Первый раз пишу плохой отзыв, но такого осадка после отдыха еще не было.
При бронировании номера главное, что меня интересовало, после бытовых удобств- это первая линия и балкон с видом на море . Этот отель выиграл у других, благодаря номеру "люкс у моря"; . Несколько раз уточнила у администратора о наличии балкона с видом и соответствии фото с реальностью, все подтвердили. Попросила второй или третий этаж, чтобы был хороший вид на море. Приехали, оплатили, заселяемся в номер и что я вижу: балкон есть, но вид на соседний отель, хозпостройку, место для перекура персонала, хлам во дворе и, где-то вдалеке за всем этим, береговая линия! При обращении к администратору Юлии, получила пренебрежительный ответ, что это тоже "люкс у моря" с той же мебелью и по той же цене, и, как я и просила, на втором этаже! Больше ничего она не знает и знать не хочет и это я не правильно бронировала и это мои проблемы! Но я ведь знаю, как я бронировала т. к. вопрос с видом был принципиальным! На все просьбы заменить номер был неоднократный отказ и через два дня так же другого номера не нашлось. Было желание уехать сразу, но т. к. выходные у нас были короткие и найти что-то свободное у моря было уже невозможно, а дети хотели купаться, то остаться пришлось, но отдых был подпорчен. Нас лишили утренних рассветов с чашкой кофе, закатов с бокалом вина, шума прибоя- для нас это было важно! Но самое неприятное - это то, что общение было в таком пренебрежительном тоне, что это наша вина и наша проблема! Этот отель из-за работы администрации никому не рекомендую! И обращаю внимание для будущих отдыхающих номер 3203 - это никак не люкс с видом на море!! ! !
Pierwszy raz piszę zł ą recenzję , ale takiego osadu po reszcie jeszcze nie był o.
Przy rezerwacji pokoju najważ niejszą rzeczą , któ ra mnie zainteresował a, poza codziennymi udogodnieniami, był a pierwsza linia i balkon z widokiem na morze. Ten hotel wyprzedził inne dzię ki apartamentowi nad morzem. ; . Kilkakrotnie sprawdzał em z administratorem obecnoś ć balkonu z widokiem i zgodnoś ć zdję cia z rzeczywistoś cią , wszystko się potwierdził o. Poprosił em o drugie lub trzecie pię tro, aby mieć dobry widok na morze. Przyjechaliś my, zapł aciliś my, zameldowaliś my się w pokoju i co widzę : jest balkon, ale widok na są siedni hotel, oficynę , miejsce na pracowniczą przerwę na dym, ś mieci na podwó rku i gdzieś daleko za tym wszystkim, linia brzegowa! Kontaktują c się z administratorem Julią otrzymał em lekceważ ą cą odpowiedź , ż e to też „apartament nad morzem” z tymi samymi meblami i w tej samej cenie, a tak jak pytał em na drugim pię trze! Ona nie wie nic wię cej i nie chce wiedzieć , a ja nie zarezerwował em tego poprawnie i to są moje problemy! Ale wiem, jak dokonał em rezerwacji. problem z widokiem był fundamentalny! Wszystkie proś by o zmianę numeru był y wielokrotnie odrzucane, a dwa dni pó ź niej nie był o też ż adnego innego numeru. Był a chę ć natychmiastowego wyjazdu, ale ponieważ . nasze weekendy był y kró tkie i nie moż na był o już znaleź ć czegoś za darmo nad morzem, a dzieci chciał y popł ywać , wię c musieliś my zostać , ale reszta był a zepsuta. Pozbawiono nas porannych wschodó w sł oń ca przy filiż ance kawy, zachodó w sł oń ca przy lampce wina, szumie fal - to był o dla nas waż ne! Ale najbardziej nieprzyjemne jest to, ż e komunikacja był a w tak lekceważ ą cym tonie, ż e to nasza wina i nasz problem! Nie polecam tego hotelu nikomu ze wzglę du na pracę administracji! I zwracam uwagę na przyszł ych wczasowiczó w, pokó j 3203 - to nie jest apartament z widokiem na morze!! ! !