Отдыхали в санатории «Саки» в августе 2018 г. , бронировали за 2 месяца. Во время переговоров с отделом бронирования сказали, что номеров повышенной комфортности нет, но есть номера эконом, в которых стоит обычная мебель и сделан обычный ремонт, сотрудница санатория отправила фотографии, на которых действительно всё было без излишеств, но вполне себе прилично. Мы согласились, внесли предоплату, оформили санаторно-курортные карты и в назначенный день были в санатории, предвкушая хороший отдых. Однако не всем нашим надеждам суждено было сбыться. Номер, в который нас поселили, был не просто не отремонтирован, он был запущен дальше некуда, одним словом УЖАСНЫЙ! На потолке и по стенам висели какие-то провода, розетки вываливались из стен, что касается мебели, то складывалось ощущение, что её принесли с помойки. Шкаф, который стоял на входе в номер, скрипел, шатался, дверца не закрывалась, каждый раз заходя в номер, боялись, что он просто упадёт на нас, пользоваться им было опасно, поэтому все вещи так и хранили в чемоданах. Телевизор не показывал, поэтому не понятно было, для чего его туда поставили. Санузел совмещённый, в чёрной плесени, поддон душа находился на высоте примерно 40 см, бордюр из плитки шириной 15 см (в санатории лечатся люди с проблемами опорно-двигательного аппарата), продавленный и ржавый, шторка в чёрной плесени. Чтобы помыться приходилось «из одной ямы в другую яму» сделать довольно широкий шаг, а когда выходишь из душа нужно умудриться, не свернуть себе шею. Полка над умывальником перекошена, так что хранить все свои кремы, пасты, лосьоны, бритвы и прочие принадлежности приходилось в комнате, так как с неё всё падало. С наступлением ночи мы испытали всю прелесть сна на старых, местами продавленных, кривых матрацах, с дырами и торчащими пружинами. Утром озвучили претензии администратору, на что получили, как выяснилось позже, стандартную отговорку об отсутствии свободных номеров. Попросили заменить хотя бы матрасы, нас заверили, что матрасы заменят новыми. Придя после процедур чуть раньше, я имела удовольствие наблюдать, как производилась эта самая замена. Уборщица волоком, по грязному полу коридора, тащила точно такой же старый, грязный, драный, матрац в наш номер, увидев меня, она его приподняла, сделав вид, что меня не заметила. После «замены» нам принесли одеяла и сказали, если будет не комфортно, постелите поверх матрацев одеяла! На мои возмущения сказали, что сегодня должны были привезти новые матрацы, но машина с ними сломалась по дороге и эту сказку нам рассказывали 2 дня. Так и хочется сказать, бедный Саки на весь город видимо только 1 машина и та сломалась по дороге! Написала отзыв на официальном сайте санатория обо всём этом, но его, почему-то не опубликовали, зато нам предложили переехать в номер классом выше. В котором, действительно, и мебель нормальная и качество сна значительно лучше (что очень важно, так как после массажа всё тело болит), однако решили, что уборкой номера можно себя не обременять. Смену постельного белья, которую должны были производить каждые 3 дня, в соответствии с условиями проживания, почему-то произвели только на 6 день по моему настоятельному требованию. Отдельно хочется сказать об услугах прачечной, в которой стирают ничего не отстирывая, более того на белых вещах появляются черные полосы от грязных прищепок. Когда предъявляешь грязные не отстиранные пятна, выказывают недовольство и отвечают что они не обязаны ничего застирывать. На вопрос в чём тогда заключается смысл ваших услуг, не довольно пробурчала что-то себе под нос и ушла, так и не объяснив ничего вразумительного. В столовой питание было не на высоте, но вполне сносное, нарезку из овощей, сыра, варёных яиц, блинчики и т. д. необходимо было брать самим, на раздаче основные блюда приносили по заказному меню, выбираешь сам либо тебе приносят дежурное блюдо. Но если у Вас ранние процедуры (до завтрака) можешь рассчитывать на то, что сам заказал (или дежурное блюдо), всё было на раздаче разбирается за 5-10 минут после открытия столовой. Поразила чёрствость администратора по отношению к детям. В первый день, когда нам должны были определить стол, я обратила внимание что перед ступеньками в зала стоял маленький мальчик и плакал, о чём сказала администратору, она посмеялась ответив, что