Отдыхали семьей в данном отеле 11 дней. Выбрали именно один из отелей данной сети, потому как ранее уже бывали в семье отелей несколько раз и оставались только положительные отзывы.
Hemera выбирали по хорошим отзывам, по фото зеленой территории и песчаному пляжу.
Сам отель действительно очень понравился: зеленая территория с различными необыкновенными растениями, за которыми отлично ухаживают и выращивают недалеко возле отеля (вы сами можете посетить теплицы перед отелем с правой стороны). На территории можно увидеть как растут бананы, апельсины, гранат, мандарины. Рядом возле теплиц есть "дом кошек" (вольер, в котором живут кошки, за ними ухаживают и кормят, а днем они на территории отеля, что очень нравится всем посетителям).
Из плюсов также ухоженные здания отеля, хорошие номера, красивые лаунж зоны и рестораны с красивым интерьером.
Персонал очень приветливый, внимательный и отзывчивый. Понравился персонал как баров, так и официанты ресторанов, сотрудники повара и на подаче блюд в ресторане, очень внимательные клининг сотрудники - здесь наивысший балл даем, потому как все улыбчивые и отзывчивые и это не во всех отелях.
По поводу номера: уборка каждый день и очень хорошая, и всегда достаточно воды в номере, полный бесплатный бар, где есть холодная вода, Кола, Фанта, Спрайт, соки, яблоки, пиво. В каждом номере есть сумка пляжная с 2мя полотенцами, сумка фирменная из натуральным материалов и ее дарят в подарок (доп. купить можно за 5 евро). В номере есть сейф, халаты, тапочки, и наборы для ванной комнаты (шампунь, гель для душа, шапочка, мочалка, расческа), фен. Нам дали еще радио-няню и горшок для ребенка. Правда, мы на второй день сменили номер, потому как не далеко от первого номера была прачечная и ночью было очень шумно - благодарны Менеджеру, он сменил без вопросов, а то с ребенком тяжело в нем бы было спать ночью. Во втором все было отлично: вид на парк (зеленую зону), не жарко (кондиционером не пользовались), комаров в номере не было, хоть и зеленая территория и много тени.
По поводу пляжной территории: всегда чистая песчаная зона, много шезлонгов, но многие уже к 9ти утра уже заняты полотенцами (полотенца это отдельная тема: ) ). Море было теплое как для октября и часто с небольшими волнами, но ходить купать в море от пляжа отеля получалось только с понтона (пирса) или ходили на право к соседним пляжам других отелей - в море пляжа данного отеля очень много камней, что было опасно для купания. Правда, несколько дней подряд сотрудники отеля утром вывозили большие камни экскаватором (возможно их к концу сезона и получится убрать).
Что очень нам не понравилось - это ситуация с полотенцами: они выдаются свободно, не по карточкам (как в других отелях), в этом и плюс, что можно взять хоть несколько штук, но, как мы поняли, что многие отдыхающие брали их много и несколькими занимали себе рано утром шезлонги у моря, а с другими могли отдыхать у бассейна (мы могли видеть, что пол дня никто не приходит на пляж). А еще какая-то ерунда со временем выдачи полотенец, их выдавали только с 10 до 12 утра и с 16 до 18, то есть если вы сдали вечером, а утром ближе к обеду уже не возьмете.
Нам еще не очень понравилось, что холодильники с водой не было видно на территории: можно было брать на баре, а холодильник на баре возле бассейна увидели только в конце отпуска (просто в других отелях, этой же сети, их было много и на пляже, и на территории, а кроме воды там был еще айран, но хотя бы больше с водой стояло, потому что даже в октябре температура воздуха была около 30 градусов, а то и выше - вода должна быть доступнее).
