Ехали компанией 14 человек, бронировали друзья. Повелись на хорошее расположение. Из плюсов, собственно говоря, это всё.
1. Номер. 1600 грн за 8 м кв. Это кладовка, а не номер! Слышимость такая, как будто говорят не в соседнем номере, а вплотную с тобой. Всюду висят неубранные провода-проводка. Когда смывают унитаз в соседнем номере слышат 3 соседних. Шкаф на двух человек маленький, вещи положить некуда. Постельное бельё ужасное, старое, ложиться было неприятно и, если честно, страшно. На полотенце нашла длинную черную волосину (точно не моя или мужа), спасибо. Дверь в туалет не закрывалась, а когда притягивали и поворачивали замок, то внизу оставалась огромная щель. Приватность? нет, не слышали. В номере висит лампа, но работает только 2 лампочки, остальные мигают. Между этажами тоже в каждой лампе только 2 лампочки. Темно и угрюмо. На полу лежат досоветские пыльные ковры. В номере есть допотопный телевизор, в который даже флешку с фильмами некуда вставить. Телек, кстати, даже не включился. Всего в номере 4 розетки: 1 в туалете, 2 под телек и одна свободная.
2. Питание. Ужасное. Это помои, которые стыдно давать людям, которые едут кататься на весь день. На завтрак были манка и 3 недожаренных яйца. И всё. Чай... ну... это чаем не назовёшь, пить невозможно т. к. вкуса чая нет. Ещё была кукурузная каша с брынзой на завтрак и 1 кусочек хлеба, колбасы и сыра. Похоже на завтрак в советском пионерском лагере. На просьбы принести добавку ответ негативный. На ужин ни разу не было мяса! ! ! Рыба - да, печень (1 кусочек) - да, но мыса - нет! И мы плавно переходим к персоналу.
Когда заказывали доп. кофе то платили потом на баре, а оказалось что включали в общий чек и наши друзья платили повторно. Очень неприятно!
3. Обслуживание. За еду надо бороться! Когда пришел надо найти официанты и сказать вот он я, я хочу кушать, принесите. Далее подождать минут 15-20 и есть вероятность, что тебе принесут еду, за которую ты как бы заплатил, а может придётся звать опять. Постоянно не хватало вилок и ложек. Еда есть, а кушать нечем. О твоём заказе, в принципе, могли забыть! ! Как и о тебе, в целом. Отдельно заказала кофе (на минуточку 45 грн), один раз мы доели и кофе так и не принесли. А во второй раз парень принёс разлитый в блюдце кофе, сахар в пакете промок. Эммммм что? Перед отъездом был завтрак: овсянка и 2 блинчика. 30 минут ждала блины, говорила с 3 официантами и вы же догадались ушла голодная, высказав, мягко говоря, своё недовольство.
4. Wi-Fi и развлечения. Согласитесь, в современном мире удалённой работы это, как бы, мягко говоря, очень важно. Мало того, что вай-фай там не работает, так там и связи нет! То есть, если надо работать - иди на улицу. Игровая комната, за которую надо платить отдельно, ужасна. Это подвал с отвратительным ремонтом и старым настольным футболом и бильярдом. Мы забронировали, но, конечно же, у них произошла накладка и с нами была ещё одна компания.
Кстати, мы переехали в "люкс" (муж сказал, что так его язык не поворачивается называть) за 2000 и ничего кроме размеров номера не поменялось, абсолютно!
Общение с администрацией ни к чему не привело. Нам лишь кивали и извинялись.
Заплачены немалые деньги, а ощущения ужасные.
Если не хотите испортить себе отдых - обходите этот отель десятой дорогой.
Администрации и владельцам желаю обновить отель и качество оказываемых услуг.
Poszedł em z grupą.14 osó b, zarezerwowaną przez znajomych. Przeniesiony do dobrej lokalizacji. Z plusó w w rzeczywistoś ci to wszystko.
