Всем добрый день! Отдыхали в Гранд Марин в апреле 2011. В общем отдых оцениваю положительно. Сначала о минусах. Отель бронировали сами, при бронировании сказали, что предоплата не нужна и ничего подтверждать не надо. Но за два дня до въезда, позвонили и сообщили, что могут нам забронировать номера (мы были с друзьями) лишь на 7 дней, а не на 10, как мы планировали. Мы конечно обалдели от такого поворота событий. После переговоров, нам оставили все как было (то есть наши номера на 10 дней). Почему это произошло не понятно, ведь во время всего отдыха отель был полупустой. В общем, лучше просить у них письменное подтверждение о бронировании или настаивать на предоплате. Второе, и на мой взгляд, самое неприятное. У нас были оплачены завтраки и ужины. При бронировании нам подтвердили, что отель работает по линии «шведский стол». Однако, когда мы заселились выяснилось, что если в отеле мало клиентов, то ресторан работает по системе «меню-предварительный заказ». Так как народу в отеле было мало, а в один день мы вообще остались одни проживающие, то все ужины и пару завтраков нас кормили по меню. Кому то это покажется несущественным, но для нас это было неудобно. Во-первых, мы должны были указывать точное время нашего прихода и во-вторых меню было однотипным, то есть 7 видов ужина. К конкретному второму, можно было взять конкретный салат. Стакан сока, кекс и чашка чаю. Очень однообразно, но действительно вкусно. Конечно, мы расчитывали на иное. При бронировании номеров, есть смысл предупреждать о таких существенных изменениях в питании. Ну и еще были замечания к одной горничной, не буду вдаваться в подробности, думаю она там долго не продержится. Так как отель действительно старается держать обслуживание на высшем уровне. И не понравилась работа прачечной. Теперь о плюсах Сам отель нам очень понравился! Не очень большая, но очень ухоженная территория. Во время нашего отдыха повсюду цвели нарциссы, потом зацвели тюльпаны. Садовник у них высочайшего уровня. Парковка для машин находится на территории отеля, который хорошо охраняется. За машину мы были полностью спокойны. Пляж не очень большой, но уютный и благоустроенный. От него к отелю ведет не длинная, но крутая горка. Открытый бассейн поражает размерами (его как раз реконструировали, клали новую плитку). В нем есть фонтан, массажеры разного типа (они кстати есть и в закрытом бассейне) и много места для шезлонгов. Везде идеальная чистота. Персонал подобран грамотно. Отношение к постояльцам очень хорошее. Вообще, если бы не это изменения со шведским столом (которое не грозит отдыхающим в сезон), отель оценили бы на отлично. Отдельно хочется сказать о медицинском центре. Такой высокий уровень встречается не часто даже в Москве. Там работают профессионалы. Кстати, дежурный врач присутствует круглосуточно. Закрытый бассейн большой, уютный. Приятно удивило, что при входе, помимо полотенца и халата, выдают одноразовые тапки. И вообще, сложилось впечатление, что в отеле стараются все продумать до мелочей, во всяком случае на них явно не экономят! Ресторан хороший, повара супер, официанты молодцы. Еда вкусная, свежая. На пятый день заметили, что в рационе полностью отсутствует майонез ; Номера оправдали самые дерзкие ожидания. Большие, правильно спланированные, с большими балконами (с летней мебелью). В сезон на балкон ставят еще сушилку. В номере есть все, что только нужно. Самый большой плюс – проводной интернет с хорошей скоростью, безлимитный и бесплатный! С таким мы еще не сталкивались ; Поедем ли мы еще в этот отель – безусловно да! Соответствует ли отель 4 звездам – однозначно да. Спасибо всем, кто дочитал до конца, старалась написать обо всем, извините что так длинно.
