Семья 2+1 (9 лет). Летели с Анекс тур - все хорошо, как по часам. В каких отелях раньше были: Gloria, Delphin Be grand, Prince Turan, Selectum, etc.
Общая информация и впечатления: отель для семей, молодежи скучно будет, тусить негде. 90 процентов отдыхает россиян... Такое впечатление, что мы были в России, а не в Турции... (в отеле тихо, дизайн респектабельный, располагает к отпуску, понимаешь, что ты в хорошем отеле. Маски почти никто из гостей не носит( печаль... Но весь персонал, умнички, всегда и везде в масках. Слабые места: пляжная мебель, уборка туалета на пляже ( это, конечно, никуда не годится! ). В спортзал, спа, а-ля карт не ходили; алкоголь не пьем, так что об этом не пишу.
Встреча гостей, заселение, работа гест рилэйшнз, номер: заселили быстро, заполнить 1 листик всего. Багаж принесли в номер через пару минут, все быстро. Рисепш очень красивый, сразу понимаешь, что попал в хороший отель.
Мы забыли как- то сумку в кофейне, пришли аж к вечеру, нам очень помогли, нашли, все вернули. Спасибо персоналу! Номер был Делюкс с видом на сад. Наш номер 2345 выходил на футбольное поле и имел боковой вид на море. В номере было тихо, кроме 1 вечера, когда был шум от сцены, но не критично вобще.
Номер отличный, 34 кв. м, большой, шикарный балкон-терраса, есть сушилка для одежды. В номере все удобно, везде есть место, все под рукой, розеток достаточно, есть выход под usb. Телевизор в зеркале. Мини-бар полный: кола, пиво, вода, чипсы, соломка, напитки. Шоколадок, вина, молока и соков нет. В номере комплект масок, дезинфектор, салфетки. 2 халата банных, детский халат и тапки просили отдельно- все принесли. В ванной комнате косметики полно, все хорошего качества . есть зубные щетки, пилочки, бритва и т. д. Сама ванная комната очень понравилась по дизайну и удобству. Шторы плотные, солнце не пропускают, матрацы и подушки очень удобные, спалось отлично. Детский диван большой, рассчитан на 2 детей. Соседей особо не слышали.
Уборка: все дни, кроме одного была хорошая. В один день ничего не убрали, кроме постели, мусор не забрали, ничего не пополнили. Пожаловались гест рилейшнз - на следующий день номер вылизали. Приятно, что отреагировали быстро, не пришлось напоминать о себе.
Был неприятный инцидент, когда в 12 ночи по ошибке к нам в комнату зашла уборщица. Мы сообщили об этом в гест рилейшн. Ирина, супервайзер, сделала запрос в секьюрити службу, всех нашли, перед нами 100 раз извинились и, в качестве извинений, продлили нам номер до выезда бесплатно. Конечно, случай неприятный, но! То, как на него отреагировали и как решили не испортило нам впечатления, даже наоборот - кастомер рилейшн работает отлично.
Территория: отель, как говорят, утопает в зелени. Все красиво, ухожено, со вкусом. Походите по территории вилл и Club Prive - там просто невероятно. Кто-то писал, что территория не ухожена - не верьте, все газоны идеальны, природа там отменная.
Анимация: не видели их и не слышали, никто никого никуда не звал. Видели, что есть спорт занятия, но расписаний и оповещений не было. Вечерние шоу отсутствовали, как таковые. Информации о них тоже нет. Тем, кто ищет движняк - не сюда.
Детский клуб: говорю только от имени своего ребенка (девочка 9 лет). 3 раза ходили, никто внимания не обращал, только Berna все рассказала про клуб и мероприятия. Пришли на следующий день - были активности, но для моего ребенка все было медленно и скучно. Понравился урок музыки - просто восторг. Девочки-аниматоры не зашли нам вообще, а вот на мини-диско, как ни странно, ребята зажигали классно! Не знаю, как зовут того, кто вел мини- диско и того, кто танцевал, но они супер! Очень довольны остались. Обеда в клубе нет, как заявлено в обзорах отеля, веревочный парк не работал, уроков балета нет (было заявлено в рекламе).
Еда: вот тут вопросы. Конечно, ее много, никто голодным не уйдет, но все скудно и однообразно. По мясу очень маленький выбор, особенно для того, кто не ест баранину. Детский стол есть на обед и ужин. Фрукты отличные: арбузы, ананасы, персики, виноград, дыни, апельсины и т. д. Сыров мало, с плесенью нет вообще. Выпечка в основном очень вкусная, круассаны супер. Пицца вкусная. Еда без изысков. Супы не берите никогда! Это просто ужас))
Обслуживание: официанты шуршат, умнички! Только сели- сразу бегут, очень услужливые, молодцы. Но на пляже, там, где песок, обслуживания нет вообще, на траве оно то есть, то нет.
Интернет нормальный, почти везде, нам хватило и работать, и видео смотреть.
