За полгода до поездки начали планировать отпуск, т. к. ехали впервые с дочерью 8 лет. Отель выбирали долго. Основные параметры были - зеленая большая территория, первая линия от моря, 5 звезд, все включено, детская анимация и недалекое расстояние до Белека.
В итоге выбор пал на Лимак Аркадия и Белконти. Оба отеля "старые", огромным плюсом чего является их шикарная зеленая территория (чего нет в более новых отелях) и непосредственная близость от центра Белека (пешком 15 минут), но минусом - старый номерной фонд.
После просмотра отзывов и фото, выбрали Белконти.
Однако, почитав про старый номерной фонд, дабы не попасть в такой "трэш" сразу через туроператора забронировали номер делюкс с видом на море 2 взрослых +1 ребенок. Бронировали в начале февраля (раннее бронирование), что в последствии сыграло с нами злую шутку.
Заплатив деньги и получив подтверждение о броне мы спокойно готовились к отпуску. Планировали поездки в Памуккале, Аквариум Антилии, Сиде, Ленд оф Ледженс...
Итак. Заселение прошло быстро и без лишней нервозности. Все было супер. Холл лобби отеля - очень красив, с баром, великолепной террасой, даже два раритетных автомобиля разместили!
Нам выдали 2 карточки-ключа от номера и 3 карточки для полотенец возле бассейна. Также, на руку повязали красные бирки, что означало ВИП-гость (УЛЬТРА ОЛЛ ИНКЛЮЗИВ - "стандартным" гостям повязывали зеленые бирки) и выдали памятку о том, что входит в этот самый УЛЬТРА ОЛЛ ИНКЛЮЗИВ. К большому разочарованию, в данный пакет входило все, что и в простой олл инклюзив. Исключением было только тарелка с фруктами и маленькой бутылкой вина в номере (разовый комплимент от отеля), а также, "бонус" по 30 минут массажа на двоих (разово) в СПА-Центре отеля и шатер на пляже на весь срок пребывания в отеле (для простых смертных аренда шатра - в районе 10 евро в сутки). Все остальное (питание, выпивка, платные рестораны Ля Карт) - как в обычном пакете олл инклюзив. На массаж мы так и не попали - в СПА-Центре нам объяснили, что это по предварительной записи за день до визита, а ввиду наших частых поездок, трудно было спланировать время. Да и особого желания не было.
НОМЕР "Делюкс" №1403 - главное разочарование. Вот где на нас отыгрались при раннем (немного дешевле) бронировании!
Основные недостатки:
1. Маленький номер - размер стандарта.
2. Маленький балкончик
3. Старая, покоцанная предыдущими постояльцами мебель, но целая и видно, что когда-то была дорогой.
4. Старые электроприборы - фен (из желтой от старости пластмассы, переставал работать, как только нагреется - давали остынуть), ж/к телевизор (экран не всегда включался - звук был, а картинки нет), центральный кондиционер (вернее его пульт-консоль - вот-вот отвалится от стены, и переключать режимы крайне неудобно).
5. Серые (уже не белые) от старости и не всегда чистые полотенца - меняли каждый день. К двум ванным халатам, что были в номере мы и не прикасались.
6. Старое, но чистое постельное белье.
Единственным обновлением номера - явно был новый ковролин, т. к. его химический запах долго выветривался из номера - все время были открыты окна. В отеле есть отремонтированные стандартные номера, которые были лучше нашего делюкса.
Но вид из окон - суперский! Большая зеленая, цветущая территория, два бассейна, горки, и видно море... Еще из плюсов было ежедневное пополнение ванной косметики, которой был богатый выбор.
Сразу номер менять не пытались, т. к. заселились вечером и надо было ребенка кормить ужином.
После ужина в основном ресторане отеля и вечерней прогулки по его великолепной территории, по возвращению в номер нас ожидал шок:
Живая музыка, что играла в баре под окнами и голоса отдыхающих в баре были настолько громкими, что спать в номере было невозможно! А если закрыть все окна и балконную дверь - задыхались от запаха ковролина! КАК МОЖНО СЕЛИТЬ ГОСТЕЙ С РЕБЕНКОМ НАД ДИСКОТЕКОЙ? ? ? Отель знал заранее, что мы будем с ребенком (дополнительная кровать уже была готова)!
Так мы пытались заснуть до 12 часов ночи, пока дискотека под окнами не закончилась.
На следующий день, вместе с гидом от туроператора мы обратились на рецепцию с просьбой заменить номер, на что получили ответ, что нам и так должен был быть номер с видом на сад (он дешевле) и что все другие заняты, а из свободных - один рядом с видом на море и два с видом на сад.
