Niezłe miejsce z obrzydliwą obsługą (BRUDNY POKÓJ i nieodpowiednia gospodyni)

Pisemny: 2 wrzesień 2020
Czas podróży: 24 — 29 sierpień 2020
Ocena hotelu:
5.0
od 10
Oceny hoteli według kryteriów:
Pokoje: 6.0
Usługa: 2.0
Czystość: 4.0
Odżywianie: 6.0
Infrastruktura: 8.0
Podczas wchodzenia do pokoju na stolikach nocnych był a warstwa czarnego kurzu, a w toalecie na pokrywie toalety był y ż ó ł te plamy i brą zowe plamy na ś cianie przy zlewie! ! ! To jest obrzydliwe! ! ! Kiedy wybrał em i zarezerwował em pokó j, opis pokoju wskazywał : widok na morze, taras, balkon. Przyjechaliś my okoł o dziewią tej wieczorem, zadzwoniliś my przez telefon, powiedziano nam, ż e nikt z personelu nie jest obecny i ż e powinniś my zameldować się w pokoju, któ ry okazał się z widokiem na drogę .
Nastę pnego dnia powiedzieliś my gospodyni, ż e zarezerwowaliś my pokó j z widokiem na morze przez Rezerwację . Zaczę ł a odchodzić od bezpoś redniej dyskusji na temat moż liwoś ci wyjś cia z tej sytuacji (np. przeniesienie nas do pokoju z widokiem na morze lub zwrot czę ś ci pienię dzy) i zaczę ł a mó wić , ż e faktycznie zał atwił a nas w pokoju trzyosobowym (czego nie mogliś my ocenić , bo to nie był a nasza inicjatywa), ż e nigdy nie sł yszał am, ż e jest ró ż nica poglą dó w, a goś cie są nieprzewidywalni w godzinie wyjazdu i pokó j moż na zwolnić dopiero jutro.
Nastę pnego dnia zaproponował a pokó j z widokiem na morze, ale bez balkonu, co też nam nie odpowiadał o. Pró bował em wytł umaczyć , ż e po prostu chcę dostać numer zgodnie z opisem w rezerwacji, na co odpowiedział a, ż e ​ ​ pewna Christina zamieś cił a w rezerwacji. Szczerze nie rozumiem, dlaczego nie ma z jej strony inicjatywy w rozwią zaniu tego problemu i muszę dowiedzieć się , jak to się stał o. Naruszają przepisy dotyczą ce reklamy w zakresie zamieszczania nieprawdziwych informacji i wprowadzają w bł ą d. I nie moż esz zostawiać recenzji na Booking na Krymie - jest to wygodne dla takich ś mieciowych hoteli!

W telewizji jest tylko jeden kanał , pokó j nie jest sprzą tany, gospodyni nie zna podstaw obsł ugi zorientowanej na klienta.
Tłumaczone automatycznie z języka rosyjskiego. Zobacz oryginał

Uwagi (0) zostaw komentarz
Pokaż inne komentarze …
аватар

INNE OPINIE O HOTELU

ZOBACZ TEŻ