Начну сначала и с того, что великолепная компания TUI поменяла время вылета и прилета, в результате чего мы потеряли 17 часов отдыха. Вместо вылета в 10:50 мы летели в 19:15, и прибыли в отель уже на следующий день в 00:20. А вместо возвращения с вылетом из Анталии в 18:20, самолет был в 8:20, а выезд из отеля в 04:45!!!!!!!!!!! Прекрасные две ночи отдыха были бессонными! Спасибо большое! И больше никакого взаимодействия с вами, TUI! Менеджер сказала, что от нее ничего не зависит, мол это авиакомпания. Предложила правда лететь в другой день и другой отель, в котором мы были в прошлом году. Нам эта возможность не показалась привлекательной, так как 2 раза в один отель не хотелось, мы несколько месяцев назад выбрали этот отель (зря конечно), даты отпуска тоже имели значение.
Зашли в отель в 00:20, нам предоставили номер на 3 этаже. Уточнили, где можно поесть, он порекомендовал пройти в Pool bar. Когда мы туда пришли, выяснилось, что есть там нечего (какие-то несколько закусок стояли, но выглядели абсолютно неаппетитно). Охрана нас спросила, где браслеты. Ресепшионист забыл одеть браслеты, нам пришлось возвращаться. Я говорю, почему так произошло, что нам уставшим нужно ходить туда-сюда. Он ответил: - Ну я забыл, с кем не бывает. Извиняться не хотел, считая это нормальным, что у него много работы. В ходе конфликта извинился, но с большой неохотой.
К счастью (или несчастью, об этом позже) рядом с отелем Мак и мы взяли Чизбургер меню и пошли в номер.
В номере в принципе все стандартно, очень большой недостаток – ужасный запах в душе/туалете из-за канализации. Муж очень чувствителен к запахам, рвотный рефлекс. Мы всегда оставляли дверь открытой, чтоб он хоть как-то выветривался. И спасало то, что принимали душ с шампуньками и был приятный аромат только из-за этого. Если приглядываться к мелким деталям – плинтусам, мебели, например, видно много неаккуратного. Также отвалилась ручка на шкафчике.
Отель городского типа, но изначально мне это было не совсем понятно. В процессе проживания стало понятнее. Между отелем и пляжем городской променад и это значит, что на лавочках до 04 утра и допоздна в принципе, кто-то сидит. Или идет. Громко разговаривает, поет, смеется, пьет. В общем отдыхает. Из-за этого было невозможно спать с открытым балконом и свежим воздухом.
Теперь о соседстве с Маком. В одну из ночей у них была крупная поставка и с 03 до 06 утра работники выгружали ящики, поддоны, это было очень громко, муж обратился на ресепшн, чтоб они вызвали полицию, я звонила, но этого не было сделано, мотивировано тем, что это не наши работники. Как о госте отеля и возможности повлиять на ситуацию для моего отдыха речи не шло.
В отеле, как оказалось, не утюга. Когда я обратилась за ним, сказали нет. Первый раз такое. Ходили в тех вещах, что не требуют глажки.
На мой день рождения отель забыл меня поздравить ( снова же впервые такое отношение, так как я каждый год праздную на море). Муж заказал украшение стола на ужин и торт. Принесли торт и предложили отрезать 2 кусочка, позже принесли 2 кусочка и остальной торт унесли в неизвестном направлении.
На утро я обратилась в guest relation с вопросом, куда дели торт, ведь его мы фактически купили. Между словом, спросила, почему они меня никак не поздравили. На что сотрудница (красивая очень, кстати, одно радует) сказала, что ее нужно предупреждать ЗАРАНЕЕ и ПРИНОСИТЬ КОПИЮ ПАСПОРТА!!!!!!!!!!!!!! Как это вообще? В итоге, она извинилась, и вечером в номер принесли новый торт, бутылку вина, фрукты и записку с извинениями. В этом почувствовалось улучшение.
Анимация очень слабая, 2 аниматора – типа MC и девочка. Ходят без формы и теряются среди отдыхающих. Проходит зарядка, дартс, аквааэробика в бассейне (из того, что слышала), дискотека и раз был конкурс Мисс отель, как всегда с великолепными конкурсами – спеть песню и водой в горле, потанцевать восточный танец, дефиле и хит всех отелей – побыть курицей, кудахтать и нести яйцо между ног.
Когда мы уезжали, из отеля мы выезжали в 04:45 я попросила подготовить завтраки в дорогу и сотрудники сказали, да. Выезжая, ресепшионист сказал, что завтраки не подготовили. Так как уволились сотрудники 2 часа назад. Как вам такое? Агонь обслуживание. В аэропорту мы купили еды, позавтракали конечно, потратив дополнительные деньги, хотя в это время минимум до 12:00 мы должны были быть в отеле и успеть позавтракать.
Питание в отеле однообразное, на 3 день мы начали подъедать в соседних заведениях. Курица, тушеная вареная говядина, скумбрия. По мясу выбор минимальный, овощи и фрукты в наличии. Нет зеленого чая. Отвратительное розовое и красное вино, только белое можно было пить.
