Из плюсов:
-заселили быстро
-дали ассистента, которая должна была нас вести в курс дела отеля.
Все плюсы закончились.
Первые минусы :
-отель старый и требует ремонта, пошарпанные стены, двери, мебель.
ремонт совсем не luxury и не premium.
Питание:
-постоянные очереди в ресторане, приехали кучу людей на конференции, не пройти. Ок, вы знаете, что у вас много людей в отеле, автоматизируйте работу так, чтобы люди не стояли в очередях за курицей и т. д
-само питание, где тут пахнет изысканным питанием я вообще не поняла(может не вкусные суши на ужин? )
-ресторан Аля карт, который работает 24/7 одно название, так же надо выстоять в очереди, чтобы попасть, официанты общаются не уважительно, надо долго ждать, салат цезарь это просто листья, курица, соус.
-кофе это отдельная боль, почему в таком «шикарном и дорогом» отеле не поставить хотя бы 1 кофемашину с бариста, везде эти аппараты, который варят отвратительный кофе. Даже в Старбакс - нажали на кнопочку - вот тебе и кофе.
Во всех отелях, даже попроще уже есть нормальные кофейни.
-кондитерская, вечно забита, мест нет, на просьбу принести стулья дополнительно-пожали плечами и ушли. Ок, у вас полный отель, но организуйте чтобы было удобно и комфортно гостям.
Подытожу:
-отель умеет создавать впечатление помпезности, но когда доходит до гостя-Вы получите разочарование
-никогда больше не приеду сюда, отель вообще не стоит своих денег
Plusy:
- zameldował em się szybko
-dali nam asystenta, któ ry miał nas na bież ą co informować o hotelu.
Wszystkie pozytywy zniknę ł y.
Pierwsze wady:
- hotel jest stary i wymaga remontu, odrapane ś ciany, drzwi, meble.
Remont wcale nie jest luksusowy ani premium.
Odż ywianie:
- cią gł e kolejki w restauracji, duż o osó b przyszł o na konferencję i nie mogł o się dostać . Ok, wiesz, ż e w hotelu jest duż o ludzi, zautomatyzuj pracę tak, ż eby ludzie nie stali w kolejkach po kurczaka itp.
- samo jedzenie, gdzie unosi się tu zapach wykwintnego jedzenia, któ rego zupeł nie nie rozumiem (moż e nie pyszne sushi na obiad? )
-Restauracja Alya carte, czynna cał ą dobę , jedna nazwa, do wejś cia też trzeba stać w kolejce, kelnerzy nie okazują szacunku, trzeba dł ugo czekać , sał atka Cezar to tylko liś cie, kurczak, sos.
-kawa to osobna udrę ka, dlaczego w takim „eleganckim i drogim” hotelu nie moż e być chociaż.1 ekspres do kawy z baristą , wszę dzie są takie ekspresy, któ re parzą obrzydliwą kawę.
Nawet w Starbucks – naciskasz przycisk – oto twoja kawa.
Wszystkie hotele, nawet te prostsze, mają już normalne kawiarnie.
-w cukierni zawsze peł no ludzi, nie ma wolnych miejsc, poproszeni o przyniesienie dodatkowych krzeseł , wzruszyli ramionami i wyszli. Ok, masz peł ny hotel, ale zorganizuj go tak, aby był wygodny i komfortowy dla goś ci.
Podsumowują c:
- hotel wie, jak sprawić wraż enie przepychu, ale jeś li chodzi o goś cia, bę dziesz zawiedziony
-Nigdy wię cej tu nie przyjadę , hotel w ogó le nie jest wart tych pienię dzy