Первое впечатление от отеля было хорошее, но оно быстро поменялось, когда заболел годовалый ребёнок.
Я не могла понять откуда отравление, детская еда была свежая, кормили неплохо. Но через день, во время завтрака, я протерла поднос (от детского стульчика для малышей) влажной салфеткой, и салфетка вся была желтой, словно стульчик мыли каким то раствором или химией и не смыли после водой.
Я считаю это было причиной отравления, я разговаривала на эту тему с представителем отеля, но она отказалась что либо признать.
Помимо того, что отпуск был испорчен из-за отравления, в номере моих родителей, которые жили отдельно, была протечка в ванной.
При принятии душа из душевой кабины вода протекала через перегородку в туалет, соответственно там постоянно стояли лужи, которые моим родителям пришлось вытирать.
Я сообщила от этом и на ресепшен и в отдел по работе с клиентами и 3 дня подряд просила вызвать сантехника. За неделю проживания в номере эта проблема так и не была исправлена, и фазелис НЕ предложил родителям переехать в другой номер, отель не соответствует уровню 5*.
Pierwsze wraż enie w hotelu był o dobre, ale szybko się zmienił o, gdy zachorował o roczne dziecko.
Nie mogł em zrozumieć , ską d się wzię ł o zatrucie, jedzenie dla dzieci był o ś wież e, dobrze się odż ywiał y. Ale dzień pó ź niej, podczas ś niadania, wytarł em tacę (z krzeseł ka dla niemowlą t) wilgotną ś ciereczką , a cał a szmatka był a ż ó ł ta, jakby krzeseł ko został o wyprane jakimś roztworem lub chemikaliami, a nie zmyte po woda.
Uważ am, ż e to był a przyczyna zatrucia, rozmawiał em o tym z przedstawicielem hotelu, ale do niczego się nie przyznał a.
Opró cz tego, ż e wakacje był y zrujnowane z powodu zatrucia, pokó j moich rodzicó w, któ rzy mieszkali osobno, miał przeciek w ł azience.
Podczas brania prysznica z kabiny prysznicowej woda spł ywał a przez przegrodę do toalety, wię c cią gle był y kał uż e, któ re rodzice musieli wycierać .
Zgł osił em to zaró wno do recepcji, jak i do dział u obsł ugi klienta i poprosił em o hydraulika przez 3 dni z rzę du. Przez tydzień pobytu w pokoju problem ten nie został rozwią zany, a Phaselis NIE zaoferował rodzicom przeniesienia się do innego pokoju, hotel nie odpowiada poziomowi 5*.