КАК? ? ? Отель тогда был заполнен максимум на 50%! ! ! Левое крыло отеля, где нет барной музыки, вообще почти не светилось... А после 9 мая там уже было полно народа!
В общем, ничего не добившись, решили не скандалить, не портить себе отдых и приспособиться к здешнему расписанию...
Когда вечером шел дождь, то спать в номере можно было без проблем, а когда дождя не было - плясали сами на той дискотеке до 12 ночи, хорошо, что дочке это очень нравилось. В общем, отнеслись к этому с позитивом)))
Немного о питании: в отеле, судя по памятке, есть центральный ресторан, бары, разбросанные по территории отеля (это для всех бесплатно), и рестораны Ля Карт по 7 евро с человека. Последних мы так и не нашли (видимо, в начале мая их не запустили в работу).
Еда в основном однообразна, без изысков. Морепродуктов почти не было (если не считать жаренную форель, скумбрию и тушенную рыбу без названия). Были вкусные блюда на гриле. С фруктами совсем беда - нарезка апельсинов, бананов, грейпфрутов и яблок. Клубника была только в виде украшения на сладостях в виде пирожных и тортиков. По приезду домой в Одессу - клубникой успели объесться уже на следующий день! Мороженное (2 вида) выдавали с 16 до 17 часов. Местные повара старались готовить максимум блюд из скудного набора продуктов. И это, пожалуй, им удавалось. По приезду набрал +2 кг.
Есть диетические блюда, йогурты и молочные каши. Ребенку всегда есть что поесть.
Алкоголь - в основном местный. Есть импортный - только в лобби-баре и не все дают бесплатно. К счастью, мы ехали сюда не за этим и проблем с алкоголем (пиво, айриш крем и вино) мы не испытывали.
Официанты всегда дружелюбны и приветливы!
Чистота:
Чистота в отеле и на его территории поддерживается на отлично! Местные садовники, дворники, горничные, официанты и повара стараются.
Анимация:
В отеле всегда есть чем заняться. В детском клубе ребенок точно скучать не будет. Аниматоры (Аня и девушка - турчанка (забыл имя)) на высоте. Большим плюсом является вольер с кроликами и черепахи, свободно гуляющие по территории отеля. На камнях грелись ящерицы... Ну, а вечером - детская дискотека! Дочка была в восторге))
Для взрослых устраивались разные соревнования, игры и викторины. Либо можно было потренироваться в спортзале или на улице - пилатес, степ и т. п.
Большое спасибо Кате и Эльдару за то, что Вы делаете!
Вечерняя анимация - тоже на высоте! Каждый вечер, если не было дождя, на сцене театра отеля устраивались классные шоу!
Пляж: чистый. Видно, что убирают. В начале мая - шезлонгов на всех хватает. Полотенца, как и возле бассейнов - старые, затертые и не всегда чистые.
Нам, бесплатно дали шатер, входящий в Ультра олл инклюзив, но самый дальний от моря - чтобы пройти к морю надо было пройти еще 2 ряда таких шатров. Видимо, и на этом нас решили унизить, т. к. мы сделали раннее бронирование и заплатили меньше, чем остальные...
Но опять же - мы не заморачивались по этому поводу, т. к. на море бывали редко (оно и у нас есть) - в основном ездили по экскурсиям.
Бассейны - чистые, без подогрева. Запах хлора присутствует, но не смертельно.
Итак, выводы:
Минусы:
1. Неадекватная политика отеля к гостям в плане предоставления достойного сервиса на рецепции и номеров. Отменяйте тогда раннее бронирование! Стал бы вопрос в цене - доплатил бы.
2. Вытекающий из первого пункта - неадекватная политика дифференциации гостей из Европы и гостей из постсоветских стран. Почему для немцев из стандартных (судя по зеленым биркам на руке) номеров резервируются столики, их обслуживают официанты, поднося любой алкоголь и принося любую еду вместо шведского стола? ? ? Почему им дают более качественные полотенца возле бассейнов и на море? И т. д....
3. Старые номера, полотенца и белье.
4. Небольшой ассортимент в еде, особенно фруктах. Как можно не угощать гостей клубникой, когда на нее пик сезона и ее куча!?! !
5. Номера делюкс и система Ультра олл инклюзив - не соответствуют стандартам.
В принципе - это и все! )
Плюсов гораздо больше:
- Белконти - это семейный отель.
