Дикие животные на территории отеля Dzikie zwierzęta na miejscu

Nasza rodzina od 07.06 do 21.06. W 2015 roku przebywał a na wakacjach w Turcji (Belek), w Gloria Serenity Resort Hotel, należ ą cym do sieci Gloria duż ego tureckiego holdingu Ozaltin (www. ozaltin. com. tr).

To nie jest nasza pierwsza wizyta w tym hotelu. Zwykle zatrzymujemy się w Garden Villas. Na terenie hotelu jest duż o kotó w, z któ rych jeden na dwa dni przed wyjazdem doznał kontuzji naszego najmł odszego dziecka, któ rego wiek ma 1.8 roku.
Rankiem zdarzenia nasza rodzina odpoczywał a na tarasie, dziecko stał o przy leż aku, z któ rego nagle wyskoczył kot, zaatakował go i drapał po rę ce aż do krwi, ś ciskają c pazury, ż ebyś my mogli nie odł ą czaj ich. Ponieważ wszystko wydarzył o się w cią gu kilku sekund, nie moż na był o przewidzieć tej sytuacji i uchronić dziecka przed atakami kota.

Zadzwoniliś my do lekarza, ż eby zbadał dziecko.
Po badaniu lekarz powiedział nam, ż e nie wystarczy wyleczyć ranę , ale trzeba bezbł ę dnie zaszczepić dziecko przeciw tę ż cowi i wś ciekliź nie, a to moż na zrobić tylko w pań stwowym szpitalu.
Wedł ug lekarza szczepionkę przeciw tę ż cowi należ y wykonać pilnie i bezbł ę dnie, ale szczepionkę przeciwko wś ciekliź nie moż na odł oż yć . Aby nie zostać zaszczepionym przeciwko wś ciekliź nie, konieczne jest zł apanie kota, obserwacja go przez 10 dni, a jeś li zwierzę pozostanie przy ż yciu, tylko w tym przypadku nie moż na szczepić dziecka przeciwko wś ciekliź nie.
Pani doktor zwró cił a nam uwagę na to, ż e tę kwestię należ y traktować bardzo odpowiedzialnie, ale okazał o się , ż e niestety w Glorii Serenity nie moż na na to liczyć!

Zadzwoniliś my do kierownika hotelu i jego asystentó w, któ rzy nie podję li ABSOLUTNIE Ż ADNEGO WYSIŁ KU, aby nam pomó c, tylko sprawili, ż e wyglą dał o to tak, jakby ł apali kota.

Podczas gdy cał y ten proces trwał , poszliś my do szpitala na szczepienie. W szpitalu lekarz zbadał dziecko, zrobił mu zastrzyk przeciw tę ż cowi, opatrzył rany i poinformował nas, ż e szczepienia przeciw wś ciekliź nie są obowią zkowe!! ! ! i ż e nie mogą nas wypuś cić , dopó ki nie zaszczepimy się lub nie napiszemy odmowy szczepienia przeciwko wś ciekliź nie i nie weź miemy odpowiedzialnoś ci za zdrowie naszego dziecka. Ró wnież szpital zaż ą dał oficjalnego pisma z hotelu stwierdzają cego, ż e ten kot został zaszczepiony i nie stanowi zagroż enia, ale to nie anuluje warunku koniecznoś ci odpowiedzialnego monitorowania kota przez nastę pne 10 dni.

Do szpitala odprowadził nas jeden z recepcjonistó w, Emir, któ ry zamiast zapewnić nam wszelką moż liwą pomoc lub przynajmniej wsparcie moralne, dział ał bardzo ospale, przysparzają c nam jeszcze wię cej problemó w.
Poprosił am go, ż eby zadzwonił do hotelu, dowiedział się , jak wyglą da sytuacja z kotem, ale przez 5 godzin, gdy byliś my w szpitalu, BRAK WYNIKÓ W!! ! ! !
Na naszą proś bę o dostarczenie nam dokumentu o szczepieniu kota odpowiedź brzmiał a: „Nie jesteś my gotowi wydać Ci dokumentu, bo nie mamy pewnoś ci, ż e to zwierzę z naszego hotelu”

Nie był o wyboru, musieliś my iś ć do szpitala pań stwowego, podać szczepionkę przeciwko wś ciekliź nie, gdzie opró cz stresu zwią zanego z sytuacją , któ ra się u nas rozwinę ł a, byliś my w tym samym pomieszczeniu z ofiarami wypadku, umierają cymi i ich krzykiem krewni, co podwoił o nasz stres!! ! !
Pracownik hotelu Emir nie udzielił nam ż adnej pomocy nawet wtedy, gdy był a nasza kolej, a pracownik szpitala pracują cy na izbie przyję ć przed nami ominą ł kolejkę dla obywateli tureckich, nie zwracają c uwagi na to, ż e my byli z mał ym dzieckiem.
Kierownik hotelu, Okan DUMAN, któ remu opisaliś my sytuację , zachowywał się tak niegrzecznie, arogancko i lekceważ ą co, ż e odnieś liś my wraż enie, ż e był o to minimalne spotkanie suł tana Turcji z jego winnymi poddanymi, a nie 5-gwiazdkowy kierownik hotelu zainteresowany komfortowym pobytem dla goś ci na swoim terenie.

