1. Для перформанса в отеле есть 2 локации, сцена и амфитеатр. Очень удобно. Диско площадка возле сцены - очень много места.
2. Павильоны. Мы не представляем отдых без платных вип-павильонов. Тут их целых 19, против 6 у Марко Поло. В них намного больше места, есть вентилятор, холодильник, сейф, розетки, сервис обслуживания идеальный. К нам приходили каждые полчаса, а в Марко Поло по графику раза 4 за день.
3. Территория утопает в зелени и красивейших локациях для фото. Виден ежедневный уход. Большой плюс, то что территория отеля огромна именно в ширину, а не в длину, это означает, что даже с самого дальнего номера до моря идти 2-3 минуты, и в распоряжении отеля длинная полоса пляжа, где можно разместить больше отдыхающих (а в отеле около 2000 номеров).
4. Аквапарк больше и интереснее, чем в Марко Поло. Горки более экстремальные. Бассейнов тоже больше, хотя мы в них не купаемся в принципе. Мы приехали на море)
5. Питание. Хорошее, жалоб не было. Где-то на одном уровне с Марко Поло. Но официантов больше, они работают быстрее, постоянно приберут, принесут, подадут и т. д.
6. Живой уголок. В отеле обитают белые и черные лебеди, а также фламинго, что очень экзотично, я считаю.
А теперь поговорим о минусах. В принципе я их уже проговорил лично с представителями отеля, так что надеюсь, что их примут во внимания и отель станет еще более привлекательным.
1. Главная проблема, которая порождает различные минусы это не вина отеля, а скорее наоборот, его заслуга - 100% заполненность. Людей много, и это не может не чувствоваться. Да персонал делает все возможное что б это исправить. Все суетятся как муравьи, стараются успеть всех обслужить. За это огромное спасибо. Мы раз 5 обращались за помощью и нам всегда решали проблему быстро и качественно.
2. Как следствие первой - первые 2 дня отдыха не было свободных павильонов и нам пришлось искать места на общем пляже отеля, что тоже было не просто. Было бы классно дать возможно делать резервацию наперед при бронировании тура.
3. Как следствие первой - на пляже с 7 утра почти нет свободных лежаков. Наши люди просто кидают полотенце и идут на завтрак. Нет, ну единичные лежаки есть, пляж действительно огромен, но найти 4 подряд, к примеру, не реально. Пока не было павильонов, мы обращались в guest relation и нам стащили 4 лежака с разных частей пляжа под тень.
4. Старый номерной фонд. Да, у нас был большой двухуровневый номер, чистый, в белых (как мы любим тонах), все работало, большой балкон. 2 санузла, плюс 2 умывальника вынесены в коридор, что позволяет 4 людям одновременно наводить марафет. Но ре-инновация просто просится. Номера не выдерживают конкуренцию с современными отелями. Устаревшая сантехника и мебель, слабые кондиционеры.
5. Пианистка в лобби-баре. Изначально это должен был быть жирный плюс, ведь мы любители фортепиано, и планировали каждый вечер посещать данный перформанс. Но случилось то, что нас возмутило наверно больше всего из всех минусов. Когда супруга хотела снять ее игру она остановила игру и в грубой форме заявила прекратить съемку. Мы обратились в guest relation в надежде получить пояснение такого поведения, но к сожалению, не получили ни поддержки ни извинений. Больше нас там не было.
1. Na spektakle hotel posiada 2 lokalizacje, scenę i amfiteatr. Bardzo wygodnie. Strefa dyskotekowa przy scenie - duż o miejsca.
2. Pawilony. Nie wyobraż amy sobie wakacji bez pł atnych pawilonó w VIP. Jest ich aż.19, przeciwko 6 dla Marco Polo. Mają duż o wię cej miejsca, mają wentylator, lodó wkę , sejf, gniazdka, obsł uga perfekcyjna. Przyjeż dż ali do nas co pó ł godziny, aw Marco Polo, zgodnie z rozkł adem, 4 razy dziennie.
