Отдыхали без детей в отеле MAYA WORLD в сентябре. Путёвки заказывали через тур агента TUI. Летели авиакомпанией I Fly всё хорошо, в штатном режиме. Без опозданий и задержек. Обратно рейс перенесли на 10 часов вперед, о чём нас уведомила московский турагент TUI за 3 дня. Мы даже этому обрадовались, нам продлили отдых ещё на полдня в таком прекрасном месте. Отель новый, номер хороший. Правда полотенце нам поменяли один раз за 11 дней. Питание хорошее. Мясо, рыба на гриле, птица, овощи во всех видах, очень вкусная выпечка, десерты, мороженное, фрукты, напитки. Вино мы взяли один раз нам не понравилось и больше мы не заказывали. Пиво тоже не брали. Безалкогольные напитки в ассортименте. Чай особенно хорош. Некоторые блюда очень острые (супы все острые), как это дети ели не знаю, но в свободном доступе кипяток и я так думаю, современные родители нашли выход.
Бары на пляже, в отеле и бассейне работают. На пляже также можно пообедать, ассортимент конечно меньше чем в ресторане отеля, но голодными не остались. Очень много детей. Анимация в течение дня: на пляже аэробика и игры, вечером в отеле детская дискотека и мероприятия в амфитеатре- каждый день. Поздно вечером организуют выездную дискотеку для желающих, но это платно 10$. Детская дискотека это отдельное зрелище. Девушка так располагала к себе детей, что они днём её увидят и бегут от родителей к ней со словами «когда дискотека». Нам повезло мы два раза попали на вечернее шоу ТУРЕЦКАЯ НОЧЬ. Коллектив отеля очень дружен и это видно невооруженным глазом, постоянно друг друга подменяют, все очень услужливы.
Но не всем отдыхающим так повезло как нам. Мы были свидетелями неприятного скандала, российских туристов которые тоже приехали от Tui , две женщины возраст 50+ с ваучерами на эконом номер поселили в подсобное помещение амфитеатра в разгромленный номер. Мы были возмущены поведением отельных гидов Tui . Они не приняли никаких мер, более того открыто хихикали над отдыхающими у которых реально сдали нервы от происходящих издевок в их адрес. Tui в это время очень волновал ассортимент бара. В течение скандала они не вставили ни слова. Женщины уже начинали кричать, а гиды были в стороне лакомились напитками и печеньями. За 11 дней они так никаких мер и не приняли.
Отельные гиды Tui не знают своих отдыхающих. Им не интересно как они отдыхают, какие просьбы , жалобы, пожелания. Их волнует трёх разовое питание и бары. Сколько я наблюдала за их работой, столько в этом убеждалась. Прибежали ровно в девять и на завтрак в ресторан, далее в бар, обед в ресторан, в бар и бегом на ужин и все рабочий день закончен, а самое интересное что время трансфера в аэропорт или на экскурсию люди получают только после их ухода из отеля, возникает вопрос – зачем они там целый день просиживают свои синие штаны?
Мы взяли экскурсию. Они так же не поинтересовались как прошло наше путешествие . Нам из Москвы звонила туроператор спрашивала как проходит наш отдых, всё ли в порядке и предупреждают об всех изменениях в нашем туре, а отельные гиды мимо идут им недосуг. Даже на наш вопрос о том что мы получили сообщение о переносе рейса, реакции никакой не последовало, ни фамилии не спросили у нас, ни номер проживания. Сотрудники отеля на ресепшене больше интересовались нашими делами, чем отельные гиды Tui, в общем принимающая сторона Tui в лице Бахтияра Реис и Лейлы Юсуф - это один сплошной минус.
