Отдыхал с семьей (с супругой и двумя маленькими детьми).
Забронировали себе коттедж (на неделю), нам выставили счет на оплату по которому необходимо было внести 30% от стоимости путевки на карточку.
Все гости которые приезжают в отель своим авто, до поселения не имеют права заехать на временную парковку, так как для этого необходимо получить талон на въезд – только после оплаты за весь период проживания, перед отелем места для парковки не предусмотрены, пришлось заехать на парковку соседнего отеля GOOD ZONE.
На ресепш столкнулся с первыми минусами данного отеля, нам сказали что карточу не принимают, оплата только наличными, хорошо что с собой была сумма наличными, иначе пришлось бы ехать к близжайшему банкомату и снимать наличные. (В итоге руководство берет оплату наличными, выписывает талончик без печати, без подписи для формальности, а на самом деле это сделано для того что бы снять с себя ответственность за нас за Вас за все действия которые могут произойти на территории Brize Deluxe за период отдыха)
Мы оплатили на ресепшн наличными 70% от стоимости отдыха, оплата составила порядка 13000 грн. + 1000 грн. берут залог на ресепшн.
Кому интересно может сделать несложный расчет:
• В отеле порядка 700 номеров (+ - )
• Стоимость за один номер в среднем 1700-1900 грн.
• 70% оплат принимается кеш на ресепшн
На территории отеля находятся 3 бассейна, кафе, столовая, игровая комната и самое главное много табличек с указанием штраф -1000грн. если наступить на газон, а табличку с надписью «+» «Мед пункт» ни одной, ну и правильно туристы приехали с деньгами, по этому как бы обязаны их тратить а не сидеть в мед пункте.
Есть возможность вкусно покушать в столовая-ресторан «БРИЗОЛЬ», стоимость блюд 29.99грн. за 100грамм.
А теперь о главном:
Номера:
• Уровень номеров оставляет желать лучшего;
• Трещины по стенам;
• Уборка за 8 дней не проводилась;
• Диван достался сломанный;
Территория:
• Большая, но для такого количества отдыхающих уже и не такая большая территория получается, днем на пляже (который предусмотрен для отдыхающих Brize Deluxe) мест почти нет, у бассейна все шезлонги заняты с самого утра, а может и ночи...
Сервис:
• Вот здесь наверное нобходимо больше всего обратить внимание на хамское и отвратительное поведение со стороны адим персонала и нач охраны.
• На ресепшн есть приятная светловолосая женщина – это наверное исключение из правил в данном отеле, так как она всегда пыталась решить вопрос в пользу отдыхающих.
На ресепш сидит или «поросенок» или «лохнеское чудовище» который не представляется на все просьбы или замечания не реагирует и просто посылают подальше, не в коем образе не подумайте что посылают хорошо отдонуть, скорее подальше уехать...
И отдельный экземпляр Соколов Василий Николаевич – это «чучело»
«черт» и в данном случае это не сказочный персонаж, а самый настоящий «ЧЕРТ»! Которому доверили должность начальника охраны, но единственное что он может это гонять молодых пацанов которые работают в компексе, а по вставным зубам видно что ему уже неоднократно говорили что быть «таким гавнюком» и так разговаривать с отдыхающими не позволительно.
P. S.
Очень разочаровался данным отелем!
После того как Вы внесете все деньги за отдых, Вы больше никому уже не нужны!
Не нравиться что то, собрали вещи и на выход, деньги все равно никто не вернет!
Ответственности никакой, контакты руководства не дают.
Контакты руководства мне прислали хорошие друзья, но на них они также на связь не выходят, писали в вайбер также реакции никакой!
Вот Вам и Brize Deluxe... ((((
Жаль...
Пока руководство допускает такое отношение к отдыхающим, так же стремительно будет падать и рейтинг данного отеля...
Podró ż ował em z rodziną (z ż oną i dwó jką mał ych dzieci).
Zarezerwowaliś my domek dla siebie (na tydzień ), zostaliś my obcią ż eni opł atą , zgodnie z któ rą trzeba był o zapł acić.30% kosztó w wycieczki na kartę.
Wszyscy goś cie przyjeż dż ają cy do hotelu wł asnym autem nie mają prawa wjazdu na tymczasowy parking przed rozliczeniem, gdyż do tego konieczne jest uzyskanie biletu wstę pu – dopiero po opł aceniu cał ego okresu pobytu nie ma miejsca parkingowe przed hotelem, musiał em wjechać na parking są siedniego hotelu DOBRA STREFA.
