Очень негативное впечатление!! ! ! Забронировали номер за неделю, предупредили, что едем из другой страны. По приезду оказалось, что наша бронь снята , из-за того, что не уплачен залог (хотя при бронировании оговаривалось, что у нас нет возможности его внести, и девушка-администратор уверяла, что все будет в порядке) и номер уже сдан, при этом нас даже не предупредили. Девушка-администратор пыталась доказать, что звонила нам, это конечно не правда (телефон был включен всю дорогу и вызовов не было...). Пришлось в авральном режиме искать другой отель. Жутко неприятные впечатление об отеле!! ! ! Очень непрофессиональное отношение к клиентами.
Bardzo negatywne doś wiadczenie! Zarezerwowaliś my pokó j z tygodniowym wyprzedzeniem, ostrzegają c, ż e przyjeż dż amy z innego kraju. Po przyjeź dzie okazał o się , ż e nasza rezerwacja został a anulowana z powodu braku wpł aty zadatku (chociaż przy rezerwacji był o zastrzeż one, ż e nie mamy moż liwoś ci jej dokonania, a recepcjonistka zapewnił a, ż e wszystko bę dzie w porzą dku ) a pokó j był już wynaję ty, o czym nawet nie ostrzegano nas. Pani administrator pró bował a udowodnić , ż e do nas dzwonił a, co na pewno nie jest prawdą (telefon był cał y czas i nie był o ż adnych poł ą czeń...). Musiał em pilnie poszukać innego hotelu. Strasznie nieprzyjemne doś wiadczenie w hotelu! Bardzo nieprofesjonalne podejś cie do klientó w.