Niesamowicie pię kna okolica. Luksusowe pola golfowe, alejki z kwitną cymi drzewami, czyste ogromne baseny z oś wietleniem, wszę dzie kwiaty. Morze. Sł odko, czysto. Plaż a jest szeroka, piasek jest stale przesiewany, nigdy nie widziano ż adnych ś mieci. Luksusowe molo z biał ymi kanapami i barem serwują cym porzą dną kawę i koktajle.
… Już ▾
Niesamowicie pię kna okolica. Luksusowe pola golfowe, alejki z kwitną cymi drzewami, czyste ogromne baseny z oś wietleniem, wszę dzie kwiaty.
Morze. Sł odko, czysto. Plaż a jest szeroka, piasek jest stale przesiewany, nigdy nie widziano ż adnych ś mieci. Luksusowe molo z biał ymi kanapami i barem serwują cym porzą dną kawę i koktajle. Na plaż y zawsze jest mnó stwo miejsc, a nawet w zasadzie jest ich wystarczają co duż o na molo. Internet też jest tam ś wietny.
Jedzenie jest nie do pochwał y. Wszystko jest naprawdę smaczne i bardzo pię kne. Codziennie był y krewetki, kalmary, mał ż e, ł osoś , dorado, kiedyś ostrygi. O mię sie, warzywach, wypiekach generalnie milczę - wszystkiego był o duż o i był o naprawdę smacznie. Był a ż ywnoś ć w puszkach dla niemowlą t, mieszanki dla niemowlą t. Owoce - figi, truskawki, wiś nie, arbuzy, melony, brzoskwinie, nektarynki, ś liwki, winogrona, cytrusy - był y na co dzień dojrzał e i pachną ce. W cią gu dnia jest mnó stwo miejsc do jedzenia i dobrego posił ku. Istnieje wiekowy alkohol importowany - na przykł ad 20-letni Chivas i wiele innych napojó w, któ re są wliczone w koszt wakacji. Ogó lnie rzecz biorą c, jedzenie w Gloria Serenity jest dzieł em sztuki, Gloria Golf w tym sensie jest mu gorsza.
Pokoje - wysokiej jakoś ci wykoń czenia, dobre wygodne nowe meble, jacuzzi nawet w standardzie. Byliś my doskonale posprzą tani, mini-bar był codziennie uzupeł niany. Zawsze dostę pne był y ró wnież akcesoria do herbaty, chipsy, orzechy, wysokiej jakoś ci kosmetyki ł azienkowe. Napiwek oczywiś cie lewy, absolutnie zasł uż ony.
Obsł uga - od dziewczyn w recepcji po pokojó wki i kelnerki. Wszyscy profesjonaliś ci, każ dy na swoim miejscu.
Kontyngent to Europejczycy, Turcy, Ukraiń cy, Rosjanie. Jak dla mnie - kulturalni, inteligentni, zamoż ni ludzie. Wszystko tutaj jest przemyś lane w taki sposó b, ż e nigdzie nie ma duż ego tł umu ludzi, wydaje się , ż e hotel jest w poł owie pusty, chociaż jest na piechotę . Jednym sł owem - kompletny Relaks wś ró d pię kna, luksusu i zapachu. I tak, animacja - do Gloria Golf trzeba iś ć lub jeź dzić buggy. Tu porzą dna cisza, jak w Szwajcarii.
Zdecydowanie polecam ten hotel i chę tnie go ponownie odwiedzę , chociaż nigdy wcześ niej nie był am w tym samym hotelu dwa razy.
Morze. Sł odko, czysto. Plaż a jest szeroka, piasek jest stale przesiewany, nigdy nie widziano ż adnych ś mieci. Luksusowe molo z biał ymi kanapami i barem serwują cym porzą dną kawę i koktajle. Na plaż y zawsze jest mnó stwo miejsc, a nawet w zasadzie jest ich wystarczają co duż o na molo. Internet też jest tam ś wietny.
Jedzenie jest nie do pochwał y. Wszystko jest naprawdę smaczne i bardzo pię kne. Codziennie był y krewetki, kalmary, mał ż e, ł osoś , dorado, kiedyś ostrygi. O mię sie, warzywach, wypiekach generalnie milczę - wszystkiego był o duż o i był o naprawdę smacznie. Był a ż ywnoś ć w puszkach dla niemowlą t, mieszanki dla niemowlą t. Owoce - figi, truskawki, wiś nie, arbuzy, melony, brzoskwinie, nektarynki, ś liwki, winogrona, cytrusy - był y na co dzień dojrzał e i pachną ce. W cią gu dnia jest mnó stwo miejsc do jedzenia i dobrego posił ku. Istnieje wiekowy alkohol importowany - na przykł ad 20-letni Chivas i wiele innych napojó w, któ re są wliczone w koszt wakacji. Ogó lnie rzecz biorą c, jedzenie w Gloria Serenity jest dzieł em sztuki, Gloria Golf w tym sensie jest mu gorsza.
Pokoje - wysokiej jakoś ci wykoń czenia, dobre wygodne nowe meble, jacuzzi nawet w standardzie. Byliś my doskonale posprzą tani, mini-bar był codziennie uzupeł niany. Zawsze dostę pne był y ró wnież akcesoria do herbaty, chipsy, orzechy, wysokiej jakoś ci kosmetyki ł azienkowe. Napiwek oczywiś cie lewy, absolutnie zasł uż ony.
Obsł uga - od dziewczyn w recepcji po pokojó wki i kelnerki. Wszyscy profesjonaliś ci, każ dy na swoim miejscu.
