Готель НЕ рекомендую NIE polecam hotelu?

Odpoczywał w tym roku w Belle Royalle od 2 stycznia do 10 stycznia, a dokł adniej od 2 do 4 stycznia. Mam nadzieję , ż e ta recenzja zostanie przeczytana przez wł aś cicieli hoteli.

Podobał o mi się : czysty hotel, basen z wodą , ale nuuu duuuuzhe z ciepł ą wodą , chyba 36 stopni, po prostu nie moż na był o pł ywać . Pyszne ś niadania w hotelu i pyszne jedzenie w schronisku z mił ymi kelnerami.

Dlaczego nie zatrzymać się w tym pię knym hotelu, tylko dzię ki 2 administratorom w recepcji: Oldze i Katarzynie.

Przyjechaliś my 2 stycznia o 8:45. W recepcji nie był o nikogo. Czekaliś my 15 minut, potem zaczę liś my dzwonić , 5 minut pó ź niej przyszł a dziewczyna. Nie przywitał a się , rzucił a pł aszcz na krzesł o i powiedział a niezadowolona: „Mamy ugodę od 14.00”. Byliś my zaskoczeni i zapytaliś my, kim jest. Okazał o się , ż e to recepcjonistka Olga i nie oczekuje się nas tutaj, a nasz przyjazd tutaj nie jest szczę ś liwy.
Zapytaliś my, dlaczego tak dł ugo nikt nie był na przyję ciu, na co Olga odpowiedział a, ż e ​ ​ rano bę dą kwarcowane, ż eby nikogo nie był o w pokoju. Nie wiedzieliś my o tym i cał y czas byliś my w domu. Nie rozumieliś my, dlaczego nikt nie pisał ani nie ostrzegał przed kwarcem. Pó ź niej spotkali Katerynę , wedł ug sł ó w Oliny, jej menadż erkę . Nie bę dę opisywał cał ej komunikacji z nią . Kró tko mó wią c – Katarzyna uś miechnę ł a się w oczy, ale jednocześ nie dał a jasno do zrozumienia: drodzy goś cie, nie potrzebujemy Was tutaj, ani Was, ani Waszych pienię dzy.

Potem był y drobiazgi: bardzo gorą ca woda w basenie iw szatniach jest niesamowicie gorą ca, wię kszoś ć szafek w szatniach po prostu nie dział a, prysznice są zepsute. Zapł aciliś my wię c za kolejny dzień i zaczę liś my szukać hotelu lub kompleksu, w któ rym bę dzie najlepsza obsł uga i bę dą potrzebować naszych pienię dzy. Szybko znaleziony i przeniesiony.
Czyli wedł ug naszych szacunkó w na 3 osoby w cią gu 10 dni planowaliś my wydać w Belle Royalle ponad 60 tys.

Wniosek. Drodzy goś cie, przed wyborem wakacji w Belle Royalle zastanó wcie się , czy warto. Jeś li zdecydujesz się tu przyjechać , bą dź przygotowany na chamstwo, niekompetencję i podł oś ć personelu w recepcji.


Drodzy wł aś ciciele, rozumiemy, ż e Oli i Katia są gł ę boko zaniepokojeni tym, czy w Pań stwa kompleksie bę dą goś cie, czy nie, ich pensje nie wydają się zmieniać , ale biznes z tego, ż e wcześ niej opuś ciliś my instytucję i straciliś my dochody , no có ż , lojalni goś cie, któ rzy mogli przyjś ć nie raz i przynieś ć pienią dze.