Искали жилье на новый год в Полянице. 4 ноября 2010 (четверг) позвонили в гостиницу «Берег». Нас интересовали даты 30.12. 2010-03.01. 2011. Итого 4 дня. Нам ответили, что номера есть, но сдаются с 29.12. 2010 по 02.01. 2011 (то есть те же 4 дня). Попросили выяснить по нашим датам. Разговаривали мы с женщиной по имени Гаянэ. Она сказала, что уточнит у руководства. Перезвонили. Гаянэ подтвердила те даты, которые нам были нужны. Все вроде бы хорошо и мы договорились, что определимся с количеством человек и примем решения по номерам. Определились. Звоним в гостиницу «Берег» 9 ноября - просим забронировать 3 номера и дать координаты для предоплаты. Нам ответили, да пожалуйста, номера есть – бронируйте, высылайте деньги. Но оказалось, что с 30 декабря нельзя приезжать в гостиницу «Берег»! Только с 29! На наш вопрос, что изменилось за 2 рабочих дня, Гаянэ (а разговаривали мы опять именно с ней) удивилась и сказала, что на новый год селят только с 29 декабря и что мы не звонили и ничего они не согласовывали. Еще и у кого-то в стороне поинтересовалась, не звонили ли по поводу 30 декабря. Наверное у них много сотрудников с именем Гаянэ! На претензию, что такой стиль работы не добавит гостинице клиентов, Гаянэ заявила, что, если мы не можем найти нигде номер с 30 декабря, то это наши проблемы! Разговор с гостиницей «Берег» на этом был закончен. В итоге мы без проблем забронировали другую гостиницу на нужные даты. Так что будьте осторожны бронируя гостиницу «Берег» в Полянице!
Szukaliś my mieszkania na nowy rok w Polanicy. 4 listopada 2010 (czwartek) nazwano hotel „Bereg”. Zainteresował y nas terminy 30.12. 2010-03.01. 2011. Razem 4 dni. Powiedziano nam, ż e są pokoje, ale są wynajmowane od 29.12. 2010 do 01.02. 2011 (czyli te same 4 dni). Poprosili o sprawdzenie naszych terminó w. Rozmawialiś my z kobietą o imieniu Gayane. Powiedział a, ż e skontaktuje się z kierownictwem. Oddzwonił em. Gayane potwierdził daty, któ rych potrzebowaliś my. Wszystko wydawał o się być w porzą dku i ustaliliś my, ż e bę dziemy decydować o liczbie osó b i podejmować decyzje o liczbach. Zdecydowany. Do hotelu "Bereg" dzwonimy 9 listopada - prosimy o rezerwację.3 pokoi i podanie wspó ł rzę dnych do przedpł aty. Odpowiedzieli nam, tak proszę , są pokoje - zarezerwuj, wyś lij pienią dze. Okazał o się jednak, ż e od 30 grudnia nie moż na przyjechać do Hotelu Bereg! Dopiero od 29! Kiedy zapytaliś my, co się zmienił o w cią gu 2 dni roboczych, Gayane (i znowu z nią rozmawialiś my) był a zdziwiona i powiedział a, ż e .29 grudnia ustalili nowy rok i ż e nie dzwoniliś my i nie zgadzają się na nic. Zapytał em też kogoś na bok, czy dzwonili okoł o 30 grudnia. Prawdopodobnie mają wielu pracownikó w o imieniu Gayane! Twierdzą c, ż e ten styl pracy nie przycią gnie klientó w do hotelu, Gayane stwierdził a, ż e jeś li nie moż emy nigdzie znaleź ć pokoju od 30 grudnia, to są to nasze problemy! Rozmowa z hotelem „Bereg” dobiegł a koń ca. W rezultacie bez problemu zarezerwowaliś my inny hotel w ż ą danych terminach. Bą dź wię c ostroż ny przy rezerwacji hotelu Bereg w Polyanytsya!