Отель ужасный, я такой отель вообще никому не посоветую. Изначально, мы его выбрали, потому что он 4*+, и раньше, мы уже отдыхали в этом отеле. Нас было трое взрослых, а заселили в комнату, которая рассчитана на двоих человек, все было на двоих. Нам постоянно приходилось бегать на ресепшен, и искать полотенца, одеяла, и т. д. , а они говорили "нам все равно", как они сказали "мы под вас подстраиваться не будем". У нас поломался кран в душевой, его починили только через день, т. е. их не волновало, есть у нас вода, нет у нас воды, они так в открытую и говорили "нам все равно". Раньше это действительно было 4*+, а сейчас я могу дать им тройку с очень очень большой натяжкой, даже на 4* не тянет. Питание - ерунда полная, у нас было все включено, шведский стол, но там было так: кто не успел, тот опоздал. Они вот порцию приготовили, и не так, как в других отелях, когда подносят еду, а здесь, если не успел что-то взять со стола, то все, до свидания! Единственное, что было хорошо - это территория отеля, там бассейн, водяные горки, которые работают всего 2 часа в день. Я сначала хотела на них покататься, но потом не рискнула, потому что, передо мной спустилась девочка, у нее просто до крови были счесаны руки. При этом при всем, когда пытались найти доктора, то выяснилось, что на территории его нет, обратились на ресепшн с вопросом, есть ли у них аптечка, ничего этого у них не было, они сразу заявляют, звоните по своей страховке, ждите пока они приедут, потом вас увезут, и только таким образом, окажут какую-то помощь. Качество экскурсий тоже было ужасное, там экскурсоводом была женщина, которая еле по-русски разговаривала. Я из этой экскурсии, вообще ничего не вынесла, потому что, не могла разобрать, что она говорила. Плюс, она не столько водила по экскурсии, а по магазинам, потому что у нее была договоренность с продавцами, которые потом ей процент платили, вот так было. а экскурсии не было практически. Т. е мы должны были посетить. 3 местности, это Церковь Святого Николая, город и бухта, в итоге, только по магазинам и ходили. Принимающая сторона и гиды от нее - ужас! Они обманывают, не рассказывают необходимой информации, их интересует только то, как больше сбить денег. За качество экскурсии они вообще не отвечают. При этом, при всем, нам нужно было внести исправления в документы при вылете назад и мы весь день ходили и сами этим занимались, узнавали будут ли переносы рейсов и все остальное. За все время пребывания, гид даже не поинтересовался, нравится ли нам в отеле, не нравится, не соизволил сказать нам где посмотреть, когда наш рейс, не давал никакой информации, перенесли рейс или нет. Вот это уровень качества их обслуживания. Оценить могу на минус 10, и не больше!
Okropny hotel, nie polecam tego hotelu nikomu. Począ tkowo wybraliś my to, bo to 4*+, a wcześ niej już odpoczywaliś my w tym hotelu. Byliś my trzema osobami dorosł ymi i zamieszkaliś my w pokoju przeznaczonym dla dwó ch osó b, wszystko był o dla dwojga. Cią gle musieliś my biec do recepcji i szukać rę cznikó w, kocó w itp. , A oni powiedzieli „nie obchodzi nas to”, jak powiedzieli „nie dostosujemy się do ciebie”. Zepsuł a się nam bateria prysznicowa, naprawiono ją dopiero dzień pó ź niej, czyli nie obchodził o ich, ż e mamy wodę , nie mieliś my wody, otwarcie mó wili „nie obchodzi nas to”. Wcześ niej tak naprawdę był o 4*+, ale teraz mogę dać im tró jkę z bardzo bardzo duż ym rozcią gnię ciem, nawet 4* się nie cią gnie. Posił ki - kompletna bzdura, mieliś my bufet all inclusive, ale był o tak: kto nie miał czasu, spó ź nił się . Przygotowali porcję , a nie jak w innych hotelach, kiedy serwują jedzenie, ale tutaj, jeś li nie miał eś czasu, aby wzią ć coś ze stoł u, to wszystko, do widzenia! Jedyne, co był o dobre, to teren hotelu, jest basen, zjeż dż alnie wodne, któ re dział ają tylko 2 godziny dziennie? . Na począ tku chciał em na nich jeź dzić , ale potem się nie odważ ył em, bo dziewczyna zeszł a przede mną , jej rę ce był y po prostu zaczesane do krwi. W tym samym czasie, gdy pró bowali znaleź ć lekarza, okazał o się , ż e nie ma go na terenie, zwró cili się do recepcji z pytaniem, czy mają apteczkę , nic nie mają , od razu zadeklaruj, wezwij ubezpieczenie, poczekaj, aż przyjdą , wtedy cię zabiorą i tylko w ten sposó b udzielą jakiejś pomocy. Jakoś ć wycieczek ró wnież był a straszna, przewodnikiem był a kobieta, któ ra ledwo mó wił a po rosyjsku. Nic nie wyniosł em z tej wycieczki, bo nie mogł em zrozumieć , co ona mó wi. Poza tym nie brał a tyle na wycieczki, co na sklepy, bo miał a umowę ze sprzedawcami, któ rzy potem pł acili jej procent, tak był o. a trasa prawie nie istniał a. To znaczy, ż e musieliś my odwiedzić . 3 obszary, to koś ció ł ś w. Mikoł aja, miasto i zatoka, w koń cu po prostu poszli na zakupy. Gospodarz i przewodnicy od niej - horror! Oszukują , nie udzielają niezbę dnych informacji, interesuje ich tylko to, jak zbić wię cej pienię dzy. W ogó le nie odpowiadają za jakoś ć wycieczki. W tym samym czasie we wszystkim musieliś my w drodze powrotnej nanieś ć poprawki do dokumentó w, a cał y dzień jeź dziliś my i robiliś my to sami, dowiedzieliś my się , czy bę dą przesiadki lotó w i wszystko inne. Przez cał y pobyt przewodnik nawet nie zapytał , czy hotel nam się podobał , nie podobał się , nie raczył nam powiedzieć , gdzie szukać , kiedy nasz lot jest, nie podał ż adnej informacji, czy lot został przeł oż ony, czy nie. To jest jakoś ć ich usł ug. Mogę to ocenić na minus 10 i nie wię cej!