Отдыхали с маленьким ребёнком, негатив, связанный с организацией уборки номеров, перечеркнул все положительные стороны этого отеля. Попросили убирать в наше отсутствие - когда мы на пляже с утра или после обеда, так как ребёнку нужно спать - остались вообще без уборки. Жаловались на ресепшн и guest relation - бесполезно, ощущение что здесь сами уборщики руководят процессом. Написала даже жалобу на имя ген. Директора - результат тот же . В итоге живем уже 7 й день в мелком песке и постоянно напоминая о необходимости поменять полотенца и убрать мусор из номера. Уборщицы не реагируют на замечания не разговаривать громко, когда ребёнок спит, короче такта ноль. Разговор с менеджером этих уборщиц тоже оказался без результата. С детьми ехать не советую никому, сама конечно больше никогда не выберу этот отель и всем знакомым отсоветую. Считаю что если отель позиционирует себя как 5* - такой невоспитанный персонал недопустим. Буду добиваться через агентство компенсации морального ущерба.
Odpoczywaliś my z mał ym dzieckiem, negatywy zwią zane z organizacją sprzą tania pokoju przekreś lił y wszystkie pozytywy tego hotelu. Poprosili o sprzą tanie pod naszą nieobecnoś ć - gdy jesteś my rano na plaż y lub po obiedzie, ponieważ dziecko musi spać - zostali w ogó le bez sprzą tania. Skarga w recepcji i relacja z goś ć mi - bezuż yteczne, poczucie, ż e sami sprzą tacze kierują procesem. Napisał a nawet skargę skierowaną do gen. Reż yserzy - wynik jest taki sam. Dzię ki temu już.7 dzień mieszkamy w drobnym piasku i cią gle przypominamy nam o koniecznoś ci zmiany rę cznikó w i wyrzucania ś mieci z pokoju. Sprzą taczki nie reagują na komentarze, aby nie mó wić gł oś no, gdy dziecko ś pi, kró tsze niż kreska zero. Bezowocna okazał a się też rozmowa z kierownikiem tych sprzą taczek. Nie radzę nikomu jechać z dzieć mi, oczywiś cie sama nigdy wię cej nie wybiorę tego hotelu i odradzam wszystkim moim znajomym. Myś lę , ż e jeś li hotel pozycjonuje się na 5* - tak niedbał y personel jest nie do przyję cia. Za poś rednictwem agencji bę dę domagał się odszkodowania za szkody moralne.