Середина июля 2021. Я с женой. 1500 евро за 7 дней. Выбрали отель по красивой обертке, красивая подсветка и красивый инстаграмм, который заманивает, хороший маркетинговый ход. Но конфетка в красивой обертке оказалась горькой на вкус. Сервис страдает.
Начну с главного: качество сервиса определяется по национальной принадлежности, если вы русский, то этот отель не для вас.
Система шведского стола просто разрушена... Персонал не справляется с обслуживанием, а также относится халатно: кто-то накладывает маленькую порцию, кто-то большую, кого-то обслуживают без очереди и без маски, к кому-то отношение более строгое. В связи с чем образуются очереди достаточно внушительные, и так на каждой позиции еды.
1. В ресторане используют грязные скатерти, убирают со столов очень плохо, скатерти будто не стирают, с них просто стряхивают остатки еды и крошки, но пятна и разводы остаются, что вызывает рвотный позыв при виде данного места для трапезы. Обращались к менеджеру ресторана, нас не услышали. В инстаграмме постят только красивые фото. Пыль в глаза.
Заселили на второй этаж, где на трассе музыка долбит до 23.30, хотя сказали на респешене, что вечеринки меняют локацию каждый день, один день у бассейна, другой день на террасе, что оказалось враньем. Уснуть раньше 12 невозможно. Анимация - это просто включение музыки. На этом все.
2. Ещё раз: огромные очереди за едой приводят к тому, что уходишь с чувством неудовлетворенности, а никак обычно после шведского стола с чувством полного удовлетворения.
3. В холлах с потолков капает конденсат от кондиционеров прямо рядом со столиками, это если совсем придираться, но согласитесь не уровень 5 звёзд.
4. Плохой вай фай на всей теориитории отеля, зато лоббируют снимки Турцелл на ресепшене, причём втридорого 25 долларов.
5. В номере короткая кровать, 190 см
6. В номере 1 крючок для полотенец, что просто не удобно.
7. Слабый напор из лейки душа.
8. Не удобная конструкция ванной и туалета, двери не закрываются на защелку, резинки не приклеены, все время отваливаются, тем самым дверь в туалет или душ плотно закрыть не удастся.
9. Анимация отсутствует.
Из плюсов:
1. Мини-бар, обновляется.
2. Сауна, хамам и бассейн внутри, но везде надо записываться по времени.
3. Расположение и внешний вид отеля.
В Турции мы не первый раз и есть с чем сравнить, но в качестве первого или второго отеля совсем не советуем данный отель. Второй раз сюда не хочется возвращается совершенно.
Poł owa lipca 2021 r. Moja ż ona i ja. 1500 euro za 7 dni. Wybraliś my hotel ze wzglę du na pię kne opakowanie, pię kne oś wietlenie i pię kny instagram, któ ry wabi, dobry chwyt marketingowy. Ale cukierek w pię knym opakowaniu okazał się gorzki w smaku. Sł uż ba cierpi.
Zacznę od najważ niejszego: jakoś ć usł ug zależ y od narodowoś ci, jeś li jesteś Rosjaninem, to ten hotel nie jest dla ciebie.
System bufetowy jest po prostu zniszczony. . . Obsł uga nie radzi sobie z obsł ugą , a do tego jest niedbał a: ktoś narzuca mał ą porcję , ktoś duż y, ktoś jest obsł ugiwany bez kolejki i bez maski, ktoś jest traktowany bardziej surowo. W zwią zku z tym kolejki tworzą się doś ć efektownie i tak dalej dla każ dej pozycji z jedzeniem.
1. Brudne obrusy są uż ywane w restauracji, są bardzo ź le czyszczone ze stoł ó w, obrusy wydają się nie wyprane, po prostu strzą sają resztki jedzenia i okruchy, ale plamy i plamy pozostają , co powoduje wymioty przy zobacz to miejsce na posił ek. Zadzwoniliś my do kierownika restauracji, nie sł yszeli nas. Na Instagramie publikowane są tylko pię kne zdję cia. Kurz w oczach.
Osiedlili się na drugim pię trze, gdzie do 23.30 muzyka grał a na torze, choć w recepcji powiedzieli, ż e imprezy codziennie zmieniają miejsce, jednego dnia przy basenie, drugiego na tarasie, co okazał o się kł amać . Nie da się zasną ć przed 12. Animacja to tylko wł ą czanie muzyki. To wszystko.
2. Jeszcze raz: ogromne kolejki po jedzenie powodują , ż e wychodzisz z uczuciem niezadowolenia, a nie zwykle po bufecie z uczuciem peł nej satysfakcji.
3. Kondensacja kapie z sufitó w w salach z klimatyzatoró w tuż przy stoł ach, jeś li naprawdę uważ asz, ale nie zgadzasz się na poziom 5 gwiazdek.
4. Sł abe wi-fi w cał ej teorii hotelu, ale lobbują za zdję ciami Turcella w recepcji i wymuszenie 25 dolaró w.
5. W pokoju znajduje się kró tkie ł ó ż ko 190 cm
6. W pokoju jest 1 haczyk na rę czniki, co po prostu nie jest wygodne.
7. Sł aby nacisk z gł owicy prysznicowej.
8. Konstrukcja ł azienki i toalety nie jest wygodna, drzwi się nie zatrzaskują , gumki nie są sklejone, cał y czas odpadają , przez co drzwi do toalety lub prysznica nie mogą być szczelnie zamknię te.
9. Brak animacji.
Od profesjonalistó w:
1. Mini-bar, zaktualizowany.
2. Sauna, ł aź nia turecka i basen w ś rodku, ale wszę dzie trzeba się zapisać na czas.
3. Lokalizacja i wyglą d hotelu.
Nie jesteś my pierwszy raz w Turcji i jest z czym poró wnać , ale nie polecamy tego hotelu jako pierwszego lub drugiego hotelu. Za drugim razem tu w ogó le nie chce mi się wracać .