Podobał o mi się : czysty hotel, basen z wodą , ale nuuu duuuuzhe z ciepł ą wodą , chyba 36 stopni, po prostu nie moż na był o pł ywać . Pyszne ś niadania w hotelu i pyszne jedzenie w schronisku z mił ymi kelnerami.
Dlaczego nie zatrzymać się w tym pię knym hotelu, tylko dzię ki 2 administratorom w recepcji: Oldze i Katarzynie.
Przyjechaliś my 2 stycznia o 8:45. W recepcji nie był o nikogo. Czekaliś my 15 minut, potem zaczę liś my dzwonić , 5 minut pó ź niej przyszł a dziewczyna. Nie przywitał a się , rzucił a pł aszcz na krzesł o i powiedział a niezadowolona: „Mamy ugodę od 14.00”. Byliś my zaskoczeni i zapytaliś my, kim jest. Okazał o się , ż e to recepcjonistka Olga i nie oczekuje się nas tutaj, a nasz przyjazd tutaj nie jest szczę ś liwy.
Zapytaliś my, dlaczego tak dł ugo nikt nie był na przyję ciu, na co Olga odpowiedział a, ż e rano bę dą kwarcowane, ż eby nikogo nie był o w pokoju. Nie wiedzieliś my o tym i cał y czas byliś my w domu. Nie rozumieliś my, dlaczego nikt nie pisał ani nie ostrzegał przed kwarcem. Pó ź niej spotkali Katerynę , wedł ug sł ó w Oliny, jej menadż erkę . Nie bę dę opisywał cał ej komunikacji z nią . Kró tko mó wią c – Katarzyna uś miechnę ł a się w oczy, ale jednocześ nie dał a jasno do zrozumienia: drodzy goś cie, nie potrzebujemy Was tutaj, ani Was, ani Waszych pienię dzy.
Potem był y drobiazgi: bardzo gorą ca woda w basenie iw szatniach jest niesamowicie gorą ca, wię kszoś ć szafek w szatniach po prostu nie dział a, prysznice są zepsute. Zapł aciliś my wię c za kolejny dzień i zaczę liś my szukać hotelu lub kompleksu, w któ rym bę dzie najlepsza obsł uga i bę dą potrzebować naszych pienię dzy. Szybko znaleziony i przeniesiony.
Czyli wedł ug naszych szacunkó w na 3 osoby w cią gu 10 dni planowaliś my wydać w Belle Royalle ponad 60 tys.
Wniosek. Drodzy goś cie, przed wyborem wakacji w Belle Royalle zastanó wcie się , czy warto. Jeś li zdecydujesz się tu przyjechać , bą dź przygotowany na chamstwo, niekompetencję i podł oś ć personelu w recepcji.
Drodzy wł aś ciciele, rozumiemy, ż e Oli i Katia są gł ę boko zaniepokojeni tym, czy w Pań stwa kompleksie bę dą goś cie, czy nie, ich pensje nie wydają się zmieniać , ale biznes z tego, ż e wcześ niej opuś ciliś my instytucję i straciliś my dochody , no có ż , lojalni goś cie, któ rzy mogli przyjś ć nie raz i przynieś ć pienią dze.
Ceny ż ywnoś ci są wysokie.
Zapomnieliś my o ł adowarce, ale nam jej nie zwró cili!
Restauracja zamó wił a krojenie owocó w, ale kalkulacja został a oszukana!
W tym hotelu klient nie jest gł ó wnym, najważ niejsza jest kalkulacja!
Ale podczas mojego pobytu w motelu pojawił y się problemy ze ś wiatł em w nocy i przepalił a się ł adowarka do iPhone'a. Administrator hotelu odmó wił rekompensaty, ponieważ powiedział , ż e nie zgł osił em tego od razu i nie są pewni, czy to z ich winy (cena 700 UAH). Chociaż wieczorem ś wiatł a był y cią gle wygaszane i musieliś my zmieniać pokó j 2 razy.
Chcieliś my mieć basen kryty i odkryty, ponieważ . wiemy, ż e pogoda w Karpatach jest zmienna
Nasze oczekiwania był y w peł ni uzasadnione, w niektó rych momentach nawet przekraczał y oczekiwania.
Pię kna przyroda, zadbany ogró d, profesjonalna obsł uga, pokoje sprzą tane są codziennie, a w pokoju jest wszystko, czego potrzeba. Mieliś my pokó j typu superior.
Elegancki basen kryty i odkryty!! ! Nasza có rka, 5 lat, chę tnie pł ywał a w basenie dla dzieci, ale takż e u dorosł ych)
Jedzenie jest po prostu wspaniał e, wszystko ś wież o przygotowane, dania pię knie podane, porcje duż e. Pyszne ciasto "Napoleon".
Oczywiś cie lepiej jechać wł asnym transportem, ale z Mukaczewa pojechaliś my taksó wką - 400 UAH, targowaliś my 350 UAH. Cena jest jasna - straszna droga do wsi Lesarnya.