По поводу самой кухни: выбирали отель именно этой сети, потому что знали, что с этим вопросов не будет. Но мы заселились в обед, поэтому в главном ресторане обедали и ужинали, в первую же ночь мне стало очень плохо и с пол первого ночи и до утра я промучалась с отравлением. Когда с утра поехала к врачу, то он подтвердил отравление, ставил капельницу и 5 дней я принимала антибиотик. Доктор был очень удивлен, что это произошло именно в одном из отелей Barut, но сказал, что это еще зависит от сезона, а для сентября-октября это вероятно. Тем более, что я это сама увидела, потому что в тоже время поступило около 10 человек с других отелей с такими же симптомами. Что предположил врач по продуктам, которые могли стать причиной отравления - это арбуз (в них всегда много нитратов), рыба-мясо. Я действительно ела и рыбу, и арбуз (со мной ел и ребенок, который тоже жаловался на боль в животе ночью, но на утро ему было легче и с ним к доктору мы не ездили). Могу сказать, что в дальнейшем ели разные продукты, в том числе рыбу и мясо, но кроме арбуза, и вопросов не было, поэтому думаю, что проблем с хранением и приготовлением блюд нет у отеля, возможно, это действительно был арбуз.
Меню было разнообразное в ресторане, но стол с диетическим питание я сразу не нашла, он появился позже (может по чей-то просьбе), как и не было отдельного отдела с питанием для детей (молочная каша тоже начала появлятся последние дней 4-5). Честно, я обрадовалась обычной гречке, цыпленку отварному и овощам, потому что ранее ребенку не могла предложить блюда с множеством специй, утром не было молочной каши - ранее ели одни макароны или спагетти. Потом познакомились с мамами из Вильнюса, России и у них был такой же вопрос по питанию детей - дети после одного-двух дней отказывались есть мясное или тушеные овощи, потому что не привыкли к еде с таким количеством специй.
С зеленью и овощами, а также с фруктами здесь изобилие: зелени и салатов много, а из фруктов понравились сливы, инжир и виноград, хотя всегда были яблоки и груши, грейпфрукт, апельсины, киви, дыня, которые тоже вкусные, а вот бананы какие-то безвкусные.
Много на завтрак было йогуртов, как магазинной расфасовки, так и натуральных, приготовленных скорее всего отелем. Был одно утро нюанс: я ребенку часто брала ежевичный йогурт на розлив и в нем попалось несколько зерен черного перца: ( Я не могла понять чего ребенок начал его резко выплёвывает пока сама не попробовала и действительно попался горошек перца. Подошла к менеджеру ресторана и показала - он извинился и сказал, что он понятно не должен там быть.
Мне понравилось, что был стол с сухофруктами, халвой и орехами, но только грецкий орех, а хотелось бы миндаль, фундук, хотя очень благодарна и за это отелю.
Хлебобулочные изделия здесь всегда вкусные и свежие, есть выпечка из печи (очень нам понравилась), круасаны.
Со сладостями здесь тоже все прекрасно: как в основном ресторане, так и кафе всегда был хороший выбор. Правда кондитерское изделие макарон здесь почти всегда был не совсем свежий - его было много, но они были сухими и поэтому твердыми, а остальное (тортики, пирожные, эклеры, профитроли, восточные сладости, печенье домашнее) все всегда было свежее и оригинальное.
Анимация в отеле нам очень понравилась. Попали на 2 праздника "Турецких дня" - оригинальные выступления и исполнители, а также на Октоберфест. Если ваши номера находятся недалеко от бара возле бассейна, то там очень шумно (громкая музыка и очень долго), у нас номер ближе к бару возле моря и главной сцене, то там долго (до 12 ночи, а то и до часу) всего пару дней было слышно очень, а так более ли менее тихо.
Мы часто были в детской комнату Мини клаб. Понравились русскоговорящие аниматоры - они со всеми детками вежливые, а вот остальные могли в комнате посидеть за какими-то поделками, а так по территории за детьми совсем не смотрели и дети творили что хотели, часто могли что-то сломать, толкнуть младших деток, баловаться на батуте и есть там же, хоть это запрещается. Мы всегда были со своим ребенком, а много родителей просто оставляли детей, и они могли выйти и за территорию - как мы поняли, что за это ответственность аниматоры не несут. Игрушек в комнате было не много (изъяли в связи с Корона вирусом), но был батут , горки и качели, что нравилось детям. Вечером в 20.30 аниматоры с детьми были на детской дискотеке - это очень нравилось детям, а после этого можно было посмотреть в детской комнате мультфильм по проектору.
