kłopoty z administracją

Pisemny: 28 sierpień 2017
Czas podróży: 24 — 27 sierpień 2017
Komu autor poleca hotel?: Dla rodzin z dziećmi
Ocena hotelu:
2.0
od 10
Oceny hoteli według kryteriów:
Pokoje: 2.0
Usługa: 1.0
Czystość: 3.0
Odżywianie: 2.0
Infrastruktura: 4.0
Jest problem z zarzą dzaniem hotelem. Zarezerwowaliś my pokó j 3-osobowy, wpł aciliś my zaliczkę , zapisaliś my w ż yczeniach wcześ niejsze zameldowanie i pó ź ne wymeldowanie. W rezultacie rano nie był o miejsca, kazali „spacerować ” do 14-00. Ok, poszliś my na spacer, chociaż byliś my zmę czeni drogą iz dzieckiem. O 14-00 dostaliś my klucze do pokoju DOUBLE. I zapł aciliś my z gó ry za potró jną . Kiedy wró cił em do recepcji i wyjaś nił em, ż e we tró jkę nie bę dziemy mogli spać w dwó ch wą skich ł ó ż kach, odpowiedzieli mi „co zarezerwowaliś my, dostaliś my to”. Pokazał em potwierdzoną rezerwację w mailu i zaliczkę na trzyosobowy. Potem powiedzieli mi, ż e nie widzę dobrze, a ł ó ż ka są duż e. Popatrzmy razem - tak, dokł adnie dwa wą skie ł ó ż ka, jak to jest, jak to się stał o? Wcześ niej powiedziano nam, ż e w hotelu nie ma innych wolnych pokoi. A potem był pokó j, potró jny, pusty i czysty. Ską d to się wzieł o? Prawdopodobnie z miejsca, z któ rego poszł o ł ó ż ko.
Co wię cej, nasi znajomi zamó wili sobowtó ra, a po osiedleniu się otrzymali potró jną .
Pamię tamy, ż e weszliś my z przygodami, ale przynajmniej zamierzaliś my spokojnie wyjechać...Przyszliś my przypomnieć o pó ź nym wymeldowaniu. administrator przez godzinę był nie na miejscu, siedział em czekają c na nią z zasypiają cym dzieckiem. Nasze pó ź ne wymeldowanie był o znowu niespodzianką . I zapł acić dodatkowo za pó ź ne wymeldowanie 500 UAH. Od wielu lat spę dzamy wakacje w Solnechnaya i zawsze otrzymywaliś my wczesne zameldowanie i pó ź ne wymeldowanie za darmo. No dobra, nie mam nic przeciwko, był em gotó w zapł acić , jest taka praktyka. . Ale poczekaj godzinę z zasypiają cym dzieckiem, ż eby dać pienią dze? ? A nawet po fakapie z ugodą ? W przyzwoitych hotelach zajmują pó ł dnia, ale jednocześ nie przepraszają klientó w za swoje podró bki!

Generalnie jestem nieco rozczarowany Solnechną , któ rej wiele niedocią gnię ć wybaczał em, przynajmniej jeś li chodzi o ludzką postawę , ale moż e nastę pnym razem przyjrzę się coś innego.
Tak, na pró ż no chwalony i na pró ż no polecał hotel moim znajomym.
I tak. telefony i wi-fi w pokojach w ogó le nie ł apią .
Tłumaczone automatycznie z języka rosyjskiego. Zobacz oryginał