В августе этого года отдыхали с ребенком и мужем на Вилла Бэлла, что в Учкуевке.
Нашей семье очень нравится Крым и город Севастополь. Мы замечательно отдохнули, НО ТОЛЬКО ПОТОМУ ЧТО смогли закрыть глаза на обслуживание в нашей мини гостинице Вилла Белла.
Что понравилось:
-близость моря, что являлось необходимым условием для нашей семьи;
-wi-fi в номере;
-наличие зеленой полянки/площадки на территории мини-гостиницы.
Что вызвало откровенное недоумение:
-трансфер. На сайте заявлено наличие трансфера. На вопрос о трансфере во время телефонного разговора перед поездкой менеджер/администратор (девушка) начала невразумительные разговоры о якобы сломанной машине. В итоге ею было заказано такси, водитель которого дополнительно удержал с нас 20 гривен за опоздание поезда и 15 гривен за стоянку. Мелочь, но неприятно;
-завтрак. Завтрак (хотя его очень сложно назвать таковым)входил в стоимость проживания. примерное меню: день первый-два малюсеньких оладушка, день второй-два пережаренных драника, день третий-что-то из баклажанов и. т. д. Даже маленькому ребенку такого завтрака оказалось недостаточно;
-обед и ужин. Не употреблялись по причине высочайшей цены против заявленных на сайте от 4 евро;
-водоснабжение. Постоянные перебои и с холодной, и с горячей водой;
-сантехника. Просьба отремонтировать вечно падающий кран осталась невыполненной.
-питьевая вода. Постоянное отсутствие питьевой воды в кулерах.
-постельное белье. Замена производилась на шестой день после напоминания против заявленных на сайте пяти дней.
-сервис. Отсутствие человека ответственного за жизнедеятельность гостиницы. Никто ни за что не отвечает, полный бардак. Хозяин гостиницы по вечерам отдыхает с друзьями на лужайке гостиницы распивая спиртные напитки, на другой части лужайки включен разбрызгиватель, который орошает траву. В связи с чем отсутствует место для вечернего приема воздушных ванн с УСТАЛЫМ ребенком.
-собака. Отсутствовала возможность выехать на экскурсию, так как при раннем подъеме не было возможности выйти из коттеджа в связи с наличием опасности в виде гуляющей бойцовской собаки.
Не понятно кому звонить в данной ситуации и во сколько животное будет убрано с территории гостиницы.
И ВСЕ ЭТО УДОВОЛЬСТВИЕ "ВСЕГО" ЗА 73 ЕВРО В СУТКИ!!!!!!!!! ! !
W sierpniu tego roku odpoczywaliś my z dzieckiem i mę ż em w Villa Bella w Uchkuevce.
Nasza rodzina bardzo lubi Krym i miasto Sewastopol. Wspaniale wypoczę liś my, ALE TYLKO PONIEWAŻ udał o nam się przymkną ć oko na obsł ugę w naszym mini-hotelu Villa Bella.
Co nam się podobał o:
- bliskoś ć morza, co był o warunkiem koniecznym dla naszej rodziny;
-wi-fi w pokoju;
-obecnoś ć zielonej ł ą ki / placu zabaw na terenie mini-hotelu.
Co spowodował o szczere oszoł omienie:
-transfer. Serwis twierdzi, ż e jest dostę pny transfer. Na pytanie o transfer podczas rozmowy telefonicznej przed wyjazdem, kierownik/administrator (dziewczyna) zaczą ł niezrozumiał e rozmowy na temat rzekomo zepsutego samochodu. W efekcie zamó wił a taksó wkę , któ rej kierowca dodatkowo zabrał nam 20 hrywien za spó ź niony pocią g i 15 hrywien za parkowanie. Drobiazg, ale nieprzyjemny;
- ś niadanie Ś niadanie (choć bardzo trudno to tak nazwać ) był o w cenie noclegu Przykł adowe menu: dzień pierwszy - dwa malutkie naleś niki, dzień drugi - dwa rozgotowane placki ziemniaczane, dzień trzeci - coś z bakł aż ana itp. Nawet mał e takie ś niadanie nie wystarczał o dziecku;
-obiad i obiadokolacja Nie korzystaliś my z niej ze wzglę du na wysoką cenę w poró wnaniu do deklarowanej na stronie od 4 euro;
- zaopatrzenie w wodę Cią gł e przerwy z zimną i ciepł ą wodą ;
- Hydraulika Proś ba o naprawę cią gle spadają cego kranu pozostał a niespeł niona.
-woda pitna Cią gł y brak wody pitnej w chł odziarkach.
-poś ciel Wymianę dokonano szó stego dnia po upomnieniu w stosunku do pię ciu dni podanych na stronie internetowej.
-obsł uga Brak osoby odpowiedzialnej za ż ycie hotelu Nikt nie odpowiada za nic, kompletny bał agan Wł aś ciciel hotelu wieczorami odpoczywa z przyjació ł mi na trawniku hotelu piją c alkohol, z drugiej od strony trawnika wł ą czony jest zraszacz, któ ry nawadnia trawę , w zwią zku z czym nie ma miejsca na wieczorne ką piele powietrzne z ZMĘ CZONYM dzieckiem.
-pies Nie był o moż liwoś ci wyjazdu na wycieczkę , ponieważ przy wczesnym wstaniu nie moż na był o opuś cić domku ze wzglę du na obecnoś ć niebezpieczeń stwa w postaci spacerują cego psa bojowego.
Nie jest jasne, do kogo w tej sytuacji zadzwonić i o któ rej godzinie zwierzę zostanie usunię te z hotelu.
A WSZYSTKO TO PRZYJEMNOŚ Ć "TYLKO" ZA 73 EURO ZA DZIEŃ!!!!!!!! ! !