Всем добрый день! Хочется чтобы мой отзыв был объективным и полезным, т. к. и писать его села, чтобы уберечь многих от тех ошибок, которые допустили мы, выбрав этот отель. Отдыхали мы с 26.09 по 11.10. 2010.
Сразу скажу, что при выборе отеля в турагенстве сразу был сделан акцент на то, что отдыхать едем с маленькими детьми. Отдыхали мы 2-мя семьями, т. е 4 взр и 2 ребенка 1 год и 3 месяца и 1 ребенок 10 месяцев. Менеджер турагентства сразу сказала, что это ТОТ САМЫЙ отель, который мы ищем для отдыха с детьми. А требования у нас были следующие - наличие десткого стола, наличие детских кровток и стульчиков в ресторане, хорошие детские площадки и анимация для детей, хороший пляж ну и прочие блага для семейного отдыха. Купили 2 семейных двухкомнатных сьюта с балконом.
Вот что мы хотели, а теперь что мы получили: при заселении, нашей семье был предоставлен номер без балкона на первом этаже, в грязном, неубранном номере с плесенью и сыростью, ребенку в течение 15 минут после заселения на ногу упала железная решетка, отвалившаяся от двери; номер открывался не с первого раза, постоянно "глючил" электронный замок. Только после скандала на следующий день нам дали другой номер с балконом и не такой сырой и грязный. Сразу скажу, что двухкомнатный сьют, это не 2 изолированные комнаты, а перегродка до плеч, которой отгорожен маленький корридорчик около входной двери, этот закуток, собственно, и называется детской. Окна детской комнаты выходят во внутренний двор корпуса, т. е. уложить детей под постоянные крики обслуживающего персонала, который постоянно убирается и хлопает дверьми и вопли норвежских детей, которые носятся по корридору и гогочут, очень тяжело. Еще я ни разу не встречала такого шумного персонала, раньше почти их не замечали, даже удивлялись когда же они убираются, но это не про этото отель. Менджмент и персонал расхлябаный и невоспитанный, только на ресепшене держат марку, все остальные в неприятной, застиранной а порой, и просто грязной униформе, все громко разговаривают, убираясь на этажах, уборщицы общаются друг с другом, крича с этажа на этаж. По английски изъясняются с трудом. Убираются крайне плохо, мы сами каждый день выносили памперсы из номера, сами протипали пыль и т. п. потому что качество уборки при наличии маленьких детей просто ужасное, несмторя на ежедневные чаевые. Все номера, кроме делюксов, оборудованы только душем и кафелем на полу.
Теперь про столовую, рестораном назвать не поворачивается язык. Кормят вкусно и разнообрзно, тут даже добавить что то сложно, есть и мясо в ассортименте, и рыба, и фрукты и сласти. Меня все устраивало от и до. НО! ! ! Детского стола нет, забудьте про это. Детский стол - это картофель фри и макароны с кетчупом. Хорошо, что мы притащили кучу банок и заплатили приличную сумму за перегруз багажа (детей то двоей вот и еды было много). Советую брать все - соки, детские и каши и пюре в банках. Обратно ничего не привезли, все съели там. Из каш, только манная, из супов-пюре видела только томатный, кабачковый и с шампиньонами. Сами понимаете, особо деток не накормишь. Микроволновка одна и та постоянно грязная.
Сервис в столовой отвратительный, найти стульчик для ребенка это подарок судьбы, да и найдешь - он или грязный или мокрый. Найти чайную ложку в ресторане не реально, один раз даже засекали, 15 минут мы ждали когда нам найдут ложку (одну на 2-х детей). Если придешь не к началу приема пищи, а слегка припоздав, то приходится садиться за грязный стол, только 2 раза видела, как меняли скатерть и то для немцев, которые ругались с персоналом что стол грязный (немцев в отеле почти нет, т. к. они любят сервис, а здесь его просто нет). А так сами смахивали крошки и сидели за грязным столом. Один раз на наш малыш перевернул тарелку, так все официанты обходили и даже не убрали то что было на полу до конца нашего ужина. Тележки для грязной посуды отвратительно-грязные, их подвозили вплотную к столу и прям через головы детей, убирали тарелки, задевая грязной телегой с отходами наши стулья и стульчики малышей. Чашку для чая/кофе в чистом виде с первого раза никогда не найдешь, они стоят перевернутые вверх дном и когда заглядываешь внутрь, то каждая вторая грязная. Официантов мало и они особо и не стараются, да и не они во всем виноваты. Персонала в столовой слишком мало для отеля с таким номерным фондом.
