ПРАВДИВЫЙ ОТЗЫВ - 3 номера одновременно!!!!
Покупали тур с 20.06 до 27.06. 2023 на 8 человек - 3 номера в корпусе Анекс: №2106 - левое крыло, 2-этаж, №2118 - центральная часть, 2-этаж, №2224 правое крыло, 3-этаж.
Итак, отзыв сразу после приезда, чётко по пунктам:
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ - Это отель на второй линии с двумя корпусами через дорогу проезжей улицы, у каждого корпуса своя маленькая территория, до пляжа около 200-300 метров узким проулком между соседними отелями, по дороге к пляжу постоянная вонь кухонных вытяжек и стоков соседнего отеля.
ТЕРРИТОРИЯ ГЛАВНЫЙ КОРПУС - Красивый ресепшн с зонами отдыха, детская площадка, есть 2 бассейна взрослых с лежаками и один детский, один взрослый бассейн с двумя горками (горки 2 часа в день). В главном корпусе кухня, небольшой амфитеатр для вечерней программы и дискотек, кальянная зона, бар. Есть подземный этаж, там прачечная, мини магазин одежды, массаж и другие разные услуги (все не смотрели). Возле корпуса есть парковка для авто - крытая и открытая. Очень кинулось в глаза красивый логотип L'Oceanica ***** обгаженный птицами и никто из персонала на это не обращает внимание.
ТЕРРИТОРИЯ КОРПУС АНЕКС - Небольшой тихий корпус, с уютным ресепшеном, есть бассейн взрослый, бассейн детский с лежаками, свой бар, маленькая детская площадка, приятная зеленая зона с пальмами. Через дорогу от корпуса портит вид пустырь в сорняках и мусорные баки вдоль улицы.
ПЕРСОНАЛ - Очень приятно удивили вниманием по приезду, нас сначала накормили, а потом уже оформили и поселили в номера раньше времени - за это спасибо. В бухгалтерии есть маленький лысый дед всем грубящий, вот он портит мнение о персонале, пришлось наткнуться на него при поиске прачечной, чтоб взять утюг.
По персоналу уборки номеров: в номере 2224 убирала приятная девушка и делала свою роботу нормально, а от номера 2106 и 2118 - убирал парень с котом, о нем один негатив - ниже написал.
Персонал на кухне: довольно внимательные, сразу убирают грязную посуду и меняют приборы, хорошо работают официанты, но если вы пришли покушать под конец времени приема пищи, у вас чуть ли не с рук будут вырывать тарелки, чтоб вы их не задерживали - это по хамски и мы делали замечания за такое.
ПЛЯЖ - По сравнению с соседними отелями плохой, длинной 200-250 метров без своего пирса, но со своими бесплатными лежаками, навесами и баром в 50 метрах от него. Покрытие на пляже от входа песок с галькой, ближе к воде сплошные камни, внешний вид пляжа персонал отеля мало волнует, вечером никто песок не чистит, только видимый мусор соберут и лежаки подровняют - тут песок не загребают и камни не убирают. Для сравнения пройдите вечером вдоль набережной в западном направлении и вы поймете почему в L'Oceanica плохой пляж.
НОМЕРА И РЕМОНТ - Номера все были с нормальным ремонтом комнат и санузлов, есть плазма, холодильник, сейф, кондиционер, фен (в номере 2224 фен был смотанный изолентой и еле работал), чайник и чашки с пакетиками чая и кофе, вход в номера по карточкам. Сейфы без фиксации (любой уборщик может взять под руку и унести), оставлять ценности опасно. Кондиционер очень грязный и забитый пылью во всех номерах, но работает. В номерах внутренние замки входных дверей не работают через просевшие двери. На полу плитка, в каждом номере балкон с двумя стульями и столиком. Кровати хорошие и удобные.
