M&M Hotel - Bui Thi Xuan Street
21 Bui Thi Xuan street, Ben Thanh ward, district 01, Район 1 - Рынок Бен Тхань, Хошимин, Вьетнам
Останавливались в отеле на две ночи, размещались в двух номерах, и обе ночи не спали ни минуты, по причине шумного поведения вьетнамских гостей, и полного бездействия персонала отеля. В первую ночь в одном из соседних номеров кто-то прыгал всю ночь так, что наш номер сотрясался, как при землетрясении, когда мы сказали об этом администратору он заверил, что больше ничего подобного не будет. Но во вторую ночь ещё лучше: вновь прибывшие гости из двух соседних номеров устроили пирушку и всю ночь в одном номере орал магнитофон на полную мощность, а вьетнамские гости бегали по коридору отеля, хлопали дверью и кричали во весь голос. Отель новый, и судя по всему, других постояльцев вблизи шумной компании не было. На наши просьбы обеспечить тишину дежурный администратор просто никак не реагировал, завалился спать за стойкой администрации, пришлось его поднимать очень настойчиво, но и это ни к чему не привело, просьба вызвать управляющего отеля, так же была проигнорирована. Оказалось, что сотрудник отеля больше заботится о своем сне и покое управляющего, чем о необходимом минимуме услуг в отеле. Тогда при выезде из отеля мы отказались платить за вторую ночь пребывания, пока не будет приглашен управляющий, против нас была собрана команда из таксистов и охранников. Деньги просто стали вымогать с угрозами. Мы опаздывали на поезд, деньги пришлось заплатить под угрозой драки, но нам отказались выдать даже счет. Такого безобразия я ещё не встречала нигде. Очень не хотелось бы, чтобы другие постояльцы попали в аналогичную ситуацию. Тем более, что отель позиционируется как двухзвездный, а по отношению к клиентам не тянет даже на «гестхауз»!
Я не хочу, чтобы люди подумали, что в Сайгоне везде так. Нет, я часто бываю в этом городе и останавливаюсь в разных отелях и вполне довольна вьетнамским гостеприимством, доброжелательностью и исполнительностью персонала отелей. То, что произошло в этом отеле - скорее исключение из правил. Причём, вопиющее исключение.
M&M Hotel - ulica Bui Thi Xuan
21 Bui Thi Xuan street, dzielnica Ben Thanh, dystrykt 01, District 1 - Ben Thanh Market, Ho Chi Minh City, Wietnam
Spę dziliś my w hotelu dwie noce, zostaliś my zakwaterowani w dwó ch pokojach i nie spaliś my ani minuty w obie noce, ze wzglę du na hał aś liwe zachowanie wietnamskich goś ci i cał kowitą bezczynnoś ć personelu hotelowego. Pierwszej nocy w jednym z są siednich pokoi ktoś skakał cał ą noc tak, ż e nasz pokó j zatrzą sł się jak trzę sienie ziemi, gdy o tym powiedzieliś my administratorowi, zapewnił , ż e nic takiego się już nie powtó rzy. Ale drugiej nocy był o jeszcze lepiej: nowo przybyli goś cie z dwó ch są siednich pokoi urzą dzili ucztę i cał ą noc w jednym pokoju magnetofon krzyczał z peł ną mocą , a wietnamscy goś cie pobiegli hotelowym korytarzem, trzasnę li drzwiami i krzyczeli na cał e gardł o. Hotel jest nowy i najwyraź niej w pobliż u hał aś liwej firmy nie był o innych goś ci.
Dyż urny administrator po prostu nie reagował na nasze proś by o zapewnienie ciszy, zasną ł w recepcji, musieliś my go bardzo uporczywie wychowywać , ale to do niczego nie doprowadził o, proś ba o telefon do kierownika hotelu ró wnież został a zignorowana. Okazał o się , ż e pracownik hotelu bardziej dba o swó j sen i spokó j kierownika niż o niezbę dne minimum usł ug w hotelu. Nastę pnie, wychodzą c z hotelu, odmó wiliś my zapł aty za drugą noc pobytu do czasu zaproszenia kierownika, przeciwko nam zebrał się zespó ł taksó wkarzy i ochroniarzy. Pienią dze po prostu wył udzano groź bami. Spó ź niliś my się na pocią g, pienią dze trzeba był o zapł acić pod groź bą bó jki, ale odmó wili nam nawet rachunku. Nigdy nigdzie nie widział em takiej hań by. Naprawdę nie chcę , aby inni goś cie byli w podobnej sytuacji.
Co wię cej, hotel jest pozycjonowany jako hotel dwugwiazdkowy, a w stosunku do klientó w nawet nie wyglą da jak „pensjonat”!
Nie chcę , ż eby ludzie myś leli, ż e wszę dzie w Sajgonie jest tak samo. Nie, czę sto odwiedzam to miasto i zatrzymuję się w ró ż nych hotelach i jestem cał kiem zadowolona z wietnamskiej goś cinnoś ci, ż yczliwoś ci i pracowitoś ci personelu hotelowego. To, co wydarzył o się w tym hotelu, jest raczej wyją tkiem od reguł y. I raż ą cy wyją tek.