было чисто только на столе (дети разбросали фломастеры на столе, он их собрал и положил в одну кучу). А вот пол был всегда грязным. думали, что может заносит с балкона песок, поэтому закрывали двери. но это не было с балкона, просто убирался не так хорошо как хотелось бы. у нас всегда были грязные ноги и приходилось мыть их постоянно, потому что было крайне неприятно находиться с грязными ногами даже на кровати. у нас разваливался косяк в ванне, так штукатурка как лежала там неделю не тронутой, полагаю так и лежит до сих пор. но есть и плюс у него - делал красивые вещи из полотенец, постоянно пополнял запас питьевой воды и приносил туалетную бумагу, особенно когда отравились, выносил мусор всегда, убирал грязные полотенца и заменял их на новые. Но так же из минусов самого номера - протекал бочек унитаза, крючки для полотенец были сломаны, в раковине плохо уходила вода, в ванне самой был скол и занавеска пропускала воду так как была будто бы из ткани сделана. ручки у комода были подломаны, ящики плохо вытаскивались, пуфик для сиденья возе зеркала вообще был расшатан так что сидеть было страшно. Шкаф-купе, где хранилась верхняя одежда постоянно с одной стороны открывался, холодильник имел плюсовую температуру. даже не +5, а по ощущениям еще выше так как была вода еле холодная. плетеные стулья и стол постоянно шатались, приходилось подкладывать что то, чтобы не шатались так сильно.
развлечения: там есть команда, которая на протяжении дня ходит и чего то предлагает. но если ты не представляешь интереса для них по их мнению, то они к тебе даже не подойдут и не позовут никуда. по вечерам у них были и караоке, и танцы, и шоу иллюзий и всякое другое. но чтобы тебе на него прийти, тебе нужно опять таки заплатить бармену за резерв стола или сидеть там и занимать стол на протяжении 2ух часов. а если маленькие дети, фиг ты займешь что то, потому что у них есть своя программа за час до мероприятия для взрослых (детский а 19.30, шел пол часа и в 21.00 уже для взрослых было). к слову о детском развлечении: детьми там занимаются с 4ех летнего возраста, но занимаются очень классно. девочки Тая, Татьяна и Наталья просто шикарные. они же и проводят детскую дискотеку в 19.30 после чего дети просто вырубаются. но главный минус этой дискотеки это то, когда она начинается, все курящие родители будто испытывают обязанность выкурить целую пачку сигарет за эти 30 минут куря в сторону детей. не знаю, проблема это отеля или родителей.
плюс отеля: есть очень крутая кальянная на их территории, обслуживание именно там просто великолепное. к ним претензий никаких не имею, табак просто бомба! красивый вид в плане цветов. садовники огромные молодцы! а решать вам после столь длинного текста, ехать вам в это место или нет
Przyjeż dż ają c do tego hotelu 7 marca, osoba w recepcji zapytał a nas, czy chcemy ulepszyć nasz pokó j hotelowy? zgodziliś my się , a on po prostu poszedł spojrzeć na ekran monitora i nic tam nie zrobił . widzieliś my to bardzo dobrze, bo ukł ad ekranu był zwró cony w naszą stronę . W sumie zrobił bystre spojrzenie, patrzył na ekran przez 2 minuty, na któ rym nic się nie zmienił o, myszką też nie ruszał , a potem odwró cił się do nas i powiedział , ż e jest dobry pokó j za 4 euro dziennie. Powiedział em, ż e teraz nie mam takiej kwoty pod rę ką , mogę zapł acić przy wyjeź dzie. na co przył oż ył palec do ust i jakby chciał nam pokazać , ż e musimy mó wić cicho, i powiedział „no có ż , moż esz dać.10 od czasu do czasu, nie musisz nic pł acić ”. Odpisał em też , ż e nie mam takich mał ych kwot wypł acanych. W porzą dku, zorientowali się , nic nie zapł acił em, ale dał nam numer, któ ry był „lepszy”.