Выдают приборы и тарелки индивидуально и идешь выбираешь – это плюс.
Также мы посещали ресторан a la carte Amore More. Я заказала 2 разных салата, разных рыбы и 2 разных десерта. Там очень красиво, ресторан находится на крыше. Было очень ветрено и уносило посуду со стола. На столе был 1 салат из листьев салата и помидор и приветственные закуски. Тот салат не выглядел как салат из меню и мы отнесли его к приветственным закускам и ждали 2-х салатов, которые так и не принесли. Рыба была вкусная, я ела сибас, муж лосось (лосось белый, кстати, видели такой? ))). Десерта принесли 2 одинаковых, хотя я заказала 2 разных. Я спросила, почему? Официант сказал, одинаковые и ушел. По-русски не совсем понимал, как и по-английски.
Из плюсов – пляж, море, персонал на пляже (Омар душевный человек), 2 охранника (муж с ними общался дружественно), красивая сотрудница guest relation, мороженое на пляже, также на пляж приносили 2 раза в день какую-то еду – вареную кукурузу, фрукты в стакане, сендвичи, например.
Это первый отель, в который все же не хочется возвращаться. Из хорошего в памяти – купленное бунгало на пляже, свой алкоголь с собой, море, красота Кемера, и очень мало из того, что связано с отелем от TUI и компанией TUI.
Zacznę od począ tku i od tego, ż e znakomita firma TUI zmienił a czas wyjazdu i przyjazdu, w wyniku czego straciliś my 17 godzin odpoczynku. Zamiast wyjeż dż ać o 10:50, polecieliś my o 19:15 i nastę pnego dnia dotarliś my do hotelu o 00:20. I zamiast wracać z wylotem z Antalyi o 18:20, samolot był o 8:20, a odlot z hotelu o 04:45!!!!!!!!! ! Cudowne dwie noce odpoczynku był y bezsenne! Dzię kuję bardzo! I koniec interakcji z tobą , TUI! Kierownik powiedział , ż e nic od niej nie zależ y, mó wią c, ż e to linia lotnicza. Zaoferował prawdę , aby polecieć w inny dzień i inny hotel, w któ rym byliś my w zeszł ym roku. Ta okazja nie wydawał a nam się atrakcyjna, bo nie chcieliś my 2 razy jechać do tego samego hotelu, wybraliś my ten hotel kilka miesię cy temu (na pró ż no oczywiś cie), liczył y się też terminy wakacji.
Poszliś my do hotelu o 00:20, dostaliś my pokó j na 3 pię trze. Wyjaś niliś my, gdzie moż na zjeś ć , zalecił pó jś cie do baru przy basenie.
Gdy tam dotarliś my, okazał o się , ż e nie ma co jeś ć (kilka przeką sek stał o, ale wyglą dał y absolutnie nieapetycznie). Ochrona zapytał a nas, gdzie są bransoletki. Recepcjonistka zapomniał a zał oż yć bransoletki, musieliś my wracać . Mó wię , dlaczego tak się zdarzył o, ż e zmę czona potrzeba chodzenia tam iz powrotem. Odpowiedział : - No, zapomniał em komu się nie zdarza. Nie chciał przepraszać , uważ ają c za normalne, ż e ma duż o pracy. W czasie konfliktu przeprosił , ale z wielką niechę cią.
Na szczę ś cie (lub niestety, o tym pó ź niej) w pobliż u hotelu Mack i wzię liś my menu z Cheeseburgerami i poszliś my do naszego pokoju.
W pokoju w zasadzie wszystko standardowo, bardzo duż a wada - okropny zapach pod prysznicem/toalecie ze wzglę du na ś cieki. Mą ż jest bardzo wraż liwy na zapachy, odruch wymiotny. Zawsze zostawialiś my otwarte drzwi, ż eby jakoś się przewietrzył o. I ratował o to, ż e wzię li prysznic z szamponami i wł aś nie z tego powodu był przyjemny zapach.
Jeś li przyjrzysz się drobnym detalom - na przykł ad listwom przypodł ogowym, meblom, zobaczysz duż o niechlujstwa. Odpadł a ró wnież rą czka na szafce.
Hotel typu miejskiego, ale począ tkowo nie był o to dla mnie do koń ca jasne. W trakcie ż ycia stał o się jaś niejsze. Pomię dzy hotelem a plaż ą przebiega miejska promenada, co oznacza, ż e ktoś siedzi na ł awkach do 04 w nocy i do pó ź na. Albo idzie. Mó wi gł oś no, ś piewa, ś mieje się , pije. Ogó lnie odpoczywa. Z tego powodu nie moż na był o spać z otwartym balkonem i ś wież ym powietrzem.
