Отдыхали в Barut Hotels Arum 5* семьей с 22.06. 12 по 30.06. 12г. Что можно сказать об отеле – это худший отель из тех в которых мы бывали в Турции и многое написанное здесь не совсем соответствует действительности. Но начнем по порядку и с положительных моментов. Номерной фонд отеля оставляет хорошее впечатление – чисто, ежедневное пополнение мини-бара, фрукты в номер при заезде, бесплатный сейф. Разнообразие и качество питания на твердую 4. На этом все заканчивается. Территория отеля очень маленькая и прогулки возможны только по общей набережной. Пляжа у отеля НЕТ, а есть только место где стоят зонтики и шезлонги, а купаться в море невозможно. Для купания в море предлагают пляж соседнего отеля на котором ситуация ненамного лучше, но есть примерно 20 метров нормального захода в море на котором пытаются разместиться два немаленьких отеля. Плотность впечатляет. Пишут про ненавязчивую анимацию – неправда, ее просто НЕТ! Отель видимо решил сэкономить, и содержать собственный театр вместо того, чтобы приглашать артистов на вечернее шоу, а театр набрать из своих же аниматоров. И как следствие – ни анимации, ни вечернего шоу. Вечернее шоу вообще заслуживает отдельного повествования, но да ладно. Детское вечернее шоу включает в себя прокручивание одних и тех же песен и в одном порядке изо дня в день, на большее не рассчитывайте. Аниматоров из прошлых отелей дети помнят поименно, из Barut Hotels Arum 5* ни одного. Хотелось бы посоветовать работникам отеля пройтись по набережной по окончании своего вечернего шоу и послушать, либо посмотреть на вечернее шоу в других отелях, благо там оно раза в 2 длиннее, многое увидите, даже в том же барут химера.
И теперь изюминка Арума – хамство персонала. Такого мы точно нигде не встречали, да и не хотелось бы больше. Заказываем с супругой по бокалу вина в обед, приносят кувшинчик, разливают по бокалам (то что пишут что приносят бутылку – неправда, сервис напитков в бутылках в отеле не предусмотрен, бутылку приносят при условии покупки ее Вами за дополнительную плату порядка 40 долларов за бутылку). Выпиваем, а на дне МУХИ, причем и у нее и у меня. Зову официантов, те говорят, что это НОРМАЛЬНО потому как лето и ветер, предлагают обновить бокалы и сразу полностью прекращают понимать и выражаться по-русски, причем слово «менеджер» им тоже непонятно. Нахожу менеджера ресторана, тот тоже говорит, что это НОРМАЛЬНО и мух можно либо вытащить, либо заказать другое вино, которое, вероятно, будет без мух. Вести дальнейшую беседу не имело смысла, жалоба была оставлена, извинений принесено НЕ БЫЛО. Представитель туроператора (Ольга, Coral Travel) ответила, что занимается только вопросами размещения, а остальное вне ее компетенции. Вопрос к Coral Travel – это так?
Кстати немцы в отеле не отдыхают по системе «все включено», напитки они покупают отдельно (наверно научены горьким опытом), и поэтому сервируют им их к столу в бутылках.
Я откровенно не рекомендую данный отель для посещений, выбор огромен, этот не стоит того, чтобы тратить на него свое время и деньги.
Odpoczywaliś my w Barut Hotels Arum 5 * rodzinie od 22.06. 12 do 30.06. 12. Co moż na powiedzieć o hotelu - to najgorszy hotel, w jakim byliś my w Turcji i wiele z tego, co tu napisano, nie jest do koń ca prawdą . Ale zacznijmy w porzą dku i od pozytywnych aspektó w. Pokoje hotelowe pozostawiają dobre wraż enie - czysto, codziennie uzupeł nianie mini-baru, owoce w pokoju po przyjeź dzie, bezpł atny sejf. Ró ż norodnoś ć i jakoś ć jedzenia na solidnej 4. Na tym się koń czy. Teren hotelu jest bardzo mał y i spacery są moż liwe tylko wzdł uż wspó lnej promenady. W pobliż u hotelu NIE ma plaż y, ale jest tylko miejsce, w któ rym są parasole i leż aki, a w morzu nie moż na pł ywać . Do ką pieli w morzu oferują plaż ę są siedniego hotelu, gdzie sytuacja nie jest duż o lepsza, ale jest okoł o 20 metró w normalnego wejś cia do morza, na któ rym pró bują pomieś cić dwa doś ć duż e hotele. Gę stoś ć jest imponują ca. Piszą o dyskretnej animacji - to nieprawda, to po prostu NIE! Hotel najwyraź niej postanowił zaoszczę dzić pienią dze i utrzymać wł asny teatr, zamiast zapraszać artystó w na wieczorne przedstawienie i rekrutować teatr z wł asnych animatoró w. A w rezultacie - bez animacji, bez wieczornego show. Wieczorny program generalnie zasł uguje na osobną historię , ale có ż . Wieczorne przedstawienie dla dzieci polega na graniu tych samych piosenek iw tej samej kolejnoś ci dzień w dzień , nie oczekuj wię cej. Dzieci z imienia pamię tają animatoró w z dawnych hoteli, ani jednego z Barut Hotels Arum 5*. Radził bym personelowi hotelu, aby pod koniec wieczornego show spacerował po nasypie i sł uchał lub oglą dał wieczorne show w innych hotelach, ponieważ tam jest 2 razy dł uż ej, zobaczysz duż o, nawet w tym samym barze chimera.
A teraz gł ó wną atrakcją Arum jest chamstwo personelu. Na pewno nigdy czegoś takiego nie widzieliś my i nie chcielibyś my tego wię cej widzieć . Zamawiamy z ż oną kieliszek wina na obiad, przynoszą dzbanek, nalewają go do kieliszkó w (to, co mó wią , ż e przynoszą butelkę , nie jest prawdą , hotel nie zapewnia usł ugi napoju butelkowego, przynoszą butelkę , jeś li ty kupić za dodatkową opł atą okoł o 40 dolaró w za butelkę ). Pijemy, a na dole FLY, i ona i ja. Dzwonię do kelneró w, mó wią , ż e jest NORMALNIE, bo jest lato i wiatr, proponują wymianę okularó w i natychmiast cał kowicie przestają rozumieć i wyraż ać się po rosyjsku, a sł owo „kierownik” też jest dla nich niezrozumiał e. Odnajduję kierownika restauracji, on też mó wi, ż e to NORMALNE i moż na albo wycią gną ć muchy, albo zamó wić inne wino, któ re prawdopodobnie bę dzie bez much. Dalsza rozmowa nie miał a sensu, skarga został a, Ż ADNE przeprosiny. Przedstawicielka touroperatora (Olga, Coral Travel) odpowiedział a, ż e zajmuje się tylko kwestiami noclegowymi, a reszta wykracza poza jej kompetencje. Pytanie do Coral Travel - czy tak jest?
Nawiasem mó wią c, Niemcy nie odpoczywają w hotelu na zasadzie all inclusive, napoje kupują osobno (zapewne nauczeni z gorzkich doś wiadczeń ), dlatego podają je do stoł u w butelkach.
Szczerze nie polecam tego hotelu na wizyty, wybó r jest ogromny, ten nie jest tego wart, aby poś wię cać na niego czas i pienią dze.