Приехали по путевке собеса с ребенком (жена и ребенок участника АТО). При поселении поставили перед фактом, что 2-х местных номеров нет. Вручили ключи от 1-местного номера в 1-м корпусе на 4-м этаже с условием, что это на 1-2 дня и дадут раскладушку. Раскладушку ждали до вечера и только после просьбы к администратору ее принесли. Оказалось с поселением нам еще повезло, что не поселили в номер с частичными удобствами (с вонючим туалетом на этаже и без душа) в замке во 2-м корпусе.
Спустя 4 дня во время отдыха в номере к нам врывается в комнату горничная и требует немедленно в спешном порядке перейти в другой 2-х местный номер на этом же этаже, так как нужно поселить в одноместный номер женщину “за деньги”…она очень сильно закатала скандал администратору…своими действиями и хамством горничная напугала мне ребенка. В спешном порядке собираем вещи и переходим в 2-х местный номер…самое больное место в номерах-это сантехника (течет с крана вода), розетки (отваливаются и видно провода) и ремонт криворуких “мастеров’’.
Ув. администрация, прежде чем подавать свои документы на тендер, удостоверьтесь
1. Что Вы в состоянии обеспечить поселение отдыхающих согласно путевкам и заездам в номера в соответствии с койко-местам.
2. Что Ваши номера соответствуют технике безопасности (приведите в порядок розетки и сантехнику)
3. Принимая детей, обеспечьте их досуг…хоть по минимуму (детскую комнату, экскурсии, развлечения и т. д. )
4. Уберите бродячих собак с территории санатория. Они бросаются на детей…мой ребенок отделался испугом и сбитыми коленками, убегая от них с детской площадки возле столовой. Детской площадкой это названо условно.
5. Обеспечьте разнообразное питание. Спустя 11 дней уже смотреть не могли на хлебные “котлеты’’ с разными названиями и формой (кнели, шницель, тефтели, мясной рулет), но одинаковым вкусом. Закормили однообразием. С картошки на второе только пюре…других блюд нет…овочные супы-борщ, каши-вермишель, один вид рибы все время, выпечка резиновая, кефир-вот и все меню. Найдите человека, который составит профессионально меню и повара, который умеет готовить.
6. Меняйте отношение персонала к работе. Персонал в 60% хамский и с халатным отношением к работе. Попросишь туалетную бумагу или тряпку из-за текущего крана с водой-принесут…не попросишь-твои проблемы. Уборка поверхностная и отвратительная…что такое генеральная уборка видно и не знают горничные.
Перед этим отдыхали по такой же путевке в Сходнице в санатории ‘’Стожары’’ и есть с чем сравнить. Там для детей была организована детская комната в клубе санатория с воспитателями…дети играли, рисовали, клеили, делали поделки, играли в игры, пели, смотрели мультки и т. д. На заезд отдыхающим организовывались 2 экскурсии бесплатно (Тустань, зоопарк Лимпопо и т. д. ). Питание вкусное и разнообразное было, достаточно фруктов
(банан, яблуко, апельсин, киви). Номера в отличном состоянии. Процедуры лечебные для детей по назначению врача бесплатно. Персонал вежливый и доброжелательный. Респект администрации санатория ‘’Стожары”.
Лечение не оценили…оно не входит в стоимость путевки. Wi-Fi на территории кафе-бара…в номерах слабый и с перебоями…и не во всех номерах.
Единственные плюсы санатория Карпаты-это изумительная и чарующая природа, чистый горный воздух, лес рядом, замок, мини-зоопарк, озеро с рыбами-жабами-ужами и джерельная вода…впечатление двоякое.
Людям с неустойчивой психикой и больным не рекомендую туда ехать отдыхать-лечиться из-за хамского отношения персонала к отдыхающим.
Przyjechaliś my z dzieckiem na bilecie (ż ona i dziecko uczestnika ATO). Przy zameldowaniu stanę liś my przed faktem, ż e nie ma pokoi 2-osobowych. Oddaliś my klucze do 1-osobowego pokó j w 1 budynku na 4 pię trze pod warunkiem, ż e za 1-2 dni i dadzą ł ó ż eczko. Na ł ó ż eczko czekali do wieczora i dopiero na proś bę administratora przynieś li. II budynek.
