Мы всегда выбираем отель ориентируясь на расположение, звездность и отзывы гостей отеля. У этого отеля были восторженные отзывы и только один негативный - оказалось, что именно он соответствовал действительности. Поэтому, в моем отзыве только факты.
РАСПОЛОЖЕНИЕ отеля удобное- шаговая доступность к Айя-Софии, Голубой мечети, пл. Султанахмет и всем ее достопримечательностям, Топкапы, парку Гульханэ, набережной и трамваю, Близко к Грандбазару и Египетскому рынку. В окна номера виден Босфор и Голубая мечеть.
ЗАСЕЛЕНИЕ. Мы приехали в отель в 13, заселение с 14 и нас попросили погулять. Мы заполнили регистрационные бумаги и ушли гулять. Мы пришли заселяться в 16 часов и нас попросили оплатить пребывание в отеле, хотя мы через booking оплатили номер за все 15 дней за месяц до приезда. Пришлось доказывать, что номер нами полностью оплачен через booking ( подтверждение оплаты на сайте booking на администратора не действовало). Когда мы убедили администратора, что номер оплачен, нас повели заселяться.
Заселили в номер №201 класса стандарт, вместо оплаченного нами номера люкс - администратор категорически не принимал подтверждение брони номера люкс на booking. Нам пришлось звонить в службу поддержки booking и потратить 1.5 часа времени и дополнительные 35 евро на звонок в booking, чтоб нас поселили в номер люкс.
Оказалось, администратор отеля перепутал нашу бронь (15 дней в номере люкс со 100%ой предоплатой) с бронью другого гостя (3 дня в номере стандарт без предоплаты) - поэтому и требовали оплатить.
Номер люкс был не готов к заселению (Как такое может быть при раннем бронировании??? ) и на сутки нам пришлось остаться в стандарте, а на следующий день переселяться в люкс №303 с красными обоями. Люкс с красными обоями дешевле чем люкс с золотыми обоями, который мы бронировали. Разницу в цене между стандартом, более дешевым люксом и тем, что мы оплатили, нам не вернули. Более того: менеджер отеля на наш отзыв на booking о поселении написал " ну на следующий день Вас же поселили в люкс".
НОМЕР. Кровать в номере №303 не очень большая - где-то 150 см в ширину, неудобная и под простыней полиэтиленовый наматрасник - спать на нем, просто, ужасно (в стандарте №201- кровать удобная, больше и полиэтилена под простыней не чуствовалось). В ванной стакана для зубных щеток и мыльницы нет - мы использовали стакан от айрана. Полотенец на двоих может быть и 5 шт и 3 шт (одно банное!!! ), но по просьбе Вам принесут еще. На фотографиях отеля в люксе ванна с гидромассажем - он не работает. Ни халатов, ни стаканов (хотя в описании винные бокалы)) в люксе нет. Тапочки есть, мыло, гель и шампунь есть и пополняется. Телевизор в номере не работал - через 3 дня его заменили на работающий, но в нем только турецкие каналы и смотреть его нужно сквозь прутья кровати.
Очень скудное освещение номера при наличии большой люстры (горят всего 2 лампочки), 2х бра и двух настольных ламп. Номер требует косметического ремонта.
ЧИСТОТА номера - смотрите фото. За 2 дня до отъезда возле кофейного столика мы обнаружили засохшего червяка, которого до отъезда так и не убрали. Впечатление, что убирают с пылесосом 1 раз в неделю, но мусор выносят и полотенца меняют ежедневно.
ЗАВТРАКИ однотипные - традиционные турецкие: сыры, яйца, оливки, помидоры, огурцы и фри, может быть половинка инжира, кусочек дыни/арбуза размером с половину спичечного коробка. Столовая чистая, приборы чистые. Есть возможность в любое время выпить кофе из кофемашины. Для кофе есть одноразовые стаканчики.
WI-FI ловит хорошо во всем отеле.
ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ: мы больше в этот отель не приедем - мы не получили то, за что заплатили.
Мы в Стамбуле 2 года назад бронировали отель в котором не к чему придраться, а здесь повелись на музейность, восторженные отзывы и 4 звезды, а зря.
Через каждых 10 метров от этого отеля расположены другие отели, и я уверена, что среди них есть достойные.
Zawsze wybieramy hotel na podstawie lokalizacji, liczby gwiazdek i opinii goś ci hotelowych. Ten hotel miał entuzjastyczne recenzje i tylko jeden negatywny - okazał o się , ż e to prawda. Dlatego w mojej recenzji tylko fakty.
Lokalizacja hotelu jest dogodna - w odległ oś ci spaceru od Hagia Sophia, Bł ę kitnego Meczetu, Sq. Sultanahmet i wszystkie jego atrakcje, Topkapi, park Gulhane, promenada i tramwaj, w pobliż u Krytego Bazaru i rynku egipskiego. Bosfor i Bł ę kitny Meczet są widoczne z okien pokoju.
