Бронировала люкс "Морской" , детали проживания описывала ранее)) Убегали так что забыла в прикроватной тумбочке зарядное от телефона. Когда это обнаружила, сразу позвонила в отель , мне подтвердили что зарядное нашли - "приезджайте забирайте" . На следующий день я приехала , начала спрашивать , все разбежалась . Позвонила администрации , телефон был так как мне перезванивали уточнять что мне не понравилось, что я бронировала на 3-е суток, а уехала на следующий день. Женщина представилась Еленой Николаевной и сказала, что также х собственностью является отель "Флореста" в Святогорске (так что будьте внимательны и при посещении этого отеля - руководство то одно, а от этого много зависит). так вот объяснила ей ситуацию и попросила вернуть мою личную вещь, она сказала что выяснит и перезвонит. перезвонила- говорит все нормально - отдадут сейчас. Еще через 20 мин набираю её же , говорю что до сих пор никто ничего не отдал. После этого она пропадает, я звоню трубку никто не берет. Подождав еще мин 20-25 я задала вопрос - "Если украли говорю так и скажите не тратьте мое время , я итак ожидаю уже 50 мин" В итоге все разошлись , даже охранник, я не выдерживаю уезджаю... По пути звонит Елена Николаевна и говорит что мол она в Артемовске и не может дозвониться до горничной , чтобы уточнить забывала ли я вообще там зарядное))) Обещает все прояснить, когда приедет))) Я поинтересовалась почему как это делают в приличном заведении , то что забыли в номере оставляют либо на рецепции, либо у охраны, чтобы человек смог забрать свои вещи, на что мне ответили что не знают почему)) Тоесть отель Святоград живет своей жизнью , плюя на пожелание администрации, не подчиняясь ей и горничная даже позволяет себе не отвечать на звонок хозяев отеля! ! ! Абсурд правда? Но там все так и есть!! ! ! Подожду выяснения ведь мне обещали)) Но думаю что кому-то зарядное было нужнее и уже кто-то пользуется) Так что будьте аккуратны - персонал -ВОРУЕТ вещи постояльцев! ! !
Zarezerwował em apartament "Marine", wcześ niej opisał em szczegó ł y noclegu)) Uciekliś my wię c zapomniał am o ł adowarce do telefonu w szafce nocnej. Kiedy to odkrył em, natychmiast zadzwonił em do hotelu, potwierdzili mi, ż e znaleź li ł adowarkę - „chodź , odbierz”. Nastę pnego dnia przyjechał em, zaczą ł em prosić , wszystko uciekł o. Zadzwonił em do administracji, telefon był , ponieważ oddzwonili, ż eby wyjaś nić , co mi się nie podobał o, ż e zarezerwował em na 3 dni i wyszedł em nastę pnego dnia. Kobieta przedstawił a się jako Elena Nikolaevna i powiedział a, ż e Hotel Floresta w Svyatogorsku ró wnież jest wł aś cicielem x (wię c uważ aj podczas wizyty w tym hotelu - kierownictwo jest jedno, ale wiele od niego zależ y). wię c wyjaś nił em jej sytuację i poprosił em o zwrot mojej rzeczy osobistej, powiedział a, ż e się dowie i oddzwoni. Oddzwonił em, powiedział em, ż e wszystko jest w porzą dku - teraz dadzą . Po kolejnych 20 minutach wykrę cam, mó wię , ż e do tej pory nikt nic nie dał . Potem znika, dzwonię na telefon, nikt nie odbiera. . Po odczekaniu kolejnych 20-25 minut zadał em pytanie: „Jeś li to ukradli, mó wię tak i mó wię nie marnuj czasu, czekam już.50 minut”. W rezultacie wszyscy się rozproszyli, nawet straż nik, nie mogę znieś ć wyjś cia. . . Po drodze dzwoni Elena Nikoł ajewna i mó wi, ż e mó wią , ż e jest w Artemowsku i nie mogą skontaktować się z pokojó wką , aby wyjaś nić , czy w ogó le zapomniał em ł adowarki))) Obiecuje wyjaś nić wszystko, kiedy przyjedzie))) Zapytał em, dlaczego robią to w przyzwoitej instytucji, to to, o czym zapomnieli w pokoju, zostawia się albo w recepcji, albo w ochronie, aby osoba mogł a odebrać swoje rzeczy, na co odpowiedzieli, ż e nie wiedzą dlaczego)) To jest, hotel Svyatograd ż yje wł asnym ż yciem, plują c na ż yczenia administracji, nie przestrzegają c go, a pokojó wka pozwala sobie nawet nie odpowiadać na wezwanie wł aś cicieli hotelu! Absurdalne prawda? Ale tam jest w porzą dku! Poczekam na wyjaś nienia, bo mi obiecali)) Ale myś lę , ż e ktoś potrzebował ł adowarki, a ktoś już z niej korzysta) Wię c uważ aj - obsł uga - KRADZIE rzeczy goś ciom ! ! !