Teraz o są siedztwie z Macem. Jednej nocy mieli duż ą dostawę i od 03 do 06 rano pracownicy rozł adowywali skrzynie, palety, był o bardzo gł oś no, mó j mą ż poprosił recepcję , aby zadzwonił a na policję , zadzwonił em, ale tego nie zrobiono, zmotywowany fakt, ż e to nie nasi pracownicy. Jako goś ć hotelu i moż liwoś ć wpł ywania na sytuację na moje wakacje nie wchodził y w rachubę.
W hotelu, jak się okazał o, nie ma ż elaza. Kiedy o to poprosił em, powiedzieli nie.
Pierwszy raz w ten sposó b. Poszedł em w te rzeczy, któ re nie wymagają prasowania.
W moje urodziny hotel zapomniał mi pogratulować (znowu pierwszy raz taka postawa, bo co roku ś wię tuję na morzu). Mó j mą ż zamó wił dekorację stoł u na obiad i ciasto. Przynieś li ciasto i zaproponowali, ż e odetną.2 kawał ki, pó ź niej przynieś li 2 sztuki, a resztę ciasta zabrano w nieznanym kierunku.
Rano zwró cił am się do relacji goś cia z pytaniem, gdzie się podział ciasto, bo faktycznie kupiliś my. Mię dzy sł owem zapytał a, dlaczego w ż aden sposó b mi nie gratulowali. Do czego pracownik (bardzo pię kny, nawiasem mó wią c, jedno się cieszy) powiedział , ż e musi zostać ostrzeż ony z wyprzedzeniem i PRZYNIEŚ Ć KOPIĘ PASZPORTU !!!!!!!!!!!! ! Jak to w ogó le jest? Na koniec przeprosił a, a wieczorem przynieś li do pokoju nowe ciasto, butelkę wina, owoce i list z przeprosinami. To był o jak poprawa.
Animacja jest bardzo sł aba, 2 animatoró w - typ MC i dziewczyna. Chodzą bez munduru i gubią się wś ró d wczasowiczó w.
Jest gimnastyka, rzutki, aerobik w wodzie w basenie (z tego co sł yszał em), dyskoteka i kiedyś był konkurs Miss Hotelu, jak zawsze ze ś wietnymi konkursami - ż eby zaś piewać piosenkę i wodę w gardle, zatań czyć taniec orientalny, zbezczeszczenie i hit wszystkich hoteli - być kurczakiem, gdakać i nosić jajko mię dzy nogami.
Kiedy wyszliś my, wyszliś my z hotelu o 04:45, poprosił em o przygotowanie ś niadania na drogę , a obsł uga odpowiedział a, ż e tak. Wychodzą c recepcjonistka powiedział a, ż e ś niadanie nie został o przygotowane. Odką d pracownicy odeszli 2 godziny temu. Jak ci się to podoba? Straż poż arna. Na lotnisku kupiliś my jedzenie, oczywiś cie zjedliś my ś niadanie, wydają c dodatkowe pienią dze, chociaż w tym czasie musieliś my być w hotelu przynajmniej do 12:00 i mieć czas na ś niadanie.
Jedzenie w hotelu jest monotonne, trzeciego dnia zaczę liś my jeś ć w są siednich lokalach. Kurczak, duszona gotowana woł owina, makrela. W przypadku mię sa wybó r jest minimalny, dostę pne są warzywa i owoce. Bez zielonej herbaty.
Obrzydliwe ró ż owe i czerwone wino, tylko biał e był o do picia.
Pojedynczo rozdają sztuć ce i talerze, a ty wybierasz - to jest plus.
Odwiedziliś my ró wnież restaurację a la carte Amore More. Zamó wił em 2 ró ż ne sał atki, ró ż ne ryby i 2 ró ż ne desery. Jest bardzo pię knie, restauracja jest na dachu. Był o bardzo wietrznie i zniosł o naczynia ze stoł u. Na stole był a 1 sał atka i sał atka z pomidoró w oraz powitalne przeką ski. Ta sał atka nie wyglą dał a jak sał atka z menu i zabraliś my ją na powitalne przeką ski i czekaliś my na 2 sał atki, któ re nigdy nie nadeszł a. Ryba był a przepyszna, zjadł am okonia morskiego, mojego mę ż a ł ososia (swoją drogą , biał y ł osoś , widzieliś cie to? ))). Desery przyniosł y 2 takie same, chociaż zamó wił em 2 ró ż ne. Zapytał em dlaczego? Kelner powiedział to samo i wyszedł . Nie do koń ca rozumiał em rosyjski, a takż e angielski.
Z plusó w - plaż a, morze, obsł uga na plaż y (Omar to szczera osoba), 2 ochroniarzy (mą ż rozmawiał z nimi przyjaź nie), pię kna pracownica relacji z goś ć mi, lody na plaż y, przynieś li też trochę jedzenia na plaż ę.2 razy dziennie - gotowana kukurydza, owoce w szklance, np. kanapki.
To pierwszy hotel, w któ rym nadal nie chce się wracać . Z dobrej pamię ci - kupił em bungalow na plaż y, wł asny alkohol ze sobą , morze, pię kno Kemeru i bardzo mał o tego, co wią ż e się z hotelem od TUI i firmy TUI.