Отдельно хочу рассказать за Доктора, который находится в отеле. Когда мне в первую ночь стало плохо, муж объяснил, что это скорее отравление, обратился на рецепцию с советом и меня направили к доктору отеля, который сказали с 8 утра принимает. Ранее, когда были на отдыхе, никогда не обращались к врачам (не было повода и это первый раз), хоть всегда делали договор страхования с полным покрытием без франшизы, поэтому обратились на рецепцию. Мне было очень плохо, но доктор пришел не в 8, а в 9, хоть на рецепции все говорили ждать еще 15-20 минут. Доктор не русскоговорящий, с переводчиком распросил меня что со мной, спросил если страховка и сказал, что мне надо к доктору, а он мед. брат: ))) Почему об этом не говорит рецепция не ясно, что в отеле нет врача. И "доктор" сказал, что только если я оплачу 100 дол. , он вызовет врача, или нужно звонить в свою страховую, которая им это компенсирует. Я час ждала "доктора", чтоб это узнать, хоть бы отель что-то объяснил... Может я по незнанию зря наговариваю на доктора, но у меня было сильное отравление (не буду всех ужасных деталей ночи описывать), при том, что я контролирую свое питания, так как вообще питаюсь по раздельному питанию, но ели дождавшись утра, поняли, что в отеле помощи не предоставят...
Позже мы поняли, что и алкогольные напитки в отеле не всегда иностранного производства, а часто дают местные, потому как супруг пьет редко и иногда коньяк, или реже виски, но он был не лучший и от него не совсем хорошее самочувствие потом. Но это не только в этом отеле, поэтому для нас это не новость.
Коктейли брали чаще мохито безалкогольное и иногда коктейль с Мартини - по коктейлям все отлично!
В общем, могу сказать, что отель нормальный, для отдыха каждый выбирает что кому важнее, но мы будем точно отдыхать в сети Barut, вот только выберем другой отель в следующий отпуск.
Mieszkaliś my w tym hotelu przez 11 dni jako rodzina. Wybraliś my dokł adnie jeden z hoteli tej sieci, ponieważ byliś my już kilkakrotnie w tej rodzinie hoteli i pozostał y tylko pozytywne recenzje.
Hemera został a wybrana na podstawie dobrych recenzji, zdję ć terenó w zielonych i piaszczystej plaż y.
Bardzo podobał mi się sam hotel: zielony teren z ró ż nymi niezwykł ymi roś linami, któ re są zadbane i uprawiane w pobliż u hotelu (moż esz sam odwiedzić szklarnie przed hotelem po prawej stronie). Na terenie moż na zobaczyć , jak rosną banany, pomarań cze, granaty, mandarynki. W pobliż u szklarni znajduje się „dom kotó w” (wybieg, w któ rym koty mieszkają , są pielę gnowane i karmione, aw cią gu dnia przebywają na terenie hotelu, któ ry jest bardzo popularny wś ró d wszystkich odwiedzają cych).
Zadbane budynki hotelowe, dobre pokoje, pię kne strefy wypoczynkowe i restauracje z pię knym wnę trzem to ró wnież plus.
Personel jest bardzo przyjazny, uprzejmy i elastyczny. Podobał a mi się obsł uga zaró wno baró w, jak i kelneró w restauracji, personel kucharza i serwują cy dania w restauracji, bardzo uważ ny personel sprzą tają cy - tutaj dajemy najwyż szą ocenę , bo wszyscy są uś miechnię ci i pomocni, a to nie jest we wszystkich hotelach.
