Kierownictwo hotelu nie dba o gości!

Pisemny: 1 wrzesień 2018
Czas podróży: 27 — 31 sierpień 2018
Ocena hotelu:
5.0
od 10
Oceny hoteli według kryteriów:
Pokoje: 5.0
Usługa: 1.0
Czystość: 6.0
Odżywianie: 5.0
Infrastruktura: 7.0
Pierwszy raz piszę zł ą recenzję , ale takiego osadu po reszcie jeszcze nie był o.
Przy rezerwacji pokoju najważ niejszą rzeczą , któ ra mnie zainteresował a, poza codziennymi udogodnieniami, był a pierwsza linia i balkon z widokiem na morze. Ten hotel wyprzedził inne dzię ki apartamentowi nad morzem. ; . Kilkakrotnie sprawdzał em z administratorem obecnoś ć balkonu z widokiem i zgodnoś ć zdję cia z rzeczywistoś cią , wszystko się potwierdził o. Poprosił em o drugie lub trzecie pię tro, aby mieć dobry widok na morze. Przyjechaliś my, zapł aciliś my, zameldowaliś my się w pokoju i co widzę : jest balkon, ale widok na są siedni hotel, oficynę , miejsce na pracowniczą przerwę na dym, ś mieci na podwó rku i gdzieś daleko za tym wszystkim, linia brzegowa! Kontaktują c się z administratorem Julią otrzymał em lekceważ ą cą odpowiedź , ż e to też „apartament nad morzem” z tymi samymi meblami i w tej samej cenie, a tak jak pytał em na drugim pię trze! Ona nie wie nic wię cej i nie chce wiedzieć , a ja nie zarezerwował em tego poprawnie i to są moje problemy! Ale wiem, jak dokonał em rezerwacji. problem z widokiem był fundamentalny! Wszystkie proś by o zmianę numeru był y wielokrotnie odrzucane, a dwa dni pó ź niej nie był o też ż adnego innego numeru. Był a chę ć natychmiastowego wyjazdu, ale ponieważ . nasze weekendy był y kró tkie i nie moż na był o już znaleź ć czegoś za darmo nad morzem, a dzieci chciał y popł ywać , wię c musieliś my zostać , ale reszta był a zepsuta. Pozbawiono nas porannych wschodó w sł oń ca przy filiż ance kawy, zachodó w sł oń ca przy lampce wina, szumie fal - to był o dla nas waż ne! Ale najbardziej nieprzyjemne jest to, ż e komunikacja był a w tak lekceważ ą cym tonie, ż e to nasza wina i nasz problem! Nie polecam tego hotelu nikomu ze wzglę du na pracę administracji! I zwracam uwagę na przyszł ych wczasowiczó w, pokó j 3203 - to nie jest apartament z widokiem na morze!! ! !
Tłumaczone automatycznie z języka rosyjskiego. Zobacz oryginał