Возмутительное отношение руководства отеля к клиентам Skandaliczne podejście kierownictwa hotelu do klientów

Na począ tek zarezerwowaliś my hotel na począ tku maja na paź dziernik.
Wymagania dla hotelu był y:
- przystę pna cena,
- Budynek gł ó wny
- teren zielony,
- Preferowany obszar boczny,
- piaszczyste wejś cie do morza, duż y deptak,
- spokojne morze.
Hotel Sueno wł aś nie speł nił te kryteria.
Byliś my w hotelu razem na począ tku paź dziernika 2018 roku. tylko jeden dzień na 10, bo zdecydował się przenieś ć do innego ze wzglę du na oburzają ce podejś cie kierownictwa hotelu do klientó w!
Hotel wyglą da pię knie, ALE z poważ nymi niedocią gnię ciami.
Niedogodnoś ci:
1. Ryzyko osiedlenia się w dodatkowych budynkach (są ich dwa), o któ rych nic nie mó wi się w kontakcie z touroperatorami.

2. Ryzyko osiedlenia się w pokojach gł ó wnego budynku, znajdują cego się bezpoś rednio nad szeregiem brzę czą cych przez cał ą dobę transformatoró w, usytuowanych wzdł uż jednej z zewnę trznych stron hotelu.
3. Posił ki, któ re nie odpowiadają hotelowi 5*.
4. Koncentruje się na tureckich wczasowiczach.
1. Rozliczenie.
Hotel ma budynek gł ó wny, są wille, są też budynki dodatkowe (sł abo przystosowane do komfortowego pobytu w hotelu 5*, bardziej jak hostel 3*).
Zarezerwowaliś my i opł aciliś my pokó j standardowy w budynku gł ó wnym na koszt hotelu 5*.
W tym hotelu zawsze istnieje ryzyko dostania się do tych najbardziej nieestetycznych dodatkowych budynkó w (podobno mieszkali tam pracownicy hotelu). Dotyczy to tylko pokoi standardowych. Mamy tę opcję . To znaczy, jeś li jest Was we dwoje lub w grupie 2+1, moż na dostać się do takich budynkó w: bez balkonó w, z mał ymi pokojami, w bliskim są siedztwie pomieszczeń technicznych, z hostelem lub poziomem hotelu 3*, z dala od w budynku gł ó wnym i cał ej infrastrukturze hotelu, unoszą cych się zapachami kanalizacji.
Byliś my zszokowani i oburzeni postawą kierownictwa hotelu wobec klientó w, w szczegó lnoś ci pana Mehmeta (reprezentowanego jako dyrektor), któ ry twierdził , ż e zapewniony standard pokoju w dodatkowym budynku odpowiada poziomowi hotelu 5*. Odpowiedział na nasze argumenty, ż e nas nie zatrzymali i moż emy opuś cić hotel. Po raz pierwszy od 10 lat zetknę liś my się z takim podejś ciem do klientó w w Turcji.
2. Odż ywianie.
Najmizerniejsze jedzenie ze wszystkich hoteli, w któ rych odpoczywaliś my, bardzo skromny wybó r wszystkiego.
Gł ó wna sala restauracji przypomina jadalnię w sowieckich sanatoriach.
Oczywiś cie w restauracji jest jedzenie. Nikt nie umrze z gł odu, a w restauracji moż na wybrać jedną lub dwie potrawy. Zawsze są warzywa.

Gorzej jest z owocami. Są , ale w ograniczonym zakresie. Owoce polano wodą z gó ry, jak z wodospadu, z któ rego nie stał y się czystsze.
3. Sueno - koncentruje się na tureckich wczasowiczach.
Nigdy wcześ niej nie był em w takim hotelu. Jest to zauważ alne w duż ych grupach miejscowej ludnoś ci, któ ra przez cał y dzień zajmuje leż aki na plaż y, krzyczą c, palą c wszę dzie, jedzą c na tych samych leż akach. Przyglą dają się paniom z bliska. Ci, któ rzy nocowali w takich hotelach, zrozumieją , o co mi chodzi.
4. Stan sanitarny.
Nie wszystko jest tu jasne.
Pokó j był czysty.
Ale na plaż y kabiny w ogó le nie był y sprzą tane.
Zalety:
1. Teren zielony
2. Piaszczyste wejś cie do morza i piaszczysta plaż a
3. Infrastruktura dla dzieci
Nie polecamy Sueno Hotel Beach Side. Wykluczyliś my go z listy naszych hoteli.