1. заселение с 14:00. сколько езжу в Бук - всегда можно договориться в каком-то другом номере переодеться для каталки, а потом уже заселиться.
2. хороший персонал в колыбе и сносно кормят. официанты бегают суетятся - приятно.
3. администратор и горничная (!!! ! ) Наташа не знают, что такое сервис как понятие. Я давно езжу в Бук и не рассчитывала на особый сервис...но конкретное хамство, безразличие - это слишком.
4. это первый раз, когда нам пришлось ехать в Киев с катания грязными...
нас выгнали из номера (сдача в 12:00)
и предложили "единственный вариант" переодеться в каморке под лестницей!
и ЭТО НЕ ВСЕ!
горничная Наташа еще и подгоняла при этом!! !
вообщем ужасно.
обидно.
отель ведь не плохой.
и расположение недалеко. пешком ходили до 1 подъемника.
но
"девку из Вилладж выгнать можно, а виладж из девки - никогда"
Вывод.
Правильно подбирайте персонал, уважаемые держатели отелей.
1. doba hotelowa od godziny 14:00. ile jeż dż ę do Buku - zawsze moż na się zgodzić w jakimś innym pokoju na przebranie się na wó zek inwalidzki, a potem się zameldować .
2. dobry personel w chacie i znoś nie odż ywiony, kelnerzy biegają po okolicy, robią c zamieszanie - mił o.
3. administrator i pokojó wka (!!! ! ) Natasza nie wiedzą , czym jest usł uga jako koncepcja. Do Buka jeż dż ę od dawna i nie liczył em na specjalną obsł ugę...ale specyficzna chamstwo, oboję tnoś ć to za duż o.
4. po raz pierwszy musieliś my jechać do Kijowa z brudnej jazdy na nartach. . .
wyrzucono nas z pokoju (dostawa o 12:00)
i zaproponował "jedyną opcję " zmiany ubrania w szafie pod schodami!
i to nie to!
pokojó wka Natasza ró wnież namawiał a w tym samym czasie !! !
ogó lnie okropne.
szkoda.
hotel nie jest zł y.
a lokalizacja nie jest daleko. Poszedł em do 1 wycią gu narciarskiego.
ale
„moż esz wyrzucić dziewczynę z wioski, ale nigdy nie moż esz wyrzucić wioski z dziewczyny”
Wniosek.
Dobierzcie odpowiednią kadrę , drodzy wł aś ciciele hoteli.