O pokoju: sprzą tanie codziennie i bardzo dobre, a w pokoju zawsze wystarczają ca iloś ć wody, peł ny darmowy bar z zimną wodą , Cola, Fanta, Sprite, soki, jabł ka, piwo. Każ dy pokó j posiada torbę plaż ową z 2 rę cznikami, markową torbę wykonaną z naturalnych materiał ó w i jest wrę czana w prezencie (moż na dokupić za 5 euro). W pokoju znajduje się sejf, szlafroki, kapcie oraz zestawy ł azienkowe (szampon, ż el pod prysznic, czepek, myjka, grzebień ), suszarka do wł osó w. Dali nam takż e opiekunkę do dziecka i nocnik dla dziecka. To prawda, ż e drugiego dnia zmieniliś my pokó j, ponieważ niedaleko pierwszego pokoju był a pralnia i był o bardzo gł oś no w nocy - jesteś my wdzię czni Kierownikowi, zmienił go bez pytań , inaczej był oby trudno spać w nim z dzieckiem w nocy. W drugim wszystko był o super: widok na park (strefa zielona), nie gorą co (nie uż ywali klimatyzacji), w pokoju nie był o komaró w, choć był teren zielony i duż o cienia.
Jeś li chodzi o plaż ę : zawsze czysta piaszczysta okolica, duż o leż akó w, ale wiele rę cznikó w jest już zaję tych do 9 rano (rę czniki to osobna kwestia : )). Morze był o ciepł e jak na paź dziernik i czę sto z mał ymi falami, ale pł ywać w morzu moż na był o tylko z hotelowej plaż y z pontonu (molo) lub udać się w prawo na są siednie plaż e innych hoteli - jest ich duż o kamieni w morzu plaż y tego hotelu, któ ra był a niebezpieczna do ką pieli. To prawda, ż e przez kilka dni z rzę du personel hotelu rano wyjmował duż e kamienie koparką (być moż e moż na je usuną ć do koń ca sezonu).
To, co nam się naprawdę nie podobał o, to sytuacja z rę cznikami: są wydawane swobodnie, a nie na karty (jak w innych hotelach), to plus, ż e moż na wzią ć co najmniej kilka sztuk, ale jak zrozumieliś my, wielu wczasowiczó w zabrali ich duż o i kilka poż yczonych leż akó w nad morzem wcześ nie rano, a z innymi mogli odpoczą ć przy basenie (widzieliś my, ż e nikt nie przychodzi na plaż ę przez pó ł dnia). I jeszcze inne bzdury z czasem wydawania rę cznikó w, wydawano je tylko od 10 do 12 rano i od 16 do 18, czyli jak zdał eś wieczorem, a rano nie zbliż ysz na obiad.
Nadal nie podobał o nam się to, ż e lodó wki z wodą nie był y widoczne na terenie: moż na był o wzią ć ją przy barze, a lodó wkę przy barze przy basenie widzieliś my dopiero pod koniec wakacji (tak jak w innych hotelach ten sam ł ań cuch, był o ich duż o na plaż y i na terenie, a opró cz wody był też ayran, ale przynajmniej był o wię cej z wodą , ponieważ nawet w paź dzierniku temperatura powietrza wynosił a okoł o 30 stopni, lub nawet wyż ej – woda powinna być bardziej dostę pna).
Jeś li chodzi o samą kuchnię : wybraliś my hotel tej konkretnej sieci, bo wiedzieliś my, ż e nie bę dzie z tym problemó w. Ale zameldowaliś my się w porze lunchu, wię c zjedliś my obiad i kolację w gł ó wnej restauracji, już pierwszej nocy bardzo zachorował em i od wpó ł do pó ł nocy do rana cierpiał em na zatrucie. Kiedy rano poszł am do lekarza, potwierdził zatrucie, wł oż ył kroplomierz i przez 5 dni brał am antybiotyk. Lekarz był bardzo zdziwiony, ż e stał o się to w jednym z hoteli Barut, ale powiedział , ż e nadal zależ y to od pory roku, ale na wrzesień -paź dziernik jest to prawdopodobne. Poza tym sam to widział em, bo w tym samym czasie przyszł o okoł o 10 osó b z innych hoteli z takimi samymi objawami. To, co lekarz zasugerował przy produktach, któ re mogą powodować zatrucie, to arbuz (zawsze mają duż o azotanó w), mię so rybie. Naprawdę jadł am i rybę i arbuza (jadł o też dziecko, któ re w nocy też skarż ył o się na bó l brzucha, ale rano poczuł się lepiej i nie poszliś my z nim do lekarza). Mogę powiedzieć , ż e w przyszł oś ci jedliś my ró ż ne potrawy, w tym ryby i mię so, ale poza arbuzem nie był o pytań , wię c myś lę , ż e hotel nie ma problemó w z przechowywaniem i gotowaniem, moż e to naprawdę był arbuz.