наверное родители отругали мальчугана. Поняв, что сотрудник санатория ничего делать ни собирается, сама подошла к мальчугану и стала выяснять почему он плачет, оказалось ребёнок, банально, отстал в суматохе от родителей, испугался и не зная что делать стоял и плакал. После этого только администратор соизволила что-то предпринять. Бювет с минеральной водой загажен (мусор, грязь) и не смотря на то что врач нам прописала 3 раза в день пить минеральную воду, в санаторном бювете мы её не пили. Да и, как выяснилось позже, воду из него назвать минеральной можно было с большой натяжкой. Настоящая природная минеральная вода тёплая, а там она ледяная, мы пили воду в бювете санатория им. Пирогова. Заявленная бесплатная парковка для гостей санатория не большая и только на въезде в санаторий, если мест на ней нет, машину можно поставить рядом с корпусом проживания, но за отдельную плату. До моря далеко, опять же обещали автобус, который оказался платным и бронировать поездку надо заранее в экскурсионном отделе при столовой. Открытый бассейн с минеральной водой тоже оказался платным, гостей санатория бесплатно пускали только 1 день в неделю. Несмотря на весь негатив, с которым нам пришлось столкнуться, есть всё же и положительные моменты. Поэтому хочется сказать отдельно о сотрудниках грязе-водолечебницы и лечебного корпуса. Замечательные, душевные люди, всегда с улыбкой, вниманием и пониманием. Если есть возможность принять пациента раньше всегда идут на встречу. Спасибо им за их труд, всегда хорошего настроения и здоровья им и их близким! Из сотрудников столовой очень понравилась девушка Александра (официантка) ко всем гостям с большим вниманием, ни разу ничего не перепутала в заказах, всем всегда желает приятного аппетита, даже пенсионеры, вечно ворчащие и всем не довольные, говорили какая замечательная девушка. Сашенька, так держать и наши Вам самые наилучшие пожелания!
Odpoczywaliś my w sanatorium "Saki" w sierpniu 2018 r. , zarezerwowaliś my 2 miesią ce wcześ niej. Podczas negocjacji z dział em rezerwacji powiedzieli, ż e nie ma pokoi superior, ale są pokoje ekonomiczne ze zwykł ymi meblami i zwykł ymi naprawami, pracownik sanatorium przysł ał zdję cia, na któ rych wszystko był o naprawdę bez fanaberii, ale cał kiem przyzwoite. Umó wiliś my się , wpł aciliś my zaliczkę , wystawiliś my karty uzdrowiskowe iw wyznaczonym dniu byliś my w oś rodku, oczekują c dobrego wypoczynku. Jednak nie wszystkie nasze nadzieje miał y się speł nić . Pokó j, w któ rym mieszkaliś my, nie doś ć , ż e nie był remontowany, to nigdzie go nie był o, jednym sł owem STRASZNY! Na suficie wisiał y jakieś druty, a wzdł uż ś cian wypadał y ze ś cian gniazdka, co do mebli, wydawał o się , ż e został y przyniesione ze ś mietnika. Szafa, któ ra stał a przy wejś ciu do pokoju, skrzypiał a, zataczał a się , drzwi się nie zamykał y, za każ dym razem, gdy wchodziliś my do pokoju, baliś my się , ż e po prostu na nas spadnie, niebezpiecznie był o z niej korzystać , wię c wszystko był y trzymane w walizkach. Telewizor się nie wyś wietlał , wię c nie był o jasne, dlaczego go tam umieś cili. Ł azienka poł ą czona, w czarnej pleś ni, brodzik był na wysokoś ci okoł o 40 cm, obrzeż e pł ytek o szerokoś ci 15 cm (osoby z problemami ukł adu mię ś niowo-szkieletowego leczone są w sanatorium), obwisł e i zardzewiał e, zasł ona w czarna pleś ń . Aby się umyć , trzeba był o zrobić doś ć szeroki krok „od dziurki do dziury”, a wychodzą c spod prysznica trzeba był o nie skrę cać karku. Pó ł ka nad umywalką jest przekrzywiona, wię c wszystkie kremy, pasty, balsamy, maszynki do golenia i inne akcesoria trzeba był o przechowywać w pokoju, bo wszystko z niej odpadł o. Wraz z nadejś ciem nocy poczuliś my cał y urok spania na starych, czasem obwisł ych, krzywych materacach, z dziurami i wystają cymi sprę ż ynami. Rano zgł osiliś my roszczenia do administratora, za co, jak się pó ź niej okazał o, otrzymaliś my standardowe usprawiedliwienie braku wolnych pokoi. Poprosili o wymianę przynajmniej materacy, zapewniono nas, ż e materace zostaną wymienione na nowe. Przybywają c po zabiegach nieco wcześ niej, miał am przyjemnoś ć przyglą dać się jak powstał ten wł aś nie zamiennik. . Sprzą taczka wlokł a się po brudnej podł odze korytarza, wcią gają c dokł adnie