Не смотря на крисивенную территорию и современный дизайн комплекса, отдых был испорчен обслуживанием. Персонал комплекса не обеспокоен своими гостями и не обучен манерам. Начиная от заселения, продолжая обедами-ужинами-кофе... заканчивая выселением - каждый раз приходилось сталкиваться либо с агрессией, либо с плохой памятью обслуживающего персонала, либо со странными правилами, которые создают дополнительные неудобства. Заказанные фуршет, переговорные комнаты с кофе-брейками - везде была какая-то путаница (то забыли что-то, то неправильно поняли, то сами решили что-то поменять, предварительно не согласовывая). Комплекс не предназначен (в плане обслуживания) для проведения больших мероприятий. Возможно, если бы владельцы занялись обучением персонала, стало бы лучше, но учитывая наличие в интернете негативных отзывов за прошлые годы, данными проблемами руководство не заинтересовано.
Pomimo pię knego terenu i nowoczesnego wystroju kompleksu, resztę zepsuł a obsł uga. Personel kompleksu nie dba o swoich goś ci i nie jest przeszkolony w zakresie manier. Zaczynają c od zameldowania, przez obiady-obiady-kawy. . . koń czą c na eksmisji - za każ dym razem musiał am zmagać się albo z agresją , albo sł abą pamię cią personelu, albo dziwnymi zasadami, któ re stwarzają dodatkowe niedogodnoś ci. Zamó wiony bufet, sale konferencyjne z przerwami na kawę - wszę dzie był o jakieś zamieszanie (albo o czymś zapomnieli, potem ź le zrozumieli, potem sami postanowili coś zmienić , bez uprzedniej koordynacji). Kompleks nie jest przeznaczony (pod wzglę dem utrzymania) na duż e imprezy. Moż liwe, ż e gdyby wł aś ciciele rozpoczę li szkolenie personelu, był oby lepiej, ale biorą c pod uwagę obecnoś ć negatywnych recenzji w Internecie w cią gu ostatnich lat, kierownictwo nie jest zainteresowane tymi problemami.