Menu był o urozmaicone w restauracji, ale nie od razu znalazł am stolik z dietetycznym jedzeniem, pojawił się pó ź niej (moż e na czyją ś proś bę ), bo nie był o osobnego dział u z jedzeniem dla dzieci (zaczę ł a pojawiać się też owsianka mleczna dla ostatnie 4-5 dni) . Szczerze mó wią c, zachwycił am się zwykł ą kaszą gryczaną , gotowanym kurczakiem i warzywami, bo wcześ niej dziecko nie mogł o zaoferować dań z duż ą iloś cią przypraw, rano nie był o kaszki mlecznej - wcześ niej jedli tylko makaron lub spaghetti. Potem spotkaliś my matki z Wilna w Rosji i one miał y to samo pytanie o ż ywienie dzieci - dzieci po jednym lub dwó ch dniach odmó wił y jedzenia mię sa czy duszonych warzyw, bo nie był y przyzwyczajone do jedzenia z tak duż ą iloś cią przypraw.
Jest mnó stwo zieleni i warzyw, a takż e owocó w: jest duż o zieleni i sał atek, a z owocó w lubił em ś liwki, figi i winogrona, chociaż zawsze był y jabł ka i gruszki, grejpfruty, pomarań cze, kiwi, melon, któ re też są pyszne, ale jakie banany - coś bez smaku.
Na ś niadanie był o duż o jogurtó w, zaró wno kupionych w sklepie, jak i naturalnych, najprawdopodobniej przygotowanych przez hotel. Pewnego ranka pojawił się niuans: czę sto brał em dziecku jogurt jeż ynowy do butelkowania i natrafił em w nim na kilka ziaren czarnego pieprzu: (nie mogł em zrozumieć , dlaczego dziecko zaczę ł o go ostro wypluwać , dopó ki sam tego nie spró bował em i naprawdę nie dostał em pieprzu Podszedł em do kierownika restauracji i pokazał em się - przeprosił i powiedział , ż e najwyraź niej nie powinien tam być .
Podobał o mi się , ż e jest stó ł z suszonymi owocami, chał wą i orzechami, ale tylko orzechami wł oskimi, ale chciał bym migdał y, orzechy laskowe, choć hotelowi jestem za to bardzo wdzię czna.
Wypieki są tu zawsze smaczne i ś wież e, są wypieki z pieca (bardzo nam się spodobał y), rogaliki.
Ze sł odyczami też tutaj wszystko jest w porzą dku: zaró wno w restauracji gł ó wnej, jak iw kawiarni zawsze był dobry wybó r. To prawda, ż e makaron tutaj prawie zawsze nie był cał kiem ś wież y - był o go duż o, ale był y suche i przez to twarde, a reszta (ciasta, ciastka, eklery, profiteroles, orientalne sł odycze, domowe ciasteczka) zawsze był a ś wież a i oryginalny.
Naprawdę podobał a nam się animacja w hotelu. Dotarliś my na 2 ś wię ta "Dni Tureckie" - oryginalne spektakle i performerzy, a takż e Oktoberfest. Jeś li wasze pokoje znajdują się w pobliż u baru przy basenie, to jest tam bardzo gł oś no (gł oś na muzyka i bardzo dł ugo), nasz pokó j jest bliż ej baru w pobliż u morza i sceny gł ó wnej, to trwa to dł ugo (aż do 12 w nocy, a nawet do godziny) zaledwie kilka dni był o bardzo sł yszalne, ale był o mniej lub bardziej cicho.