Kontyngent to Europejczycy, Turcy, Ukraiń cy, Rosjanie. Jak dla mnie - kulturalni, inteligentni, zamoż ni ludzie. Wszystko tutaj jest przemyś lane w taki sposó b, ż e nigdzie nie ma duż ego tł umu ludzi, wydaje się , ż e hotel jest w poł owie pusty, chociaż jest na piechotę . Jednym sł owem - kompletny Relaks wś ró d pię kna, luksusu i zapachu. I tak, animacja - do Gloria Golf trzeba iś ć lub jeź dzić buggy. Tu porzą dna cisza, jak w Szwajcarii.
Zdecydowanie polecam ten hotel i chę tnie go ponownie odwiedzę , chociaż nigdy wcześ niej nie był am w tym samym hotelu dwa razy.
Tak jak
Lubisz
• 4
Pokaż inne komentarze …
Terytorium jest przemyś lane w najdrobniejszych szczegó ł ach. Moż esz skorzystać z usł ug 3 kolejnych hoteli Gloria. Gloria Golf posiada park wodny i klub dla dzieci (po drugiej stronie ulicy). Jedzenie jest po prostu ś wietne! Nie da się opisać , trzeba zobaczyć i spró bować samemu.
… Już ▾
Terytorium jest przemyś lane w najdrobniejszych szczegó ł ach. Moż esz skorzystać z usł ug 3 kolejnych hoteli Gloria. Gloria Golf posiada park wodny i klub dla dzieci (po drugiej stronie ulicy). Jedzenie jest po prostu ś wietne! Nie da się opisać , trzeba zobaczyć i spró bować samemu. Pokoje są duż e, czyste, my jako nowoż eń cy otrzymaliś my od hotelu komplement - był o bardzo mił o! Mieszkaliś my w pokoju Laguna. Polecam pokó j Laguna z dostę pem do basenu z wodą morską . Obsł uga w hotelu na najwyż szym poziomie! Serdeczne podzię kowania dla kelneró w za obsł ugę w restauracji na tarasie. Szczegó lnie imponują cy był lunch we wł oskiej restauracji, kolacja w tureckiej restauracji. Chciał bym zwró cić uwagę na przytulną atmosferę , doskonał e terytorium, plaż a jest ogó lnie wspaniał a, morze jest czyste. Dzię ki za wspaniał e wakacje!
Tak jak
Lubisz
• 6
• podróżował 7 lat wstecz
Wybraliś my ten hotel na polecenie znajomych. podobał a mi się obsł uga i jedzenie? podobał a się ró wnież duż a liczba basenó w i moż liwoś ć podró ż owania do innych hoteli gloria pokoje są duż e i nowe bardzo polecam ten hotel?.
… Już ▾
Wybraliś my ten hotel na polecenie znajomych.
podobał a mi się obsł uga i jedzenie?
podobał a się ró wnież duż a liczba basenó w i moż liwoś ć podró ż owania do innych hoteli gloria
pokoje są duż e i nowe bardzo polecam ten hotel?
podobał a mi się obsł uga i jedzenie?
podobał a się ró wnież duż a liczba basenó w i moż liwoś ć podró ż owania do innych hoteli gloria
pokoje są duż e i nowe bardzo polecam ten hotel?
Tak jak
Lubisz
• 11
Hotel został wybrany przez kierownika biura podró ż y Flavers Travel we Lwowie. Moja ż ona i có rka i ja podró ż owaliś my przez 3 lata, wię c transfer z lotniska musiał zają ć mniej niż godzinę . Tak był o. Hotel ma dobrą okolicę , dobre baseny, pokó j z jakiegoś powodu trochę się pobrudziliś my, poskarż yliś my się w recepcji, a potem zapł aciliś my dodatkowo za inny pokó j.
… Już ▾
Hotel został wybrany przez kierownika biura podró ż y Flavers Travel we Lwowie. Moja ż ona i có rka i ja podró ż owaliś my przez 3 lata, wię c transfer z lotniska musiał zają ć mniej niż godzinę . Tak był o. Hotel ma dobrą okolicę , dobre baseny, pokó j z jakiegoś powodu trochę się pobrudziliś my, poskarż yliś my się w recepcji, a potem zapł aciliś my dodatkowo za inny pokó j. Rzeka, któ ra przepł ywa przed hotelem w zasadzie nie mę czy się , tylko trochę koloru wody nie wyglą da na bardzo czystą , a wię c normalną . Jedzenie jest ś wietne, nie ma na co narzekać . W zasadzie taki hotel sobie wyobraż ał , tak był o. Jedyne, o co się martwiliś my, to rzeka, ale w zasadzie przez 2-3 dni w hotelu nie zwracaliś my na nią wię kszej uwagi.
Tak jak
Lubisz
• 6
• podróżował 9 lat wstecz
Nasza rodzina od 07.06 do 21.06. W 2015 roku przebywał a na wakacjach w Turcji (Belek), w Gloria Serenity Resort Hotel, należ ą cym do sieci Gloria duż ego tureckiego holdingu Ozaltin (www. ozaltin. com. tr). To nie jest nasza pierwsza wizyta w tym hotelu. Zwykle zatrzymujemy się w Garden Villas.
… Już ▾
Nasza rodzina od 07.06 do 21.06. W 2015 roku przebywał a na wakacjach w Turcji (Belek), w Gloria Serenity Resort Hotel, należ ą cym do sieci Gloria duż ego tureckiego holdingu Ozaltin (www. ozaltin. com. tr).
To nie jest nasza pierwsza wizyta w tym hotelu. Zwykle zatrzymujemy się w Garden Villas. Na terenie hotelu jest duż o kotó w, z któ rych jeden na dwa dni przed wyjazdem doznał kontuzji naszego najmł odszego dziecka, któ rego wiek ma 1.8 roku.
