Решила оставить свой отзыв, вдруг у вас есть возможность ещё поменять отель или ещё лучше туроператора. По порядку: летели с Туи, самолёт самого эконом варианта, в аэропорту нас встретил «эксклюзив трансфер», завозили только 3 семьи, поэтому добрались быстро, примерно за час. Отель “Fun & sun imperial Turkiz”, каким-то образом имеет 5 звёзд, а на деле и 4-х нет. Когда ехала, читала, что люди недовольны отелем, но менять нужно было через штраф, поэтому смирилась. На ресепшене стояла адская жара, документы оформляли в полумраке, размещение у нас было стандарт, выдали ключ.
Когда вошли в номер, там было просто невозможно дышать, мы включили кондиционер, он вроде работал, решили, что всё норм, сейчас будет попрохладнее, но это мы потом поняли, что шуметь - не значит работать. Холодильник тоже не проверили. Люди, проверяйте при заселении сразу кондиционер и холодильник. Не соглашайтесь на их уговоры, что вас переселят позже, т. к. свободных номеров нет. Мы в этом пекле сидели 2 дня, пока за 280$ нас переселили в другой номер, который назвали полулюкс (доплата 40$ в день). Может это они так деньги зарабатывают, не знаю…
Очень многие жаловались на кондиционер в номере, ну не может быть в коридоре холоднее, чем там. Хотя проблема с кондиционерами в этом отеле общая, или вся система старая, но жарко везде: в коридорах, в столовой, в лифте… Всем говорят на жалобы одно и тоже: зашторьте окна, включите кондиционер, всё охладится позже, вот подождите, у нас сейчас ремонтируют систему... Я читала про обновление отеля, но в номере я этого не заметила. Всё старое, плитка отпадает, может шла речь про мебель в столовой и на входе. А так старьё всё. Уборка была отвратительная и даже не каждый день, заменяли полотенца, застилали кровать, про помыв полов речи не шло, я на их тележке даже места для швабры не видела, на стене у нас красочно висела паутина. Вайфай годился разве что отправить сообщение текстовое, ничего не грузилось, зато на пляже нашла чужую сеть без пароля, присоединилась, смогла хоть иногда отправлять фото-видео коротенькое.
Столовая: кормили нормально, у меня особо претензий нет, был фреш на завтрак, были фрукты: арбузы, дыни, персики, сливы, абрикосы, мясо- курица и говядина, разные виды сыров, оливки, на пляже давали мороженое и женщина пекла гёзлеме - турецкие лепешки с сыром и картошкой, очень вкусные и давали бургеры с картошкой фри, в общем голодными никто не ходил. Стаканы одноразовые.
Пляж: отдельная тема. Он находился через дорожку от отеля, эта дорожка общая, там ходили все, и свои, и чужие. Пляж вроде как частный, но на нем постоянно оказывались посторонние. У отеля неплохой Пирс, так вот местная молодёжь очень любила попрыгать с него и никто их не прогонял. А вели они себя мягко сказать некультурно, прыгали с пирса прямо на головы плавающим людям. На лежаках почему-то не было матрасов, лежать жестковато. Если бы я была тяжелее, нижняя перекладина впивалась бы мне в поясницу. Полотенца грязные, много в пятнах непонятного происхождения.
До этого я отдыхала в разных отелях, но такого нигде не видела. Ещё раз советую вам подумать и перебронировать на что-то другое, иначе ваш такой долгожданный отдых будет испорчен. Да, при выезде нас ждал сюрприз: нас не оказалось в списках на трансфер. Отельный гид Туи Тофик выяснял этот вопрос до 21:00 и потом сообщил, что обратный трансфер туроператор не проплатил и мы должны сами добираться до аэропорта!!! Это было сказано мне в лицо, а когда я показала ваучер, где вписан трансфер и спросила почему при заселении я не была уведомлена, что трансфер бывает только в одну сторону он ничего мне не ответил. Люди, этот гид Тофик здесь находится, чтоб продать вам экскурсии в 2 раза дороже, чем возьмёте в турфирме на улице и всё! Он не может решить никаких вопросов. И самое обидное: я проплатила тур, я проплатила трансфер, у меня есть подтверждающий документ, но сделать я ничего не могу. До аэропорта добирались за свои деньги. Да, чуть не забыла, при выезде нам дали сухпаек, так как уехали до завтрака. Он включал кусок чёрного хлеба, кусочек брынзы, кусочек огурчика и помидорчика и яблоко. Фантастика!
Единственный бонус в этом отдыхе - это море, тёплое, красивое, чистое. Но слава Богу этот отель и Тофик не имеют к нему отношения!
Postanowił em zostawić swoją recenzję , nagle masz okazję zmienić hotel, a nawet lepiej organizatora wycieczek. Kolejnoś ć : lecieliś my z Tui, samolotem najtań szej opcji, na lotnisku powitał nas „transfer na wył ą cznoś ć ”, przywieziono tylko 3 rodziny, wię c dotarliś my tam szybko, w okoł o godzinę . Hotel „Zabawa i sł oń ce imperialny Turkiz”, jakoś ma 5 gwiazdek, ale w rzeczywistoś ci nie ma nawet 4. Kiedy jechał em, przeczytał em, ż e ludzie są niezadowoleni z hotelu, ale trzeba był o przesią ś ć się przez mandat, wię c się pogodził em. W recepcji był o piekielnie gorą co, dokumenty był y przetwarzane o zmierzchu, nasz nocleg był standardowy, dali nam klucz.