Пляж: слабое место отеля. Шезлонги старые, страшные, навесов нормальных на первой линии нет, от солнца не спрячешься. Полотенца давно требуют замены.
Перекусы и кофейня: кофе хороший, кофейня и кондитерская на французской улице очень классные! Лимонный кейк, медовик, чизкейки - все вкусно. Официанты очень шустрые. Перекусы с 12 до 6 вечера: бургеры, картошка фри, салаты, фрукты, картошка с начинками, пицца- все очень вкусно.
Land of Legends: трансфер из отеля 4 раза в день. Не едьте на 10 утра, там толпы туристов. На 14.30 или на 17.00, тогда хоть шанс есть покататься. А так. . Очереди везде. . Аттракционы крутые, а вот аквапарк работал наполовину... Это расстроило. В очереди на 1 горку стоишь пол часа. , такое. . Но сам комплекс просто грандиозный, нужно отдать должное. Цены в магазинах конские.
Итог: нам понравилось. Всегда есть "человеческий фактор", он тут тоже был. Но администрация хорошо сработала - это важно. Столько плохих отзывов начиталась, боялась туда ехать. По факту, нет этих страшилок. Если все вышеперечисленное не пугает ( вроде и не должно), то отдохнете отлично.
П. С. Спасибо, что дочитали, много букв)
Rodzina 2+1 (9 lat). Lecieliś my z trasą Anex - wszystko jest w porzą dku, jak w zegarku. Jakie hotele był y wcześ niej: Gloria, Delphin Be grand, Prince Turan, Selectum itp.
Informacje ogó lne i wraż enia: hotel dla rodzin, mł odzież bę dzie się nudzić , nie ma gdzie spę dzać czasu. 90 procent Rosjan odpoczywa...Wyglą da na to, ż e byliś my w Rosji, a nie w Turcji...(w hotelu jest cicho, projekt jest przyzwoity, ma wakacje, rozumiesz, ż e jesteś w dobrym hotelu. Prawie ż aden z goś ci nie nosi masek (smutek. . . Ale cał y personel, smarties, zawsze i wszę dzie noszą maski. Sł abe strony: meble plaż owe, sprzą tanie toalety na plaż y (to oczywiś cie nie jest dobre! ). nie chodził em na sił ownię , spa, a la carte, nie pijemy alkoholu, wię c o tym nie piszę .
Spotkanie z goś ć mi, zameldowanie, praca z goś ć mi, pokó j: szybko się zał atwił , w sumie wypeł nij 1 arkusz. Bagaż został przywieziony do pokoju w kilka minut, wszystko jest szybkie. Risepsh jest bardzo pię kny, od razu rozumiesz, ż e jesteś w dobrym hotelu.
Jakoś zapomnieliś my torby w kawiarni, przyjechaliś my już wieczorem, bardzo nam pomogli, znaleź li, wszystko został o zwró cone. Dzię ki pracownikom! Pokó j był luksusowy z widokiem na ogró d. Nasz pokó j 2345 wychodził na boisko do pił ki noż nej i miał boczny widok na morze. W pokoju był o cicho, z wyją tkiem 1 po poł udniu, kiedy ze sceny dobiegał hał as, ale nie krytyczne, po prostu zró b to.
Pokó j jest doskonał y, 34 m2. m, duż y, elegancki balkon-taras, jest suszarka na pranie. W pokoju wszystko wygodnie, wszę dzie jest miejsce, wszystko pod rę ką , gniazdek jest wystarczają co duż o, jest wyjś cie na usb. Telewizor w lustrze. Mini bar peł ny: cola, piwo, woda, frytki, sł omki, napoje. Czekoladki, wino, mleko i soki nie są wliczone w cenę . W pokoju znajduje się komplet maseczek, ś rodek dezynfekują cy, serwetki. 2 szlafroki, szlafrok i kapcie dla dzieci był y zamawiane osobno, wszystkie przywieziono. Ł azienka peł na kosmetykó w, wszystkie dobrej jakoś ci. są szczoteczki do zę bó w, pilniki do paznokci, maszynka do golenia itp. Bardzo podobał a mi się sama ł azienka pod wzglę dem wzornictwa i wygody. Zasł ony są grube, sł oń ce nie przepuszcza, materace i poduszki bardzo wygodne, spaliś my dobrze. Sofa dla dzieci jest duż a, przeznaczona dla 2 dzieci. Tak naprawdę nie sł yszał em są siadó w.
Sprzą tanie: wszystkie dni z wyją tkiem jednego był y dobre. W cią gu jednego dnia nic nie usunię to, z wyją tkiem ł ó ż ka, ś mieci nie wywieziono, nic nie uzupeł niono. Relacje z goś ć mi narzekał y - nastę pnego dnia pokó j został wylizany. Fajnie, ż e szybko zareagowali, nie musiał em sobie przypominać .