Rankiem zdarzenia nasza rodzina odpoczywał a na tarasie, dziecko stał o przy leż aku, z któ rego nagle wyskoczył kot, zaatakował go i drapał po rę ce aż do krwi, ś ciskają c pazury, ż ebyś my mogli nie odł ą czaj ich. Ponieważ wszystko wydarzył o się w cią gu kilku sekund, nie moż na był o przewidzieć tej sytuacji i uchronić dziecka przed atakami kota.
Zadzwoniliś my do lekarza, ż eby zbadał dziecko.
Po badaniu lekarz powiedział nam, ż e nie wystarczy wyleczyć ranę , ale trzeba bezbł ę dnie zaszczepić dziecko przeciw tę ż cowi i wś ciekliź nie, a to moż na zrobić tylko w pań stwowym szpitalu.
Wedł ug lekarza szczepionkę przeciw tę ż cowi należ y wykonać pilnie i bezbł ę dnie, ale szczepionkę przeciwko wś ciekliź nie moż na odł oż yć . Aby nie zostać zaszczepionym przeciwko wś ciekliź nie, konieczne jest zł apanie kota, obserwacja go przez 10 dni, a jeś li zwierzę pozostanie przy ż yciu, tylko w tym przypadku nie moż na szczepić dziecka przeciwko wś ciekliź nie.
Pani doktor zwró cił a nam uwagę na to, ż e tę kwestię należ y traktować bardzo odpowiedzialnie, ale okazał o się , ż e niestety w Glorii Serenity nie moż na na to liczyć!
Zadzwoniliś my do kierownika hotelu i jego asystentó w, któ rzy nie podję li ABSOLUTNIE Ż ADNEGO WYSIŁ KU, aby nam pomó c, tylko sprawili, ż e wyglą dał o to tak, jakby ł apali kota.
Podczas gdy cał y ten proces trwał , poszliś my do szpitala na szczepienie. W szpitalu lekarz zbadał dziecko, zrobił mu zastrzyk przeciw tę ż cowi, opatrzył rany i poinformował nas, ż e szczepienia przeciw wś ciekliź nie są obowią zkowe!! ! ! i ż e nie mogą nas wypuś cić , dopó ki nie zaszczepimy się lub nie napiszemy odmowy szczepienia przeciwko wś ciekliź nie i nie weź miemy odpowiedzialnoś ci za zdrowie naszego dziecka. Ró wnież szpital zaż ą dał oficjalnego pisma z hotelu stwierdzają cego, ż e ten kot został zaszczepiony i nie stanowi zagroż enia, ale to nie anuluje warunku koniecznoś ci odpowiedzialnego monitorowania kota przez nastę pne 10 dni.
Do szpitala odprowadził nas jeden z recepcjonistó w, Emir, któ ry zamiast zapewnić nam wszelką moż liwą pomoc lub przynajmniej wsparcie moralne, dział ał bardzo ospale, przysparzają c nam jeszcze wię cej problemó w.
Poprosił am go, ż eby zadzwonił do hotelu, dowiedział się , jak wyglą da sytuacja z kotem, ale przez 5 godzin, gdy byliś my w szpitalu, BRAK WYNIKÓ W!! ! ! !
Na naszą proś bę o dostarczenie nam dokumentu o szczepieniu kota odpowiedź brzmiał a: „Nie jesteś my gotowi wydać Ci dokumentu, bo nie mamy pewnoś ci, ż e to zwierzę z naszego hotelu”
Nie był o wyboru, musieliś my iś ć do szpitala pań stwowego, podać szczepionkę przeciwko wś ciekliź nie, gdzie opró cz stresu zwią zanego z sytuacją , któ ra się u nas rozwinę ł a, byliś my w tym samym pomieszczeniu z ofiarami wypadku, umierają cymi i ich krzykiem krewni, co podwoił o nasz stres!! ! !
Pracownik hotelu Emir nie udzielił nam ż adnej pomocy nawet wtedy, gdy był a nasza kolej, a pracownik szpitala pracują cy na izbie przyję ć przed nami ominą ł kolejkę dla obywateli tureckich, nie zwracają c uwagi na to, ż e my byli z mał ym dzieckiem.
Kierownik hotelu, Okan DUMAN, któ remu opisaliś my sytuację , zachowywał się tak niegrzecznie, arogancko i lekceważ ą co, ż e odnieś liś my wraż enie, ż e był o to minimalne spotkanie suł tana Turcji z jego winnymi poddanymi, a nie 5-gwiazdkowy kierownik hotelu zainteresowany komfortowym pobytem dla goś ci na swoim terenie.
Nie zapytano nas nawet o zdrowie dziecka, a co dopiero przeprosić ! Uzasadniają c to faktem, ż e: „Tak, to są zwierzę ta, czasami tak się zachowują . A jeś li nadal bę dziemy wysuwać przeciwko niemu jakieś roszczenia, to jego prawnik z nami porozmawia!
Drodzy wł aś ciciele hoteli, kierowniku, to jest twoja twarz!
Czy naprawdę zgadzasz się z takim sposobem rozwią zywania problemó w w Gloria Serenity?
Polecieliś my odpoczą ć w 5-gwiazdkowym hotelu, któ rego strona internetowa nie wskazuje, ż e koty wę drują po terytorium atakują cym ludzi, ale jest wspomniane, ż e zwierzę ta nie są dozwolone.
Nasza sytuacja to absolutna wina hotelu! Nie poszliś my do zoo! ! ! To nie jest norma!
Dziś mamy harmonogram szczepień , od 19.06. 2015 do 17.07. 2015, któ re są obowią zkowe i nie moż na ich przerwać . Do tej pory nikt nie dostarczył nam jeszcze dokumentu, ż e zwierzę ta na terenie hotelu są zdrowe!