3. Terytorium jest zanurzone w zieleni i pię knych miejscach do robienia zdję ć . Widoczna codzienna pielę gnacja. Duż ym plusem jest to, ż e teren hotelu ma ogromną szerokoś ć , a nie dł ugoś ć , co oznacza, ż e nawet z najdalszego pokoju do morza dojś cie zajmuje 2-3 minuty, a hotel ma dł ugi pas plaż y, na któ rej jest wię cej wczasowiczó w moż e być zakwaterowany (a w hotelu jest okoł o 2000 pokoi).
4. Park wodny jest wię kszy i ciekawszy niż w Marco Polo. Slajdy są bardziej ekstremalne. Jest też wię cej basenó w, choć w zasadzie nie pł ywamy w nich. Przyjechaliś my nad morze
5. Odż ywianie. Dobrze, ż adnych skarg. Gdzieś na tym samym poziomie co Marco Polo. Ale kelneró w jest wię cej, pracują szybciej, cią gle sprzą tają , przynoszą , obsł ugują itp.
6. Ką cik mieszkalny. Hotel jest domem dla biał ych i czarnych ł abę dzi, a takż e flamingó w, co jest moim zdaniem bardzo egzotyczne.
Porozmawiajmy teraz o wadach. W zasadzie rozmawiał em już o nich osobiś cie z przedstawicielami hotelu, wię c mam nadzieję , ż e zostaną one wzię te pod uwagę i hotel stanie się jeszcze atrakcyjniejszy.
1. Gł ó wnym problemem, któ ry rodzi ró ż ne niedogodnoś ci, nie jest wina hotelu, a wrę cz przeciwnie, jego zasł ugą jest stuprocentowe obł oż enie. Jest wielu ludzi i nie moż esz nie czuć tego. Tak, personel robi wszystko, co moż liwe, aby to naprawić . Każ dy robi zamieszanie jak mró wki, pró bują c mieć czas, aby wszystkim sł uż yć . Bardzo ci za to dzię kuję . Prosiliś my o pomoc 5 razy i zawsze szybko i sprawnie rozwią zywali problem.
2. W wyniku tego pierwszego – przez pierwsze 2 dni odpoczynku nie był o wolnych pawilonó w i musieliś my szukać miejsc na wspó lnej plaż y hotelowej, co też nie był o ł atwe. Był oby wspaniale mó c dokonać rezerwacji z wyprzedzeniem podczas rezerwacji wycieczki.
3. W konsekwencji pierwszego - na plaż y od 7 rano prawie nie ma darmowych leż akó w. Nasi ludzie po prostu rzucają rę cznik i idą na ś niadanie. Nie, no có ż , są pojedyncze leż aki, plaż a jest naprawdę ogromna, ale na przykł ad znalezienie 4 w rzę dzie nie jest realistyczne. Chociaż nie był o pawilonó w, skontaktowaliś my się z goś ciem i ukradli 4 leż aki z ró ż nych czę ś ci plaż y w cieniu.
4. Stare pokoje. Tak, mieliś my duż y dwupoziomowy pokó j, czysty, w kolorze biał ym (bo uwielbiamy kolory), wszystko dział ał o, duż y balkon. 2 ł azienki plus 2 umywalki wychodzą na korytarz, co pozwala 4 osobom jednocześ nie kierować marafetem. Ale ponowna innowacja to tylko pytanie. Pokoje nie konkurują z nowoczesnymi hotelami. Przestarzał a instalacja wodno-kanalizacyjna i meble, sł abe klimatyzatory.
5. Pianista w lobby barze. Począ tkowo miał to być duż y plus, bo jesteś my mił oś nikami fortepianu i planowaliś my chodzić na ten wystę p każ dego wieczoru. Ale stał o się coś , co chyba najbardziej rozzł oś cił o nas ze wszystkich minusó w. Kiedy ż ona chciał a nakrę cić swoją grę , przerwał a grę i niegrzecznie powiedział a, ż eby przestać filmować . Skontaktowaliś my się z goś ciem w nadziei na wyjaś nienie tego zachowania, ale niestety nie otrzymaliś my ż adnego wsparcia ani przeprosin. Już nas tam nie był o.