Не соответствует заявленным характеристикам Nie odpowiada deklarowanym właściwościom

Witam, 11 maja 2023 zameldowaliś my się w hotelu Kemer Dream 4+. organizator wycieczek Tez tour reklamował to jako mł odzień cze, wesoł e z przyzwoitym jedzeniem w centrum Kemer. Pierwszy raz piszę zł ą recenzję . Pokoje hotelowe są standardowe, ale na tym koń czą się pozytywy. Personel w wię kszoś ci nieprzyjazny, w hotelu nie ma animacji, zjeż dż alnie w hotelu dział ają wedł ug niezrozumiał ego schematu, nawią zują cego do zł ej pogody. Na szczegó lną uwagę zasł uguje jedzenie i bar, a raczej jego brak....brak nazw potraw...bardzo ubogi asortyment, brak moż liwoś ci wyboru dań gorą cych, zupa obrzydliwa, kuchnia na zero. Bar...tam też nie ma co robić , alkohol bardzo marnej jakoś ci i wą tpliwej produkcji, wyboru też nie ma...nawet standardowego majito. Plaż a jest ogromna i ostra, brukowana, krok jest ucią ż liwy, bardzo mał a i zaniedbana plaż a, nie ma rozrywki. Pojechał am z 14 letnim synem i dziewczyną.... dzieci podobnie jak doroś li nie mają tam co robić.... nudno i nieciekawie. Z plasterkó w owocó w pomarań czy i jabł ek.
Zakwaterowano nas w pokoju 2-osobowym i dodatkowo dostawiono ł ó ż eczko. Widok z pokoju jest z pewnoś cią pię kny, gdyby nie plac budowy, hał as na placu budowy zaczą ł się o 9 rano. Zadaliś my pytania personelowi, gdzie jedzenie i animacja, powiedziano nam, ż e otworzyli 10 dni temu! Ale serwis nie powinien ucierpieć , począ tek, ś rodek czy koniec sezonu!! ! Pierwszego dnia byliś my lojalni....Wszystko przypisywaliś my ucieczce i zmę czeniu....Drugiego dnia zaczę liś my bić w dzwony....zdają c sobie sprawę , ż e to nie jest odpoczynek, ale udrę ka! Skontaktowaliś my się z touroperatorem i napisaliś my skargę , dano nam do wyboru dwa hotele bez dodatkowych opł at. Jeś li chodzi o Tez Tour, to nie mają informacji online o tym, co dzieje się w hotelach, oczywiś cie tureccy przewodnicy nie przekazują prawdziwych informacji o hotelach i to jest ogromny minus. Ten hotel nie cią gnie nawet 3ku. Wybierają c wię c hotel, trzeba wzią ć pod uwagę sezonowoś ć … jak się okazał o, nie wszystkie hotele są gotowe na przyję cie goś ci.
Jesteś my bardzo zdenerwowani wyborem tego hotelu i oczywiś cie rozumiemy, ż e nie da się uchronić przed takimi „wraż eniami”. Powtarzam, organizator wycieczek nie jest wł aś cicielem informacji.