Po incydencie wspomniany kierownik nie doś ć , ż e nie podszedł do nas i wypytał o zdrowie naszego dziecka, to przeszedł bez sł owa powitania.
Powstaje pytanie: moż e taki lekceważ ą cy i bezczelny stosunek do goś ci to takż e koncepcja hotelu? A moż e hotel jest tak przytł oczony napł ywem goś ci, ż e stara się go ograniczyć?
Naszym zdaniem takie zarzą dzanie jest upokarzają ce i wstydliwe dla wł aś cicieli!
Pozostawienie Gloria Serenity Resort w zarzą dzie Okan DUMAN jest ró wnoznaczne z rezygnacją z wizerunku, jaki hotel wypracował przez lata! ! ! !
__________________________________________________ ______________________
Nasza rodzina od 07.06 do 21.06.
2015 rok był na wakacjach w Turcji (Belek) Hotel Gloria. Serenity Resort, Gloria był a wł aś cicielem sieci duż ego tureckiego holdingu Ozaltin (www. ozaltin. com. tr).
To nie jest nasza pierwsza wizyta w tym hotelu. Zwykle zatrzymujemy się w willach Garden.
Na terenie hotelu jest bardzo duż o kotó w, od jednego z nich na dwa dni przed naszym wyjazdem ucierpiał o nasze najmł odsze dziecko, jego wiek to 1.8 roku.
Rano tego wypadku nasza rodzina odpoczę ł a na tarasie, przy szezlongu stał o dziecko, spod szezlonga nagle wyskoczył kot, rzucił się na niego i podrapał się po rę ce do krwi, ś ciskają c tak gł ę boko pazury ż e nie moż emy ich rozdzielić.
Ponieważ wszystko wydarzył o się w kilka sekund, przewidzenie sytuacji i uchronienie dziecka przed atakiem kota był o niemoż liwe.
Zadzwoniliś my do lekarza, ż eby zbadał dziecko. Po badaniu lekarz powiedział nam, ż e nie wystarczy leczenie rany i obowią zkowe jest zaszczepienie dziecka od
tę ż ca i wś cieklizny, a to moż na był o zrobić tylko w szpitalu pań stwowym.
Na wniosek lekarza szczepienie tę ż ca należ y wykonać pilnie i koniecznie, ale szczepienie wś cieklizny moż na odł oż yć.
Aby nie szczepić się przeciwko wś ciekliź nie, muszą zł apać tego kota, obserwują c go przez 10 dni, a jeś li zwierzę pozostanie przy ż yciu - tylko w takim przypadku nie moż emy zaszczepić dziecka przeciwko wś ciekliź nie.
Pani doktor zwró cił a nam uwagę , ż e leczenie tej sprawy powinno być bardzo odpowiedzialne, ale okazał o się , ż e niestety w Gloria Serenity nie mogliś my na to liczyć!
Zadzwoniliś my do kierownika hotelu i jego asystenta, któ rzy postawili absolutnie NIE
Wysił ki, aby nam pomó c, tworzą tylko wyglą d, któ ry zł apał kota.
Kontynuują c cał y ten proces, jechaliś my do szpitala na szczepienie.
W szpitalu lekarz zbadał nasze dziecko na szczepienie przeciw tę ż cowi, wyleczył rany i powiedział , ż e wymagane jest szczepienie Wś cieklizna !! ! ! i ż e nie mogą nas wypuś cić , dopó ki albo nie bę dziemy zaszczepieni, albo nie napiszemy odmowy szczepienia przeciwko wś ciekliź nie, a my weź miemy odpowiedzialnoś ć za zdrowie naszych dzieci.
Ró wnież szpital zaż ą dał oficjalnego pisma z hotelu, ż e ten kot został zaszczepiony i nie jest niebezpieczny, ale nie zmienił o to warunkó w koniecznoś ci monitorowania odpowiedzialnego tego kota przez nastę pne 10 dni.
W szpitalu towarzyszył nam jeden z pracownikó w recepcji – Emir, któ ry zamiast tego
aby zapewnić wszelką moż liwą pomoc lub przynajmniej wsparcie moralne, dział ał bardzo niemrawo, stwarzają c nam jeszcze wię cej problemó w.
Poprosił em go, ż eby dodzwonił się do hotelu, ż eby dowiedzieć się , jak wyglą da sytuacja z kotem, ale ponad 5 godzin, kiedy byliś my w szpitalu, nie był o ż adnych rezultató w!!! ! !
Na naszą proś bę o dostarczenie dokumentó w dotyczą cych szczepienia kota odpowiedź brzmiał a
"Nie jesteś my gotowi wydać Ci dokumentu, bo nie wierzy, ż e to zwierzę z naszego hotelu"
Nie był o wyboru, musieliś my iś ć do szpitala publicznego, aby wprowadzić szczepionkę przeciwko wś ciekliź nie, gdzie opró cz stresu obecnej sytuacji z nami, byliś my w tym samym pokoju z ofiarami wypadku, ludź mi umierają cymi i ich krewni krzyczeli, ż e podwoili nasz stres! ! ! !
Pracownik hotelu Emir nie udzielił nam ż adnej pomocy, nawet gdy był a nasza kolej, a gdy personel szpitala pracują cy na izbie przyję ć , tę skniliś my za obywatelami tureckimi bez kolejki, nie zwracają c uwagi na to, ż e byliś my z mał ym dzieckiem.
Kierownik hotelu, Okan DUMAN, któ remu nakreś liliś my sytuację zachowywał się tak niegrzecznie, arogancko i zaniedbują co, ż e mamy wraż enie, ż e był o to spotkanie z tureckim suł tanem przynajmniej jego przestę pnymi poddanymi, a nie zarzą dzanie 5-gwiazdkowym hotelem, co musi być ciekawe w komfortowym pobycie na swoim terytorium.
