Ładny hotel, ale prawdziwy wstyd dla personelu

Pisemny: 3 kwiecień 2023
Czas podróży: 25 marta — 1 kwiecień 2023
Ocena hotelu:
5.0
od 10
Oceny hoteli według kryteriów:
Pokoje: 6.0
Usługa: 2.0
Czystość: 6.0
Odżywianie: 8.0
Infrastruktura: 4.0
Rano w dniu wyjazdu (1.04. 2023) chcieliś my podzię kować za wspaniał y urlop, ale wydarzył o się wydarzenie, któ re zepsuł o wszystkie pozytywne wraż enia.
Zostaliś my oskarż eni o wypicie mał ej butelki whisky z minibaru.
190 UAH, któ re został o odję te od kwoty kaucji, nie jest ceną , o któ rą warto się spierać , ale...
Warunki wydania pokoju nie przewidują obecnoś ci mieszkań có w podczas jego oglę dzin przez pokojó wkę . Najpierw musimy oddać klucze do recepcji, a nastę pnie pokojó wka (w naszym przypadku Ludmił a) informuje dyż urnego o przyję ciu pokoju. Oznacza to, ż e moż e powiedzieć wszystko i nie bę dziemy już mieli moż liwoś ci obalenia kł amstwa.

Bardzo uraził o mnie stwierdzenie o KRADZIEŻ Y. Jestem porzą dnym czł owiekiem i nigdy w ż yciu nie podważ ył bym swojego autorytetu takimi drobiazgami, a zwł aszcza wypiciem 100 gramó w whisky i zapakowaniem korka i akcyzy na pustą butelkę . Ale ani administrator, ani pokojó wka nie przyjmowali ż adnych argumentó w z mojej strony.
Poprosił em o odnotowanie na piś mie faktu, ż e w butelce nie był o napoju alkoholowego, ale pokojó wka, mó wią c „nic nie napiszę ”, opuś cił a recepcję.
Tak wię c jedynym wnioskiem, jaki moż na dostrzec z mojej strony, był mechanizm wył udzania pienię dzy stosowany przez personel hotelu.
To bardzo niefortunne, ż e poszczegó lni pracownicy swoimi dział aniami powodują wielkie szkody w reputacji dobrej instytucji.
Tłumaczone automatycznie z języka ukraińskiego. Zobacz oryginał