Po 4 dniach, relaksują c się w pokoju, pokojó wka wł amuje się do pokoju i ż ą da natychmiastowego przeniesienia się do innego pokoju 2-osobowego na tym samym pię trze, ponieważ trzeba umieś cić kobietę w pokoju jednoosobowym „za pienią dze”. . zrolował a bardzo strasznie skandal do administratora...swoimi dział aniami i chamstwem pokojó wka przestraszył a moje dziecko. W poś piechu zbieramy rzeczy i idziemy do 2-osobowego pokoju...najbardziej bolesne miejsce w cał ym w pokojach jest hydraulika (woda pł ynie z kranu), gniazdka (odpadają i widać przewody) oraz naprawy krzywych "mistrzó w".
Uv. administration, przed zł oż eniem dokumentó w do przetargu, upewnij się
1. Czy jesteś w stanie zapewnić zakwaterowanie dla wczasowiczó w na podstawie voucheró w i meldunkó w w pokojach zgodnych z miejscami noclegowymi.
2. Czy twoje pokoje są zgodne z przepisami bezpieczeń stwa (uporzą dkuj gniazdka i hydraulikę )
3. Przyjmują c dzieci zadbaj o ich wypoczynek… przynajmniej do minimum (pokó j dziecię cy, wycieczki, rozrywka itp. )
4. Usuń bezpań skie psy z terenu sanatorium, pę dzą na dzieci...moje dziecko wysiadł o ze strachu i przewró cił o kolana, uciekają c przed nimi z placu zabaw w pobliż u jadalni. Warunkowo nazywa się to placem zabaw .
5. Zapewnij urozmaiconą dietę . Po 11 dniach nie mogli już patrzeć na chlebowe „kotlety” o ró ż nych nazwach i kształ tach (quenelle, sznycel, klopsiki, klops), ale ten sam smak. nie ma dań … zupy- barszcz, owsianka-wermiszel, jeden rodzaj ryby cał y czas, ciastka gumowe, kefir - to wszystko menu Znajdź osobę , któ ra przygotuje profesjonalne menu i kucharza, któ ry umie gotować .
6. Zmień nastawienie personelu do pracy. Personel jest w 60% chamski i niedbale podchodzi do pracy. Jeś li poprosisz o papier toaletowy lub szmatę z powodu bież ą cej kranu, przyniosą...jeś li nie poprosisz, twoje problemy. Sprzą tanie jest powierzchowne i obrzydliwe. . . co to jest generalne sprzą tanie to widać a pokojó wki nie wiedzą .
Wcześ niej odpoczywaliś my na tym samym bonie w sanatorium „Stoż ary” w Schodnicy i mamy do czego poró wnywać . Tam urzą dzono pokó j dziecię cy dla dzieci w klubie sanatorium z wychowawcami… dzieci bawił y się , rysował y, kleił y, robił y rę kodzieł o, grał y w gry, ś piewał y, oglą dał y bajki itp. W dniu przyjazdu wczasowiczom zorganizowano 2 bezpł atne wycieczki (Tustan, Limpopo Zoo itp. ) Jedzenie był o pyszne i urozmaicone, był o wystarczają co duż o owoc
(banan, jabł ko, pomarań cza, kiwi). Pokoje są w doskonał ym stanie. Zabiegi terapeutyczne dla dzieci są bezpł atne. Obsł uga jest uprzejma i ż yczliwa.
Zabieg nie został doceniony. . . nie jest wliczony w cenę wycieczki. Wi-Fi w kawiarni-barze...w pokojach jest sł abe i przerywane...i nie we wszystkich pokojach.
Jedyne atuty sanatorium Karpaty to niesamowita i urzekają ca przyroda, czyste gó rskie powietrze, las w pobliż u, zamek, mini-zoo, jezioro z ryboropuchami-wę ż ami i zazdroszczona woda. . . wraż enie jest dwojakie.
Osobom o niestabilnej psychice i pacjentom nie polecam chodzić tam na odpoczynek i leczyć się ze wzglę du na chamski stosunek personelu do urlopowiczó w.