Po tym, jak powiedział nam, gdzie co jest, portier prawie zabrał nasze rzeczy, któ remu powiedzieliś my, ż e nie chcemy pomocy, ponieważ sami mogliś my wszystko przewieź ć i szybko tu dotrzeć . Patrzą c na nas, zabierał rzeczy, kł adł je na noszach i wieszał . Ale! gdy doszliś my do schodó w, czę ś ć rzeczy oddał swojej ż onie, czę ś ć najstarszej 6-letniej có rce, a sam wzią ł walizkę , któ rą mogliś my sami unieś ć . Przynió sł i czekał na zapł atę od nas za to, o co go nie prosiliś my i ogó lnie starał się na wszelkie moż liwe sposoby z nim walczyć . Potem był a sytuacja z sejfem. zgodnie z instrukcją , któ ra leż y w ich pokoju obok tego sejfu, trzeba był o nacisną ć czerwony przycisk, a nastę pnie wpisać.4 cyfry i literę A. Tak wł aś nie zrobiliś my, ale nic nam nie pomogł o. a dokumenty są już w sejfie. Zadzwonił em do mistrza przez telefon. przyszedł i zaczą ł nam mó wić , ż e musimy nacisną ć czerwony przycisk, nacisną ć.4 cyfry i wpisać literę B.
Mó wię , dlaczego wię c masz literę A napisaną w informacji i pokazujesz mu ten papier. Do czego on, pokazują c nam cał ym swoim wyglą dem, ż e potrzebuje opł aty, niewiele powie i w ogó le nie odejdzie, dopó ki nie zapł aci. Powiedzieć , ż e był em w szoku, to mał o powiedziane. zapł aciwszy mu, powiedział „o tak, to wcale nie jest z tego sejfu, z innego”. wtedy mą ż zapytał : „Moż e warto ten arkusz wymienić na wł aś ciwy, ż eby nikt wię cej nie popeł niał takich bł ę dó w? ” I na to pytanie zaczą ł pospiesznie wychodzić , mó wią c coś po arabsku. moż na się domyś lić wszystkiego, co powiedział , ale po intonacji był o widać niezadowolenie w stylu „nic nie wymienię ”. chodzi o pierwszy dzień . jeś li chodzi o jedzenie, chcę ró wnież zauważ yć , ż e kucharze tam gotują wiele ró ż nych rzeczy z wyglą du, ale w smaku, ze wzglę du na to, ż e dodają te same przyprawy, jedzenie wydaje się monotonne. po prostu zmienia obraz przed twoimi oczami. Jedyną dobrą rzeczą są desery.
Tutaj ich wypieki są po prostu boskie, tutaj bę dę je nawet chwalić , bo nigdzie takiego nie pró bował am. był o naprawdę pyszne!
Nastawienie obsł ugi w restauracji: jeś li im nie zapł acił eś , to przez pierwsze 3 dni mogą jeszcze sł odko się uś miechać i zdejmować talerze ze stoł u, ale w kolejnych dniach nawet do ciebie nie przyjdą , niech sam się uś miechaj, chociaż sam się do nich uś miechasz. Przyjdą tylko po to, by zapytać „jak dł ugo zamierzasz tu siedzieć? ”, aby zrobić miejsce tym, któ rzy im zapł acili. Woda był a bardzo zimna, nawet w parku wodnym w basenie dla dzieci. Dziecko chciał o iś ć popł ywać i po 5 minutach wejś cia do wody wyszł o cał e sine i trzę są ce się z zimna. w parku wodnym nie ma ogrzewania, a z gó ry powiem - nie pł ywaliś my tam przez tydzień , kiedy byliś my w tym hotelu, bo kiedy przyjeż dż amy, woda jest tam strasznie zimna.
pewnego dnia był o tylko ciepł o, ale potem nie poszliś my, bo dostaliś my zatrucia pokarmowego w hotelu. tak, nawet jedzą c tylko w hotelu udał o się zatruć ich jedzeniem. takż e jeś li chcesz pł ywać w ciepł ej wodzie, mają mał y obszar przed holem. moż na był o tam popł ywać . minus - tam zawsze jest duż o ludzi, nie da się wzią ć kanapy, są siatkó wka i jakieś inne imprezy w wodzie, a podczas tego nie da się tam być , bo miejsca jest naprawdę mał o. reszta basenu wokó ł baru Manhattan jest po prostu lodowata. pł ywał y tam tylko zahartowane, któ rych był o bardzo mał o, wszystkich moż na policzyć na palcach przez 7 dni.
