Постараюсь быть максимально обьективным. Были на католическое рождество 2017 компанией из 8 человек.
Общее впечатление: достаточно хороший отель. недалеко от подьемника, с хорошей инфраструктурой (номера, прокат, тандыр, баня, мангалы и беседки) который к сожалению страдает от некачественного и не особо заинтересованного наемного персонала. Собственнику явно нужно уделить этому больше внимание. Складывается впечатление, что он вроде есть, но работает на отьеб...сь(
На самом деле, отель небольшой, но почему все в нем не успевают делать:
- поселили только в 16:30, и начали убирать когда мы уже сказали, что сколько можно ждать, при этом что они делали 4 часа - не понятно.
- за три дня пребывания, персонал так и не смог запомнить кто мы и из каких номеров и постоянно переспрашивал
- когда заказывали завтрак на 8:00, нам говорили что на 8:00 уже много заказов и говорили что вынесут только к 9:00. Когда все же удавалось заказать на 8:00, то все равно завтрак получали почти через 40 минут.
- ресторанное меню просто для галочки и в основном ничего кроме салатов заказать сходу нельзя, все чуть ли не про пред заказу за сутки.
- когда хотели приготовить шашлык, специально перед тем как покупать мясо на 8 чел уточнили есть ли дрова, сказали что есть. Но как дело дошло до жарки, оказалось, что дрова сырые и они нам их дать не могут. Пришлось самим тащить дрова из соседнего отеля
- часто выключается свет, бывало что по 4-5 раз за вечер, ненадолго, но не приятно.
В общем, вроде ничего сверх критичного, но из таких мелочей и создается впечатления. Если кто-то просто ищет вариант недалеко от подьемника и не ждет ничего кромк переночевать то норм, но если есть желание качественно отдохнуть с хорошим сервисом, то явно стоит искать другой вариант.
П. С. Я так же добавлю, что во всех этих жалобах, мы были не одни. Многим за 3 дня выносили завтрак с опозданием и селили со значительным опозданием. От себя желаю отель, устранить все эти недочеты и радовать туристов своим сервисом!
Postaram się być jak najbardziej obiektywny. Był y na katolickie Boż e Narodzenie 2017 z grupą.8 osó b.
Ogó lne wraż enie: cał kiem dobry hotel. niedaleko wycią gu narciarskiego, z dobrą infrastrukturą (pokoje, wypoż yczalnia, tandoor, sauna, grille i altany), któ ra niestety cierpi na sł abą jakoś ć i niezbyt zainteresowaną zatrudnioną kadrę . Wł aś ciciel oczywiś cie musi zwró cić na to wię kszą uwagę . Odnosi się wraż enie, ż e wydaje się , ż e tam jest, ale pracuje dla pieprzenia...(
W rzeczywistoś ci hotel jest mał y, ale dlaczego wszyscy w nim nie mają czasu na:
- osiedliliś my się dopiero o 16:30, a zaczę liś my sprzą tać , gdy już powiedzieliś my, ż e jak dł ugo moż na czekać , a co robili za 4 godziny - nie wiadomo.
- przez trzy dni pobytu personel nie pamię tał kim jesteś my iz jakich pokoi i cią gle pytał ponownie
- kiedy zamó wiliś my ś niadanie o 8:00, powiedziano nam, ż e jest już duż o zamó wień na 8:00 i powiedzieli, ż e wyjmą je dopiero do 9:00. Kiedy jeszcze udał o Ci się zamó wić o 8:00, nadal otrzymał eś ś niadanie w prawie 40 minut.
- menu restauracji jest tylko na pokaz i w zasadzie nic poza sał atkami moż na zamó wić od razu, wszystko sprowadza się prawie do zamó wienia z jednodniowym wyprzedzeniem.
- gdy chcieli ugotować grilla, zwł aszcza przed zakupem mię sa dla 8 osó b, wyjaś nili, czy jest drewno opał owe, mó wili, ż e jest. Ale jak przyszł o do smaż enia to okazał o się , ż e drewno opał owe był o wilgotne i nie mogli nam go dać . Drewno opał owe musieliś my sami przywieź ć z pobliskiego hotelu.
- ś wiatł o czę sto się gaś nie, zdarzał o się , ż e 4-5 razy w nocy, nie na dł ugo, ale nieprzyjemnie.
W ogó le nic nie wydaje się przesadnie krytyczne, ale to z takich drobiazgó w powstaje wraż enie. Jeś li ktoś po prostu szuka opcji niedaleko wycią gu i nie oczekuje niczego na nocleg, to w porzą dku, ale jeś li chcecie dobrze odpoczą ć z dobrą obsł ugą , to zdecydowanie powinni poszukać innej opcji.
PS Dodam też , ż e we wszystkich tych skargach nie byliś my sami. Dla wielu ś niadanie był o dostarczane z opó ź nieniem o 3 dni i rozliczane ze znacznym opó ź nieniem. W swoim wł asnym imieniu ż yczę hotelowi, aby wszystkie te niedocią gnię cia wyeliminował i zachwycił turystó w swoją obsł ugą !