Всем привет. Очень не люблю оставлять негативные отзывы, но ситуация не оставляет иного выхода.
В этом году отдыхали с семьей в городе Бердянске, а отеле Артурс. Случилось следующая история.
Поздно вечером моя мама захотела принять душ. Ванная комната не оборудована...скользкий кафель и нет антискользящих ковриков, есть только ножные полотенца, чтобы стелить на пол. Мама, выходя из душевой кабины, поскользнулась и упала, при этом сильно ударилась головой, ушибла бедро и поцарапала ногу. Нога поехала на том самом полотенце по кафелю. Папа спустился к дежурному администратору, чтобы вызвать скорую, так как на территории базы даже нет медпункта! ! ! (и нет льда, чтобы хотя бы приложить к ушибленному месту). Пока ехала скорая помощь я маме прикладывала холодный стакан, так как реально на базе нет льда в жаркое лето или его просто не захотели дать! Приехала скорая, родителей увезли. Я осталась одна с маленькой дочкой, при этом никто из администрации даже не поднялся к нам узнать как все произошло и не нужна ли нам помощь. На следующее утро пошли разговаривать с директором отеля Литвиненко Дмитрием Валентиновичем.
Из общения с директором выяснилось, что никакой вины администрация за собой не чувствует и соответственно ни о какой компенсации речи идти не может. Даже банально извиниться никто не посчитал нужным. На наш вопрос, почему в ванной комнате нет никаких противоскользящих покрытий, был аргумент "мы купили в строительном кафель для ванной". Никакие доводы и аргументы мнение администрации изменить не смогли.
Поэтому знайте, если вы решили отдохнуть в этом отеле, то в случае какого-либо происшествия никто вам ничего возмещать не будет и даже не принесет извинений. Людям абсолютно безразлична их репутация среди отдыхающих и безопасность этих самых отдыхающих. Сложилось впечатление, что надо было разбиться насмерть, чтоб на тебя обратили внимание и предложили помощь! Никому не советую этот отель! ! !
Witam. Naprawdę nie lubię wystawiać negatywnych recenzji, ale sytuacja nie pozostawia innego wyjś cia.
W tym roku odpoczywaliś my z rodziną w mieś cie Berdiań sk iw hotelu Arthurs. Wydarzył a się nastę pują ca historia.
Pó ź nym wieczorem mama chciał a wzią ć prysznic. Ł azienka nie jest wyposaż ona. . . ś liskie kafelki i brak mat antypoś lizgowych, tylko rę czniki do stó p do poł oż enia na podł odze. Mama wychodzą c z prysznica poś lizgnę ł a się i upadł a, uderzają c mocno w gł owę , posiniaczył a się w biodro i drapał a w nogę . Noga poszł a na tym samym rę czniku po pł ytkach. Tata zszedł do dyż urnego administratora, aby wezwać karetkę , ponieważ na terenie bazy nie ma nawet punktu pierwszej pomocy ! ! ! (i nie ma lodu, któ ry moż na by nawet nał oż yć na posiniaczone miejsce). Kiedy karetka jechał a, przył oż ył em mamie zimną szklankę , ponieważ w gorą ce lato u podstawy naprawdę nie ma lodu lub po prostu nie chcieli go dać ! Przyjechał a karetka i zabrał a moich rodzicó w. Został am sama z có reczką , a ż adna z administracji nawet do nas nie podeszł a, ż eby dowiedzieć się , jak to wszystko się stał o i czy potrzebujemy pomocy. Nastę pnego ranka poszliś my porozmawiać z dyrektorem hotelu Litwinienko Dmitrijem Valentinovichem.
Z komunikacji z dyrektorem okazał o się , ż e administracja nie czuje się winna i w zwią zku z tym nie moż na mó wić o ż adnej rekompensaty. Nikt nawet nie czuł potrzeby przeprosin. Gdy zapytaliś my, dlaczego w ł azience nie ma powł ok antypoś lizgowych, pojawił się argument „kupiliś my pł ytki ł azienkowe w budynku”. Ż adne argumenty i argumenty nie mogł y zmienić opinii administracji.
Dlatego wiedz, ż e jeś li zdecydujesz się odpoczą ć w tym hotelu, to w razie jakiegokolwiek incydentu nikt Ci nic nie zrekompensuje i nawet nie przeprosi. Ludzie są absolutnie oboję tni na ich reputację wś ró d urlopowiczó w i bezpieczeń stwo tych samych urlopowiczó w. Odniosł em wraż enie, ż e trzeba był o rozbić się na ś mierć , ż eby zwró cili na ciebie uwagę i zaoferowali pomoc! Nie polecam tego hotelu nikomu! ! !