OSADA. Przyjechaliś my do hotelu o 13, zameldowanie od 14 i poproszono nas na spacer. Wypeł niliś my dokumenty rejestracyjne i poszliś my na spacer. Przyszliś my zameldować się o godzinie 16 i poproszono nas o opł acenie pobytu w hotelu, chociaż zapł aciliś my za pokó j poprzez rezerwację na wszystkie 15 dni w miesią cu przed przyjazdem. Musiał em udowodnić , ż e zapł aciliś my za pokó j w cał oś ci poprzez rezerwację (potwierdzenie wpł aty na stronie rezerwacyjnej nie miał o wpł ywu na administratora).
Kiedy przekonaliś my administratora, ż e pokó j został opł acony, zabrano nas do zameldowania.
Zamieszkał w pokoju numer 201 klasy standard, zamiast apartamentu za któ ry zapł aciliś my - administrator kategorycznie nie przyją ł potwierdzenia rezerwacji apartamentu w momencie rezerwacji. Musieliś my zadzwonić do obsł ugi rezerwacji i spę dzić.1, 5 godziny oraz dodatkowe 35 euro na wezwanie do rezerwacji, aby zostaliś my zakwaterowani w apartamencie.
Okazał o się , ż e administrator hotelu pomylił naszą rezerwację (15 dni w pokoju deluxe ze 100% przedpł atą ) z rezerwacją innego goś cia (3 dni w pokoju standardowym bez przedpł aty) - dlatego zaż ą dali zapł aty.
Apartament nie był gotowy do zameldowania (jak to moż liwe przy wczesnej rezerwacji??? ) i musieliś my nocować w standardzie na jeden dzień , a nastę pnego dnia przenieś ć się do apartamentu nr 303 z czerwoną tapetą . Czerwony pakiet tapet jest tań szy niż zarezerwowany przez nas zł oty pakiet tapet. Ró ż nica w cenie pomię dzy standardowym, tań szym apartamentem a tym, za co zapł aciliś my, nie został a zwró cona.
Co wię cej: kierownik hotelu napisał do naszej recenzji przy rezerwacji o ugodzie „no có ż , nastę pnego dnia zamieszkał eś w apartamencie”.
POKÓ J. Ł ó ż ko w pokoju nr 303 nie jest bardzo duż e - okoł o 150 cm szerokie, niewygodne i ma plastikowy pokrowiec na materac pod prześ cieradł em - po prostu strasznie się na nim spać (w standardzie nr 201 - ł ó ż ko jest wygodne, nie był o wię cej polietylenu pod arkuszem). W ł azience nie ma szkieł ka na szczoteczki do zę bó w i mydelniczki - uż yliś my szkł a z ajranu. Rę czniki dla dwojga mogą mieć.5 szt. i 3 szt. (jedna ką piel!!! ), ale na ż yczenie dowieziemy wię cej. Na zdję ciach hotelu w apartamencie jest jacuzzi - nie dział a. W apartamencie nie ma szlafrokó w, kieliszkó w (choć kieliszki do wina są w opisie)). Dostę pne są kapcie, mydł o, ż el i szampon są dostę pne i uzupeł niane. Telewizor w pokoju nie dział ał - po 3 dniach został wymieniony na dział ają cy, ale ma tylko tureckie kanał y i trzeba go oglą dać przez kraty ł ó ż ka.
Bardzo sł abe oś wietlenie pokoju w obecnoś ci duż ego ż yrandola (zapalone są tylko 2 ż aró wki), 2 kinkiety i dwie lampy stoł owe. Pokó j wymaga liftingu.
Czystoś ć w pokoju - zobacz zdję cia. 2 dni przed wyjazdem znaleź liś my przy stoliku do kawy wysuszonego robaka, któ rego nigdy nie usunię to przed wyjazdem. Wraż enie jest takie, ż e sprzą tają odkurzaczem raz w tygodniu, ale wyrzucają ś mieci, a rę czniki zmieniane są codziennie.
Ś NIADANIA są takie same – tradycyjne tureckie: sery, jajka, oliwki, pomidory, ogó rki i frytki, moż e pó ł figi, kawał ek melona/arbuza wielkoś ci pó ł pudeł ka zapał ek. Jadalnia jest czysta, a sztuć ce są czyste. W każ dej chwili moż na wypić kawę z ekspresu. Dostę pne są jednorazowe kubki na kawę.
WI-FI ł apie dobrze w cał ym hotelu.
OGÓ LNE WRAŻ ENIE: Nie wró cimy do tego hotelu - nie dostaliś my tego, za co zapł aciliś my.
Zarezerwowaliś my hotel w Stambule 2 lata temu, w któ rym nie ma na co narzekać , ale tutaj zakochaliś my się w muzeum, entuzjastycznych recenzjach i 4 gwiazdkach, ale na pró ż no.
Co 10 metró w od tego hotelu są inne hotele i jestem pewien, ż e są wś ró d nich godne.