В барах когда видят желтый браслет, ведут себя по-хамски. На просьбу моего мужа "4 пива" (нас 4-ро взрослых), ему бармен с ехидной ухмылкой отказывался давать больше 2-х, приходилось как подаяние прсоить. Я ни разу себе ничего не заказывала, потому что унизительно все это. Кроме разбавленного виски, рома и вина с пивом больше ничего нет. В дургих отелях всякие разыне интересные коктейли готовили, красиво украшенные и подавались с улыбкой на лице.
Теперь про пляж, да он большой, песок с небольшой полоской гальки при входе, но чистоты и тут нет. Лежаки стоят как попало, занимать надо с самого раннего утра (поэтому мы обосновались у бассейна, а на море детей на руках таскали). На пляже грязновато, но это не так страшно, как грязь в столовой и в номере.
Море! ! ! Море волшебное! ! ! Бессмысленно что то здесь писать - это сказка! ! ! : -)
Территория большая, зеленая! Есть где пройтись, но вечером когда стемнеет почти везде темно, освещена очень плохо! С ребенком так вообще податься некуда. Бассейны супер - большие, разные, красивые. Одним словом на любой вкус и рост : -) Есть одна горка для взрослых и 3 для малышей. Кстати вода в бассейне гораздо прохладней, чем в море : -) Наблюдали неприятную ситуацию, как иностранный малыш сделал "кучу" на детской горке в детском бассейне, отдыхающие попросили персонал убрать, но произошло это только через час. Так что антисанитария полная. Детская площадка никакая, парк аттракционов, заявленный в каталоге и на сайте в полуразваленном состоянии и не работает.
Про анимацию ничего сказать не могу, т. к. ни разу ее не посещали, мы рано ложились из-за деток, но слышали с балкона, что она на английском, немецком, но только не на русском языке. С детской анимацией примерно все также, аниматоры никакие, есть с чем сравнить, много где были. Девочки-аниматоры, с кислой миной выполняют одни и те же упражнения на мини-диско, именно упражнения, т. к. танцами это сложно называть. Такое ощущение, что все делают через силу и дети их бесят, когда малыши порываются залезть на сцену, достаточно в грубой форме им это запрещают.
В общем резюме такое, чувтво обманутости не покидало все эти 2 недели. Никогда не были привередами, никогда не думала, что буду писать такой отзыв, но поверьте, это все печальная реальность. Мы впервые в жизни считали дни до возвращения домой! Так устали от этой грязи и сервиса. Этот отель никому никогда не порекоммендую! Есть масса других, от которых получаешь позитив и шикарный отдых. Если бы была у Турции в первый раз, то наверное больше бы туда ни ногой. Радует одно, что есть много очень хороших отелей и даже не всегда 5-ки. 5 звезд этот отель получил только за большую территорию, большое количество бассейнов и большой номерной фонд, все остальное на 3 с жирным минусом. С детьми так вообще выбирайте любой другой отель, он в любом случае будет лучше, т. к. хуже этого сложно найти. Все в Турцию ездят за сервисом, но турецкий сервис и TTH Pegasos World это 2 понятия, которые живут в разных плоскостях.
В любом случае всем желаю приятного отдыха и если все же надумаете ехать с детьми, то с собой полную аптечку (там много детских инфекий, у нас все дети переболели инфекционной ангиной) и детское питание! !
Dzień dobry wszystkim! Chcę , aby moja recenzja był a obiektywna i uż yteczna, ponieważ . i napisz jego wioskę , aby uratować wiele od bł ę dó w, któ re popeł niliś my wybierają c ten hotel. Odpoczywaliś my od 26.09 do 11.10. 2010.
Muszę od razu powiedzieć , ż e przy wyborze hotelu w biurze podró ż y od razu poł oż ono nacisk na to, ż e jedziemy odpoczywać z mał ymi dzieć mi. Wypoczywaliś my z 2 rodzinami tj. 4 osoby dorosł e i 2 dzieci 1 rok i 3 miesią ce oraz 1 dziecko 10 miesię cy. Kierownik biura podró ż y od razu powiedział , ż e jest to TEN SAM hotel, któ rego szukamy dla rodzin z dzieć mi. I mieliś my nastę pują ce wymagania - obecnoś ć stolika dziecię cego, obecnoś ć ł ó ż ek dziecię cych i krzeseł ek w restauracji, dobre place zabaw i animacje dla dzieci, dobra plaż a i inne korzyś ci na rodzinne wakacje. Kupił em 2 rodzinne dwupokojowe apartamenty z balkonem.