Nawet nie prosiliś my o zdrowie dziecka, nie mó wią c już o tym, o przeprosiny! Uzasadniają c to stwierdzeniem: „Tak, to zwierzę , czasami zachowują się jak oł ó w. A jeś li przedstawimy mu jakieś roszczenie, to porozmawiamy z jego prawnikiem! ”
Drodzy wł aś ciciele hotelu, managerowie, to wasza twarz! Czy zgadzasz się z takim sposobem rozwią zywania problemó w w Gloria Serenity?
Polecieliś my odpoczą ć w 5-gwiazdkowym hotelu, na terenie któ rego nie podano, ż e na terytorium wę drują koty, któ re atakują ludzi, ale wspomnieliś my, ż e umieszczanie zwierzą t jest zabronione.
Nasza sytuacja - absolutna wina hotelu! Nie dotarliś my do zoo! ! ! To nie jest norma! Dziś mamy harmonogram szczepień , do 19.06. 2015 do 17.07. 2015, któ re obowią zują i nie moż na ich przerwać.
Do tej pory nikt nie dostarczył nam jeszcze dokumentu, ż e zwierzę ta przebywają ce na terenie hotelu są ś wietne!
Po incydencie kierownik nie tylko podszedł do nas i zapytał o zdrowie naszego dziecka, ale przeszedł obok, nie witają c się.
Powstaje pytanie: czy taki lekceważ ą cy i bezczelny stosunek do goś ci - czy też koncept hotelu? A moż e hotel jest tak zatł oczony, ż e ma na celu?
zmniejszyć to?
Naszym zdaniem dla wł aś cicieli upokarzają cych i wstydliwych mieć taki zarzą d!
Opuś ć hotel Gloria Serenity Resort w zarzą dzaniu Okan DUMAN ró wnoważ ny machaniu rę ką na jego wizerunku, któ ry przez lata zasł uż ył na hotel ! ! ! !
To nie jest nasza pierwsza wizyta w tym hotelu. Zwykle zatrzymujemy się w Garden Villas. Na terenie hotelu jest duż o kotó w, z któ rych jeden na dwa dni przed wyjazdem doznał kontuzji naszego najmł odszego dziecka, któ rego wiek ma 1.8 roku.
Rankiem zdarzenia nasza rodzina odpoczywał a na tarasie, dziecko stał o przy leż aku, z któ rego nagle wyskoczył kot, zaatakował go i drapał po rę ce aż do krwi, ś ciskają c pazury, ż ebyś my mogli nie odł ą czaj ich. Ponieważ wszystko wydarzył o się w cią gu kilku sekund, nie moż na był o przewidzieć tej sytuacji i uchronić dziecka przed atakami kota.
Zadzwoniliś my do lekarza, ż eby zbadał dziecko.
Po badaniu lekarz powiedział nam, ż e nie wystarczy wyleczyć ranę , ale trzeba bezbł ę dnie zaszczepić dziecko przeciw tę ż cowi i wś ciekliź nie, a to moż na zrobić tylko w pań stwowym szpitalu.
Wedł ug lekarza szczepionkę przeciw tę ż cowi należ y wykonać pilnie i bezbł ę dnie, ale szczepionkę przeciwko wś ciekliź nie moż na odł oż yć . Aby nie zostać zaszczepionym przeciwko wś ciekliź nie, konieczne jest zł apanie kota, obserwacja go przez 10 dni, a jeś li zwierzę pozostanie przy ż yciu, tylko w tym przypadku nie moż na szczepić dziecka przeciwko wś ciekliź nie.
Pani doktor zwró cił a nam uwagę na to, ż e tę kwestię należ y traktować bardzo odpowiedzialnie, ale okazał o się , ż e niestety w Glorii Serenity nie moż na na to liczyć!
Zadzwoniliś my do kierownika hotelu i jego asystentó w, któ rzy nie podję li ABSOLUTNIE Ż ADNEGO WYSIŁ KU, aby nam pomó c, tylko sprawili, ż e wyglą dał o to tak, jakby ł apali kota.
Podczas gdy cał y ten proces trwał , poszliś my do szpitala na szczepienie. W szpitalu lekarz zbadał dziecko, zrobił mu zastrzyk przeciw tę ż cowi, opatrzył rany i poinformował nas, ż e szczepienia przeciw wś ciekliź nie są obowią zkowe!! ! ! i ż e nie mogą nas wypuś cić , dopó ki nie zaszczepimy się lub nie napiszemy odmowy szczepienia przeciwko wś ciekliź nie i nie weź miemy odpowiedzialnoś ci za zdrowie naszego dziecka. Ró wnież szpital zaż ą dał oficjalnego pisma z hotelu stwierdzają cego, ż e ten kot został zaszczepiony i nie stanowi zagroż enia, ale to nie anuluje warunku koniecznoś ci odpowiedzialnego monitorowania kota przez nastę pne 10 dni.
Do szpitala odprowadził nas jeden z recepcjonistó w, Emir, któ ry zamiast zapewnić nam wszelką moż liwą pomoc lub przynajmniej wsparcie moralne, dział ał bardzo ospale, przysparzają c nam jeszcze wię cej problemó w.
Poprosił am go, ż eby zadzwonił do hotelu, dowiedział się , jak wyglą da sytuacja z kotem, ale przez 5 godzin, gdy byliś my w szpitalu, BRAK WYNIKÓ W!! ! ! !
Na naszą proś bę o dostarczenie nam dokumentu o szczepieniu kota odpowiedź brzmiał a: „Nie jesteś my gotowi wydać Ci dokumentu, bo nie mamy pewnoś ci, ż e to zwierzę z naszego hotelu”
Nie był o wyboru, musieliś my iś ć do szpitala pań stwowego, podać szczepionkę przeciwko wś ciekliź nie, gdzie opró cz stresu zwią zanego z sytuacją , któ ra się u nas rozwinę ł a, byliś my w tym samym pomieszczeniu z ofiarami wypadku, umierają cymi i ich krzykiem krewni, co podwoił o nasz stres!! ! !