W recepcji spotkał em się z pierwszymi wadami tego hotelu, powiedziano nam, ż e nie akceptują kart, pł atnoś ć jest tylko gotó wką , dobrze, ż e mieliś my przy sobie gotó wkę , inaczej musielibyś my iś ć do najbliż szego bankomatu i wypł acić gotó wka.
(W rezultacie kierownictwo przyjmuje pł atnoś ć gotó wkową , wypisuje kupon bez pieczę ci, bez podpisu dla formalnoś ci, ale w rzeczywistoś ci odbywa się to w celu zrzeczenia się za nas odpowiedzialnoś ci za wszystkie dział ania, któ re mogą wystą pić na terytorium Brize Deluxe w okresie odpoczynku)
Zapł aciliś my w recepcji gotó wką.70% kosztó w reszty, pł atnoś ć wynosił a okoł o 1.000 UAH. + 1000 hrywien weź depozyt w recepcji.
Każ dy zainteresowany moż e wykonać proste obliczenia:
• Hotel posiada okoł o 700 pokoi (+ - )
• Koszt jednego pokoju to ś rednio 1700-1900 UAH.
• 70% pł atnoś ci przyjmujemy gotó wką w recepcji
Na terenie hotelu znajdują się.3 baseny, kawiarnia, jadalnia, sala gier i, co najważ niejsze, wiele znakó w wskazują cych na grzywnę w wysokoś ci -1000 UAH. jeś li wejdziesz na trawnik i nie ma ani jednego znaku z napisem „+” „Miodowy punkt”, no tak, turyś ci przyjechali z pienię dzmi, wię c mają je wydać , a nie siedzieć w centrum medycznym .
Istnieje moż liwoś ć zjedzenia pysznego posił ku w jadalni-restauracji "BRIZOL", koszt dań.29, 99 UAH. za 100 gramó w.
A teraz o najważ niejszej rzeczy:
Pokoje:
• Poziom pomieszczeń pozostawia wiele do ż yczenia;
• Pę knię cia na ś cianach;
• Nie przeprowadzono czyszczenia przez 8 dni;
• Sofa się zepsuł a;
Terytorium:
• Duż y, ale dla takiej liczby wczasowiczó w okazuje się , ż e teren nie jest tak duż y, w cią gu dnia na plaż y (któ ra jest przewidziana dla wczasowiczó w Brize Deluxe) prawie nie ma miejsc, przy basenie wszystkie leż aki są zaję te od bardzo rano, a moż e nawet w nocy...
Usł uga:
• Tutaj chyba należ y zwró cić najwię kszą uwagę na chamskie i obrzydliwe zachowanie ze strony sztabu admiń skiego i naczelnika straż y.
• W recepcji jest mił a jasnowł osa kobieta - to chyba wyją tek od zasad obowią zują cych w tym hotelu, ponieważ zawsze starał a się rozwią zać problem na korzyś ć wczasowiczó w.
Albo „ś winia” albo „potwó r z Loch Ness” siedzi w recepcji, któ ra nie pojawia się na wszystkie proś by lub komentarze, nie odpowiada i po prostu odsył a, w ż aden sposó b nie myś li, ż e wysył ają dobry odpoczynek, raczej idź daleko z dala ...
A osobna kopia Sokoł owa Wasilija Nikoł ajewicza to „strach na wró ble”
„cholera” i w tym przypadku nie jest to postać z bajki, ale prawdziwe „KURLE”! Komu powierzono stanowisko szefa ochrony, ale jedyne, co moż e zrobić , to prowadzić mł odych chł opcó w, któ rzy pracują w kompleksie, a ze sztucznych zę bó w wynika, ż e wielokrotnie powtarzano mu, ż e nie wolno być „takim dupkiem” i rozmawiaj w ten sposó b z wczasowiczami.
PS
Bardzo rozczarowany tym hotelem!
Po tym, jak zarobisz wszystkie pienią dze na resztę , nikt inny Cię nie potrzebuje!
Jeś li coś Ci się nie podoba, spakował eś się i wyszedł eś , i tak nikt nie zwró ci pienię dzy!
Brak odpowiedzialnoś ci, kontakty z kierownictwem nie dają.
Kontakty z kierownictwem przysł ali mi dobrzy znajomi, ale oni też się z nimi nie kontaktują , pisali też w viberze brak reakcji!
Oto Brize Deluxe...((((
Szkoda...
Dopó ki kierownictwo pozwoli na takie podejś cie do urlopowiczó w, ocena tego hotelu ró wnież gwał townie spadnie .. .