Z zabiegó w - zrobili masaż z cał ą rodziną , poszli z dzieckiem do sali solnej, pili wodę mineralną z pijalni . Wszystko mi się podobał o . Ceny za masaż są adekwatne - i dobrej jakoś ci.
W kranach pł ynie ź ró dlana woda - każ dy pije wodę prosto z kranu. Ró wnież w basenach woda ze ź ró deł .
Komunikacja - ł apie tylko Kyivstar, Wi-Fi dział a w pokojach i na terenie.
Naprawdę nam się podobał o. Przyjdziemy ponownie.
Termin pobytu: kwiecień.2019
wybraliś my hotel Belle Royale i już we wrześ niu 2017 zarezerwowaliś my pokoje LUX na jesienne wakacje dla dzieci 2017.
Dwie rodziny przyjechał y samochodami z dzieć mi na odpoczynek, jak im się wydawał o, w malowniczym miejscu i przyjaznym hotelu. Droga do hotelu za torem to CIĄ GŁ E BOSKI I KOLDOBINS, miejsce zatkane, nie ma sklepó w ani straganó w ze sł odyczami dla dzieci.
W momencie rezerwacji powiedziano nam, ż e hotel przechodzi czę ś ciowy remont.
ALE milczeli, ż e to PEŁ NA rekonstrukcja po POŻ ARZE !! !
Z zamieszczonych przeze mnie zdję ć wynika, ż e materiał y budowlane, wiadra, farby, deski, duż o gruzu budowlanego jest porozrzucane po cał ym terenie. . . Klucze do zarezerwowanych pokoi LUX otrzymaliś my (!! ! ) i od razu (bez oglą dania pokoje) został y poproszone o zapł atę w cał oś ci. Nastę pnie poprowadzili nas przez teren mię dzy stertami ś mieci do pokojó w.
Szok dla nas polegał na tym, ż e w jednym z pokoi ś mierdział o BARDZO SILNIE farbą . Na co, absolutnie spokojnie i oboję tnie, administrator hotelu powiedział „tylko, ż e dziś rano pomalowali ś ciany w pokoju, mamy naprawy”…
ZASZOKOWAĆ! ! ! jak sprzedać wycieczki do hotelu z aktywną rekonstrukcją !! !
przyjechaliś my z dzieć mi pooddychać ś wież ym leś nym powietrzem, a nie farbą budowlaną , jeź dzić na hulajnogach i rowerach, a nie przeskakiwać nad stosami materiał ó w budowlanych !! !
Zostaliś my dodatkowo poinformowani, ż e nie ma już dostę pnych apartamentó w i moż emy dać naszym znajomym (2 rodzicó w i 2 dzieci) tylko pokó j standardowy. Po naszym oburzeniu ok, 2 pokoje standardowe na ró ż nych kondygnacjach tylnego budynku. . .
POSTAWA BOOR, arogancki!! !
nie chcieliś my nocować w tym „hotelu”, zadzwoniliś my do najbliż szego kompleksu hotelowego. Belle Royale zaż ą dał a zwrotu pienię dzy! Otrzymaliś my zwrot gotó wki, któ rą zapł aciliś my godzinę temu, ALE zgodnie z przedpł atą zapewnili nas, ż e zwrot zostanie zwró cony w dzień roboczy bankowy w cią gu 14 dni.
KŁ AMAĆ! ! ! po licznych telefonach do administracji hotelu, po 30 dniach zwró cono nam 50% wpł aconej kwoty, z napisem „odebrał eś klucze do pokoju”.
wyjś cie :
WAKACJE MÓ WIONE, STRASZNY HOTEL, PERSONEL BOOR I TRZYMANIE KLUCZY DO POKOJU KOSZT 950 UAH !! !
Nie polecam nikomu przychodzenia do tego STRASZNEGO miejsca.
Naszym gł ó wnym celem był relaks, pł ywanie, poprawa stanu zdrowia oraz uprawianie sportu. jedz smacznie i do syta, po tym jak wszyscy pogrą ż ycie się w pracy/biznesie/problemach - w lecie bez tego trochę foki odpoczynku, po prostu nigdzie!
Jak zawsze zaczę li szukać wszystkiego w ostatniej chwili, gdy wię kszoś ć hoteli był a zaję ta lub był y takie recenzje, ż e strasznie był o jechać . I w ostatniej chwili znalazł em ten hotel! Pierwszą rzeczą , któ ra mi się spodobał a, był a kompetentna strona internetowa, stylowy design, przyzwoite zdję cia (bez tego nie ma mowy), duż y wybó r usł ug, szczegó ł owe menu i, co najważ niejsze, dostę pnoś ć wolnych miejsc.
Natychmiast do nich zadzwonił em - rozmawiał em z mił ą i wesoł ą administratorką , pytał em o wszystkie niuanse (a muszę powiedzieć personelowi), odpowiedzieli mi grzecznie i szczegó ł owo, a potem wysł ali kontakty do zapł aty i wszystkie niezbę dne dokumenty w wibrowaniu)
Ale nadal martwił em się o tego typu wakacje - od razu wyobraż asz sobie sanatorium z paczką dziadkó w
Có ż , okazał o się , ż e jest cał kowicie niesł uszne!