- Классная, зеленая, цветущая, чистая территория
- Наличие детского клуба с животными. Черепахи и ящерицы, гуляющие по территории, фонтан с рыбками...
- Приветливый персонал. Никаких претензий!
- Чистый пляж и бассейны.
- Море
- Классная анимация.
Что еще надо для отдыха!!! !
Приеду ли я еще сюда - увы нет из-за несоответствия сервиса заявленному. Видимо, хозяева отеля хотят получать только прибыль, не особо вкладывая деньги в развитие и поддержание отеля. А жаль. Но впечатления от отеля все равно позитивные!
Для тех, кто хочет сэкономить (цены на проживание средние по Белеку) и не искушены в сервисе, но не хотят попасть в трэш - советую этот отель! Желательно стандартные номера))).
Sześ ć miesię cy przed wyjazdem zaczę li planować wakacje, bo. Poszedł em po raz pierwszy z moją.8-letnią có rką . Hotel był wybierany od dawna. Gł ó wnymi parametrami był y - duż y teren zielony, pierwsza linia od morza, 5 gwiazdek, all inclusive, animacje dla dzieci i niewielka odległ oś ć do Belek.
W rezultacie wybó r padł na Limak Arcadia i Belkonti. Oba hotele są „stare”, ogromnym plusem jest ich szykowna zieleń (niespotykana w nowszych hotelach) i bliskoś ć centrum Belek (15 minut spacerkiem), ale minusem jest stara liczba pokoi.
Po przejrzeniu recenzji i zdję ć wybraliś my Belconti.
Jednak po przeczytaniu o starej liczbie pokoi, aby nie dostać się do takiego „ś mieci”, od razu zarezerwowaliś my przez organizatora pokó j deluxe z widokiem na morze 2 osoby dorosł e + 1 dziecko. Zarezerwowaliś my na począ tku lutego (wczesna rezerwacja), co pó ź niej zrobił o z nas okrutny ż art.
Po wpł aceniu pienię dzy i otrzymaniu potwierdzenia rezerwacji spokojnie przygotowaliś my się do wakacji. Planowane wycieczki do Pamukkale, Aquarium of Antilia, Side, Land of Legends. . .
Wię c. Odprawa przebiegł a szybko i bez zbę dnej nerwowoś ci. Wszystko był o ś wietne. Lobby hotelu jest bardzo pię kne, z barem, wspaniał ym tarasem, umieszczono nawet dwa rzadkie samochody!
Dostaliś my 2 karty do pokoju i 3 karty na rę czniki basenowe. Ponadto na ramieniu zawią zano czerwone metki, co oznaczał o goś cia VIP (ULTRA ALL INCLUSIVE - „standardowi” goś cie byli przywią zani zielonymi metkami) i wydano notatkę o tym, co zawiera ten wł aś nie ULTRA ALL INCLUSIVE. Ku mojemu rozczarowaniu ten pakiet zawierał wszystko, co zawiera proste all inclusive. Jedynym wyją tkiem był talerz owocó w i mał a butelka wina w pokoju (jednorazowy komplement od hotelu) oraz „bonus” 30 minut masaż u dla dwojga (jednorazowy) w hotelowym pokoju. Centrum SPA i namiot na plaż y na cał y pobyt w hotelu (dla zwykł ych ś miertelnikó w wynaję cie namiotu to okoł o 10 euro za dzień ). Wszystko inne (jedzenie, napoje, pł atne restauracje La Carte) - jak w zwykł ym pakiecie all inclusive. Nigdy nie dostaliś my masaż u - w Centrum SPA wyjaś niono nam, ż e jest to po wcześ niejszym umó wieniu się na dzień przed wizytą , a ze wzglę du na czę ste wyjazdy trudno był o zaplanować czas. Tak, i nie był o szczegó lnego pragnienia.
POKÓ J "Deluxe" №1403 - gł ó wne rozczarowanie. W tym miejscu opł acił a się wczesna (nieco tań sza) rezerwacja!
Gł ó wne wady:
1. Mał a liczba - rozmiar standardowy.
2. Mał y balkon
3. Stare meble, poobijane przez poprzednich goś ci, ale nienaruszone i widać , ż e kiedyś był y drogie.
4. Stare urzą dzenia elektryczne - suszarka do wł osó w (wykonana z ż ó ł tego plastiku ze staroś ci, przestał a dział ać zaraz po rozgrzaniu - ostygł a), telewizor LCD (ekran nie zawsze się wł ą czał - był dź wię k, ale jest nie był o zdję cia), centralna klimatyzacja (a raczej jej konsola pilota - zaraz odpadnie ze ś ciany, a przeł ą czanie trybó w jest wyją tkowo niewygodne).