ЧИСТОТА И УБОРКА - По чистоте и уборке отель не тянет на 5 * совсем. В номере 2224 уборка была нормальная с заменой полотенец и постельного, лёгкая влажная уборка, обновление воды, шампуней, бумаги. В номерах 2106 и 2118 уборки почти не делали вообще, постельное ни разу не меняли, полотенца поменяли раз со скандалом, до этого старые просто сложили в кучу (для проверки полотенца мы намечали), люди в соседних номерах ругались и выставляли полные мусорные ведра посреди коридора, чтоб привлечь внимание уборщика с котом (да-да человек с котом убирает номера в отеле 5*, этот кот будет ходить по вашим вещам и кроватям если что - это позорище). Очень смутило зрелище уборки в корпусе Анекс после пенной вечеринки: всю грязную пену, с разлитыми напитками и пылью просто стянули в бассейн, было как-то противно, после этого мы там не купались больше.
КУХНЯ - Еда и выбор блюд в отеле хорошие, несколько видов первых блюд, много гарниров и разных салатов, много разного мяса, но мало рыбы, креветок нет вообще. Очень много овощей и фруктов, много маринованных овощей, вкусные десерты, вкусная выпечка, хорошие соки, коктейли, кому нужно есть разный алкоголь. Очень продуманное размещение блюд по разным точкам помещения, чтоб не создавались очереди - за это администрация отеля молодцы.
БАР НА ПЛЯЖЕ - Есть разные бесплатные напитки и соки, вкусные лепешки, есть пицца и разная еда для перекуса, с 15:00 до 16:00 - сладкая вата. Сам внешний вид бара чуть облезлый и требует косметического ремонта, а машину для сладкой ваты не мыли пару лет уже.
АНИМАЦИЯ - Хорошая анимационная команда, в 10:00 для всех желающих веселая зарядка на пляже, дартс, аэробика и другое. Каждый вечер есть развлекательная программа, была хорошая акробатическая команда Африкано, огненное шоу и т. д. До 23:00 дискотека.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Сейф - 2$/сутки - позорище для отеля 5* я считаю;
Интернет в номере - 10$/на 5 дней, 15$/на 7 дней, на ресепшн бесплатно;
Пляжные полотенца - бесплатно, но нужно оставить залог за каждое 10$, в конце вы меняете полотенца на свой залог;
Кальян - я покупал легкий за 10$, кальян хороший;
Напитки - Соки (апельсин, вишня, ананас, яблоко), чай и кофе, сладкие напитки (пепси, спрайт, кола), барные напитки очень разные (алкоголь/без алкоголь)- все пили бесплатно. Но есть платный алкоголь, цены не знаю, не покупали.
Итог: чтоб соответствовать статусу 5* отелю L'Oceanica нужно совсем мало, а именно:
- привести в порядок пляж, а именно: убрать мелкий мусор, убрать камни, добавить песка;
- провести работу с персоналом по уборке номеров и пляжа; - выгнать противного "тыкающего" всем деда из бухгалтерии и уборщика с котом;
- убрать экскременты птиц из логотипа отеля - противно смотреть;
- включить в стоимость сейф и интернет в номерах в общую стоимость, а не позориться мелкими доплатами.
PRAWDZIWA RECENZJA - 3 numery jednocześ nie!!!!
Kupił em wycieczkę od 20.06 do 27.06. 2023 dla 8 osó b - 3 pokoje w budynku Anex: nr 2106 - skrzydł o lewe, II pię tro, nr 2118 - czę ś ć ś rodkowa, II pię tro, nr 2224 skrzydł o prawe, III pię tro.
A wię c recenzja zaraz po przyjeź dzie, wyraź nie punkt po punkcie:
LOKALIZACJA - Jest to hotel w drugiej linii z dwoma budynkami po drugiej stronie ulicy, każ dy budynek ma swó j mał y obszar, do plaż y okoł o 200-300 metró w wą ską uliczką mię dzy są siednimi hotelami, w drodze na plaż ę znajduje się cią gł y smró d okapó w kuchennych i kanalizacji są siedniego hotelu.