1. Liczba. 1600 UAH za 8 mkw. To jest szafa, a nie pokó j! Sł yszalnoś ć jest tak, jakby nie rozmawiali w są siednim pokoju, ale tuż obok ciebie. Wszę dzie wiszą nieporzą dne przewody. Kiedy spł ukują toaletę w są siednim pokoju, sł yszą.3 są siadó w. Szafa dla dwó ch osó b jest mał a, nie ma gdzie chować rzeczy. Poś ciel jest okropna, stara, nieprzyjemnie był o iś ć do ł ó ż ka i szczerze mó wią c, przeraż ają ce. Znalazł am na rę czniku dł ugie czarne wł osy (zdecydowanie nie moje ani mojego mę ż a), dzię ki. Drzwi do toalety nie zamknę ł y się , a kiedy pocią gnę li i przekrę cili zamek, pod nimi pozostał a ogromna szczelina. Prywatnoś ć ? nie, nie sł yszał eś . W pokoju jest lampka, ale dział ają tylko 2 ż aró wki, reszta mruga. Pomię dzy pię trami są też tylko 2 ż aró wki w każ dej lampie. Ciemno i ponuro. Na podł odze leż ą zakurzone przedsowieckie dywany. W pokoju znajduje się przedpotopowy telewizor, w któ rym nawet pendrive z filmami nie ma gdzie wł oż yć . Telewizor nawet się nie wł ą czył . Ł ą cznie w pokoju znajdują się.4 gniazdka: 1 w toalecie, 2 do TV i jedno wolne.
2. Odż ywianie. Straszny. To jest pomyje, któ re wstyd dać ludziom, któ rzy zamierzają jeź dzić cał y dzień . Na ś niadanie był a kasza manna i 3 niedogotowane jajka. I to wszystko. Herbata. . . no có ż...nie moż na tego nazwać herbatą , pić się nie da, bo. bez smaku herbaty. Na ś niadanie był a też kasza kukurydziana z serem i 1 kromka chleba, kieł basa i ser. Wyglą da jak ś niadanie w sowieckim obozie pionierskim. Na proś by o przyniesienie suplementu odpowiedź jest negatywna. Nigdy nie był o mię sa na obiad! Ryba - tak, wą tró bka (1 szt. ) - tak, ale peleryna - nie! I przechodzimy do personelu.
Przy zamó wieniu dodatkowo. kawa został a zapł acona pó ź niej w barze, ale okazał o się , ż e jest ona wliczona w czek ogó lny, a nasi znajomi zapł acili ponownie. Bardzo nieprzyjemne!
3. Usł uga. Musimy walczyć o jedzenie! Kiedy przyjdziesz, musisz znaleź ć kelneró w i powiedzieć , ż e jestem, chcę jeś ć , przynieś to. Nastę pnie odczekaj 15-20 minut, a jest szansa, ż e przyniosą ci jedzenie, za któ re wydaje się , ż e zapł acił eś , lub być moż e bę dziesz musiał zadzwonić ponownie. Zawsze brakował o widelcó w i ł yż ek. Jest jedzenie, ale nic do jedzenia. W zasadzie mogli zapomnieć o Twoim zamó wieniu! ! A takż e ogó lnie o tobie. Osobno zamó wił em kawę (45 UAH za minutę ), gdy skoń czyliś my jeś ć i nie przynieś liś my kawy. A za drugim razem, gdy facet przynió sł kawę rozlaną na spodeczku, cukier w torebce zmokł . Ummmm co? Przed wyjś ciem był o ś niadanie: pł atki owsiane i 2 naleś niki. Czekał em 30 minut na naleś niki, rozmawiał em z 3 kelnerami i zgadliś cie, wyszł a gł odna, wyraż ają c delikatnie mó wią c swoje niezadowolenie.
4. Wi-Fi i rozrywka. Zgadzam się , we wspó ł czesnym ś wiecie pracy zdalnej jest to, delikatnie mó wią c, bardzo waż ne. Wi-Fi nie tylko tam nie dział a, ale nie ma tam poł ą czenia! Oznacza to, ż e jeś li musisz pracować , wyjdź na zewną trz. Pokó j gier, za któ ry trzeba zapł acić osobno, jest okropny. To piwnica z obrzydliwym remontem i starym pił karzykami i bilardem. Zarezerwowaliś my, ale oczywiś cie pokrywali się i był a z nami inna firma.
Nawiasem mó wią c, przenieś liś my się do „apartamentu” (mó j mą ż powiedział , ż e nie odważ ył się go tak nazwać ) w 2000 roku i nic się nie zmienił o poza rozmiarem pokoju, absolutnie!
Komunikacja z administracją do niczego nie doprowadził a. Po prostu kiwnę liś my gł ową i przeprosiliś my.
Zapł acono duż o pienię dzy, ale uczucie jest okropne.
Jeś li nie chcesz zepsuć wakacji, omiń ten hotel przy dziesią tej drodze.
Ż yczę administracji i wł aś cicielom aktualizacji hotelu i jakoś ci ś wiadczonych usł ug.