Отель не оправдал ожидания, мухи в ресторане, слабая анимация Hotel nie spełnił oczekiwań, leci w restauracji, słaba animacja

Byliś my rodziną.2 osó b dorosł ych i 2 dzieci (7 i 3 lata).
Bilet został kupiony od organizatora wycieczek „Sunmar” za poś rednictwem biura podró ż y „Pink Elephant”.
Do hotelu dotarliś my okoł o godziny 17:00, poproszono nas o wypeł nienie wszystkich dokumentó w do zameldowania w hotelu, po czym poproszono nas o udanie się do biura hotelu, gdzie poinformowano nas, ż e hotel jest na piechotę i nie był o wolnych pokoi, a takż e stawiali nas przed faktem, ż e bę dziemy musieli spę dzić noc w innym hotelu obok.
Zapewnili, ż e hotel nie jest niż szy niż poziom, doskonał e 5-ka.
Zadzwoniliś my do przewodnika hotelowego „Sunmara”, któ ry polecił zgodzić się na wszystko, co nam oferują , bez szczegó lnej obrony naszych interesó w.

Zawieziono nas samochodem z naszymi rzeczami do hotelu „Laphetos Beach Resort & SPA 5*”, bardzo szybko osiedliliś my się w pokoju na 5 pię trze 6-pię trowego budynku.
Pokó j, podobnie jak reszta hotelu, jest bardzo stary i zniszczony.
Od razu po zameldowaniu poszliś my na plaż ę . Po obiedzie bardzo trudno był o wybrać coś do jedzenia, na zewną trz był a dł uga kolejka po grillowanego kurczaka.
Ale najbardziej nieprzyjemna rzecz był a przed nami, okazał o się , ż e klimatyzator w pokoju wcale nie chł odził , a dyskoteka pod oknami trwał a do 2 w nocy. Mimo, ż e droga był a doś ć mę czą ca, nie moż na był o odpoczą ć w nocy.
Nawiasem mó wią c, nasz przypadek osiedlenia się w Laphetos nie był odosobniony, niektó rzy musieli tam mieszkać przez dwa dni. Nie wiemy dlaczego tak jest, ale moż e ktoś na tym zarabia, bo mieszkanie w Laphetos jest 2 razy tań sze...
Poszliś my do Otium na ś niadanie, bo zrozumieliś my, ż e pozostaniemy gł odni.
Obiecali, ż e zameldują nas w naszym pokoju w Otium do godziny 11, ale w rzeczywistoś ci osiedliliś my się o 14:00.
W ramach przeprosin dostaliś my ł adny pokó j 1308 w budynku A na 3 pię trze z widokiem na morze.
Dodatkowo dostaliś my darmowy sejf oraz darmowy dostę p premium do wi-fi na okres naszego pobytu w hotelu, dostaliś my też.2 certyfikaty na darmowy masaż na 20 minut, ale jak się okazał o osoba z Centrum SPA rozdaje wszystkim nowicjuszom te same certyfikaty, są to tylko przyję cia marketingowe i nikt nie dawał nam ż adnych darmowych masaż y.
Ogó lnie rzecz biorą c, podobał a nam się reszta, dobre czyste morze, pokó j był nowy, a zakwaterowanie był o dla nas cał kiem wygodne.

Ale codziennie, gdzieś od 12 rano do 9 rano, toaleta miał a bardzo silny zapach kanalizacji i najprawdopodobniej jest to problem inż ynieryjny cał ego hotelu. Zaró wno w spa, jak i przy basenie unosił się zapach ś ciekó w. Odwiedziliś my SPA (za opł atą ), wszystko nam się podobał o.
Teren hotelu jest zadbany, ale bardzo mał y.
Oczekiwaliś my wię cej jeś li chodzi o odż ywianie, w recenzjach wideo widzieliś my wiele, czego nie mieliś my w cią gu 2 tygodni. Wyją tkiem są Wieczory Kuchni Tureckiej, któ re odbywają się w hotelu w ś rody.
Generalnie jedzenie jest normalne, jest z czego wybierać , duż y wybó r owocó w. Jedyne, co był o frustrują ce, to bardzo duż a liczba much w restauracji, zwł aszcza na serach (nawet nakrę ciliś my film).
Trzeciego dnia odpoczynku dzieci wieczorem wymiotował y, nastę pnego dnia dowiedział y się , ż e nie tylko nasze. Nie wiemy jaki jest powó d, moż e leci, moż e coś innego, nastę pnego dnia wszystko był o w porzą dku, wię c postanowiliś my nie psuć urlopu konfliktami z hotelem.
Restauracja a la carte nie dział ał a, w trakcie przebudowy, jako alternatywę zaproponowano nam ustawienie stoł u w barze na plaż y za 10 USD za osobę.
Personel się stara, chociaż to wyraź nie za mał o. Np. ratownik na plaż y (bardzo pracowity facet Oktum), opró cz peł nienia funkcji ratownika, myje i ukł ada leż aki i parasole, sprzą ta okolicę , pomaga barmanom i pracuje jako lodziarz od 13:00 do 17:00.

W jeden z dni, kiedy Oktum miał dzień wolny, jego obowią zki wykonywał mę ż czyzna z baru, o 18:00 podszedł i zaczą ł bezceremonialnie zdejmować nasze rzeczy z parasola i skł adać , mó wią c coś po turecku. Okazuje się , ż e bar jest otwarty do 18:00, a on już chciał iś ć do domu, wię c wszystkie parasole i leż aki powinny być na swoich miejscach, wtedy bę dzie wolny. W przeciwnym razie, jak powiedział , szef zaklnie. Podobno harmonogram plaż y jak i baru do 18:00!
Ogó lnie personel jest bardzo pozytywny, stara się speł nić wszystkie proś by. Saltanat z obsł ugi goś ci, na pierwszą proś bę , zawsze starał się pomó c. Zorganizował a testy PCR przed lotem powrotnym, peł nią c rolę tł umacza mię dzy nami a pielę gniarką hotelową . Na naszą proś bę podarował a nam ś rodek antyseptyczny i maski na drogę , zawsze był a mił a i starał a się zadowolić.
Był em niemile zaskoczony w hotelu ich „dodatkowym dochodem”, przy wejś ciu przed amfiteatrem sprzedawali cukierki, popcorn i karmelizowane jabł ka za 2 USD/€ za te same pienią dze oferowali ś wież e soki w restauracji, a tak był o z systemem ultra all-inclusive. Wię cej oczekiwano od animacji dla dzieci, biorą c pod uwagę , ż e hotel pozycjonuje się jako hotel rodzinny dla rodzin z dzieć mi, dzieci się nudził y.
Był o jeszcze kilka momentó w, któ re nie odpowiadał y poziomowi hotelu, kilka razy w barach i restauracji nie był o wody butelkowanej. Zapytani, co wypić na obiad, powiedzieli, ż e bę dzie to wieczorem.
W pewnym momencie zabrakł o ś rodkó w odkaż ają cych, goś cie byli oburzeni, a nastę pnego dnia problem został rozwią zany: na wszystkich stoł ach wypeł nionych wodą znajdował y się ś rodki odkaż ają ce, kilka dni pó ź niej ponownie pojawił się ś rodek odkaż ają cy.
Szczegó ł owo opisaliś my resztę w hotelu ze wszystkimi zaletami i wadami, mamy nadzieję , ż e recenzja bę dzie przydatna.
Reasumują c, powiedzmy, ż e dobrze odpoczę liś my, pomimo drobnych kł opotó w opisanych powyż ej.

Niemniej jednak nie bę dziemy polecać hotelu znajomym i znajomym!