Dzień dobry wszystkim! Odpoczywaliś my w Grand Marine w kwietniu 2011. Resztę ogó lnie oceniam pozytywnie. Najpierw o wadach. Sami zarezerwowaliś my hotel, podczas rezerwacji powiedzieli, ż e nie jest potrzebna ż adna przedpł ata i nic nie trzeba potwierdzać . Ale dwa dni przed przyjazdem zadzwonili i powiedzieli, ż e mogą zarezerwować dla nas pokoje (byliś my ze znajomymi) tylko na 7 dni, a nie na 10, jak planowaliś my. Oczywiś cie byliś my zaskoczeni takim obrotem wydarzeń . Po negocjacjach został o nam wszystko tak, jak był o (czyli nasze pokoje na 10 dni). Dlaczego tak się stał o, nie jest jasne, ponieważ przez cał e wakacje hotel był w poł owie pusty. Generalnie lepiej poprosić ich o pisemne potwierdzenie rezerwacji lub nalegać na przedpł atę . Po drugie i moim zdaniem najbardziej irytują ce. Zapł aciliś my za ś niadanie i kolację . Podczas rezerwacji potwierdzono, ż e hotel dział a na linii bufetowej. Jednak po zameldowaniu okazał o się , ż e jeś li w hotelu jest niewielu klientó w, to restauracja dział a w systemie „menu-pre-order”. Ponieważ w hotelu był o niewiele osó b, a pewnego dnia zostaliś my sami, wszystkie obiady i kilka ś niadań podano nam z menu. Niektó rym moż e się to wydawać nieistotne, ale dla nas był o to niewygodne. Po pierwsze musieliś my wskazać dokł adną godzinę naszego przyjazdu, a po drugie menu był o tego samego typu, czyli 7 rodzajó w obiadó w. Przez konkretną sekundę moż esz wzią ć konkretną sał atkę . Szklanka soku, babeczka i filiż anka herbaty. Bardzo monotonne, ale naprawdę smaczne. Oczywiś cie liczyliś my na coś innego. Przy rezerwacji pokoi warto ostrzec o tak znaczą cych zmianach w ż ywieniu. Có ż , był y też uwagi do jednej pokojó wki, nie bę dę wdawał się w szczegó ł y, myś lę , ż e dł ugo tam nie wytrzyma. Ponieważ hotel naprawdę stara się utrzymać obsł ugę na najwyż szym poziomie. I nie podobał a mi się praca pralni. Teraz o plusach Sam hotel naprawdę nam się podobał ! Niezbyt duż y, ale bardzo dobrze utrzymany teren. Podczas naszego pobytu wszę dzie kwitł y ż onkile, potem kwitł y tulipany. Ich ogrodnik jest na najwyż szym poziomie. Parking dla samochodó w znajduje się na terenie hotelu, któ ry jest dobrze strzeż ony. W przypadku samochodu byliś my cał kowicie spokojni. Plaż a nie jest duż a, ale przytulna i wygodna. Od niego do hotelu nie jest dł ugie, ale strome wzgó rze? . Odkryty basen jest imponują cy (wł aś nie został zrekonstruowany, uł oż ono nowe kafelki). Ma fontannę , ró ż nego rodzaju masaż ery (swoją drogą są też w krytym basenie) i duż o miejsca na leż aki. Wszę dzie idealna czystoś ć . Personel jest dobrze dobrany. Stosunek do goś ci jest bardzo dobry. Ogó lnie, gdyby nie ta zmiana z bufetem (któ ry nie zagraż a wczasowiczom w sezonie) hotel został by oceniony idealnie. Osobno chcę powiedzieć o centrum medycznym. Tak wysokiego poziomu nieczę sto spotyka się nawet w Moskwie. Pracują tam profesjonaliś ci. Nawiasem mó wią c, lekarz dyż urny jest obecny przez cał ą dobę . Kryty basen jest duż y i przytulny. Był em mile zaskoczony, ż e przy wejś ciu opró cz rę cznika i szlafroka rozdają jednorazowe kapcie. I ogó lnie odniosł em wraż enie, ż e hotel stara się wszystko przemyś leć w najdrobniejszych szczegó ł ach, w każ dym razie oczywiś cie na nich nie oszczę dzają ! Restauracja jest dobra, kucharze są super, kelnerzy są wspaniali. Jedzenie jest pyszne, ś wież e. Pią tego dnia zauważ yli, ż e majonez był cał kowicie nieobecny w diecie; Pokoje speł nił y nasze najś mielsze oczekiwania. Duż y, dobrze rozplanowany, z duż ymi balkonami (z meblami ogrodowymi). W sezonie stawiają ró wnież suszarkę na balkonie. Pokó j ma wszystko, czego potrzebujesz. Najwię kszym plusem jest internet przewodowy z dobrą prę dkoś cią , nielimitowany i darmowy! Jeszcze się z tym nie spotkaliś my; Czy pojedziemy ponownie do tego hotelu - zdecydowanie tak! Czy hotel odpowiada 4 gwiazdkom - zdecydowanie tak. Dzię ki wszystkim, któ rzy przeczytali do koń ca, starał em się o wszystkim pisać , przepraszam, ż e tak dł ugo.