Zdarzył się nieprzyjemny incydent, kiedy o godzinie 12 w nocy przez pomył kę do naszego pokoju weszł a sprzą taczka. Zgł osiliś my to do relacji z goś ć mi. Irina, przeł oż ona, zwró cił a się z proś bą do sł uż by bezpieczeń stwa, znaleź li wszystkich, przeprosili nas 100 razy i w ramach przeprosin przedł uż yli nasz pokó j do wymeldowania za darmo. Oczywiś cie sprawa jest nieprzyjemna, ale! Sposó b, w jaki na to zareagowali i jak zdecydowali, nie zepsuł nam wraż eń , wrę cz przeciwnie, relacja z klientem dział a idealnie.
Terytorium: podobno hotel otoczony jest zielenią . Wszystko jest pię kne, zadbane, gustowne. Spaceruj po terenie willi i Club Prive - tam jest po prostu niewiarygodnie. Ktoś napisał , ż e teren nie jest zadbany - nie wierz w to, wszystkie trawniki są idealne, przyroda jest doskonał a.
Animacja Rozrywka: nie widział em ich i nie sł yszał em, nikt nigdzie do nikogo nie dzwonił . Widzieliś my, ż e był y zaję cia sportowe, ale nie był o harmonogramó w i powiadomień . Pokazy wieczorne jako takie był y nieobecne. O nich też nie ma informacji. Ci, któ rzy szukają przeprowadzki - nie tutaj.
Klub dla dzieci: wypowiadam się tylko w imieniu mojego dziecka (dziewczynka 9 lat). Poszliś my 3 razy, nikt nie zwró cił uwagi, tylko Berna opowiedział a wszystko o klubie i wydarzeniach. Przyjechali nastę pnego dnia - był y zaję cia, ale dla mojego dziecka wszystko był o powolne i nudne. Podobał a mi się lekcja muzyki - po prostu rozkosz. Dziewczyny-animatorki w ogó le do nas nie przyszł y, ale, co dziwne, chł opaki rozpalili mini-disco fajnie! Nie znam imion tego, któ ry prowadził mini-disco i tego, któ ry tań czył , ale są super! Byli bardzo zadowoleni. W klubie nie ma obiadu, jak stwierdzono w recenzjach hotelu, park linowy nie dział ał , nie był o lekcji baletu (podano w reklamie).
Jedzenie: oto pytania. Oczywiś cie jest tego duż o, nikt nie wyjdzie gł odny, ale wszystko jest skromne i monotonne. W przypadku mię sa wybó r jest bardzo mał y, zwł aszcza dla kogoś , kto nie je jagnię ciny. W porze lunchu i kolacji dostę pny jest stó ł dla dzieci. Owoce są doskonał e: arbuzy, ananasy, brzoskwinie, winogrona, melony, pomarań cze itp. Niewiele jest seró w bez pleś ni. Ciasta są w wię kszoś ci bardzo smaczne, rogaliki są super. Pizza jest pyszna. Jedzenie bez dodatkó w. Zupy nigdy nie biorą ! To po prostu okropne))
Obsł uga: kelnerzy szeleszczą , smarties! Jak tylko usiedli, natychmiast pobiegli, bardzo pomocni, dobrze zrobione. Ale na plaż y, gdzie jest piasek, w ogó le nie ma obsł ugi, na trawie albo jest, albo nie.
Internet jest normalny, prawie wszę dzie mieliś my doś ć pracy i oglą dania filmó w.
Plaż a: sł aby punkt hotelu. Leż aki są stare, straszne, na pierwszej linii nie ma normalnych zadaszeń , nie da się ukryć przed sł oń cem. Rę czniki są już dawno spó ź nione na wymianę .
Przeką ski i kawiarnia: kawa jest dobra, kawiarnia i cukiernia na francuskiej ulicy są bardzo fajne! Ciasto cytrynowe, miodowe, serniki - wszystko jest pyszne. Kelnerzy są bardzo sprytni. Przeką ski od 12 do 18: burgery, frytki, sał atki, owoce, ziemniaki z nadzieniem, pizza - wszystko bardzo smaczne.
Land of Legends: odbió r z hotelu 4 razy dziennie. Nie idź o 10 rano, są tł umy turystó w. O 14.30 lub 17.00 wtedy przynajmniej jest szansa na przejaż dż kę . I tak. . Wszę dzie kolejki. . Przejaż dż ki są fajne, ale park wodny był na wpó ł sprawny...To był o frustrują ce. Stajesz w kolejce po 1 zjeż dż alnię przez pó ł godziny. , Taki. . Ale sam kompleks jest po prostu okazał y, musimy oddać hoł d. Ceny w sklepach konnych.
Podsumowują c: nam się to podobał o. Zawsze jest „czynnik ludzki”, on też tu był . Ale administracja wykonał a dobrą robotę - to waż ne. Czytał em tyle zł ych recenzji, ż e bał em się tam jechać . W rzeczywistoś ci nie ma takich horroró w. Jeś li wszystko to Cię nie przeraż a (nie wydaje się , ż e powinno), to bę dziesz miał wspaniał y odpoczynek.
PS Dzię kuję za przeczytanie, duż o listó w)