очень разгильдяйское отношение у персонала к своим обязанностям.
Отдыхали второй раз. Были немного недовольны сервисом и в первый раз, но решили списать все на неопытность персонала, т.к. они все время оправдывались, мол "отель новый, пока не набили руку"...
Приехали через два года в надежде на то, что все ошибки учтены, но как бы не так!
- По приезду нам заявили, что "Вас сьогодні не повинно тут бути", хотя бронировали номер за месяц, вносили предоплату, перезванивали, уточняли, что действительно забронировали. Администратор все пыталась спихнуть на нас, мол "Може це ви раніше приїхали?" Крайнего так и не нашли, и даже не извинились!
- Заказанный ужин ждали минут по 20! И это после того, как предварительно его заказали и уточнили "Действительно Вам хватит час/полтора для приготовления?" Нас заверяли, что все без проблем, все успеют, в итоге сидели ждали за пустым столом ужин (и это после 8 часов катания! Уставшие и голодные - не самое лучшее состояние). Но хорошо, хоть выносили все, что заказали. В прошлый раз так вообще заказы не наши выносили, и все, что могли сказать - это "Ой"
- в предпоследний день пребывания отравились, причем питались Только в этом отеле. Питьевой воды не оказалось, и не смогли даже выйти ее купить, т.к. корпус был Закрыт!! И это в 6 утра! А если пожар или кому срочно скорая нужна??
- Ясное дело, на завтрак спустились не все, и ужинали тоже не все, но самое интересное было на след. день, когда все поправились и спустились к завтраку всей компанией. Обнаружили, что завтрак накрыт только на то количество людей, что ело накануне!! Хотя с вечера завтрак был заказан на всех! Это что за самодеятельность??
Решено было больше не ездить в этот отель
bardzo leniwy stosunek pracownikó w do swoich obowią zkó w.
Odpoczą ł em po raz drugi. Byliś my trochę niezadowoleni z obsł ugi i po raz pierwszy, ale postanowiliś my odpisać cał y brak doś wiadczenia personelu, ponieważ cią gle usprawiedliwiali, powiedzmy, nowy hotel, dopó ki nie dostali go w swoje rę ce.
Przyjechaliś my dwa lata pó ź niej, mają c nadzieję , ż e wszystkie bł ę dy został y wzię te pod uwagę , ale jakoś!
- Po przyjeź dzie powiedziano nam, ż e „nie powinieneś tu dzisiaj być ”, chociaż zarezerwowali pokó j na miesią c, dokonali przedpł aty, oddzwonili, wyjaś nili, ż e naprawdę zarezerwowali. Administrator pró bował nas wszystkich popchną ć , mó wią c: „Moż e przyjechał eś wcześ niej? ” Ekstremum nie znalazł o i nawet nie przeprosił o!
- Na zamó wiony obiad czekaliś my 20 minut! A to po tym, jak został o zamó wione w przedsprzedaż y i wyjaś nione „Czy naprawdę potrzebujesz pó ł torej godziny na gotowanie? ”
Zmę czony i gł odny - nie najlepszy stan). Ale to dobrze, mimo ż e zabrali wszystko, co zamó wili.
Ostatnim razem nasze rozkazy w ogó le nie był y tolerowane i jedyne, co mogli powiedzieć , to „Och”
- w przedostatnim dniu pobytu zatruł em się i jadł em tylko w tym hotelu. Nie był o wody pitnej, a nawet nie mogli wyjś ć po nią , bo budynek był zamknię ty! ! ! A to o 6 rano! A jeś li poż ar lub kto pilnie potrzebuje karetki? ?
- Oczywiś cie nie wszyscy schodzili na ś niadanie i nie wszyscy jedli obiad, ale najciekawszy był szlak. dzień , w któ rym wszyscy ochł onę li i z cał ym towarzystwem zeszli na ś niadanie. Okazał o się , ż e ś niadanie jest obję te tylko liczbą osó b, któ re jadł y dzień wcześ niej! ! ! Chociaż wieczorem ś niadanie został o zamó wione dla wszystkich! Czym jest amatorstwo? ?
Postanowiono nie jechać ponownie do tego hotelu?