Развод от Натали турс! ! ! Вранью и обману этой конторке просто нет предела! Врут все начиная от рядового менеджера впарившего нам путевки до ихнего гендиректора Михайловой А. В. Итак по порядку. Купили тур в Турцию на двух человек с 20.05. 11 по 02.06. 11. в отель Asteria resort ***** Сиде ультра все включено в офисе Натали турс на Цветном бульваре. На наш вопрос чем отличается ультра от просто все включено менеджер Бабак Анастасия нас заверила, что по программе ультра мы получим в дополнение к все включено: 1) свежевыжатые соки неограниченно в течении всего отдыха, 2) посещение всех четырех ресторанов а-ля карт, 3) круглосуточное посещение баров с частично импортным алкоголем и много разных вкусных перекусов между основными приемами пищи. Теперь сейчас по приезду в Москву мы понимаем, что под каждым ее обещанием надо было ставить круглую печать и подпись! Конечно же по прибытию в отель дела обстояли совсем иначе, а именно: бесплатный свежевыжатый сок стоил 7$ за стакан, в отеле было всего три ресторана а-ля карт и посетить мы могли только один и то отстояв в очереди на запись около часа , в барах было дешевое турецкое пойло намека на частично импортный алкоголь даже не было. Кстати в отеле была группа из Екатеринбурга у них были такие же браслеты и просто все включено причем такое количество дней отдыха и путевки стоили на 12 тысяч рублей дешевле с учетом что лететь им дальше, а ели пили они то же что и мы ! ! ! но они брали путевки не в Натали турс! Дальше хуже! Наш отельный гид Шепелева Анастасия на первой нашей встрече пыталась нам впарить экскурсии кое что мы купили и дальше поняв что больше с нас ничего не выжмешь пропала навсегда. Больше мы ее в отеле не видели при чем она должна была находиться в отеле каждый день в назначенный час! Как обычно и как нас уверяли в Натали турс накануне нашего вылета после обеда должна висеть информация о нашем вылете на доске Натали турс но ее там так и не оказалось! Уже в 22часа у нас не выдержали нервы и мы пошли на рецепшн узнать в чем дело и во сколько нас заберут в аэропорт. В итоге мы со своего мобильного набрали гида и выяснилось что шепелева уже не работает а информацию о нас новому гиду не успели передать! Короче дурдом отдыхает! По приезду в Москву мы написали претензии к агенству, но получили формальные отписки, что мы не так все поняли и извините! Вот теперь готовим доки в суд . Выводы делайте сами, мы свой сделали.
Rozwó d z wycieczkami Natalie! ! ! Po prostu nie ma ograniczeń co do kł amstw i oszustw tego biurka! Wszyscy kł amią , od zwykł ego menedż era, któ ry sprzedał nam kupony do ich dyrektora generalnego Michajł owej A. V. Wię c w kolejnoś ci. Wykupiliś my wycieczkę do Turcji dla dwó ch osó b od 20.05. 11 do 02.06. 11 do hotelu Asteria resort ***** Side ultra all inclusive w biurze Natalie Tours na bulwarze Tsvetnoy. Na nasze pytanie, jaka jest ró ż nica mię dzy ultra a tylko all inclusive, manager Babak Anastasia zapewnił nas, ż e w ramach programu ultra opró cz all inclusive otrzymamy: 1) nielimitowane ś wież o wyciskane soki przez cał ą resztę , 2) wizyty we wszystkich czterech restauracje a la carte, 3) cał odobowe wizyty w barach z czę ś ciowo importowanym alkoholem oraz wiele ró ż nych pysznych przeką sek mię dzy posił kami gł ó wnymi. Teraz, po przybyciu do Moskwy, rozumiemy, ż e pod każ dą z jej obietnic konieczne był o umieszczenie okrą gł ej pieczę ci i podpisu! Oczywiś cie po przyjeź dzie do hotelu był o zupeł nie inaczej, mianowicie: gratis ś wież o wyciskany sok kosztował.7 USD za szklankę , w hotelu był y tylko trzy restauracje a la carte i mogliś my odwiedzić tylko jedną , a potem stać w kolejce do spotkanie na okoł o godzinę , w barach miał tani turecki trunek, nie był o nawet ś ladu czę ś ciowo importowanego alkoholu. Nawiasem mó wią c, w hotelu był a grupa z Jekaterynburga, mieli te same bransoletki i po prostu wszystko w cenie, a taka iloś ć dni odpoczynku i talonó w kosztował a o 12 tysię cy rubli taniej, biorą c pod uwagę , ż e musieli lecieć dalej, i jedli i pili tak samo jak my! ! ! ale nie wzię li kuponó w na Natalie Tours! Dalej gorzej! Nasza przewodnik hotelowy Anastasia Shepeleva na naszym pierwszym spotkaniu pró bował a sprzedać nam wycieczki, coś kupiliś my, a potem zdają c sobie sprawę , ż e nie moż na z nas wycisną ć nic wię cej, zniknę ł a na zawsze. Nie widzieliś my jej już w hotelu, a musiał a być w hotelu codziennie o wyznaczonej godzinie! Jak zwykle i jak zapewniano w Natalie Tours w przeddzień wyjazdu po poł udniu, informacja o naszym wyjeź dzie powinna być umieszczona na tablicy Natalie Tours, ale nigdy jej tam nie był o! Już o 22:00 nasze nerwy nie wytrzymał y i poszliś my do recepcji, aby dowiedzieć się , o co chodzi i o któ rej nas zabiorą na lotnisko. W rezultacie zadzwoniliś my do przewodnika z naszego telefonu komó rkowego i okazał o się , ż e Shepeleva już nie pracuje i nie mieli czasu, aby przenieś ć informacje o nas do nowego przewodnika! Kró tko mó wią c, dom wariató w odpoczywa! Po przyjeź dzie do Moskwy napisaliś my do agencji reklamacje, ale otrzymaliś my formalne odpowiedzi, ż e wszystko ź le zrozumieliś my i przepraszamy! Teraz przygotowujemy doki na dwó r. Wycią gnij wł asne wnioski, my zrobiliś my wł asne.