5. Szare (już nie biał e) od staroś ci i nie zawsze czyste rę czniki - zmieniane codziennie. Nie dotykaliś my dwó ch szlafrokó w, któ re był y w pokoju.
6. Stara, ale czysta poś ciel.
Jedyną aktualizacją pokoju był oczywiś cie nowy dywan, ponieważ . jego chemiczny zapach unosił się z pokoju przez dł ugi czas - okna był y cał y czas otwarte. Hotel ma odnowione pokoje standardowe, któ re był y lepsze niż nasz deluxe.
Ale widok z okien jest rewelacyjny! Duż y zielony, kwitną cy teren, dwa baseny, zjeż dż alnie i widać morze. . . Dodatkowym plusem był o codzienne uzupeł nianie kosmetykó w ł azienkowych, któ re miał y szeroki wybó r.
Nie pró bowali od razu zmienić numeru, ponieważ . osiadł wieczorem i musiał nakarmić dziecko na obiad.
Po kolacji w gł ó wnej restauracji hotelu i wieczornym spacerze po jego wspaniał ym terenie, po powrocie do pokoju przeż yliś my szok:
Muzyka na ż ywo grana w barze pod oknami i gł osy goś ci w barze był y tak gł oś ne, ż e nie moż na był o spać w pokoju! A jeś li zamkniesz wszystkie okna i drzwi balkonowe - udusisz się zapachem dywanu! JAK MOŻ NA ZAKWATEROWAĆ GOŚ CI Z DZIECKIEM NA DISCO? ? ? Hotel z gó ry wiedział , ż e bę dziemy z dzieckiem (dostawka był a już gotowa)!
Staraliś my się wię c zasną ć do godziny 12 w nocy, aż skoń czył a się dyskoteka pod oknami.
Nastę pnego dnia wraz z przewodnikiem od touroperatora zwró ciliś my się do recepcji z proś bą o zmianę pokoju, na co otrzymaliś my odpowiedź , ż e i tak powinniś my mieć pokó j z widokiem na ogró d (jest taniej) i ż e wszystkie inne są zaję te, a jeden z wolnych obok widoku na morze i dwa z widokiem na ogró d.
W JAKI SPOSÓ B? ? ? Hotel był wtedy wypeł niony maksymalnie w 50%! ! ! Lewe skrzydł o hotelu, w któ rym nie ma muzyki barowej, prawie w ogó le nie ś wiecił o. . . A po 9 maja był o już peł no ludzi!
Ogó lnie rzecz biorą c, nic nie osią gnę liś my, postanowiliś my nie skandalować , nie psuć wakacji i dostosować się do lokalnego harmonogramu...
Kiedy wieczorem padał o, w pokoju moż na był o bez problemu spać , a jak nie padał o, tań czyli sobie na tej dyskotece do 12 w nocy, dobrze, ż e có rce bardzo się to podobał o. Ogó lnie zareagowali na to pozytywnie)))
Trochę o jedzeniu: zgodnie z notatką hotel ma centralną restaurację , bary rozsiane po cał ym hotelu (dla każ dego gratis) i restauracje La Carte za 7 euro od osoby. Tych ostatnich nigdy nie znaleź liś my (podobno nie został y uruchomione na począ tku maja).
Jedzenie jest w zasadzie takie samo, bez dodatkó w. Nie był o prawie ż adnych owocó w morza (opró cz smaż onego pstrą ga, makreli i gulaszu rybnego bez nazwy). Był y pyszne dania z grilla. Z owocami to prawdziwy problem – krojenie pomarań czy, bananó w, grejpfrutó w i jabł ek. Truskawki wystę pował y jedynie w postaci dekoracji na sł odyczach w postaci ciast i tortó w. Już nastę pnego dnia po powrocie do domu w Odessie przejadaliś my się truskawkami! Lody (2 rodzaje) rozdawane był y od 16:00 do 17:00. Lokalni kucharze starali się ugotować jak najwię cej potraw z skromnego zestawu produktó w. I prawdopodobnie się udał o. Po przyjeź dzie zyskał em +2 kg.
Są dania dietetyczne, jogurty i kaszki mleczne. Dziecko zawsze ma coś do jedzenia.
Alkohol ma gł ó wnie charakter lokalny. Jest importowany - tylko w lobby barze i nie wszystko jest za darmo. Na szczę ś cie nie przyjechaliś my tu po to i nie mieliś my problemó w z alkoholem (piwo, irlandzka ś mietana i wino).
