Дата заезда в отель GELIDONYA 13.07. 2022. Опишу все.
Мы с дочерью за границей были впервые и особо не требовательные.
Наши разочарование отелем началось уже с момента знакомства с номером. Путевки у нас были куплены в номер Стандарт. Заходим в номер и приходим в тихий ужас. Маленький номер от слова очень. В номере две кровати вокруг которых можно перемещаться бочком. Тумбочка стоит на трех разных ножках и соответственно наперекосяк. Обшарпанная лавочка и маленький очень старый желтый холодильник, который, видимо, когда-то был белым. В душевой кабине дверь открывается на 50 сантиметров: хочешь помыться – худей. Мы сразу на рецепшен, где администратор из русских слов знает только «не понимай» и «номер нет». Сначала мы просили поменять, потом требовали, ссылаясь на то, что в путевке «стандарт», и в конце уже предлагали денег, но предлагали, как потом выяснилось, мало. Делать нечего и мы отправили фото номера своему туроператору. Уже в обед на следующий день нам пришло сообщение, что необходимо подойти к рецепшену для смены номера и получения комплимента от отеля (который мы так и не смогли выпросить). Ну хоть номер сменили.
Уборка в отеле производилась, потому что уборщицу мы видели в коридоре корпуса, но видимо не в нашем номере. Уже даже табличку на дверь вешали, что бы убрались. Полотенца за семь дней не меняли ни разу. При мне женщина на рецепшене выпрашивала туалетную бумагу, а администратор включил режим «не понимай». Спрашивается, вы зачем нанимаете в отель, где преимущественно проживают рускоязычные постояльцы, таких вот «непонимаек».
Завтраки, обеды и ужины «не шведский стол», всё накладывают сотрудники. Не понятно, зачем отелю оплачивать труд толпы сотрудников, а не позволить накладывать посетителям самим. Ведь два сотрудника на закусках, два на салатах, шесть на горячем, два на десерте, еще на напитках!!! Это, кого я вспомнила. И все это создает огромные очереди, сначала надо отстоять очередь за одним, потом за другим, потом за третьим.
За все дни пребывания в отеле только два раза давали рыбу, остальные дни курица и тушеная печень с картошкой. Из фруктов - арбуз, хорошо хоть сладкий.
Кстати эти сотрудники очень неохотно накладывают, когда говоришь «ещё». Вот я, например, не ем колбасу, и прошу положить к двум кусочкам сыра еще. Так они очень старательно отделяют всего один кусочек. В итоге приходиться еще раз вставать в очередь. В ресторане очень много мух.
Из напитков вволю было пиво. Вино было белое и красное, очень сильно отдавало уксусом, пить его было невозможно. Из коктейлей: чуть-чуть джина + цветной сироп, все залитое спрайтом. Льда иногда не было (быстро заканчивался). Теплым пить - то еще удовольствие. Остальные напитки, считаются напитками иностранного происхождения, и они платные.
Мороженое выдавалось каждый день с 15.00до 16.00. Всегда было только ванильное и шоколадное.
Бассейн в отеле работал с 9 утра до 17.00.
Пляж у отеля - очень маленький треугольник, со сломанными лежаками, соседствовал с причалом, куда постоянно подходили лодки, катера, газовали, дышать было нечем. На лежаках постилок нет (не так как на фото на сайте отеля). Просто пластиковые сломанные лежаки. На пляже напитки только безалкогольные.
Интернета бесплатного в отеле нет, мы даже по приезду не могли сообщить своим родным, что все хорошо. Сразу купили доступ в интернет на все семь дней. Стоимость 2 $ в день. И этот самый платный интернет работал только возле рецепшена. Заходишь в номер и всё, его нет. Хочешь родным написать – беги на рецепшен.
Развлечение было с 21.00 до 23.00. Запомнился день, когда было караоке. Остальные дни – дискотека. В 23.00 каждый день предлагали поехать в клуб, автобус был от отеля. Мы туда не ездили, что там было не знаем.
Если честно, я не знаю кто пишет положительные отзывы по этому отелю. Мы ведь вам поверили и угрохали уйму денег за вот это всё. Чтобы на все недостатки не обращать внимание, это сколько же надо бухать!? Тем более бесплатно в отеле не набухаешься.
Итог – сервис в отеле ужасен, сотрудники на рецепшене грубые, как что-то попросить у них, так они не понимают. Вы сейчас скажете, почему не воспользоваться переводчиком он-лайн, я отвечу: вы забываете про плохой интернет. Даже переводчик не загружается. Всё у них предусмотрено!
Первый выезд, был как первый блин – комом. Но ничего, отрицательный опыт – тоже опыт.
Data przyjazdu do hotelu GELIDONYA 13.07. 2022. Opiszę wszystko.
Moja có rka i ja pierwszy raz byliś my za granicą i nie byliś my szczegó lnie wymagają cy.
Nasze rozczarowanie hotelem zaczę ł o się od momentu, gdy poznaliś my pokó j. Kupony został y u nas zakupione w pokoju Standard. Wchodzimy do pokoju i dochodzimy do cichego horroru. Mał a liczba od sł owa bardzo. W pokoju znajdują się dwa ł ó ż ka, wokó ł któ rych moż na przesuwać się na boki. Szafka nocna stoi na trzech ró ż nych nogach i odpowiednio krzywo. Odrapany sklep i mał a, bardzo stara ż ó ł ta lodó wka, któ ra kiedyś musiał a być biał a. Pod prysznicem drzwi otwierają się na 50 centymetró w: jeś li chcesz się umyć , schudnij. Jesteś my od razu w recepcji, gdzie administrator zna tylko rosyjskie sł owa „nie rozumiem” i „brak numeru”. Najpierw poprosiliś my o zmianę , potem zaż ą daliś my, powoł ują c się na to, ż e bilet był „standardowy”, a na koniec już proponowali pienią dze, ale jak się pó ź niej okazał o, nie oferowali zbyt wiele. Nie ma nic do zrobienia i wysł aliś my zdję cie pokoju do naszego touroperatora.