TERRITORY CIAŁ O GŁ Ó WNE - Pię kna recepcja z terenami rekreacyjnymi, plac zabaw, są.2 baseny dla dorosł ych z leż akami i jeden basen dla dzieci, jeden basen dla dorosł ych z dwiema zjeż dż alniami (zjeż dż alnie 2 godziny dziennie). W gł ó wnym budynku znajduje się kuchnia, mał y amfiteatr na wieczorne programy i dyskoteki, miejsce na fajki wodne, bar. Jest pię tro podziemne, jest pralnia, mini sklep z odzież ą , masaż e i ró ż ne inne usł ugi (nie obejrzeliś my wszystkiego).
W pobliż u budynku znajduje się parking dla samochodó w - kryty i odkryty. Pię kne logo L'Oceanica ***** usiane ptakami przykuł o moją uwagę i ż aden z pracownikó w nie zwraca na to uwagi.
TERRITORY ANEX BODY - Mał y cichy budynek, z przytulną recepcją , jest basen dla dorosł ych, basen dla dzieci z leż akami, bar, mał y plac zabaw, przyjemny teren zielony z palmami. Po drugiej stronie ulicy od budynku psuje widok pustej parceli w zaroś lach i ś mietnikach wzdł uż ulicy.
PERSONEL - Byliś my bardzo mile zaskoczeni uwagą po przyjeź dzie, najpierw nas nakarmiono, a potem już wcześ niej wydano i zakwaterowano w pokojach - dzię ki za to. W dziale księ gowoś ci jest mał y ł ysy dziadek, któ ry jest niemił y dla wszystkich, wię c psuje opinię o personelu, musiał em się na niego natkną ć , szukają c pralni do zabrania ż elazka.
Wedł ug personelu sprzą tają cego: w pokoju 2224 mił a dziewczyna sprzą tał a i normalnie wykonywał a swoją pracę , a z pokoi 2106 i 2118 - sprzą tał facet z kotem, o nim jeden minus - napisał poniż ej
.
Personel w kuchni: doś ć uprzejmy, natychmiast myją brudne naczynia i wymieniają sprzę t, kelnerzy pracują dobrze, ale jeś li przyjdziesz jeś ć pod koniec posił ku, prawie wyrwą ci talerze z rą k, tak ż e nie opó ź niajcie ich - to chamskie i zrobiliś my uwagi na ten temat.
PLAŻ A - W poró wnaniu z są siednimi hotelami jest biedna, ma 200-250 metró w dł ugoś ci bez wł asnego pomostu, za to z wł asnymi bezpł atnymi leż akami, markizami i barem oddalonym o 50 metró w. Pokrycie na plaż y od wejś cia to piasek i kamyczki, bliż ej wody są lite kamienie, wyglą d plaż y jest mał o istotny dla obsł ugi hotelu, wieczorem nikt nie czyś ci piasku, wywoż one są tylko widoczne ś mieci i leż aki są wyró wnane - tutaj piasek nie jest grabiony, a kamienie nie są usuwane. Dla poró wnania, spacerują c wieczorem promenadą w kierunku zachodnim, zrozumiesz, dlaczego L'Oceanica ma kiepską plaż ę.
POKOJE I REMONTY - Wszystkie pokoje był y z normalnym remontem pokoi i ł azienek, jest plazma, lodó wka, sejf, klimatyzacja, suszarka do wł osó w (w pokoju 2224 suszarka był a owinię ta taś mą elektryczną i ledwo dział ał a), czajnik i kubki z torebkami z herbatą i kawą , wstę p do pokoi na karty. Sejfy bez mocowania (każ dy sprzą tacz moż e wzią ć to za rę kę i wynieś ć ), pozostawienie kosztownoś ci jest niebezpieczne. Klimatyzator jest bardzo brudny i zatkany kurzem we wszystkich pokojach, ale dział a. W pokojach wewnę trzne zamki drzwi wejś ciowych nie dział ają przez zapadają ce się drzwi. Podł oga wył oż ona kafelkami, każ dy pokó j posiada balkon z dwoma krzesł ami i stolikiem. Ł ó ż ka są dobre i wygodne.