Pracownik hotelu Emir nie udzielił nam ż adnej pomocy nawet wtedy, gdy był a nasza kolej, a pracownik szpitala pracują cy na izbie przyję ć przed nami ominą ł kolejkę dla obywateli tureckich, nie zwracają c uwagi na to, ż e my byli z mał ym dzieckiem.
Kierownik hotelu, Okan DUMAN, któ remu opisaliś my sytuację , zachowywał się tak niegrzecznie, arogancko i lekceważ ą co, ż e odnieś liś my wraż enie, ż e był o to minimalne spotkanie suł tana Turcji z jego winnymi poddanymi, a nie 5-gwiazdkowy kierownik hotelu zainteresowany komfortowym pobytem dla goś ci na swoim terenie.
Nie zapytano nas nawet o zdrowie dziecka, a co dopiero przeprosić ! Uzasadniają c to faktem, ż e: „Tak, to są zwierzę ta, czasami tak się zachowują . A jeś li nadal bę dziemy wysuwać przeciwko niemu jakieś roszczenia, to jego prawnik z nami porozmawia!
Drodzy wł aś ciciele hoteli, kierowniku, to jest twoja twarz!
Czy naprawdę zgadzasz się z takim sposobem rozwią zywania problemó w w Gloria Serenity?
Polecieliś my odpoczą ć w 5-gwiazdkowym hotelu, któ rego strona internetowa nie wskazuje, ż e koty wę drują po terytorium atakują cym ludzi, ale jest wspomniane, ż e zwierzę ta nie są dozwolone.
Nasza sytuacja to absolutna wina hotelu! Nie poszliś my do zoo! ! ! To nie jest norma!
Dziś mamy harmonogram szczepień , od 19.06. 2015 do 17.07. 2015, któ re są obowią zkowe i nie moż na ich przerwać . Do tej pory nikt nie dostarczył nam jeszcze dokumentu, ż e zwierzę ta na terenie hotelu są zdrowe!
Po incydencie wspomniany kierownik nie doś ć , ż e nie podszedł do nas i wypytał o zdrowie naszego dziecka, to przeszedł bez sł owa powitania.
Powstaje pytanie: moż e taki lekceważ ą cy i bezczelny stosunek do goś ci to takż e koncepcja hotelu? A moż e hotel jest tak przytł oczony napł ywem goś ci, ż e stara się go ograniczyć?
Naszym zdaniem takie zarzą dzanie jest upokarzają ce i wstydliwe dla wł aś cicieli!
Pozostawienie Gloria Serenity Resort w zarzą dzie Okan DUMAN jest ró wnoznaczne z rezygnacją z wizerunku, jaki hotel wypracował przez lata! ! ! !
__________________________________________________ ______________________
Nasza rodzina od 07.06 do 21.06.
2015 rok był na wakacjach w Turcji (Belek) Hotel Gloria. Serenity Resort, Gloria był a wł aś cicielem sieci duż ego tureckiego holdingu Ozaltin (www. ozaltin. com. tr).
To nie jest nasza pierwsza wizyta w tym hotelu. Zwykle zatrzymujemy się w willach Garden.
Na terenie hotelu jest bardzo duż o kotó w, od jednego z nich na dwa dni przed naszym wyjazdem ucierpiał o nasze najmł odsze dziecko, jego wiek to 1.8 roku.
Rano tego wypadku nasza rodzina odpoczę ł a na tarasie, przy szezlongu stał o dziecko, spod szezlonga nagle wyskoczył kot, rzucił się na niego i podrapał się po rę ce do krwi, ś ciskają c tak gł ę boko pazury ż e nie moż emy ich rozdzielić.
Ponieważ wszystko wydarzył o się w kilka sekund, przewidzenie sytuacji i uchronienie dziecka przed atakiem kota był o niemoż liwe.
Zadzwoniliś my do lekarza, ż eby zbadał dziecko. Po badaniu lekarz powiedział nam, ż e nie wystarczy leczenie rany i obowią zkowe jest zaszczepienie dziecka od
tę ż ca i wś cieklizny, a to moż na był o zrobić tylko w szpitalu pań stwowym.
Na wniosek lekarza szczepienie tę ż ca należ y wykonać pilnie i koniecznie, ale szczepienie wś cieklizny moż na odł oż yć.
Aby nie szczepić się przeciwko wś ciekliź nie, muszą zł apać tego kota, obserwują c go przez 10 dni, a jeś li zwierzę pozostanie przy ż yciu - tylko w takim przypadku nie moż emy zaszczepić dziecka przeciwko wś ciekliź nie.
Pani doktor zwró cił a nam uwagę , ż e leczenie tej sprawy powinno być bardzo odpowiedzialne, ale okazał o się , ż e niestety w Gloria Serenity nie mogliś my na to liczyć!
Zadzwoniliś my do kierownika hotelu i jego asystenta, któ rzy postawili absolutnie NIE
Wysił ki, aby nam pomó c, tworzą tylko wyglą d, któ ry zł apał kota.
Kontynuują c cał y ten proces, jechaliś my do szpitala na szczepienie.
W szpitalu lekarz zbadał nasze dziecko na szczepienie przeciw tę ż cowi, wyleczył rany i powiedział , ż e wymagane jest szczepienie Wś cieklizna !! ! ! i ż e nie mogą nas wypuś cić , dopó ki albo nie bę dziemy zaszczepieni, albo nie napiszemy odmowy szczepienia przeciwko wś ciekliź nie, a my weź miemy odpowiedzialnoś ć za zdrowie naszych dzieci.