Kelnerzy są zawsze przyjaź ni i goś cinni!
Czystoś ć :
Czystoś ć hotelu i jego terytorium jest doskonał a! Miejscowi ogrodnicy, dozorcy, pokojó wki, kelnerzy i kucharze starają się jak najlepiej.
Animacja:
W hotelu zawsze jest coś do zrobienia. W klubie dla dzieci dziecko na pewno nie bę dzie się nudzić . Animatorzy (Anna i Turczynka (nie pamię tam imienia)) są w najlepszym wydaniu. Duż ym plusem jest woliera z kró likami i ż ó ł wiami, któ re swobodnie wę drują po cał ym hotelu. Jaszczurki grzał y się na kamieniach. . . No có ż , wieczorem dyskoteka dla dzieci! Có rka był a zachwycona))
Dla dorosł ych zorganizowano ró ż ne konkursy, gry i quizy. Moż esz też ć wiczyć na sił owni lub na ulicy - pilates, step itp.
Wielkie dzię ki dla Katyi i Eldara za to, co robisz!
Wieczorna animacja - też na topie! Każ dego wieczoru, jeś li nie padał o, na hotelowej scenie teatralnej wystawiano wspaniał e spektakle!
Plaż a: czysta. Wyglą da na to, ż e jest usuwany. Na począ tku maja leż akó w wystarczy dla wszystkich. Rę czniki, podobnie jak przy basenach, są stare, zuż yte i nie zawsze czyste.
Dostaliś my za darmo namiot, któ ry jest czę ś cią Ultra all inclusive, ale najbardziej oddalony od morza – ż eby dostać się nad morze, musieliś my przejś ć przez jeszcze 2 rzę dy takich namiotó w. Najwyraź niej i tym postanowili nas upokorzyć . dokonaliś my wcześ niejszej rezerwacji i zapł aciliś my mniej niż reszta. . .
Ale z drugiej strony – nie zawracaliś my sobie tym gł owy, bo. rzadko jeź dzili nad morze (my też je mamy) - najczę ś ciej jeź dzili na wycieczki.
Baseny są czyste i nieogrzewane. Zapach chloru jest obecny, ale nie ś miertelny.
A wię c wnioski:
Minusy:
1. Nieadekwatna polityka hotelu wobec goś ci w zakresie zapewnienia należ ytej obsł ugi w recepcji i pokojach. Anuluj, a nastę pnie wczesna rezerwacja! Gdyby był a kwestia ceny, dopł acił bym dodatkowo.
2. Skutkiem pierwszego punktu jest nieodpowiednia polityka ró ż nicowania goś ci z Europy i goś ci z krajó w postsowieckich. Dlaczego stoliki zarezerwowane są dla Niemcó w ze standardowych (są dzą c po zielonych znacznikach na rę kach) pokoi, obsł ugiwani przez kelneró w przynoszą cych alkohol i przynoszą cych jedzenie zamiast bufetu? ? ? Dlaczego przy basenach i nad morzem otrzymują rę czniki lepszej jakoś ci? Itp....
3. Stare pokoje, rę czniki i poś ciel.
4. Mał y asortyment ż ywnoś ci, zwł aszcza owocó w. Jak nie poczę stować goś ci truskawkami, kiedy jest szczyt sezonu, a jest ich duż o!?! !
5. Pokoje Deluxe i system Ultra all inclusive - nie speł niają norm.
W zasadzie to wszystko!
Zalet jest o wiele wię cej:
- Belconti to rodzinny hotel.
- Chł odny, zielony, kwitną cy, czysty teren
- Obecnoś ć klubu dziecię cego ze zwierzę tami. Ż ó ł wie i jaszczurki spacerują ce po terenie, fontanna z rybami. . .
- Przyjazny personel. Bez zarzutó w!
- Czysta plaż a i baseny.
- Morze
- Fajna animacja.
Czego jeszcze potrzebujesz na wakacje!
Czy przyjadę tu jeszcze raz - niestety nie, ze wzglę du na rozbież noś ć mię dzy obsł ugą a deklarowanym. Najwyraź niej wł aś ciciele hotelu chcą tylko zarobić , nie inwestują c duż o w rozwó j i utrzymanie hotelu. Szkoda. Ale doś wiadczenie hotelu jest nadal pozytywne!
Dla tych, któ rzy chcą zaoszczę dzić (ceny noclegó w w Belek są przecię tne) i nie mają doś wiadczenia w obsł udze, ale nie chcą wychodzić na ś mietnik - polecam ten hotel! Najlepiej pokoje standardowe.