SPRZĄ TANIE I SPRZĄ TANIE - Pod wzglę dem czystoś ci i sprzą tania hotel w ogó le nie cią gnie na 5*. W pokoju 2224 sprzą tanie był o normalne ze zmianą rę cznikó w i poś cieli, lekkim czyszczeniem na mokro, odnawianiem wody, szamponó w i papieru.
W pokojach 2106 i 2118 prawie w ogó le nie sprzą tano, ł ó ż ko nigdy nie był o zmieniane, rę czniki był y raz wymieniane z aferą , wcześ niej stare po prostu pię trzył y się (planowaliś my sprawdzić rę czniki), ludzie w są siednich pokojach przeklinali i postawić peł ne kosze na ś mieci na ś rodku korytarza, aby zwró cić na siebie uwagę sprzą taczki z kotem (tak, osoba z kotem sprzą ta pokoje w hotelu 5*, ten kot bę dzie chodził po twoich rzeczach i ł ó ż kach, jeś li coś jest hań ba). Bardzo zawstydził mnie widok sprzą tania w budynku Anex po pianie party: cał a brudna piana z rozlanymi napojami i kurzem po prostu został a wcią gnię ta do basenu, był o to jakoś obrzydliwe, potem już tam nie pł ywaliś my .
KUCHNIA - Jedzenie i wybó r dań w hotelu jest dobre, kilka rodzajó w pierwszych dań , wiele dodatkó w i ró ż nych sał atek, duż o ró ż nych mię s, ale mał o ryb, ż adnych krewetek.
Duż o warzyw i owocó w, duż o kiszonych warzyw, pyszne desery, pyszne wypieki, dobre soki, koktajle, kto potrzebuje ró ż nych alkoholi. Bardzo przemyś lane rozmieszczenie naczyń w ró ż nych punktach sali, tak aby nie tworzył y się kolejki - do tego administracja hotelu jest ś wietna.
BEACH BAR - Dostę pne są ró ż ne bezpł atne napoje i soki, pyszne tortille, pizza i ró ż ne przeką ski, od 15:00 do 16:00 - wata cukrowa. Zewnę trzna strona samego baru jest trochę podniszczona i wymaga liftingu, a maszyna do waty cukrowej nie był a myta od kilku lat.
ANIMACJA - Dobry zespó ł animatoró w, o 10:00 dla wszystkich, zabawne ć wiczenia na plaż y, rzutki, aerobik i nie tylko. Każ dego wieczoru jest program rozrywkowy, był dobry zespó ł akrobatyczny Africano, pokaz ognia itp. Do 23:00 dyskoteka.
DODATKOWE USŁ UGI
Sejf - 2 $ / dzień - hań ba dla hotelu 5 *, myś lę;
Internet w pokoju - 10 $/5 dni, 15 $/7 dni, w recepcji bezpł atnie;
Rę czniki plaż owe – bezpł atnie, ale trzeba zostawić kaucję za każ de 10$, na koniec zmiana rę cznikó w za kaucję;
Fajka wodna - Kupił em lekką fajkę wodną za 10 USD, fajka jest dobra;
Napoje - Soki (pomarań czowy, wiś niowy, ananasowy, jabł kowy), herbata i kawa, napoje sł odkie (Pepsi, Sprite, Cola), napoje barowe są bardzo ró ż ne (alkoholowe/bezalkoholowe) - wszyscy pili za darmo. Ale alkohol jest pł atny, nie znam cen, nie kupował em.
Konkluzja: aby speł nić status hotelu 5*, L'Oceanica potrzebuje bardzo niewiele, a mianowicie:
- uporzą dkować plaż ę , a mianowicie: usuną ć drobny gruz, usuną ć kamienie, dodać piasek;
- praca z personelem sprzą tają cym i plaż ą ; - wyrzucić paskudnego „szturchają cego” dziadka z dział u księ gowoś ci i woź nego z kotem;
- usuną ć ptasie odchody z logo hotelu - obrzydliwe do oglą dania;
- w cenę pokoju wlicz sejf i Internet i nie daj się zhań bić drobnymi dopł atami.