Byliś my czę sto w pokoju dziecię cym Mini Clubu. Podobali mi się rosyjskoję zyczni animatorzy - są uprzejmi wobec wszystkich dzieci, ale reszta moż e posiedzieć w pokoju dla niektó rych rzemiosł i nie patrzyli na dzieci na cał ym terenie, a dzieci robił y, co chciał y, czę sto mogli coś zepsuć , popchną ć mł odsze dzieci, odprę ż yć się na trampolinie i tam zjeś ć , choć jest to zabronione. Byliś my zawsze z dzieckiem, a wielu rodzicó w po prostu opuś cił o dzieci, a one mogł y wyjś ć poza teren - jak rozumieliś my, animatorzy nie są za to odpowiedzialni. W pokoju nie był o zbyt wielu zabawek (wycofanych z powodu wirusa Corona), ale był a trampolina, zjeż dż alnie i huś tawki, któ re spodobał y się dzieciom. Wieczorem o 20.30 animatorzy z dzieć mi byli na dyskotece dziecię cej - dzieciom bardzo się spodobał o, a potem mogł y obejrzeć bajkę na projektorze w pokoju dziecię cym.
Osobno chcę opowiedzieć o Doktorze, któ ry jest w hotelu. Kiedy pierwszej nocy ź le się poczuł am, mą ż wyjaś nił , ż e to bardziej prawdopodobne zatrucie, zwró cił się do recepcji z poradą , a mnie odesł ano do hotelowego lekarza, któ remu kazano go przyją ć od 8 rano. Wcześ niej, gdy byliś my na wakacjach, nigdy nie chodziliś my do lekarzy (nie był o powodu i to był pierwszy raz), chociaż zawsze zawieraliś my umowę ubezpieczenia z peł nym ubezpieczeniem bez udział u wł asnego, wię c zwró ciliś my się do recepcji. Czuł em się bardzo ź le, ale lekarz przyszedł nie o 8, ale o 9, chociaż na recepcji wszyscy kazali czekać jeszcze 15-20 minut. Lekarz nie mó wi po rosyjsku, z tł umaczem zapytał , co jest ze mną nie tak, zapytał , czy jest ubezpieczenie i powiedział , ż e muszę iś ć do lekarza, a on był miodem. brat : ))) Dlaczego w recepcji nie mó wi, ż e nie jest jasne, ż e w hotelu nie ma lekarza. A „lekarz” powiedział , ż e tylko jeś li zapł acę.100 dolaró w, wezwie lekarza, albo trzeba zadzwonić do firmy ubezpieczeniowej, któ ra im to zrekompensuje. Czekał em godzinę , aż "lekarz" się dowie, czy tylko hotel coś wytł umaczy. . . Moż e bezwiednie oczerniam lekarza na pró ż no, ale miał em cię ż kie zatrucie (nie opiszę wszystkich strasznych szczegó ł ó w nocy) , mimo ż e kontroluję dietę , bo generalnie jem wedł ug osobnych posił kó w, ale jak czekali na poranek, to zdawali sobie sprawę , ż e nie udzielą pomocy w hotelu. . .
Pó ź niej zorientowaliś my się , ż e alkohole w hotelu nie zawsze są zagraniczne, ale czę sto podawane przez miejscowych, bo mał ż onek rzadko pije i czasem koniak, rzadziej whisky, ale nie był najlepszy i nie czuł się bardzo dobrze potem. Ale to nie tylko w tym hotelu, wię c nie jest to dla nas nowoś ć .
Koktajle brano czę ś ciej bezalkoholowe mojito, a czasem koktajl z Martini - w koktajlach wszystko jest w porzą dku!
Ogó lnie mogę powiedzieć , ż e hotel jest normalny, na odpoczynek każ dy wybiera to, co dla kogo jest waż niejsze, ale na pewno odpoczniemy w sieci Barut, wystarczy wybrać inny hotel na nastę pne wakacje.