Kiedy weszliś my do pokoju, po prostu nie dał o się tam oddychać , wł ą czyliś my klimatyzator, wydawał o się , ż e dział a, uznaliś my, ż e wszystko jest w porzą dku, teraz bę dzie chł odniej, ale potem zdaliś my sobie sprawę , ż e hał asowanie nie oznacza pracy . Lodó wka też nie został a sprawdzona. Ludzie, sprawdź klimatyzację i lodó wkę od razu po zameldowaniu. Nie zgadzaj się na ich namowy, ż e zostaniesz pó ź niej przeniesiony, ponieważ.
nie ma wolnych pokoi. Siedzieliś my w tym piekle przez 2 dni, aż za 280 USD przeniesiono nas do innego pokoju, któ ry nazywał się junior suite (dopł ata 40 USD za dzień ). Moż e tak zarabiają , nie wiem...
Wiele osó b narzekał o na klimatyzację w pokoju, no có ż , na korytarzu nie moż e być zimniej niż tam. Co prawda problem z klimatyzacją w tym hotelu jest powszechny, albo cał y system jest stary, ale wszę dzie jest gorą co: na korytarzach, w jadalni, w windzie...Wszystkim mó wi się to samo o reklamacjach: zamknij okna, wł ą cz klimatyzator, pó ź niej wszystko wystygnie, poczekaj, tutaj teraz naprawiają system...Czytał em o remoncie hotelu, ale nie zauważ ył em tego w pokoju. Wszystko jest stare, kafelki znikają , moż e chodził o o meble w jadalni i przy wejś ciu. A wszystko jest takie stare. Sprzą tanie był o obrzydliwe i nawet nie codziennie, rę czniki był y zmieniane, ł ó ż ko był o poś cielone, nie był o mowy o myciu podł ó g, nie widział em nawet miejsca na mop na ich wó zku, na wó zku wisiał y kolorowe paję czyny Ś ciana.
Wi-Fi był o dobre tylko do wysył ania sms-ó w, nic nie był o zał adowane, ale na plaż y znalazł em czyją ś sieć bez hasł a, doł ą czył em, udał o mi się przynajmniej czasami wysł ać kró tkie foto-video.
Jadalnia: normalnie jedli, nie mam szczegó lnych skarg, na ś niadanie był ś wież y sok, był y owoce: arbuzy, melony, brzoskwinie, ś liwki, morele, kurczak i woł owina, ró ż ne rodzaje seró w, oliwki, lody podano na plaż a i kobieta pieczone gozleme - tureckie ciasta z serem i ziemniakami, bardzo smaczne i podawał y hamburgery z frytkami, w ogó le nikt nie był gł odny. Jednorazowe okulary.
Plaż a: osobny problem. Znajdował się po drugiej stronie ś cież ki od hotelu, ta ś cież ka jest wspó lna, wszyscy tam chodzili, zaró wno swó j, jak i inni. Plaż a wydaje się być prywatna, ale cią gle przebywali na niej obcy. Hotel ma niezł e molo, wię c miejscowa mł odzież bardzo lubił a z niego skakać i nikt ich nie wypę dził.
I zachowywali się , delikatnie mó wią c, niecywilizowani, skakali z molo prosto na gł owy pł ywają cych ludzi. Z jakiegoś powodu na leż akach nie był o materacy, cię ż ko był o kł amać . Gdybym był cię ż szy, dolny pasek wbił by się w dolną czę ś ć plecó w. Rę czniki są brudne, duż o plam niewiadomego pochodzenia.
Wcześ niej odpoczywał em w ró ż nych hotelach, ale nigdy czegoś takiego nie widział em. Jeszcze raz radzę pomyś leć i zmienić rezerwację na coś innego, w przeciwnym razie dł ugo wyczekiwane wakacje zostaną zrujnowane. Tak, po wyjś ciu czekał a nas niespodzianka: nie był o nas na listach transferowych. Przewodnik hotelowy Tui Tofik wyjaś nił tę kwestię do godziny 21:00, a nastę pnie powiedział , ż e organizator wycieczki nie zapł acił za transfer powrotny i sami musimy dostać się na lotnisko !! ! Został o to powiedziane mi w twarz, a kiedy pokazał em kupon, na któ rym wprowadzono przelew i zapytał em, dlaczego podczas odprawy nie został em powiadomiony, ż e przelew jest tylko w jedną stronę , nie odpowiedział.
Ludzie, ten przewodnik Tofik jest tutaj, aby sprzedawać wam wycieczki 2 razy droż sze niż w biurze podró ż y na ulicy i to wszystko! Nie potrafi rozwią zać ż adnych problemó w. I najbardziej obraź liwe: zapł acił em za wycieczkę , zapł acił em za przelew, mam dokument potwierdzają cy, ale nic nie mogę zrobić . Dotarli na lotnisko na wł asny koszt. Tak, prawie zapomniał em, przy wymeldowaniu dostaliś my suche racje ż ywnoś ciowe, ponieważ wyszliś my przed ś niadaniem. Zawierał kawał ek czarnego chleba, kawał ek sera, kawał ek ogó rka i pomidora oraz jabł ko. Fantazja!
Jedyny bonus w te wakacje to morze, ciepł e, pię kne, czyste. Ale dzię ki Bogu ten hotel i Tofik nie mają z tym nic wspó lnego!