To był o to, czego chcieliś my, a teraz to dostaliś my: przy zameldowaniu nasza rodzina dostał a pokó j bez balkonu na parterze, w pokoju brudnym, nieczyszczonym z pleś nią i wilgocią , na nogę dziecka spadł ż elazny ruszt w cią gu 15 minut po zameldowaniu, wypadnię cie z drzwi; pokó j nie otwierał się za pierwszym razem, zamek elektroniczny cią gle "buggy" Dopiero po skandalu nastę pnego dnia dostaliś my inny pokó j z balkonem i nie taki wilgotny i brudny. Muszę od razu powiedzieć , ż e dwupokojowy apartament to nie 2 izolowane pokoje, ale przegroda do ramion, któ rą ogrodzony jest mał y korytarz przy drzwiach wejś ciowych, ten zaką tek w rzeczywistoś ci nazywa się ż ł obkiem. Okna pokoju dziecię cego wychodzą na dziedziniec budynku tj. bardzo trudno jest narazić dzieci na nieustanne krzyki sł ug, któ re nieustannie sprzą tają i trzaskają drzwiami, a krzyki norweskich dzieci, któ re biegną korytarzem i chichoczą , są bardzo trudne. Nigdy wcześ niej nie spotkał em tak hał aś liwego personelu, wcześ niej prawie nie byli zauważ eni, byli nawet zaskoczeni, gdy zostali posprzą tani, ale nie chodzi o ten hotel. Kierownictwo i pracownicy są niechlujni i ź le wychowani, tylko w recepcji trzymają markę , wszyscy inni w nieprzyjemnym, wypranym, a czasem po prostu brudnym mundurze, wszyscy gł oś no rozmawiają , sprzą tają podł ogi, sprzą tacze komunikują się ze sobą , krzyczą c z podł ogi na pię tro. Z trudem mó wią po angielsku. Sprzą tanie jest wyją tkowo kiepskie, codziennie sami wyjmowaliś my pieluchy z pokoju, sami wycieraliś my kurz itp. bo jakoś ć sprzą tania z mał ymi dzieć mi jest po prostu fatalna, pomimo codziennych wskazó wek. Wszystkie pokoje z wyją tkiem deluxe są wyposaż one tylko w prysznic i mają podł ogę wył oż oną kafelkami.
Teraz, jeś li chodzi o jadalnię , ję zyk nie okazuje się być restauracją . Jedzenie jest smaczne i urozmaicone, nawet trudno tu coś dodać , jest asortyment mię s, ryb, owocó w i sł odyczy. Wszystko mi odpowiadał o w ś rodku i na zewną trz. ALE! ! ! Nie ma stolika dla dzieci, zapomnij o tym. Stó ł dla dzieci to frytki i makaron z keczupem. Dobrze, ż e przywieź liś my kilka puszek i zapł aciliś my przyzwoitą kwotę za przeł adowanie bagaż u (był o dwoje dzieci, a jedzenia był o duż o). Radzę zabrać wszystko - soki, dzieci i pł atki zboż owe oraz tł uczone ziemniaki w sł oikach. Nic nie przywieziono, wszystko tam zjedzono. Ze zbó ż tylko kasza manna, z zup puree widział em tylko pomidory, kabaczki i grzyby. Rozumiesz, nie moż esz szczegó lnie karmić dzieci. Kuchenka mikrofalowa jest taka sama i zawsze brudna.
Obsł uga w jadalni jest obrzydliwa, znalezienie krzeseł ka dla dziecka to dar losu, a znajdziesz je - albo brudne, albo mokre. Znalezienie ł yż eczki w restauracji nie jest realistyczne, gdy już ją zauważ yli, czekaliś my 15 minut na znalezienie ł yż ki (jedna na 2 dzieci). Jeś li przyjdziesz nie na począ tku posił ku, ale trochę spó ź niony, to musisz usią ś ć przy brudnym stole, tylko 2 razy widział em, jak zmieniano obrus, a potem dla Niemcó w, któ rzy przysię gali z obsł ugą , ż e stó ł był brudny (w hotelu prawie nie ma Niemcó w, bo uwielbiają obsł ugę , ale tutaj po prostu nie istnieje). Wię c sami strzepnę li okruchy i usiedli przy brudnym stole. Raz na nasze dziecko odwró cił o talerz, wię c wszyscy kelnerzy krą ż yli dookoł a i nawet nie usuwali tego, co był o na podł odze, aż do koń ca naszej kolacji. Wó zki na brudne naczynia są obrzydliwie brudne, został y przywiezione pod stó ł i tuż nad gł owami dzieci, talerze został y zdję te, dotykają c naszych krzeseł ek i krzeseł ek dzieci z brudnym wó zkiem z odpadami. Nigdy nie znajdziesz czystej filiż anki do herbaty / kawy za pierwszym razem, są one odwró cone do gó ry nogami, a kiedy zajrzysz do ś rodka, co drugi jest brudny. Jest niewielu kelneró w i tak naprawdę nie pró bują i nie są winni wszystkiego. Personel w jadalni jest zbyt mał y jak na hotel z taką liczbą pokoi.