Ró wnież szpital zaż ą dał oficjalnego pisma z hotelu, ż e ten kot został zaszczepiony i nie jest niebezpieczny, ale nie zmienił o to warunkó w koniecznoś ci monitorowania odpowiedzialnego tego kota przez nastę pne 10 dni.
W szpitalu towarzyszył nam jeden z pracownikó w recepcji – Emir, któ ry zamiast tego
aby zapewnić wszelką moż liwą pomoc lub przynajmniej wsparcie moralne, dział ał bardzo niemrawo, stwarzają c nam jeszcze wię cej problemó w.
Poprosił em go, ż eby dodzwonił się do hotelu, ż eby dowiedzieć się , jak wyglą da sytuacja z kotem, ale ponad 5 godzin, kiedy byliś my w szpitalu, nie był o ż adnych rezultató w!!! ! !
Na naszą proś bę o dostarczenie dokumentó w dotyczą cych szczepienia kota odpowiedź brzmiał a
"Nie jesteś my gotowi wydać Ci dokumentu, bo nie wierzy, ż e to zwierzę z naszego hotelu"
Nie był o wyboru, musieliś my iś ć do szpitala publicznego, aby wprowadzić szczepionkę przeciwko wś ciekliź nie, gdzie opró cz stresu obecnej sytuacji z nami, byliś my w tym samym pokoju z ofiarami wypadku, ludź mi umierają cymi i ich krewni krzyczeli, ż e podwoili nasz stres! ! ! !
Pracownik hotelu Emir nie udzielił nam ż adnej pomocy, nawet gdy był a nasza kolej, a gdy personel szpitala pracują cy na izbie przyję ć , tę skniliś my za obywatelami tureckimi bez kolejki, nie zwracają c uwagi na to, ż e byliś my z mał ym dzieckiem.
Kierownik hotelu, Okan DUMAN, któ remu nakreś liliś my sytuację zachowywał się tak niegrzecznie, arogancko i zaniedbują co, ż e mamy wraż enie, ż e był o to spotkanie z tureckim suł tanem przynajmniej jego przestę pnymi poddanymi, a nie zarzą dzanie 5-gwiazdkowym hotelem, co musi być ciekawe w komfortowym pobycie na swoim terytorium.
Nawet nie prosiliś my o zdrowie dziecka, nie mó wią c już o tym, o przeprosiny! Uzasadniają c to stwierdzeniem: „Tak, to zwierzę , czasami zachowują się jak oł ó w. A jeś li przedstawimy mu jakieś roszczenie, to porozmawiamy z jego prawnikiem! ”
Drodzy wł aś ciciele hotelu, managerowie, to wasza twarz! Czy zgadzasz się z takim sposobem rozwią zywania problemó w w Gloria Serenity?
Polecieliś my odpoczą ć w 5-gwiazdkowym hotelu, na terenie któ rego nie podano, ż e na terytorium wę drują koty, któ re atakują ludzi, ale wspomnieliś my, ż e umieszczanie zwierzą t jest zabronione.
Nasza sytuacja - absolutna wina hotelu! Nie dotarliś my do zoo! ! ! To nie jest norma! Dziś mamy harmonogram szczepień , do 19.06. 2015 do 17.07. 2015, któ re obowią zują i nie moż na ich przerwać.
Do tej pory nikt nie dostarczył nam jeszcze dokumentu, ż e zwierzę ta przebywają ce na terenie hotelu są ś wietne!
Po incydencie kierownik nie tylko podszedł do nas i zapytał o zdrowie naszego dziecka, ale przeszedł obok, nie witają c się.
Powstaje pytanie: czy taki lekceważ ą cy i bezczelny stosunek do goś ci - czy też koncept hotelu? A moż e hotel jest tak zatł oczony, ż e ma na celu?
zmniejszyć to?
Naszym zdaniem dla wł aś cicieli upokarzają cych i wstydliwych mieć taki zarzą d!
Opuś ć hotel Gloria Serenity Resort w zarzą dzaniu Okan DUMAN ró wnoważ ny machaniu rę ką na jego wizerunku, któ ry przez lata zasł uż ył na hotel ! ! ! !
Tak jak
Lubisz
• 20
Gloria Serenity jest w peł ni zgodna z deklarowanymi 5 gwiazdkami! Ogromny i bardzo zadbany teren! Ogó lne wraż enie to przyzwoity hotel, przestronne komfortowe pokoje, doskonał e i urozmaicone jedzenie doskonał ej jakoś ci, doś ć szybka obsł uga, mił a i troskliwa obsł uga, ł adny, zadbany, gustownie obsadzony teren hotelowy, elegancki basen z morską wodą , cudowna ł aź nia turecka , a nam - mił oś nikom pł ywania bardzo podobał o mi się ł adne molo z mię kkimi kanapami, barkiem i wygodnym zejś ciem do morza.
… Już ▾
Gloria Serenity jest w peł ni zgodna z deklarowanymi 5 gwiazdkami! Ogromny i bardzo zadbany teren! Ogó lne wraż enie to przyzwoity hotel, przestronne komfortowe pokoje, doskonał e i urozmaicone jedzenie doskonał ej jakoś ci, doś ć szybka obsł uga, mił a i troskliwa obsł uga, ł adny, zadbany, gustownie obsadzony teren hotelowy, elegancki basen z morską wodą , cudowna ł aź nia turecka , a nam - mił oś nikom pł ywania bardzo podobał o mi się ł adne molo z mię kkimi kanapami, barkiem i wygodnym zejś ciem do morza.
