Забронировали на 11 ночей с ребенком 2 года, рассчитывали, что если будет плохая погода будем ходить в бассейн и в сауну. Оказалось, что бассейн 150 грн с человека в день про что на Букинге не указано! ! ! если с сауной 500 грн, но бассейн то ледяной! ! ! чтобы его подогреть нужно сообщить персоналу за сутки ( узнали о собственника в конце проживания). Мы с ребенком купались в ледяном, администратор сказала, что такой и будет. Сразу рекомендую от бассейна отказаться.
Вай фай не работал в нашем номере вообще, на что администратор криком заявила мужу ЭТО что ВАМ ОТЕЛЬ 5*****? ? ? После нас переселили в номер Люкс ( где было немного лучше с вай фаем) на 4-м этаже, представьте себе ходить с 2-х летним ребенком!! !
В Люксе как и в трехместном номере нет ни мини холодильника, ни чайника/чашек.
Из общего холодильника на первом этаже у нас СЛУЧАЙНО украли бутылку вина, потом хоть деньги вернули.
Когда мы захотели уехать на 3 дня раньше ( сообщили заранее), потому что погода была просто плохая, Хозяин отеля Виталий сказал, что деньги нам не вернет, пришлось долго его еще мучать по этому поводу.
В итоге сказал нам отменить на букинге( думал. что мы отзыв не напишем) и тогда вернет в тот же день. Мы как честные поверили, но денег пришлось ждать целую неделю и то вернул он только часть. Дальше снова обещания, теперь не берет трубку и не отвечает. Да пусть в сервис вкладывает, так как он оставляет желать лучшего. Мой совет - не связывайтесь с этим отелем, на букинге после плохих отзывов сыпят 10 пустых хороших, чтобы быстрее скрыть плохое. Хозяин жлоб и мошенник, даже нормальный вай-фай роутер на 18 номеров купить не может!! ! !
Zarezerwowaliś my na 11 nocy z dzieckiem w wieku 2 lat, spodziewaliś my się , ż e przy zł ej pogodzie pó jdziemy na basen i do sauny. Okazał o się , ż e basen kosztuje 150 UAH za osobę za dzień , co nie jest wskazane w rezerwacji ! ! ! jeś li z sauną.500 UAH, ale basen jest lodowaty! ! ! na rozgrzewkę należ y zawiadomić obsł ugę dzień wcześ niej (o wł aś cicielu dowiedzieli się pod koniec pobytu). Moje dziecko i ja pł ywaliś my w lodzie, administrator powiedział , ż e tak bę dzie. Zdecydowanie zalecam unikanie basenu.
Wi-fi w ogó le nie dział ał o w naszym pokoju, na co administratorka krzyknę ł a do mę ż a TO JEST HOTEL 5***** DLA CIEBIE ? ? ? Po przeniesieniu nas do pokoju Suite (gdzie był o trochę lepiej z wi-fi) na 4 pię trze, wyobraź sobie spacer z 2-letnim dzieckiem!! !
W Apartamencie, podobnie jak w pokoju trzyosobowym, nie ma mini lodó wki, czajnika/kubkó w.
Butelka wina został a nam PRZYPADKOWO ukradziona ze wspó lnej lodó wki na parterze, a potem przynajmniej pienią dze został y zwró cone.
Gdy chcieliś my wyjechać.3 dni wcześ niej (poinformowaliś my z wyprzedzeniem), bo pogoda był a po prostu zł a, wł aś ciciel hotelu Witalij powiedział , ż e nie zwró ci nam pienię dzy, musieliś my go dł ugo drę czyć o tym .
W rezultacie kazał nam anulować rezerwację (myś lał em, ż e nie napiszemy recenzji), a potem zwró ci ją tego samego dnia. Szczerze wierzyliś my, ale musieliś my czekać cał y tydzień na pienią dze, a potem zwró cił tylko czę ś ć . Potem znowu obiecuje, teraz nie odbiera telefonu i nie odbiera. Tak, niech zainwestuje w usł ugę , bo pozostawia wiele do ż yczenia. Moja rada - nie kontaktuj się z tym hotelem, przy rezerwacji po zł ych recenzjach nalewają.10 pustych dobrych, aby szybko ukryć zł e. Wł aś ciciel jest wieś niakiem i oszustem, nie moż e nawet kupić normalnego routera Wi-Fi na 18 numeró w !! ! !