Nie zapytano nas nawet o zdrowie dziecka, a co dopiero przeprosić ! Uzasadniają c to faktem, ż e: „Tak, to są zwierzę ta, czasami tak się zachowują . A jeś li nadal bę dziemy wysuwać przeciwko niemu jakieś roszczenia, to jego prawnik z nami porozmawia!

Drodzy wł aś ciciele hoteli, kierowniku, to jest twoja twarz!
Czy naprawdę zgadzasz się z takim sposobem rozwią zywania problemó w w Gloria Serenity?
Polecieliś my odpoczą ć w 5-gwiazdkowym hotelu, któ rego strona internetowa nie wskazuje, ż e koty wę drują po terytorium atakują cym ludzi, ale jest wspomniane, ż e zwierzę ta nie są dozwolone.
Nasza sytuacja to absolutna wina hotelu! Nie poszliś my do zoo! ! ! To nie jest norma!
Dziś mamy harmonogram szczepień , od 19.06. 2015 do 17.07. 2015, któ re są obowią zkowe i nie moż na ich przerwać . Do tej pory nikt nie dostarczył nam jeszcze dokumentu, ż e zwierzę ta na terenie hotelu są zdrowe!
Po incydencie wspomniany kierownik nie doś ć , ż e nie podszedł do nas i wypytał o zdrowie naszego dziecka, to przeszedł bez sł owa powitania.
Powstaje pytanie: moż e taki lekceważ ą cy i bezczelny stosunek do goś ci to takż e koncepcja hotelu? A moż e hotel jest tak przytł oczony napł ywem goś ci, ż e stara się go ograniczyć?
Naszym zdaniem takie zarzą dzanie jest upokarzają ce i wstydliwe dla wł aś cicieli!
Pozostawienie Gloria Serenity Resort w zarzą dzie Okan DUMAN jest ró wnoznaczne z rezygnacją z wizerunku, jaki hotel wypracował przez lata! ! ! !
__________________________________________________ ______________________

Nasza rodzina od 07.06 do 21.06.
2015 rok był na wakacjach w Turcji (Belek) Hotel Gloria. Serenity Resort, Gloria był a wł aś cicielem sieci duż ego tureckiego holdingu Ozaltin (www. ozaltin. com. tr).
To nie jest nasza pierwsza wizyta w tym hotelu. Zwykle zatrzymujemy się w willach Garden.

Na terenie hotelu jest bardzo duż o kotó w, od jednego z nich na dwa dni przed naszym wyjazdem ucierpiał o nasze najmł odsze dziecko, jego wiek to 1.8 roku.
Rano tego wypadku nasza rodzina odpoczę ł a na tarasie, przy szezlongu stał o dziecko, spod szezlonga nagle wyskoczył kot, rzucił się na niego i podrapał się po rę ce do krwi, ś ciskają c tak gł ę boko pazury ż e nie moż emy ich rozdzielić.
Ponieważ wszystko wydarzył o się w kilka sekund, przewidzenie sytuacji i uchronienie dziecka przed atakiem kota był o niemoż liwe.
Zadzwoniliś my do lekarza, ż eby zbadał dziecko. Po badaniu lekarz powiedział nam, ż e nie wystarczy leczenie rany i obowią zkowe jest zaszczepienie dziecka od
tę ż ca i wś cieklizny, a to moż na był o zrobić tylko w szpitalu pań stwowym.
Na wniosek lekarza szczepienie tę ż ca należ y wykonać pilnie i koniecznie, ale szczepienie wś cieklizny moż na odł oż yć.
Aby nie szczepić się przeciwko wś ciekliź nie, muszą zł apać tego kota, obserwują c go przez 10 dni, a jeś li zwierzę pozostanie przy ż yciu - tylko w takim przypadku nie moż emy zaszczepić dziecka przeciwko wś ciekliź nie.
Pani doktor zwró cił a nam uwagę , ż e leczenie tej sprawy powinno być bardzo odpowiedzialne, ale okazał o się , ż e niestety w Gloria Serenity nie mogliś my na to liczyć!
Zadzwoniliś my do kierownika hotelu i jego asystenta, któ rzy postawili absolutnie NIE
Wysił ki, aby nam pomó c, tworzą tylko wyglą d, któ ry zł apał kota.
Kontynuują c cał y ten proces, jechaliś my do szpitala na szczepienie.

