+ камин в номере, вид из окна, вкусная еда в ресторане
- все остальное!
Изначально - 50% от стоимости как гарантия бронирования. Ок! Вторая половина при поселении. Приехали - ливень, дети в машине ноют (кушать/писять/полежать. Кто с детьми тот поймет) Пустить выгрузить вещи и детей до оформления и оплаты - категорически НЕТ! Бумажки, анкеты, оплата... к этому вопросу я еще вернусь...
Отдыхали в шале. Лучшие номера - даже боюсь представить, что в других... цены можно посмотреть на сайте. Старая мебель с въевшимися пятнами неизвестного происхождения, поломанные ручки на мебели, дешевая старая сантехника, поцарапанная пожелтевшая ванна, поржавевшие краны, порваные халаты, отсутствие тапочек в номере (после неоднократного обращения дали на второй день), завтраки ооочень скудные, детская комната - старые поломанные игрушки, услуги няни нет даже за доп плату, вай-фай работает не везде и ооочень плохо, уборка номеров - при доступе персонала, т. е. убрирают они в районе 15 часов и я в это время должна быть на месте. Странно... И это все было цветочками. Все думалось, что свыкнется/слюбится. НО! ! ! Из-за погодных условий в один из вечеров не стало света (мело снегом до этого сутки, обрыв проводов вполне предсказуем). Свечей нет. Генератор не включается - солярка закончилась. Весь комплекс без света часа полтора. Сложно иметь запас топлива для генератора? ? ? Ладно, об отсутствии моб связи 2 суток я молчу, не их вина...
Вернемся к фин стороне! Произошла ситуация дома, стал вопрос о раннем отъезде. Учитывая условия, уехать реально хотелось... К слову 3 суток мы там пробыли (те самые 50% гарантированного бронирования. Бронь была на 6 ночей). Деньги возвращать не хотят... волна не понимания со стороны администратора и директора. Твердят одно - "Такие правила! Мы же рассчитываем на эти дегьги". ЧТО? ? ? После неприятной беседы согласились вернуть часть денег за непрожитые дни, но за одни сутки возврата получить не удалось. Звонила в Киевский офис, отправила им фото, описала ситуацию. Обратной связи не получила. Отзыв на оф сайте не опубликовали. Очень неприятный осадок, хамское отношение руководства, испорченный отпуск, потерянные деньги!
Комплекс НЕ рекомендую!
+ kominek w pokoju, widok z okna, pyszne jedzenie w restauracji
- cał a reszta!
Począ tkowo - 50% kosztó w jako gwarancja rezerwacji. OK! Druga poł owa na osiedlu. Przyjechaliś my - padał deszcz, dzieci ję czał y w aucie (jeś ć / siusiu / leż eć . Kto z dzieć mi zrozumie) Niech wył adują rzeczy i dzieci przed rejestracją i pł atnoś cią - kategorycznie NIE! Referaty, ankiety, wypł aty. . . Wró cę do tego zagadnienia. . .
Odpoczywaliś my w domku. Najlepsze pokoje - boję się nawet sobie wyobrazić , ż e w innych. . . ceny moż ecie zobaczyć na stronie. Stare meble z zakorzenionymi plamami niewiadomego pochodzenia, poł amane uchwyty mebli, tania stara armatura wodna, porysowana poż ó ł kł a wanna, zardzewiał e krany, podarte szlafroki, brak kapci w pokoju (po wielokrotnych proś bach był y skł adane na drugi dzień ), ś niadania bardzo skromny, pokó j dziecię cy to stare zepsute zabawki, usł ugi opieki nad dzieć mi nie są nawet dostę pne za dodatkową opł atą , wi-fi nie wszę dzie dział a i jest baaardzo zł e, sprzą tanie pokoju - z dostę pem personelu, tj. sprzą tają okoł o 15:00 i powinienem tam być w tym czasie. Dziwne. . . I to był y same kwiaty. Wszyscy myś leli, ż e się przyzwyczai/zakocha. ALE! ! ! Ze wzglę du na warunki pogodowe w jeden z wieczoró w nie był o ś wiatł a (dzień wcześ niej padał ś nieg, przerwanie drutu jest doś ć przewidywalne). Nie ma ś wiec. Generator się nie wł ą cza - skoń czył się olej napę dowy. Cał y kompleks bez prą du przez pó ł torej godziny. Czy trudno jest mieć zapas paliwa do generatora ? ? ? Dobra, milczę o braku komunikacji mobilnej przez 2 dni, to nie ich wina. . .
Wró ć my do fiń skiej strony! Był a sytuacja w domu, był o pytanie o wcześ niejszy wyjazd. Biorą c pod uwagę warunki bardzo chciał em wyjechać...Swoją drogą zatrzymaliś my się tam na 3 dni (te same 50% gwarantowana rezerwacja. Rezerwacja był a na 6 nocy). Nie chcą zwró cić pienię dzy… fala nieporozumień ze strony administratora i dyrektora. Wcią ż powtarzają jedno – „Takie zasady! Liczymy na te pienią dze”. CO? ? ? Po nieprzyjemnej rozmowie zgodzili się zwró cić czę ś ć pienię dzy za nieprzeż yte dni, ale nie mogli otrzymać zwrotu w cią gu jednego dnia. Zadzwonił em do biura w Kijowie, wysł ał em im zdję cie, opisał em sytuację . Nie otrzymał em ż adnej opinii. Recenzja nie został a opublikowana w serwisie. Bardzo nieprzyjemny posmak, chamskie nastawienie kierownictwa, zrujnowane wakacje, stracone pienią dze!
NIE polecam tego kompleksu!