W barach, gdy widzą ż ó ł tą bransoletkę , zachowują się chamsko. Na proś bę mę ż a "4 piwa" (jesteś my 4 osoby dorosł e) barman z chytrym uś miechem odmó wił mu wię cej niż.2, musiał am prosić o jał muż nę . Nigdy nie zamawiał am niczego dla siebie, bo to wszystko jest upokarzają ce. Nie ma nic wię cej niż rozwodniona whisky, rum, wino i piwo. W innych hotelach przygotowywano ró ż nego rodzaju ciekawe koktajle, pię knie dekorowane i podawane z uś miechem na twarzy.
Teraz o plaż y, tak jest duż a, piasek z mał ym pasem kamyczkó w przy wejś ciu, ale tutaj też nie ma czystoś ci. Leż aki są przypadkowe, trzeba poż yczać od samego rana (dlatego rozł oż yliś my się przy basenie i wycią gnę liś my dzieci na rę ce nad morze). Plaż a jest brudna, ale nie jest tak zł a jak brud w jadalni i pokoju.
Morze! ! ! Morze jest magiczne! ! ! Nie ma sensu pisać tutaj czegoś - to bajka ! ! ! : -)
Terytorium jest duż e, zielone! Jest gdzie chodzić , ale wieczorem kiedy robi się ciemno prawie wszę dzie jest ciemno, bardzo sł abo oś wietlony! Z dzieckiem nie ma doką d pó jś ć . Baseny są super duż e, ró ż ne, pię kne. Jednym sł owem na każ dy gust i wzrost : -) Jest jedna zjeż dż alnia dla dorosł ych i 3 dla dzieci. Swoją drogą woda w basenie jest duż o chł odniejsza niż w morzu : -) Zaobserwowaliś my nieprzyjemną sytuację , jak jakiś cudzoziemiec zrobił "kiś ć " na zjeż dż alni w dziecię cym basenie, wczasowicze prosili obsł ugę o posprzą tanie się , ale stał o się to dopiero godzinę pó ź niej. Wię c brak warunkó w sanitarnych jest kompletny. Nie ma placu zabaw, park rozrywki, deklarowany w katalogu i na stronie, jest w opł akanym stanie i nie dział a.
Nie mogę nic powiedzieć o animacji, ponieważ . nigdy go nie odwiedzili, poszliś my spać wcześ nie ze wzglę du na dzieci, ale z balkonu sł yszeliś my, ż e jest po angielsku, niemiecku, ale nie po rosyjsku. Z animacją dla dzieci wszystko jest prawie takie samo, nie ma animatoró w, jest z czym poró wnać , był o wiele miejsc. Dziewczyny-animatorki z kwaś ną miną wykonują te same ć wiczenia na mini dyskotece, a mianowicie ć wiczenia, ponieważ Trudno to nazwać tań cem. Wyglą da na to, ż e robią wszystko sił ą , a dzieci doprowadzają ich do szał u, gdy dzieci pró bują wejś ć na scenę , są im doś ć brutalnie zakazane.
Ogó lnie rzecz biorą c, podsumowanie jest takie, ż e poczucie bycia oszukanym nie opuś cił o wszystkich tych 2 tygodni. Nigdy nie był em wybredny, nigdy nie myś lał em, ż e napiszę taką recenzję , ale uwierz mi, to wszystko smutna rzeczywistoś ć . Po raz pierwszy w ż yciu odliczaliś my dni do powrotu do domu! Tak zmę czony tym brudem i sł uż bą . Nigdy nie polecę tego hotelu nikomu! Istnieje wiele innych, z któ rych moż na uzyskać pozytywne i luksusowe wakacje. Gdybym był a w Turcji po raz pierwszy, prawdopodobnie nie pojechał abym tam ponownie. Dobrą wiadomoś cią jest to, ż e jest wiele bardzo dobrych hoteli i nie zawsze nawet 5-ki. Ten hotel otrzymał.5 gwiazdek tylko za duż e terytorium, duż ą liczbę basenó w i duż ą liczbę pokoi, wszystko inne to 3 z grubym minusem. Z dzieć mi generalnie wybierz jakikolwiek inny hotel, w każ dym razie bę dzie lepiej, ponieważ . gorzej niż to jest trudne do znalezienia. Wszyscy jadą do Turcji na sł uż bę , ale turecki serwis i TTH Pegasos World to 2 koncepty, któ re ż yją w ró ż nych samolotach.
W każ dym razie ż yczę wszystkim mił ego pobytu, a jeś li nadal zdecydujecie się na wyjazd z dzieć mi, to weź cie ze sobą peł ną apteczkę (jest wiele infekcji dziecię cych, wszystkie nasze dzieci mają zakaź ne zapalenie migdał kó w) i niemowlę jedzenie ! !