Odpoczywaliś my bez dzieci w hotelu MAYA WORLD we wrześ niu. Wycieczki był y zamawiane przez biuro podró ż y TUI. Lecieliś my liniami lotniczymi I Fly, wszystko jest w porzą dku, w normalnym trybie. Bez opó ź nień i opó ź nień . Lot powrotny został przesunię ty o 10 godzin do przodu, o czym z trzydniowym wyprzedzeniem powiadomił o nas moskiewskie biuro podró ż y TUI. Byliś my nawet z tego zadowoleni, przedł uż yliś my pobyt o kolejne pó ł dnia w tak pię knym miejscu. Hotel jest nowy, pokó j jest dobry. To prawda, ż e rę cznik został nam wymieniony raz na 11 dni. Jedzenie jest dobre. Mię so, grillowane ryby, dró b, wszelkiego rodzaju warzywa, pyszne wypieki, desery, lody, owoce, napoje. Raz wzię liś my wino, nam się nie podobał o i wię cej nie zamawialiś my. Piwa też nie brali. Napoje bezalkoholowe w asortymencie. Herbata jest szczegó lnie dobra. Niektó re dania są bardzo ostre (zupy wszystkie są ostre), nie wiem, jak jedli je dzieci, ale wrzą tek jest bezpł atny i myś lę , ż e wspó ł cześ ni rodzice znaleź li wyjś cie.
Bary na plaż y, hotelu i basenie są otwarte. Moż na też zjeś ć na plaż y, asortyment jest oczywiś cie mniejszy niż w hotelowej restauracji, ale gł odny nie wyszedł eś . Duż o dzieci. Animacje w cią gu dnia: aerobik i gry na plaż y, wieczorem dyskoteka dla dzieci i imprezy w amfiteatrze - codziennie. Pó ź nym wieczorem organizują dyskotekę wyjazdową dla chę tnych, ale jest to opł ata 10 USD. Dyskoteka dla dzieci to osobny spektakl. Dziewczyna tak usposobił a dzieci do siebie, ż e widział y ją w cią gu dnia i biegał y od rodzicó w do niej ze sł owami „kiedy dyskoteka”. Mieliś my szczę ś cie, ż e dwukrotnie trafiliś my na wieczorny pokaz TURKISH NIGHT. Obsł uga hotelu jest bardzo mił a i widać to goł ym okiem, cią gle się zastę pują , wszyscy są bardzo pomocni.
Ale nie wszyscy wczasowicze mają tyle szczę ś cia, co my. Byliś my ś wiadkami nieprzyjemnego skandalu, rosyjscy turyś ci, któ rzy ró wnież przybyli z Tui, dwie kobiety w wieku 50+ z bonami na pokó j ekonomiczny osiedlił y się na zapleczu amfiteatru w zrujnowanym pokoju. Byliś my oburzeni zachowaniem przewodnikó w hotelowych Tui. Nie podję li ż adnych dział ań , co wię cej otwarcie chichotali z wczasowiczó w, któ rzy naprawdę stracili nerwy od trwają cej przeciwko nim kpiny. Tui w tym czasie był bardzo podekscytowany asortymentem baru. Podczas skandalu nie zabrali ani sł owa. Kobiety już zaczę ł y krzyczeć , a przewodnicy odeszli z boku, delektują c się napojami i herbatnikami. Przez 11 dni nie podję li ż adnych dział ań .
Przewodnicy hotelowi Tui nie znają swoich goś ci. Nie interesuje ich jak odpoczywają , jakie proś by, skargi, ż yczenia. Dbają o trzy posił ki dziennie i batoniki. Jak bardzo obserwował em ich pracę , tak bardzo był em o tym przekonany. Biegliś my dokł adnie o dziewią tej i na ś niadanie do restauracji, potem do baru, obiad do restauracji, do baru i bieg na kolację i cał y dzień pracy się skoń czył , a najciekawsze jest to, ż e ludzie dostają czas transferu na lotnisko lub na wycieczkę dopiero po wyjś ciu z hotelu pojawia się pytanie – dlaczego siedzą tam cał y dzień w niebieskich spodniach?
Odbyliś my wycieczkę . Nie pytali też , jak poszł a nasza podró ż . Zadzwonił do nas touroperator z Moskwy i zapytał , jak przebiegają nasze wakacje, czy wszystko jest w porzą dku i ostrzegali nas o wszystkich zmianach w naszej wycieczce, a przewodnicy hotelowi nie mieli na nie czasu. Nawet gdy zapytaliś my o to, ż e otrzymaliś my wiadomoś ć o przesunię ciu lotu, nie był o ż adnej reakcji, ani o nazwiska, ani o numer zamieszkania. Personel hotelu w recepcji był bardziej zainteresowany naszymi sprawami niż przewodnikami hotelowymi Tui, ogó lnie rzecz biorą c, gospodarz Tui w osobie Bakhtiyara Reisa i Leyli Yusuf to jeden duż y minus.