Приехали 3 сентября в 12:00 нас сразу встретил "приветливый" персонал отеля, который предложил оставить нам вещи до заселения( в 14:00) и пройти с ними поговорить, где нам пытались навязать услуги массажа и маски, которые нам были не нужны. (к слову, все услуги в Отеле стоят дороже в 2 раза, чем на всей территории региона). После многократных отказов с нашей стороны - так же продолжалось навязывание.
В 14:00 нам выдали ключи от номера (Блок Б), поднявшись туда, мы были не просто в недоумении, а в полном ужасе от НОМЕРА, так как душевая кабина сломана, шланг и насадка лежали по отдельности сломанные. Грязь была повсюду, туалет был весь в моче- явно номер не был подготовлен после предыдущих постояльцев( элементарно не был помыт пол).
После просьбы поменять номер было отказано, так как по словам "высококвалифицированных" людей с ресепшена номеров свободных нет.
После ругани номер чудесным образом нашёлся, уже в Блоке А, номер был получше, но дверцы шкафов не закрывались, плесень в душевой кабине и на телевизоре работает всего 2 канала, не работает холодильник, нет стаканов.
Из ПЛЮСОВ номера: работает кондиционер, хороший вид на гору.
Полотенца дождались только на третий день заселения и то от УБОРЩИЦ, так как на ресепшене обещали каждый раз "ЗАВТРА", которые , видимо, не наступило бы НИКОГДА.
Не могу не упомянуть О ПРИЁМАХ ПИЩИ!
Начну с ПЛЮСОВ их немного:
Завтрак можно было есть( яичница либо варёные яйца, тосты, оладушки и всевозможные хлопья).
Фрукты и ягоды были не разнообразны, но вполне приемлемые и вкусные.
Хлеб и выпечка были приятного вкуса.
Теперь о МИНУСАХ:
очереди для любителей ностальгии о 90-х (нужно на обед и ужин занимать очередь заранее, если хочешь поесть что-то съедобное).
Тарелок и вилок постоянно катастрофически не хватало. Столы всегда липкие, пол тоже.
Когда запускали на приёмы пищи - персонал издевался, дразнил , как будто мы животные.
Теперь по самой еде:
всегда были в наличии соевые котлеты, которые с трудом можно есть.
Курицу давали варёную либо тушёную, не более 2 кусочков в тарелку.
В целом, есть было нечего, так как ассортимент был очень ОДНОТИПНЫЙ И СКУПОЙ.
Теперь пару слов о ПЕРСОНАЛЕ отеля:
Горничные не говорят по-русски не разговаривают от слова СОВСЕМ.
Полы моют раз в 3 дня, и то если попросить. Простыни за 8 дней поменяли один раз!
На ресепшене ЧИСТОКРОВНОЕ ХАМЛО, которое делает вид, что ничего не слышит, а если всё же слышит - начинает грубить. Провоцировать на ругань. Издеваться. Руководство всегда "отсутствует" в отеле.
Общее впечатление от отеля Хамло, грязь и невкусная еда.
Никогда не приезжайте в этот Отель.
Przyjechaliś my 3 wrześ nia o godzinie 12:00 od razu zostaliś my przywitani przez "przyjazną " obsł ugę hotelu, któ ra zaproponował a, ż e zostawimy nasze rzeczy do zameldowania (o godzinie 14:00) i pó jdziemy z nimi porozmawiać , gdzie pró bowali narzucić usł ugi masaż u i maski na nas, któ rych nie potrzebowaliś my (swoją drogą wszystkie usł ugi w Hotelu są dwa razy droż sze niż w cał ym regionie). Po wielokrotnych odmowach z naszej strony nał oż enie postę powań kontynuowano w ten sam sposó b.
O godzinie 14:00 dostaliś my klucze do pokoju (Blok B), wchodzą c tam, nie tylko byliś my zagubieni, ale cał kowicie przeraż eni POKOJEM, ponieważ kabina prysznicowa był a zepsuta, wą ż i dysza był y zepsute osobno . Brud był wszę dzie, toaleta był a zalana moczem - oczywiś cie pokó j nie był przygotowany po poprzednich goś ciach (podł ogi po prostu nie umyto).
Po proś bie o zmianę pokoju odmó wiono, ponieważ zdaniem „wysoko wykwalifikowanych” osó b z recepcji nie ma wolnych pokoi.
Po przeklinaniu pokó j został cudem znaleziony, już w bloku A pokó j był lepszy, ale drzwi szafy się nie zamykał y, pod prysznicem był a pleś ń i tylko 2 kanał y w TV, lodó wka nie dział ał a, nie był o okulary.
Z PLUSÓ W pokoju: klimatyzacja dział a, dobry widok na gó ry.
Rę czniki czekał y dopiero trzeciego dnia rozliczenia, a potem od SPRZĄ TACZKI, ponieważ na przyję ciu za każ dym razem obiecywał y „JUTRO”, któ re podobno nigdy nie nadejdzie.
Nie mogę się powstrzymać , by nie wspomnieć o POSIŁ KACH!
Zacznę od kilku PLUSÓ W:
Moż na był o zjeś ć ś niadanie (jajecznica lub jajka na twardo, tosty, naleś niki i wszelkiego rodzaju pł atki zboż owe).
Owoce i jagody nie był y urozmaicone, ale cał kiem do przyję cia i smaczne.
Chleb i ciastka smakował y dobrze.
Teraz MINUSY:
kolejki dla mił oś nikó w nostalgii za latami 90. (trzeba wcześ niej ustawić się w kolejce na obiad i kolację , jeś li chcesz zjeś ć coś jadalnego).
Cią gle brakował o talerzy i widelcó w. Stoł y są zawsze lepkie, podł oga też .
Gdy pozwolono im chodzić na posił ki, personel kpił , draż nił się , jakbyś my byli zwierzę tami.
Teraz samo jedzenie:
zawsze był y dostę pne kotlety sojowe, któ re są trudne do zjedzenia.
Kurczaka podawano gotowane lub duszone, nie wię cej niż.2 sztuki na talerz.
Ogó lnie nie był o nic do jedzenia, ponieważ asortyment był bardzo JEDEN I Ś REDNI.
Teraz kilka sł ó w o PRACOWNICY hotelu:
Pokojó wki nie mó wią po rosyjsku, w ogó le nie mó wią od sł owa.
Podł ogi są myte co 3 dni, a potem na ż yczenie. Arkusze zmieniane raz na 8 dni!
Na recepcji jest HALMLO Z CZYSTEJ KRWI, któ ry udaje, ż e nic nie sł yszy, a jeś li sł yszy, zaczyna być niegrzeczny. Prowokować do naduż yć , szydzić . Kierownictwo jest zawsze "nieobecne" w hotelu.
Ogó lne wraż enie hotelu Hamlo to brud i bez smaku jedzenie.
Nigdy nie przychodź do tego hotelu.