Hotel poł oż ony u podnó ż a gó ry, pię kny widok, duż y, zadbany teren, pię kne trawniki, altany, huś tawki. . , moż na wyjś ć poza teren do lasu (ś cież ka zdrowia 1.5 km
Pokó j (Junior Suite): pierwsze wraż enie duż y, przestronny, jasny, bardzo czysty. Jestem pewien, ż e nawet inspektor by to sprawdził ! Podnieś liś my materace (szukaliś my mojego ł ań cucha) - nie ma tam ani plamki! Są kosmetyki (ż el, szampon, mydł o, balsam do ciał a), rę czniki, aktualizowane codziennie (lub w razie potrzeby). Sprzą tanie też codziennie. Ł ó ż ko duż e, bardzo wygodne, "siedem marzeń ", jak to nazywam), jest balkon, klimatyzacja, TV, duż a szafa, kilka szafek nocnych - w sumie wszystko co potrzeba! Czajnik, naczynia, ż elazko, grzejnik zostaną dostarczone na ż yczenie). Codziennie przynoszą wodę pitną - 0.5 l/osobę dziennie. Na parterze znajduje się pijalnia wody mineralnej w nieograniczonych iloś ciach).
Jest spa, sił ownia, tenis, boisko do pił ki noż nej, wypoż yczalnia roweró w,
ł aweczki, fontanny, jest mini zoo (czy jak to nazwać ? ) z kurami i owcami, poszliś my je nakarmić )
No i najbardziej topowe - baseny! Są nierealne! Ogromny kryty basen (woda 27 stopni) podbił mnie! A ponieważ uwielbiam pł ywać i czę sto odwiedzam baseny w moim mieś cie, najbardziej ucieszył mnie brak zapachu wybielacza i nieprzyjemne uczucie po tym, jak ś mierdzisz tym wszystkim i chcesz szybko wzią ć prysznic.
Odkryty basen jest doś ć mał y, ale nie mniej wygodny. jest duż o leż akó w ze stolikami, moż na się poł oż yć , opalać , okresowo pić koktajle)
Ż ywnoś ć ! W Eko-restauracji jedliś my trzy posił ki dziennie w cenie, ja miał am stó ł dietetyczny, Denis stał y. Ś niadania - bufet, bardzo urozmaicone, od twarogu, pł atkó w owsianych, pł atkó w ś niadaniowych po ziemniaki, mię so, wę dliny. Warzywa są w wystarczają cej iloś ci, ale owoce nie wystarczają i są monotonne, od sł odyczy - ciastek i ciast. Z napojó w - kefir, jogurt, herbata, kawa.
Obiady i kolacje mogą być zł oż one (koszt 110 UAH za każ dy).
Do obiadu - zupa, drugi - owsianka z mię sem/rybą /klopsami i duż ą porcją suró wki)
Na obiad też biał ko + dodatek, sał atka i jeszcze coś sł odkiego)
Porcje są dla mnie bardzo duż e i normalne dla przecię tnej osoby. Nie zjadł em wszystkiego i wcią ż przytył em 2 kg.
Usł uga. Wszyscy byli bardzo przyjaź ni, mili i uprzejmi (nawet czasami trochę za bardzo, to był o krę pują ce). Czuł em się jak goś cie VIP.
SPA, masaż e, hammamy, sauna fiń ska, ką piele aromatyczne - magiczne! Plus sto do dobrego zdrowia)
Bardzo mi się też podobał o, ż e przy prawie peł nym obł oż eniu pokoi był o poczucie, ż e jesteś my sami) Tj. w basenach, na kolacjach, na korytarzu widział am tylko kilka osó b i tak się zł oż ył o, ż e nikt. W nocy cał kowity spokó j, nierealna bł ogoś ć zasypiania w ciszy, a sen z najczystszego powietrza jest podwó jnie mocny.
Z minusó w - wią zanie z posił kami (gdyby wiedzieli, ż e by ich nie wliczyli, bo cią gle bali się na nie spó ź nić i musieli przesuwać wszystkie plany, a Denis ję czał , ż e się nie wyspał , bo ś niadania do 10 )
- czasami czekam do 20 minut na obiad
- Najbliż szy sklep jest kilka kilometró w dalej, pojechaliś my raz, a potem mieliś my już doś ć .
- brak jakiegoś programu wieczornego (na przykł ad sensacje filmowe, taniec)
- doś ć przecię tna sił ownia i brak tam treneró w
- Chciał bym wię cej maszyn do ć wiczeń na ulicy
- Chciał bym bardziej rozbudowaną bazę miodu. specjalistó w, a nie tylko lekarza pierwszego kontaktu.
Ale te niedocią gnię cia nie przyć mił y naszych wspaniał ych wakacji! Bardzo mi się podobał o, chciał bym wró cić !