Tak jak
Lubisz
• 5
Gloria Serenity ma pię kne, ogromne terytorium, doskonał ą animację...i spa...Bajka ! ! ! Obsł uga - nie miał am czasu na myś lenie, ale już przywiozł aś . Na molo jest bardzo fajnie - biał e sofy super nadają się do porannego opalania, a gdy sł oń ce nabiera rozpę du moż na wejś ć pod baldachim i dalej cieszyć się pię knym widokiem na morze.
… Już ▾
Gloria Serenity ma pię kne, ogromne terytorium, doskonał ą animację...i spa...Bajka ! ! ! Obsł uga - nie miał am czasu na myś lenie, ale już przywiozł aś . Na molo jest bardzo fajnie - biał e sofy super nadają się do porannego opalania, a gdy sł oń ce nabiera rozpę du moż na wejś ć pod baldachim i dalej cieszyć się pię knym widokiem na morze. . . ) Jeś li chcesz zmienić zdję cie na tydzień , a moż e po prostu zrelaksuj się w weekend - nie krę puj się tam pojechać ! Nie poż ał ujesz! ! !
Tak jak
Lubisz
Praca recepcji, serwisu informacyjnego w Gloria Serenity jest po prostu doskonał a! Na każ de ż ą danie reakcja nastą pił a natychmiast. Dzię ki! Taka usł uga jest cenna, zwł aszcza gdy w pobliż u jest mał e dziecko i nie musisz dwa razy drgną ć i czekać na nieznaną godzinę .
… Już ▾
Praca recepcji, serwisu informacyjnego w Gloria Serenity jest po prostu doskonał a! Na każ de ż ą danie reakcja nastą pił a natychmiast.
Dzię ki! Taka usł uga jest cenna, zwł aszcza gdy w pobliż u jest mał e dziecko i nie musisz dwa razy drgną ć i czekać na nieznaną godzinę .
Terytorium, infrastruktura - super! Codziennie z przyjemnoś cią spacerowaliś my z wó zkiem. Wszystko jest czyste i bardzo zadbane. Na polach golfowych nie moż na oddychać . Zapewne ś wierki dają taki smak. I duż y plus, duż a powierzchnia. Poł ą czenie z Gloria Golf umoż liwia poruszanie się w wię cej niż jednym okrę gu.
Dzię ki! Taka usł uga jest cenna, zwł aszcza gdy w pobliż u jest mał e dziecko i nie musisz dwa razy drgną ć i czekać na nieznaną godzinę .
Terytorium, infrastruktura - super! Codziennie z przyjemnoś cią spacerowaliś my z wó zkiem. Wszystko jest czyste i bardzo zadbane. Na polach golfowych nie moż na oddychać . Zapewne ś wierki dają taki smak. I duż y plus, duż a powierzchnia. Poł ą czenie z Gloria Golf umoż liwia poruszanie się w wię cej niż jednym okrę gu.
Tak jak
Lubisz
• 3
Gloria Serenity Resort to dla nas najlepsze miejsce na rodzinne wakacje. Uwielbiamy spacerować po rozległ ym terenie zatopionym w zieleni. Na terytorium zawsze panuje idealny porzą dek i nawet nie widać , kto i kiedy jest obsł ugiwany. Jesteś my absolutnie zachwyceni luksusowymi willami.
… Już ▾
Gloria Serenity Resort to dla nas najlepsze miejsce na rodzinne wakacje. Uwielbiamy spacerować po rozległ ym terenie zatopionym w zieleni. Na terytorium zawsze panuje idealny porzą dek i nawet nie widać , kto i kiedy jest obsł ugiwany. Jesteś my absolutnie zachwyceni luksusowymi willami. Personel jest uprzejmy i przyjazny. Duż o pracownikó w rosyjskoję zycznych. Nigdy nie mieliś my problemó w ję zykowych. Czyste baseny. Doskonał a kuchnia z szeroką gamą produktó w. Rozrywka dla wszystkich gustó w i grup wiekowych dla wszystkich czł onkó w rodziny. Nasza dorosł a có rka zapalił a się w nocnym klubie Insomnia (co wieczó r odbywał y się tam imprezy tematyczne). Mó j syn ś wietnie się bawił w klubie dla dzieci, gdzie animatorzy ró wnież pracowali z dzieć mi, robili rę kodzieł o i organizowali imprezy sportowe. Codziennie odbywał y się imprezy dla wczasowiczó w w każ dym wieku, a każ dy mó gł wzią ć udział w konkursach i pokazać swoje umieję tnoś ci. Najlepsze wakacje w ostatnich latach dla naszej rodziny był y w Gloria Serenity Resort! ! !
Tak jak
Lubisz
• 3
Jedzenie w Gloria Serenity jest bardzo smaczne, wyrafinowane i urozmaicone - był y dwie ostrygi, krewetki i kraby, oczywiś cie wszystkie rodzaje mię s. Obsł uga jest po prostu ś wietna, sala obsł ugi jest czynna 24 godziny na dobę . Nigdy nie poszliś my nawet na ś niadanie - wszystko został o zamó wione do pokoju.
… Już ▾
Jedzenie w Gloria Serenity jest bardzo smaczne, wyrafinowane i urozmaicone - był y dwie ostrygi, krewetki i kraby, oczywiś cie wszystkie rodzaje mię s. Obsł uga jest po prostu ś wietna, sala obsł ugi jest czynna 24 godziny na dobę . Nigdy nie poszliś my nawet na ś niadanie - wszystko został o zamó wione do pokoju. Na terenie jest wiele knajpek z ró ż nymi kuchniami ś wiata. Gdzie zjeś ć zawsze moż na znaleź ć . Najważ niejsze - nie zapomnij o uprawianiu sportu, aby zachować figurę z cał ą pysznoś cią !
Tak jak
Lubisz
• 3
Pokaż więcej »