Już przy obiedzie nastę pnego dnia otrzymaliś my wiadomoś ć , ż e musimy udać się do recepcji, aby zmienić pokó j i otrzymać komplement od hotelu (o któ ry nie mogliś my prosić ). Có ż , przynajmniej zmienili numer.
Sprzą tanie w hotelu został o przeprowadzone, ponieważ sprzą tacz widzieliś my na korytarzu budynku, ale najwyraź niej nie w naszym pokoju. Już nawet zawieszono na drzwiach tabliczkę , ż eby się wydostać . Rę czniki nie był y zmieniane przez siedem dni. Przede mną kobieta w recepcji bł agał a o papier toaletowy, a administrator wł ą czył tryb „nie rozumiem”. Pytanie brzmi, dlaczego zatrudniasz w hotelu, w któ rym mieszkają gł ó wnie rosyjskoję zyczni goś cie, tacy „nierozumieją cy”.
Ś niadania, obiady i kolacje "nie bufet", wszystko narzucają pracownicy. Nie jest jasne, dlaczego hotel pł aci za pracę tł umu pracownikó w i nie pozwala goś ciom narzucać się . Przecież dwó ch pracownikó w na przeką ski, dwó ch na sał atki, sześ ciu na gorą ce, dwó ch na deser i jeszcze wię cej na napoje!! ! Oto kogo pamię tam.
A to wszystko tworzy ogromne kolejki, najpierw trzeba stać w kolejce do jednego, potem do drugiego, potem do trzeciego.
Przez wszystkie dni pobytu w hotelu dawano tylko dwa razy ryby, w pozostał e dni kurczaka i duszoną wą tró bkę z ziemniakami. Z owocó w - arbuz, jest przynajmniej sł odki.
Nawiasem mó wią c, ci pracownicy bardzo niechę tnie się narzucają , gdy mó wisz „wię cej”. Na przykł ad nie jem kieł basy i proszę o dodanie jeszcze dwó ch kawał kó w sera. Wię c bardzo starannie oddzielają tylko jeden kawał ek. W rezultacie musisz znowu stać w kolejce. W restauracji jest duż o much.
Z napojó w był o duż o piwa. Wino biał o-czerwone, bardzo mocno cuchnę ł o octem, nie dał o się go wypić . Z koktajli: odrobina ginu + kolorowy syrop, wszystko wypeł nione sprite'em. Czasami nie był o lodu (szybko się koń czył o). Ciepł e picie to nadal przyjemnoś ć . Pozostał e napoje są uważ ane za napoje obcego pochodzenia i są pł atne.
Lody podawano codziennie od 15.00 do 16.00.
Zawsze miał em wanilię i czekoladę.
Basen w hotelu był czynny od 9:00 do 17:00.
Plaż a przy hotelu - bardzo mał y tró jką t, z poł amanymi leż akami, przylegają ca do molo, do któ rego cią gle podpł ywał y ł ó dki, ł ó dki, dyszał y, nie był o czym oddychać . Na leż akach nie ma ł ó ż ek (nie tak jak na zdję ciu na stronie hotelu). Tylko poł amane plastikowe ł ó ż ka. Na plaż y tylko napoje bezalkoholowe.
W hotelu nie ma darmowego internetu, nawet po przyjeź dzie nie mogliś my powiedzieć naszym bliskim, ż e wszystko jest w porzą dku. Od razu wykupił em dostę p do internetu na wszystkie siedem dni. Koszt to 2 dolary dziennie. A ten najbardziej pł atny Internet dział ał tylko w pobliż u recepcji. Wchodzisz do pokoju i to wszystko, go tam nie ma. Jeś li chcesz napisać do swoich bliskich, biegnij do recepcji.
Rozrywka był a od 21.00 do 23.00. Pamię tam dzień , kiedy był o karaoke. Reszta dni to dyskoteka. O 23.00 każ dego dnia zaproponowali, ż e pojadą do klubu, autobus był z hotelu. Nie pojechaliś my tam, nie wiemy, co tam był o.
Szczerze mó wią c, nie wiem, kto pisze pozytywne recenzje o tym hotelu. W koń cu uwierzyliś my ci i wydaliś my na to duż o pienię dzy. Aby nie zwracać uwagi na wszystkie niedocią gnię cia, ile trzeba walić! ? Co wię cej, nie puchniesz w hotelu za darmo.
Podsumowują c - obsł uga w hotelu jest okropna, personel w recepcji jest niegrzeczny, jak ich o coś poprosić , nie rozumieją . Powiesz teraz dlaczego nie skorzystać z internetowego tł umacza, ja odpowiem: zapominasz o zł ym internecie. Nawet tł umacz się nie ł aduje. Mają wszystko pod warunkiem!
Pierwsze wyjś cie był o jak pierwszy naleś nik - nieró wny. Ale nic, negatywne doś wiadczenie to takż e doś wiadczenie.