ten sam stary, brudny, postrzę piony materac do naszego pokoju, kiedy mnie zobaczył a, podniosł a go, udają c, ż e mnie nie zauważ a. Po „wymianie” przynieś li nam koce i powiedzieli, ż e jeś li nie jest to wygodne, poł ó ż cie koce na materacach! Ku mojemu oburzeniu powiedzieli, ż e mają dziś przywieź ć nowe materace, ale samochó d z nimi zepsuł się na drodze i przez 2 dni opowiadano nam tę bajkę . Chcę tylko powiedzieć , biedna Saki, podobno tylko jeden samochó d w cał ym mieś cie, a ten zepsuł się po drodze! O tym wszystkim napisał em recenzję na oficjalnej stronie sanatorium, ale z jakiegoś powodu nie został a ona opublikowana, ale zaproponowano nam przeprowadzkę do pokoju wyż szej klasy. W któ rym co prawda meble są normalne, a jakoś ć snu znacznie lepsza (co jest bardzo waż ne, bo po masaż u boli cał e ciał o), ale uznaliś my, ż e sprzą tanie pokoju nie powinno być obcią ż eniem. Zmiana bielizny poś cielowej, któ ra miał a być dokonywana co 3 dni, zgodnie z warunkami pobytu, z jakiegoś powodu został a dokonana dopiero 6 dnia na moją pilną proś bę . Osobno chciał bym powiedzieć o usł ugach pralniczych, w któ rych nic nie piorą bez prania, a ponadto na biał ych rzeczach pojawiają się czarne paski z brudnych spinaczy do bielizny. Kiedy pokazujesz brudne, nieumyte plamy, okazują niezadowolenie i odpowiadają , ż e nie mają obowią zku niczego prać . Zapytana, jakie jest wtedy znaczenie twoich usł ug, mruknę ł a coś pod nosem i wyszł a, nie wyjaś niają c niczego zrozumiał ego. W jadalni jedzenie nie był o na ró wni, ale cał kiem znoś ne, krojenie warzyw, sera, jajek na twardo, naleś nikó w itp. trzeba był o wzią ć je samemu, przy dystrybucji przynoszonych przez nich gł ó wnych dań zgodnie ze zwyczajem menu, wybierasz sam lub przynoszą Ci zwykł e danie. Ale jeś li masz wczesne zabiegi (przed ś niadaniem), moż esz liczyć na to, co sam zamó wił eś (lub zwykł e danie), wszystko został o zdemontowane przy dystrybucji w 5-10 minut po otwarciu jadalni. Uderzył a mnie bezdusznoś ć administratora w stosunku do dzieci. Pierwszego dnia, kiedy mieliś my ustalić stó ł , zauważ ył em, ż e przed schodami w przedpokoju stoi mał y chł opiec i pł acze, o czym opowiadał em administratorowi, ś miał a się i odpowiadał a, ż e rodzice musieli skarcić chł opiec. Zdają c sobie sprawę , ż e pracownica sanatorium nie zamierza nic zrobić , sama podeszł a do chł opca i zaczę ł a dowiadywać się , dlaczego pł acze, okazał o się , ż e dziecko, kiepskie, w zamieszaniu pozostają ce w tyle za rodzicami, przestraszył o się i, nie wiedzą c, co robić , wstał i pł akał . Potem tylko administrator raczył coś zrobić . Pijalnia z wodą mineralną jest zanieczyszczona (ś mieci, brud) i pomimo tego, ż e lekarz zalecił nam picie wody mineralnej 3 razy dziennie, nie piliś my jej w pijalni uzdrowiskowej. A jak się pó ź niej okazał o, wodę z niej moż na by nazwać mineralną o duż ym rozcią gnię ciu. Prawdziwa naturalna woda mineralna jest ciepł a, ale tam jest lodowata, piliś my wodę w pijalni sanatorium. Pirogow. Deklarowany bezpł atny parking dla goś ci sanatorium nie jest duż y i tylko przy wejś ciu do sanatorium, jeś li nie ma na nim miejsc, samochó d moż na zaparkować obok budynku rezydencji, ale za opł atą . Do morza daleko, znowu obiecali autobus, któ ry okazał się pł atny i trzeba wcześ niej zarezerwować wycieczkę w dziale wycieczek w jadalni. Odkryty basen z wodą mineralną ró wnież okazał się pł atny, goś cie sanatorium mogli korzystać bezpł atnie tylko 1 dzień w tygodniu. Pomimo wszystkich negatywó w, z któ rymi musieliś my się zmierzyć , wcią ż są pozytywy. Dlatego osobno chciał bym powiedzieć o pracownikach ł aź ni bł otnych i budynku medycznego. Wspaniali, szczerzy ludzie, zawsze z uś miechem, uwagą i zrozumieniem. Jeś li istnieje moż liwoś ć wcześ niejszego przyję cia pacjenta, zawsze udają się na spotkanie. Dzię ki im za ich pracę , zawsze dobry nastró j i zdrowie jemu i ich bliskim! Z personelu jadalni dziewczyna Alexandra (kelnerka) bardzo lubił a wszystkich goś ci z wielką uwagą , nigdy niczego nie mylił a w zamó wieniach, zawsze ż yczy wszystkim dobrego apetytu, nawet emerytom, zawsze narzekają i nie są ze wszystkiego zadowoleni , powiedział co za cudowna dziewczyna. Sasha, tak trzymaj i najlepsze ż yczenia dla Ciebie!