Room service: przyszedł pan posprzą tać , po sprzą tnię ciu był o czysto tylko na stole (dzieci rozrzucał y mazaki na stole, on je zbierał i ukł adał w jeden stos). Ale podł oga był a zawsze brudna. Pomyś leliś my, ż e moż e piasek przynosi się z balkonu, wię c zamknę liś my drzwi.
ale to nie był o z balkonu, po prostu nie był o sprzą tane tak dobrze, jak byś my tego chcieli. zawsze mieliś my brudne stopy i musieliś my je cią gle myć , ponieważ przebywanie z brudnymi stopami nawet na ł ó ż ku był o wyją tkowo nieprzyjemne. u nas w wannie rozsypał się oś cież nica, bo tynk leż ał nietknię ty przez tydzień , chyba nadal leż y. ale ma też plus - robił pię kne rzeczy z rę cznikó w, stale uzupeł niał zapasy wody pitnej i przynosił papier toaletowy, zwł aszcza jak się otruł zawsze wynosił ś mieci, usuwał brudne rę czniki i wymieniał je na nowe. Ale też z minusó w samego pokoju - ciekną ca muszla klozetowa, poł amane wieszaki na rę czniki, woda nie spł ywał a dobrze w zlewie, w samej wannie był odprysk, a firanka przepuszczał a wodę jakby był a wykonane z tkaniny. uchwyty komody był y poł amane, szuflad nie dał o się dobrze wycią gną ć , otomana siedziska z lustrem był a ogó lnie luź na, wię c strach był o siedzieć.
Szafa, w któ rej przechowywano odzież wierzchnią , był a stale otwierana z jednej strony, lodó wka miał a dodatnią temperaturę . nawet nie +5, ale czuł em się jeszcze wyż szy, bo woda był a ledwie zimna. wiklinowe krzesł a i stó ł cią gle się trzę sł y, trzeba był o coś na nie poł oż yć , ż eby się tak nie chwiał y.
rozrywka: jest zespó ł , któ ry chodzi przez cał y dzień i coś oferuje. ale jeś li nie jesteś ich zdaniem zainteresowany, to nawet do ciebie nie przyjdą i nigdzie cię nie wezwą . wieczorami mieli karaoke, tań ce, pokazy iluzji i tak dalej. ale ż ebyś cie do niego doszli, znowu trzeba zapł acić barmanowi za rezerwację stolika lub siedzieć i zajmować stolik przez 2 godziny. a jak są mał e dzieci to figi coś poż yczysz, bo mają swó j program na godzinę przed imprezą dla dorosł ych (dzieci i 19.30, był o pó ł godziny a o 21.00 już był o dla dorosł ych).
jeś li chodzi o rozrywkę dla dzieci: dzieci są tam od 4 roku ż ycia, ale są bardzo fajne. dziewczyny Taya, Tatyana i Natalya są po prostu wspaniał e. organizują ró wnież dyskotekę dla dzieci o 19.30, po któ rej dzieci po prostu tracą przytomnoś ć . ale gł ó wną wadą tej dyskoteki jest to, ż e kiedy się zaczyna, wszyscy palą cy rodzice czują się zobowią zani do wypalenia cał ej paczki papierosó w w cią gu tych 30 minut palenia w kierunku dzieci. Nie wiem, czy to problem hotelu, czy rodzicó w.
plus hotelu: na ich terenie jest bardzo fajny bar z fajkami wodnymi, obsł uga tam jest po prostu ś wietna. Nie mam do nich ż adnych zastrzeż eń , tytoń to po prostu bomba! pię kny widok pod wzglę dem kwiató w. ogrodnicy to wspaniali ludzie! i to do Ciebie należ y decyzja po tak dł ugim sms-ie, czy powinieneś udać się w to miejsce, czy nie