W szpitalu lekarz zbadał nasze dziecko na szczepienie przeciw tę ż cowi, wyleczył rany i powiedział , ż e wymagane jest szczepienie Wś cieklizna !! ! ! i ż e nie mogą nas wypuś cić , dopó ki albo nie bę dziemy zaszczepieni, albo nie napiszemy odmowy szczepienia przeciwko wś ciekliź nie, a my weź miemy odpowiedzialnoś ć za zdrowie naszych dzieci.
Ró wnież szpital zaż ą dał oficjalnego pisma z hotelu, ż e ten kot został zaszczepiony i nie jest niebezpieczny, ale nie zmienił o to warunkó w koniecznoś ci monitorowania odpowiedzialnego tego kota przez nastę pne 10 dni.
W szpitalu towarzyszył nam jeden z pracownikó w recepcji – Emir, któ ry zamiast tego
aby zapewnić wszelką moż liwą pomoc lub przynajmniej wsparcie moralne, dział ał bardzo niemrawo, stwarzają c nam jeszcze wię cej problemó w.
Poprosił em go, ż eby dodzwonił się do hotelu, ż eby dowiedzieć się , jak wyglą da sytuacja z kotem, ale ponad 5 godzin, kiedy byliś my w szpitalu, nie był o ż adnych rezultató w!!! ! !
Na naszą proś bę o dostarczenie dokumentó w dotyczą cych szczepienia kota odpowiedź brzmiał a
"Nie jesteś my gotowi wydać Ci dokumentu, bo nie wierzy, ż e to zwierzę z naszego hotelu"
Nie był o wyboru, musieliś my iś ć do szpitala publicznego, aby wprowadzić szczepionkę przeciwko wś ciekliź nie, gdzie opró cz stresu obecnej sytuacji z nami, byliś my w tym samym pokoju z ofiarami wypadku, ludź mi umierają cymi i ich krewni krzyczeli, ż e podwoili nasz stres! ! ! !
Pracownik hotelu Emir nie udzielił nam ż adnej pomocy, nawet gdy był a nasza kolej, a gdy personel szpitala pracują cy na izbie przyję ć , tę skniliś my za obywatelami tureckimi bez kolejki, nie zwracają c uwagi na to, ż e byliś my z mał ym dzieckiem.

Kierownik hotelu, Okan DUMAN, któ remu nakreś liliś my sytuację zachowywał się tak niegrzecznie, arogancko i zaniedbują co, ż e mamy wraż enie, ż e był o to spotkanie z tureckim suł tanem przynajmniej jego przestę pnymi poddanymi, a nie zarzą dzanie 5-gwiazdkowym hotelem, co musi być ciekawe w komfortowym pobycie na swoim terytorium.
Nawet nie prosiliś my o zdrowie dziecka, nie mó wią c już o tym, o przeprosiny! Uzasadniają c to stwierdzeniem: „Tak, to zwierzę , czasami zachowują się jak oł ó w. A jeś li przedstawimy mu jakieś roszczenie, to porozmawiamy z jego prawnikiem! ”
Drodzy wł aś ciciele hotelu, managerowie, to wasza twarz! Czy zgadzasz się z takim sposobem rozwią zywania problemó w w Gloria Serenity?
Polecieliś my odpoczą ć w 5-gwiazdkowym hotelu, na terenie któ rego nie podano, ż e na terytorium wę drują koty, któ re atakują ludzi, ale wspomnieliś my, ż e umieszczanie zwierzą t jest zabronione.
Nasza sytuacja - absolutna wina hotelu! Nie dotarliś my do zoo! ! ! To nie jest norma! Dziś mamy harmonogram szczepień , do 19.06. 2015 do 17.07. 2015, któ re obowią zują i nie moż na ich przerwać.
Do tej pory nikt nie dostarczył nam jeszcze dokumentu, ż e zwierzę ta przebywają ce na terenie hotelu są ś wietne!
Po incydencie kierownik nie tylko podszedł do nas i zapytał o zdrowie naszego dziecka, ale przeszedł obok, nie witają c się.
Powstaje pytanie: czy taki lekceważ ą cy i bezczelny stosunek do goś ci - czy też koncept hotelu? A moż e hotel jest tak zatł oczony, ż e ma na celu?
zmniejszyć to?
Naszym zdaniem dla wł aś cicieli upokarzają cych i wstydliwych mieć taki zarzą d!
Opuś ć hotel Gloria Serenity Resort w zarzą dzaniu Okan DUMAN ró wnoważ ny machaniu rę ką na jego wizerunku, któ ry przez lata zasł uż ył na hotel ! ! ! !